Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
bonne information de la commande à la livraison - livraison rapide - de plus, suite à une erreur de ma part lorsque j'ai passé ma commande, j'ai pu retourner les produits pour un échange - l'échange n'ayant pas pu avoir lieu suite à une rupture de stock, j'ai été remboursé par virement sur mon compte. J'ai apprécié de recevoir un mail accusant réception de mon retour ainsi que le remboursement sans avoir à faire aucune démarche.
C
Cedric T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
***\n\nPourquoi je ne suis pas satisfait serais la bonne question.\n\nErreur de ma part sur la commande (envoie d'un mail sous 2 heures après mettre rendu compte de mon erreur) impossible de faire une simple rectification sur une commande qui n'ai même pas expédié n'y même préparé, pas d'étiquette de retour donc retour à la charge du client au top ! Service logistique bien ***, dernière commande sur ce site je vous invite à passer commande sur *** qui a un service logistique de qualité qui ne vous fera pas repayé des frais de port pour une simple erreur\n\nBien cordialement
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Sachez que grâce à vos remarques, vous nous permettez de constamment améliorer nos services. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre prestation. Effectivement, comme nous vous l'avons expliqué en réponse à votre mail, nous ne pouvons pas modifier ou annuler une commande une fois que cette dernière a été payée et validée de votre part. Ce type de modification entraînerait un arrêt de la chaîne logistique et provoquerait un retard sur toutes les autres commandes de nos clients. De plus, nous considérons que les erreurs réalisées par nos clients lors de leur commande sont totalement indépendantes de notre responsabilité et de notre fait, et c'est donc pourquoi nous ne prenons pas en charge les frais de retour sur ces dernières. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
B
Baptiste L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Au top
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Livraison hyper rapide très satisfait
T
thibaut B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Après 3 commandes \n3 commandes reçu chacune en 24h correctement emballé aucune erreur.\nMerci pour la rapidité de vos livraison meme en ayant payé a 14h55.
A
Alexis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Bien
J
jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
efficasse
H
HADJI B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Parfait
R
Rémi M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Tes bien.
D
DELPHINE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Livraison très rapide !!
J
Julien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Livraison à chaque fois très rapide dans la semaine, en 48 heures en principe, parfait pour du matériel de cross très attendu pour le week-end qui suit.
M
MICKAEL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Super efficace
D
DOMINIQUE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Bonne qualité des produits , bons prix et delai de livraison respecté .Je recommande ce site sans hésiter.
S
stephane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Très bien
D
Donovan F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Super rien n’a dir
D
Donovan F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Très bon service livrée en temps et heur très bonne qualité des matériaux service client super rien n’a dit
A
Aymeric J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Livré rapidement
M
medhi A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Je commande souvent chez Fx Motors et ces parfait réception des colis rapidement. Conforme. Réponse rapide du personnels que se soit téléphone ou réseaux sociaux merci à vous et toute l'équipe cordialement Mr ***
L
Lionel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
J'ai commencé des T-shirt Alipinestars Wordmark chez FX motors.\nLe produit est très satisfaisant. Reçu en temps et heures.\nServices irréprochables! Merci.
A
Andy Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
*****
F
Franck P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Service vraiment rapide.
T
Thibault V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Très bien aucun soucis livraison rapide
R
Romain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Très satisfait jamais eu de problème suite à une commande, vraiment top
M
Matthieu L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Commande conforme, rapide et bon rapport qualité/prix
M
Matthieu P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Rapide facile efficace \n commandé à 11h30 prête à 13h30 pour retrait sur place
E
Emilien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Livraison rapide, produit de qualité et très bien emballé
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Livraison rapide et super produit \nMerci
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Je suis complètement satisfait les délai sont cour et rapide
N
Nicolas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Très très bon service \nQualité au rendez vous \nTemps de livraison respecter \nParfait
J
joseph B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
tres bon site .
R
Romane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Tt est niquel juste sa m’a étonné qu’on ouvre la boite de mon casque pour y m’être mon masque sinon nickel
S
stephane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Très bien
T
TAnguy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Site au top
P
philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
*****
F
Fabien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
FX au top,par contre GLS l'inverse,colis devait arriver mardi dernier,depuis, impossible de les joindre,et tout les jours c'est marqué colis en livraison,puis après retour dépôt, c'est pas la première fois même sur d'autres sites, changez de livreur.
G
gilles S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
article commandé sur le site à 13h30 et reçu le lendemain à 13h30.\ntrès réactif
J
Jean benoit C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Livraison rapide et soignée.Au top!
J
jerome B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Livraison ultra rapide
J
JEAN-BAPTISTE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Super matos et temps de traitement de commande super rapide
G
Guillaume G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Site au top, prix attractifs, et livraison très rapide car la préparation l'est tout autant
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