Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Les produits sont impeccables ! Cependant le délai de livraison assuré en 24/48h n'a pas été respecté, je comptais sur ce délai pour offrir à un proche, dommage.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous constatons sur le suivi de votre colis que ce dernier a été remis au transporteur le 12/12/2019 à 18h06 et vous a été livré le 16/12/2019 à 16h38. Le délai de livraison en 48h ouvrées a donc bien été respecté. Sachez que les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés et que le transporteur que vous avez choisi ne travaille pas les week-ends et jours fériés. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
M
MELISSA T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Ma commande est arrivée très rapidement! Et ma demande de retour (pour un problème de taille) a été très bien expliqué et sans aucun souci, j'ai été relivré très vite! Parfait! Merci
J
Jonathan V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Livraison rapide
C
Cecile L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Très rapide
C
Cécile L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Livraison tres rapide a l approche des fetes de fin d annee. Produit conforme a la commande. Suivi de commande tres precis.
L
Lucas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Jamais aucun retard de livraison rien à redire conforme à m est attente exigée
L
LAURENT M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Très bien / livraison / SAV / suivi de commande et livraison
M
Marie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Jolis gants qui ont l'air de qualité. Pas encore essayés car c'est un cadeau de Noël.\nColis reçu très rapidement c'est top !
K
kevin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Bon produit. Adapté à la demande.
Y
Yannis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Super Ultra rapide
T
Thierry H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Très bon service, choix de produits intéressants et livraison rapide assurée à chacune de mes commandes.
H
Hennequin A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Je suis satisfait mais pas pour la livraison sa fait 3 jours que je dois être livré et j ai toujour rien alors que je fais attendre quelqu'un exprès
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous constatons sur le suivi de votre colis que ce dernier vous a été livré le 16/12/2019 à 9h21. Des retards de livraison sont à déplorer en cette fin d'année suite aux mouvements de grève actuels (plus particulièrement dans le domaine des transports). Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté. Notre Service Après-Vente se tient à votre entière disposition en cas de problème de livraison, n'hésitez pas à le contacter par mail en priorité si besoin. Un bon d'achat vous a été envoyé à titre de geste commercial. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
C
Carlos D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Top.
S
Sébastien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Site internet bien fait,rapidité de livraison,produit acheté tout à fait conforme.\nPas de mauvaises surprises je continuerai volontiers mes achats sur fx motors.
B
BERTRAND D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Très bon service \nMerci
A
Alexandrine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Produit conforme \nLivraison rapide et soignée
S
Sabella M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Super livraisons rapide
D
david C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Choix énorme et en stock.
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Toutes mes commandes sont arrivées dans les temps.\nService commercial au top.\nPièces corespondant a mes attentes, toujours aussi pro. \nJe recommande fxmotors !!
D
Denis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Très bien
D
david D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
les bonnes pièces pas d erreur de référence\nj ai fait 3 commande le même jour chez des concurrent (***)\net fx est arrive 2 jours après\n*** 6 jours comme d hab la commande reste 3 jours en préparation\n*** 5 jours\n\nFX tres tres bien je recommande et recommanderais ;)
S
Serge S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Service rapide et contact avec le SAV efficace ! Félicitations !
J
JORDAN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Très bonne boutique en ligne, les délai de livraison sont respecter et le suivi de colis est superbe
L
Leon P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Service rapide 👍👍
C
Carlos B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Livraison rapide, service après-vente au top. \nSuper produit de qualité
C
Christophe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Première commande reçu rapidement
J
Jerome D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Au top
J
JEAN CLAUDE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
très bon service de livraison et le site internet est parfait
S
sylvain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
commande livrée rapidement
K
KATIA S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Je suis très satisfaite car ma commande est arriver rapidement et on reçois des message nous indiquant quand ça part, quand c'est au transporteur, ect... Ça paraît normal mais la tout est clair et simple et c'est rare car je commande sur d'autre site et défois ça ne se passe comme ça. Donc je recommanderais ce site à des amis
L
Louise C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Je ne suis pas mécontente des produits et du délais d’expédition mais j’ai rencontré un souci et en face je n’ai eu aucune compréhension du service client.\nJe passe commande au moment où vous proposiez -*** pour cent de plus avec un code. Au moment de rentrer le code dans l’encart prévu à cet effet ... Impossible \nDonc la réduction qui aurait prévu pour cette commande (a peu près de 35 ou 40 euros) n’a pu s’opérer. J’appelle le lendemain le service client qui refuse mon explication, me disant que je suis bien la seule ! Que la conversation est sans but car il ne feront rien. \nMême, si je m’etais Trompée et je suis sure que non car je commande beaucoup sur internet, Où est le geste commercial ? \nLa vente sur internet se développe mais le service client et la fidélisation régresse !!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous constatons que l'opérateur téléphonique ayant réceptionné votre appel a pris le temps de vous guider et de reproduire en direct votre commande sur notre site, et que vous avez pu constater par vous même, et toujours en direct, que le code promotionnel était parfaitement valide et fonctionnel. Après vérifications, vous n'avez simplement pas cliqué sur "Utiliser" après avoir renseigné le code promotionnel lors de votre commande, et nous ne pouvons pas être tenus responsables de cet oubli totalement indépendant de notre fait. Nous constatons également que vous avez pu effectuer une nouvelle commande en profitant de ce code promotionnel. Pour information, sachez que nous avons volontairement désactivé tardivement ce code promotionnel afin d'en faire profiter tous nos clients retardataires. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
E
ERIC B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
J’ai commandé un t-shirt et il est arrivé rapidement mais la taille était trop grande.j’ai contacté le service client et on a trouvé une solution. J’ai recommandé avant 11h et il est arrivé le lendemain au courrier .Au top.
M
MARIE-PIERRE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Livraison très rapide
N
Nelly T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Articles conformes jamais decu
A
Arnaud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Top!
N
Naux F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Bon produit it livré dans les temps
C
Cedric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Colis reçu dans les temps. Toujours satisfait.
J
Jerome D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Très bien très bon produit accueil parfait
S
Sonia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Super service
P
Patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Produits conforme\nRetour pour problème de taille \nPrise en charge parfaite
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