Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Rien a redire sur le site prix qualité des produits a la hauteur par contre le service transport laisse vraiment a désiré mensonge sur avis de passage et problème de dépôt de colis dans un point relais j hésite vraiment a re commander sur votre cite a cause de votre prestataire de liaison
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous vous remercions pour ces informations. Sachez, que grâce à vos remarques, vous nous permettez d’avancer et d'améliorer nos services. Nous allons faire part de votre mécontentement à notre transporteur car il n'aurait pas dû laisser votre colis en point relais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. \nSachez également que nous proposons au choix 3 prestataires différents afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux et que dans un futur proche, nous allons proposer la livraison en relais colis pour les clients qui le souhaitent.\nCordialement l'équipe FX Motors.
J
julien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Site sérieux et rapide ! Seul problème gls ...
J
jean charles P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Bonjour commander un bidon d’essence il y a quelle que mois et jamais reçu le tuyaux fait des réclamations mais sans retour, donc j'en ai recommander un merci
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nComme nous vous l'avons dit lors de nos échnage précédent, les enregistrements informatique (flashage) y compris la vidéo de contrôles des étapes de préparation et d'emballage atteste de la présence dans votre colis de l'ensemble des articles y compris du tuyau mis manuellement à l’intérieur du bidon.\nCordialement. L'équipe FX Motors
S
sebastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
rien a dire, parfait
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Je n’ai pas reçu ma commande !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nLe délais de livraison pour le Suisse est environ de 4 jours ouvrés.\nVotre commande a été passée le 24 et livré le 30 avril.\nCordialement. l'équipe FXmotors
S
Sandrine E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
Colis toujours pas reçu
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nVous avez passé commande le 23 Avril et avait été livré le lendemain à 16h. Vous avez été livré en 24H.\nCordialement.
S
sunny P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
bonjour a tous.\n je suis très insatifait de se site jai reçu des pièces abimé jai demandé le remboursement on ma dit on peux rien y faire donc je ne comendré plus sur se site.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour\nSuite au contact que nous avons eu avec la marque de joint moteur. Le fournisseur nous confirme que seul une mauvaise manipulation lors de l'ouverture de l'emballage peut provoquer de telles déchirures sur des joints (coup de cutter pare exemple). Ils n'ont jamais eu de problèmes de ce type, les joints étant des éléments très important au niveau du fonctionnement d'un moteur, ceux ci subissent des contrôles très scrupuleux avant expédition. De notre coté nous n'expédions pas de pochettes ouvertes ou abîmées pour les mêmes raisons.\nC'est pourquoi votre demande de SAV ne peux être prise en compte.\nCordialement l'équipe FX Motors
P
pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
bonsoir, \nnous avons reçu une commande le jeudi 19 avril dernier, par contre dans notre colis, il y avait un panneau qui était abimé.\nje vous envoie via votre site ou votre mail une photo du panneau.\nrestant à votre disposition\ncordialement\n\n***
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous n'avons à ce jour pas reçu de photo du panneau abimé.\nMerci de nous transmettre vos photos sur sav@fxmotors.fr.\nCordialement l'équipe FX Motors
S
Samuel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Petite erreur de livraison, mais du je pense a la société qui fournit la prestation.
R
rené B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
très bien
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Bonjour tres bon site mais dommage de ne pas avoir un petit cadeau pour les commandes effectués ! Comme je suis un client fiđèle. \nCordialement
T
Tony J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Commande recu dans les temps ... ***e de commande et meme pas un geste commercial un porte cle autocolant ou autre rien ... et cest pas notre premiere commande ... je trouve sa ***!!!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nToute notre équipe fait le maximum afin de proposer une large gamme de produits de qualité à des prix avantageux. De plus vous avez bénéficié d'une livraison offerte en 24h express lors de cette commande. Ce que nombreux de nos concurrents ne font pas.\nLes goodies sont offerts en fonction des disponibilités du moment et en fonction de nos stocks.\nCordialement l'équipe FX Motors.
W
William T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Cela fait plus dune semaine que jaurais du recevoir mon colis et je ne l'ai toujours pas.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, \nVotre colis a été remis le jour de votre commande au transporteur. Nous constatons que votre colis est désormais livré, mais effectivement il a été livré en retard et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément.\nJ’espère que vous avez bien réceptionné votre "PRODUIT" et que vous en êtes satisfait.\nN’hésitez pas à revenir vers moi au besoin : sav@fxmotors.fr\n\nCordialement\n
V
Vincent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
livraison rapide et a l'heure...!
F
francois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
LIVRAISON FAITE DS LES TEMPS
K
kamel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Délai de livraison beaucoup trop long et quand on demande des renseignements personne est incapable de vous dire où est-ce que ça en est je déconseille fortement ce site.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nVous avez passé commande le 03/04 à 17H, votre commande a été prise en compte le 04/04 et avons recu de notre fournisseur votre casque le 05/04. Votre colis a été expédié le jour même comme prévu.\nNéanmois, votre colis a été livré en retard et nous tenons à nous en excuser. Nous allons bien évidement faire part de votre mécontentement à notre transporteur.\nJ’espère que vous avez tout de même bien réceptionné vos "PRODUITS" et que vous en êtes satisfait.\nN’hésitez pas à revenir vers moi au besoin : sav@fxmotors.fr\nCordialement l'équipe FX Motors\n
D
dylan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Bon site livraison rapide je recommande se site
M
Mike V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Rien a dire livraison 1jour de retard mer ser pas méchant merci FX
T
Théo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Très bon produit
R
Renaud H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
J ai fais une commande le 9/4/18 et je l attend toujours 🤔
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nVotre colis a été livré le 18/04/2018.\nNous tenons à nous excuser pour ce retard indépendant de notre volonté.\nEn effet les mouvements de gréve SNCF actuels en France, impacte directement les livraisons sur la Belgique.\nComptant sur votre compréhension.\nCordialement l'équipe FX Motors.
R
Romain F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
L'envoie du colis est de plus de en plus long , ceci dit le colis est en parfait état et le rapport qualité prix est excellent
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nTous d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.\nEffectivement votre colis a été livré en retard et nous tenons à nous en excuser.\nDes modifications informatiques la 1ere semaine d'avril ont provoqués quelques retards d'expédition lors de leurs mises en place.\nNéanmoins sachez, que ces évolutions ont pour but d'optimiser et de fiabiliser la préparation des commandes et ainsi améliorer notre qualité de service auprès de nos clients.\n\nCordialement.\n\n
A
Allan B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Bon site pour moto simple et bien organisé, cependant on ne trouve pas tout se que l'on veut pour les moto en 2T. \nVoilà pourquoi je met que trois etoiles.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNotre avis nous intéresse et nous permettra de nous améliorer. Merci de nous envoyer un mail à sav@fxmotors.fr, en nous listant les produits que vous recherchez.\nNous pourrons ainsi faire évoluer notre offre et répondre au mieux à vos attentes.\nCordialement l'équipe FX Motors
J
jérémy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
un peu chère mais delai de livraison rapide
L
Ludovic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
Emballage et colis très soigné \nProduits de très bonne qualité \nContinuez comme ça \n
J
jerome V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
Ras
S
Sebastien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2018
Site fiable et très rapide pour la livraison. En 2 jours c'est à la maison c'est cool.
S
stéphane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
rapidité.\nbon service
A
Antoine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
Produit de qualité, livré en temps et en heure 👍\n
A
Aurelie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
bon produit et reçus rapidement
F
Frédéric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Site fiable, bien reçu les pièces commander, service livraison! un plus de retard que prévu.
F
Frederic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Service de livraison via GLS irréprochable. Commande reçue au domicile en moins de 48h. Concernant la commande du panneau de paddock monster Energy je suis déçu de la qualité. Le panneau est flexible et très fragile.
N
nicolas R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Bonjour je n'ais toujours pas reçu mon colis aucune nouvelle du livreur merci
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous tenons à nous excuser pour ce retard indépendant de notre volonté. Votre colis a été remis au transporteur le 04/04/2018.\n\nNous venons de le contacter pour comprendre l'origine du problème et que vous soyez livré ua plus vite.\nNous venons également de prendre contacte avec vous par mail, afin des vous transmettre les informations.\n\nCordialement l'équipe FX Motors
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2018
Bien rapide et le chauffeur préviens par tel port et ça c est bien car nous on est jamais loin bravo
A
alexis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Envoi rapide . Très bien
J
Julien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
J'ai acheté des fonds de plaques Black bird pour un 250 kx extrêmement déçu, ils ont fini à la poubelle
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nQuel problème rencontrez vous sur vos fonds de plaques ?\nEnvoyez nous s'il vous plait des photos et la description de votre problème à sav@fxmotors.fr\nCordialement l'équipe FX Motors
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Jamais eu de problème, livraison rapide et correct. Site très bien fait et tarifs intéressants.
H
hugo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Produit recu propre et de bonne qualitée
O
Olivier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Très bien
K
Killian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
Nickel et rapide
J
jeremy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
bonne transaction, délais respectés, pas d'erreur
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