Français 
E
Note : 4 sur 5
livraison rapide
Avis clients de FXMOTORS
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 18 545 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Déçu après plusieurs erreurs de leurs part !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, il y a eu effectivement une erreur sur votre livraison et une erreur sur l'étiquette de retour colis.Veuillez nous excuser pour ces 2 erreurs. Si vous avez une nouvelle commande à passer chez nous, envoyer nous un email auparavant et nous vous ferons un geste commercial. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
E
Note : 1 sur 5
toujours pas recut le colis depuis le 24/01/2017
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous constatons que votre colis a été livré le 07 Février. Nous avons fait une réclamation auprès du transporteur car ce retard n'est pas normal et nous comprenons que vous ne soyez pas satisfait du délai de livraison. Ce type de retard reste fort heureusement très rare. Veuillez nous excuser pour ce problème indépendant de notre volonté. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
C
Note : 4 sur 5
Très bien
Y
Note : 3 sur 5
Je suis un bon client chez FX MOTORS et dernierement j ai ete deçu par un produit sois disant compatible avec ma moto. C est un jeu de plaquettes avant qui n'ont pas la bonne hauteur; alors oui elles peuvent se montaient mais n'appuieront pas sur la surface totale du disque ce qui implique un mauvais freinage! Après appel du SAV ils m'ont dit de les garder et de les monter tel quel ou bien de les renvoyer à mes frais. Je pense que des plaquettes dites compatibles doivent convenir donc je les ai renvoyer à mes frais! Je ne m accroche pas à *** euros de frais de port mais je trouve cela tres moyen de me les faire payer pour un produit qui , pour ma part, ne convient pas! Ayant 3 motos cross j ai souvent besoin de pièces et je vais réfléchir à deux fois avant de recommander chez FX MOTORS.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous avons déjà échangé par email à ce sujet et les plaquettes de frein n'ont pas de défaut et ne posent pas de problèmes au montage. Ceux sont des plaquettes de frein adaptables et ceux ne sont pas des plaquettes d'origines. Nous avons comparés avec des plaquettes d'autres marques et la différence de hauteur de garniture est infime. Il ne doit pas y avoir les mêmes tolérances de fabrication selon les marques. Nous avons donc accepté votre retour et avons remboursé les plaquettes de frein intégralement. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
Q
Note : 4 sur 5
Rien à dire les colis sont reçu dans les temps et il ne manque rien , je recommande ***
M
Note : 4 sur 5
La livraison est très rapide 3 jours après prise de commande ,juste domage que vous ne fourniser pus la petite carte de -10%
C
Note : 4 sur 5
Tres tres rapide produit bien emballer pour ne pas les abimé malheuresement peu de choix pour les quad et j'eurais apprecié quelque stickers cadeaux avec la commande
E
Note : 4 sur 5
Très satisfait.
S
Note : 4 sur 5
Bon service ,
J
Note : 4 sur 5
Bonjour, la qualité du service est satisfaisante, j'ai appellé 2 jours apres ma commande pour connaitre l'avancement du colis, on m'a repondu très gentiment que le colis allé etre envoyé fin de journée. Je recommande ce site. merci. ***
M
Note : 4 sur 5
Très satisfait par ce site beaucoup de choix, livraison rapide je trouve néanmoins des prix sur certains outils un peu trop cher
J
Note : 4 sur 5
Très rapide
S
Note : 4 sur 5
Service correct respect ces engagements vis à vis des délais
T
Note : 1 sur 5
Bonjour fx motors, Je ne peux pas vous répondre mais seulement vous dire que je n'ai pas reçu m'a commande suite à des intempéries qu'il l'ont bloqué à votre entrepôt je suppose.. Veuillez bien faire remonter ce message. Merci de me répondre et merci d'avance. Cordialement ***.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, après vérification, votre colis est en attente dans un point relais depuis 5 jours. Vous devez avoir reçu par email l'adresse du relais colis. En effet GLS ne trouve pas votre adresse et après vérification sur votre compte client, elle ne semble pas très clair. Pour tout problème de livraison, il faut nous contacter à sav@fxmotors.fr et ne pas utiliser l'outil "Avis Clients" pour faire cela. Nous venons de tenter de vous joindre par téléphone, mais nous n'avons que la messagerie. Nous attendons votre retour pour ce problème, soit par téléphone, soit par email. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
A
Note : 4 sur 5
Assez rapide très bien
M
Note : 4 sur 5
qualité du service
F
Note : 4 sur 5
Ras
B
Note : 4 sur 5
Bonne prestation. Délais respectés.
E
Note : 4 sur 5
Super
L
Note : 4 sur 5
tres bon site et tres reactif en cas de probleme
J
Note : 1 sur 5
L'objet recu ne correspond pas exactement à la photo sur le site. Livraison en TNT a ***€ en 24h normalement, a cause des intemperies livré en 48h au lieu de 24H; TNT est ok pour rembouser FXMOTORS mais de son coté FXMOTORS ne veut pas me remboursé et ne repondent plus à mes mails. A éviter, manque de serieux et d'honneteté
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous avons échangé plusieurs fois par email concernant le retard de 24H de votre livraison TNT. Les transporteurs ne remboursent pas aussi facilement pour un retard, surtout si c'est à cause des intempéries. De plus comme indiqué dans nos conditions de vente, nous n'indemnisons pas ou ne remboursons pas les frais de transport en cas de retard. Nous ne répondons plus à vos emails car vous avez déjà eu notre réponse plusieurs fois. Concernant la photo, nous venons de sortir ce produit de notre stock et la photo est identique au produit vendu. Envoyez nous un email à sav@fxmotors.fr pour nous expliquer ce qui ne convient pas sur la photo de notre site internet. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
M
Note : 4 sur 5
Service impeccable et tres rapide mais je trouve juste les frais de port élevée et domage qu'il n'y ait pas de point relais sinon rien a dire tout est conforme à mes attente
J
Note : 4 sur 5
livaison rapide
J
Note : 4 sur 5
Au top
F
Note : 4 sur 5
Prestation satisfaisante, de nombreuses pièces et le site est pratique.
P
Note : 4 sur 5
Efficacité et réactivité
R
Note : 3 sur 5
Très bon service client, réactif et à l'écoute du client. Malheureusement, que 3 etoiles car le colis était pas forcement bien protégé et avec la délicatesse des transports, 1L de liquide de refroidissement reparti dans le colis. (c'est le premier désagrément parmi toute mes commandes)
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous avons bien reçu votre demande de SAV et nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. Les colis contenant des liquides sont pourtant très bien emballés et protégés pour éviter de genre de problème très désagréable . Nous vous avons envoyer un email ce matin pour vous proposer 2 solutions afin de résoudre votre problème. Soit un bon d'achats de 25€, soit le renvoi d'un bidon tout neuf. Nous attendons votre réponse. Cordialement,
J
Note : 4 sur 5
Site très bien et livraison rapide
B
Note : 4 sur 5
TOUT SIMPLEMENT PARFAIT. PRIX COMMANDE ET LIVRAISON AU TOP..
M
Note : 3 sur 5
J'ai envoyer un mail pour pouvoir échanger des gants (pour une taille plus grande) et je n'ai toujours pas de réponse. Je suis déçu du service après vente Cordialement.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous attendions une réponse à votre email quand à la taille que vous souhaitiez en échange. Nous constatons que vous avez répondu ce jour à notre email et que vous ne l'aviez pas vu avant. Nous attendons votre retour pour vous faire parvenir les nouveaux gants. Cordialement,
C
Note : 4 sur 5
Commande reçus dans les délais . Au top !
B
Note : 4 sur 5
Rapide et reactif
C
Note : 4 sur 5
Très bon site, j'ai reçu sous 3 jours ma commande. Dommage que l'on ne puisse pas payer en plusieurs fois. J'ai commandé pour 600€ sa aurait été sympa d'avoir un petite connerie, autocollant testeur échantillon ou un truc dans le genre.
L
Note : 4 sur 5
Service rapide. Pensez à proposer la Livraison en point relais.
J
Note : 4 sur 5
livraison top mais produit non adapter a mont 125 tc husqevarna obliger de faire petite modification cordialement
C
Note : 4 sur 5
Bien dommage de ne pas pouvoir utiliser PayPal.
B
Note : 4 sur 5
Je suis content des outils commander mais moin content du transporteur GLS j'espère pouvoir pour la prochaine commande recevoir par un autre moyen.
M
Note : 4 sur 5
bien recu
N
Note : 4 sur 5
Très bon site la livraison est rapide