Avis clients de FXMOTORS

Bonjour, comme nous vous avions expliqué par téléphone, les chèques ne sont plus acceptés chez FX MOTORS, suite à de nombreux chèques reçus sans provisions. Vous avez tout de même souhaité nous payer par chèque, tout en sachant que le délai d'expédition de votre commande serait assez long, environ 15 jours après encaissement du chèque. Votre chèque a été encaissé à réception de votre courrier, le 19 novembre, et votre commande a été expédiée le 8 décembre. Votre commande n'avait pas été oublié, mais n'ayant pas de commandes payées par chèque, elle a donc été traité manuellement. Manifestement vous être très mécontent, alors que nous pensions vous arranger en faisant cette exception. Votre commande aurait pu être livrée sous 24/48H avec un paiement par Carte Bancaire. A notre connaissance, le site concurrent dont vous parlez n’accepte pas non plus les chèques. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nos frais de livraison sont calculés au plus juste pour que nos clients payent le minimum. Concernant votre commande qui s’élève à 20€20, les frais d'envoi sont déjà très peu cher, seulement 2€20. Nous ne pouvons pas faire moins cher sur des paquets avec un suivi. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant le pantalon reçu, vous pouvez faire une demande d'échange à notre service garantie, en expliquant le problème à sav@fxmotors.fr Vous avez payé pour un produit neuf, il est donc normal que nous prenions en charge de type de problème. Cordialement, L'équipe FX MOTORS

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone, la COP21 a occasionné des retards de livraison au début du mois dans la région parisienne. Il s'agit donc d'un problème exceptionnel et indépendant de notre volonté, nous tenons tout de même à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes sûrs que la prochaine fois, les services TNT vous apporteront entière satisfaction comme pour la majorité de nos clients. Cordialement, L'Equipe FXMOTORS.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vous nous avez fait part au téléphone de votre mécontentement, suite à votre livraison qui ne s'est pas déroulée normalement. Bien que ce problème soit indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons également remonté votre problème au transporteur concerné. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS

Bonjour, j'imagine que vous devez parler de la boîte contenant le kit holeshot ? Si c'est le cas, Il arrive que le plastique des boîtes se fissure pendant le transport, car il est très fin. Mais rien ne doit vous manquez, autrement n'hésitez pas à contacter notre SAV à sav@fxmotors.fr Cordialement, L'équipe FX MOTORS

Bonjour, nous livrons bien dans les DOM-TOM. Pour cela, il faut d'abord nous envoyer un mail avec les produits que vous souhaitez commander. Ainsi, nous établissons un devis avec les frais de port. Cordialement, L'Equipe Fxmotors.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Quel problème avez vous rencontré ? C'est au niveau de l'état de votre colis à la réception ? Cordialement, l'equipe FX MOTORS

Bonjour, tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre site. Pour des raisons de sécurité et de locaux non-adaptés, nous ne pouvons pas accueillir de clientèles. Nous réfléchissons à diverses possibilités. Cordialement, l'Equipe Fxmotors.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous voyons que vous avez retiré votre colis au point relais et espérons que vos achats vous satisfont. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer des moyens de livraisons optimales et avoir des prestataires de qualité. Nous vous présentons nos excuses et transmettons l'information à TNT. Cordialement, L'équipe FxMotors.