Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Article conforme à la commande. Livraison très rapide. Satisfait de Fx Motors
A
alex R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Tres bon produit mais delai de livraison plutot long
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, vous avez passé commande le 21 juin et nous vous l'avons expédiée le jour même. Malheureusement, nous constatons sur le suivi de livraison que votre colis a pris du retard suite à un problème d’acheminement de La Poste. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté et espérons que le contenu de votre commande vous satisfait. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
H
HUGUES P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
Commande et livraison prise en charge rapidement.
L
Loann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2017
Service au top
H
henri B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2017
commande envoyez rapidedement ras
F
frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2017
Très bon vendeur de pièces moto rapide et fiable
O
Ophélie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2017
Produit conforme à la description. Envoie rapide. Je recommande!
Y
Yoann L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Toujours pas de réception du colis. D'après les relevés GLS mauvaise livraison de leurs pars, j'aimerais bien que vous les contactiez au prix de la communication avec leurs service.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous découvrons votre problème à l'instant car aucune demande de votre part n'a été effectué ni par email, ni par téléphone à ce sujet. Après contrôle du suivi de votre colis, il est indiqué livré depuis 10 jours, soit depuis le 9 Juin. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
J
Jessica C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2017
Rien n'a dire
M
Marie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
Bon produit mais livraison moyenne au vu des frais de transport *** qui a son service client payant ! Ne trouvant pas mon adresse, ils n'ont pas pris la peine de me téléphoner pour repérer la maison et sont répartis... Décevant !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, j’ai pris connaissance du retard qu’il y a eu sur votre livraison et j'ai remonté ce problème au service commercial du transporteur. Nous vous prions de nous excuser pour cette gêne occasionnée, indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez satisfait de nos services. Pour nous excuser un bon d'achat vous a été offert et envoyé par email. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
E
eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
Bonjour C est un site que je recommande commande suivie et livré en temps est en heure produit de qualité ainsi que les services
T
Thomas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Très bon site Commande très rapide
L
Ludovic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
Les livraisons peuvent être plus rapide je pense.mais rien à dir si non. Merci.
M
Matthieu F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Aucun souci du côté du service client de FX MOTORS c'est d'ailleurs pour cela que j'ai mis 3 étoiles. Par contre, FX MOTORS étant pour moi responsable du choix du prestataire concernant le service de livraison, je l'impute de deux étoiles. GLS est tout simplement un service de livraison d'***: repositionnement des horaires de livraisons peu intelligent, un service téléphonique surtaxé au possible pour vous dissuader de les appeler et qui coupe à la fin de l'attente, des horaires de livraisons non respectés sont autant d'arguments qui ne me feront malheureusement pas passer commande à nouveau.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques. Nous allons faire part de votre mécontentement à notre transporteur. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Cordialement, Service clients FX MOTORS
A
adrien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
Rapide , efficace , serieux .
J
jan-Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
Très bien servi
N
Nicolas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Une tres mauvaise plateforme de commande en ligne, sav nul et retour payant
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, suite à de nombreux échanges par email, les procédures de retour vous ont été expliquées. Vous avez commandé des produits, que nous avons expédié au plus vite afin que vous soyez satisfait de notre service (et vous avez souhaité les renvoyer).(Comme nous vous l'avons déjà expliqué et comme noté dans nos conditions générales de ventes. Les frais de retour sont pris à notre charge uniquement en cas d'échange de taille. Pour un remboursement de produit ou pour une annulation totale de commande, les frais de transport restent à la charge du client. Nous comprenons votre mécontentement, mais nous ne prenons pas à notre charge les erreurs qui ne proviennent pas de chez nous. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2017
livraison rapide, site bien fait
F
Francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2017
rapide et sans problème.
R
Romain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Niveau site internet et stock rien a dire par contre le service livraison reste a revoir... il vous mail qu il passe tel jour il passe pas vous essayez de les contacter il vous raccroche au nez et pas qu une fois....a chaque fois donc aucun interlocuteurs....
J
J.FRANCOIS A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2017
bonne reception rapide
N
nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2017
Très bien :)
C
Clement M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
Tous plein de stocks et Super vite la livraison
J
Jerome C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
Rien a dire
S
Sofian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
Envoi très rapide et conforme, je suis pleinement satisfait. Petit bémol sur le site que je trouve un peu lourd dans sa navigation.
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
Très bien!
S
Sebastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
Très bon site bon produit et livraison rapide
D
denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
un maillot émaillée à un endroit et le pantalon taché...
E
ERIC C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2017
Produit conforme et délais de livraison supersoniques
S
sophie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
assez satisfaite
D
Didier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
rien a dire parfait
T
thibaut B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
livraison rapide
A
Anthony B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
Traitement de la commande rapide et réception rapide également
V
VALERIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2017
commande arrivée très rapidement merci
M
martin N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
bon truc
J
Jocelyn G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2017
très bon site colis livrés rapidement
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
Bon
K
kevin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
trop long la livraison mais le reste impeccable
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, vous avez commandé le 15 mai à 22h et votre colis est donc parti le 16 mai. Nous remarquons sur le suivi que vous l'avez reçu le 19 mai avec effectivement 1 jour de retard. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
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Jonathan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
Délais de livraison o top Mais le prix des produits un peu plus cher que sur d autre site
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous mettons tout en oeuvre pour offrir les meilleurs tarifs à nos clients comme pour les bottes Tech 7 que vous venez d'acquérir. La plupart de nos produits sont stockés pour vous garantir une livraison rapide et certaine contrairement aux autres sites. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
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bertrand B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
J ai commande un article presente avec photo et apres reception de ma commande le produit etait different de la photo de presentation j ai donc demande le remboursement ce qu il ma ete refuse donc cite pas commercial
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous avons échange par email à ce sujet et nous avons envoyé le produit que vous avez commandé. Il n'y a pas d'erreur de notre part. Les plastiques sont identiques à l'origine de votre moto. Les autres plastiques que vous souhaitez, ne s'adaptent pas sur votre moto. Comme indiqué dans nos conditions de vente, nous ne reprenons pas les éléments plastiques. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
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