FXMOTORS se démarque par la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à la description, ce qui permet une satisfaction immédiate des achats. Le service client et l’assistance technique sont perçus comme compétents et efficaces, avec des conseils appréciés et des échanges de pièces rapides lorsque nécessaire. Le choix de produits et les prix attractifs renforcent la confiance, et les clients reviennent pour des achats répétés grâce à une expérience fluide et un déroulement de commande sans accroc. Dans l’ensemble, les retours positifs soulignent une expérience d’achat fiable, un bon rapport qualité-prix et une livraison rapide qui répond aux attentes.
Bonjour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite. Il est bien précisé dans nos conditions générales de vente que les frais de retour sont à la charge du client sauf pour les équipements. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
C
Catherine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Colis jeté dans le jardin par dessus le mur de clôture alors que l'étais absente.... heureusement que le casque était très bien emballé et à résisté à une chute de plus de 2m pour atterrir sur une dalle de pierre.... c'est n'importe quoi.... très mauvaise note pour la livraison....
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, Nous vous remercions pour ces informations. Sachez, que grâce à vos remarques, vous nous permettez d’avancer et d'améliorer nos services. Nous allons faire part de votre mécontentement à notre transporteur car un livreur n'a pas à jeter un colis. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Cordialement Service clients FX MOTORS
C
Cedric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Ca va le coli était bien protegé. Mise à part l attente mais bon on est tjr pressé . Joignable et aimable au téléphone . Rien a dire je recomanderai😉
C
Christopher M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2017
J ai recu un message, le mardi 20.06.17 vers 7h, du transporteur m'annonceant l'arriver de ma commande... Nous sommes le 26.06 et je n ai toujours rien et attend des nouvelles du transporteur... Celui-ci me dit qu'il m'a livré,hors il n'y a rien chez moi et mes voisins n ont vu personne... Le pire est qu il y a bien une signature "de remise" mais qui n est pas la mienne... J'espere avoir des nouvelles rapidement... (le souci ayant déja ete signalé à fx motors puis au transporteur!) Cordialement
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, effectivement vous nous avez reçu un email le 20 nous indiquant que vous alliez contacter le transporteur. N'ayant pas eu de nouvelles de votre part depuis, nous pensions que vous aviez résolu le problème directement avec le transporteur, d'autant plus que votre livraison a été effectué en 2 Colis qui sont tous deux indiqués livrés et signés. Nous allons contacter le transporteur pour qu'il nous remontent la géolocalisation de ces 2 colis et nous vous tenons informé rapidement. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
M
Mallory L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2017
Article conforme à la commande. Livraison très rapide. Satisfait de Fx Motors
A
Alex R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Tres bon produit mais delai de livraison plutot long
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, vous avez passé commande le 21 juin et nous vous l'avons expédiée le jour même. Malheureusement, nous constatons sur le suivi de livraison que votre colis a pris du retard suite à un problème d’acheminement de La Poste. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté et espérons que le contenu de votre commande vous satisfait. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
H
Hugues P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
Commande et livraison prise en charge rapidement.
L
Loann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2017
Service au top
H
Henri B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2017
commande envoyez rapidedement ras
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Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2017
Très bon vendeur de pièces moto rapide et fiable
O
Ophélie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2017
Produit conforme à la description. Envoie rapide. Je recommande!
Y
Yoann L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Toujours pas de réception du colis. D'après les relevés GLS mauvaise livraison de leurs pars, j'aimerais bien que vous les contactiez au prix de la communication avec leurs service.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous découvrons votre problème à l'instant car aucune demande de votre part n'a été effectué ni par email, ni par téléphone à ce sujet. Après contrôle du suivi de votre colis, il est indiqué livré depuis 10 jours, soit depuis le 9 Juin. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
J
Jessica C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2017
Rien n'a dire
M
Marie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
Bon produit mais livraison moyenne au vu des frais de transport *** qui a son service client payant ! Ne trouvant pas mon adresse, ils n'ont pas pris la peine de me téléphoner pour repérer la maison et sont répartis... Décevant !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, j’ai pris connaissance du retard qu’il y a eu sur votre livraison et j'ai remonté ce problème au service commercial du transporteur. Nous vous prions de nous excuser pour cette gêne occasionnée, indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez satisfait de nos services. Pour nous excuser un bon d'achat vous a été offert et envoyé par email. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
Bonjour C est un site que je recommande commande suivie et livré en temps est en heure produit de qualité ainsi que les services
T
Thomas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Très bon site Commande très rapide
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Ludovic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
Les livraisons peuvent être plus rapide je pense.mais rien à dir si non. Merci.
M
Matthieu F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Aucun souci du côté du service client de FX MOTORS c'est d'ailleurs pour cela que j'ai mis 3 étoiles. Par contre, FX MOTORS étant pour moi responsable du choix du prestataire concernant le service de livraison, je l'impute de deux étoiles. GLS est tout simplement un service de livraison d'***: repositionnement des horaires de livraisons peu intelligent, un service téléphonique surtaxé au possible pour vous dissuader de les appeler et qui coupe à la fin de l'attente, des horaires de livraisons non respectés sont autant d'arguments qui ne me feront malheureusement pas passer commande à nouveau.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques. Nous allons faire part de votre mécontentement à notre transporteur. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Cordialement, Service clients FX MOTORS
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Adrien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
Rapide , efficace , serieux .
J
Jan-Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
Très bien servi
N
Nicolas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Une tres mauvaise plateforme de commande en ligne, sav nul et retour payant
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, suite à de nombreux échanges par email, les procédures de retour vous ont été expliquées. Vous avez commandé des produits, que nous avons expédié au plus vite afin que vous soyez satisfait de notre service (et vous avez souhaité les renvoyer).(Comme nous vous l'avons déjà expliqué et comme noté dans nos conditions générales de ventes. Les frais de retour sont pris à notre charge uniquement en cas d'échange de taille. Pour un remboursement de produit ou pour une annulation totale de commande, les frais de transport restent à la charge du client. Nous comprenons votre mécontentement, mais nous ne prenons pas à notre charge les erreurs qui ne proviennent pas de chez nous. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
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Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2017
livraison rapide, site bien fait
F
Francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2017
rapide et sans problème.
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Romain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Niveau site internet et stock rien a dire par contre le service livraison reste a revoir... il vous mail qu il passe tel jour il passe pas vous essayez de les contacter il vous raccroche au nez et pas qu une fois....a chaque fois donc aucun interlocuteurs....
J
J.francois A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2017
bonne reception rapide
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2017
Très bien :)
C
Clement M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
Tous plein de stocks et Super vite la livraison
J
Jerome C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
Rien a dire
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Sofian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
Envoi très rapide et conforme, je suis pleinement satisfait. Petit bémol sur le site que je trouve un peu lourd dans sa navigation.
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
Très bien!
S
Sebastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
Très bon site bon produit et livraison rapide
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Denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
un maillot émaillée à un endroit et le pantalon taché...
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Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2017
Produit conforme et délais de livraison supersoniques
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Sophie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
assez satisfaite
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Didier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
rien a dire parfait
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Thibaut B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
livraison rapide
A
Anthony B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
Traitement de la commande rapide et réception rapide également
V
Valerie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2017
commande arrivée très rapidement merci
M
Martin N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
bon truc
J
Jocelyn G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2017
très bon site colis livrés rapidement
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