Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
L’offre livraison gratuite au delà de ***€ d’achAt est un peu *** si on n’habite pas à côté d’un point relais \n
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nSi vous n'avez pas de point relais proche de votre habitation, nous proposons bien entendu des solutions de livraisons directement à l'adresse de votre domicile.\nCordialement.
B
Benjamin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Site très intéressant avec des produits de qualité \nPar contre les frais de livraison reste élevé par rapport à d autre site moto
A
ARNAUD D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Dommage de traiter avec tnt qui ne livre pas a l adresse demande mais pljtot ds un point relais
Y
yohann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
livre en temp et en heure bien !
M
Mathieu G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Bien
B
bruno F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Ok ... bon
F
Francky C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Très bon site
P
paye A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Nickel et correct \n
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Article conforme à la commande et livraison rapide.
A
ALBAN D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Envoie super rapide je suis déçu de la qualité du produit
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Envoyez nous un email à sav@fxmotors.fr en nous expliquant le problème que vous rencontrez sur la qualité deu produit acheté.\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS.
S
Sylvie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Rien à dire sinon qu' en cas d échange dommage de repayer les frais de port Au final l article revient cher
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nmerci pour votre remarque. Nous comprenons votre remarque, mais nous ne prenons pas à notre charge les frais de transport pour un échange de taille sur des articles soldés ou en déstockage, comme indiqué dans nos conditions de vente.\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS.
C
christiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Satisfait. Ras
C
christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
bonjour .... acceuil telephonique et renseignements tres brefs ( j ai vite compris que je devais me debrouiller seul ou laisser un eventuel message sur votre site )\nmais piece recue correspondant a mes attentes ...\nbonne journee
V
Victor P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Commande simple et rapide
B
Bastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Rapide, fiable, conforme, bien emballé. Rien à redire
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Tres bon produit
S
Stéphane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
Fx motor super mais le service de livraison très moyen \nIl propose des options sur internet qui ne sont pas adaptés aux colis. j'ai du les rappeler à plusieurs fois pour solutionner le problème.
T
Thibault M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Inadmissible jai passer une commande à ***€ et les frai de port son même pas offert \nJe me tourne donc désarmer cher ***.\nCoordialement
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nles frais de transport sont offerts à partir de 99€ d'achat, hors vos 2 commandes avaient un montant inférieur à 99€, donc le transport a été votre charge.\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS.
D
david B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Envoie rapide
C
Cédric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
Envoie rapide.\nJe recommande ! ✌️
R
Richard R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2018
Satisfait de la livraison avec le groupe tnt mais le service de livraison gls est scandaleux ont ne sais jamais si le colis arrivera dans les temp et les livreurs sont non chaland ne cherches pas a trouver l'adresse exacte et ce permettent de jeter le colis au point relais le plus proche dommage
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nmerci pour votre remarque. Nous venons de contrôler le suivi de votre colis GLS. Le colis a été livré sous 24H dans le relais colis. Nous ne comprenons pas bien ce qui ne convient pas, car vous avez demandé à être livré dans un relais colis lors de votre commande. Et le colis n'a pas eu de retard.\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
F
florian R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
J'ai eu un problème avec ma commande elle est bloqué
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, \n\nJe me permets de vous contacter en ma qualité de médiateur FX MOTORS. \nJ’ai pris connaissance du retard qu’il y a eu sur votre livraison. Je voulais, au nom de l’équipe FX MOTORS, m’excuser pour ces désagréments indépendant de notre volonté. Nous constatons que votre colis est désormais livré.\nJ’espère que vous avez bien réceptionné vos "PRODUITS" et que vous en êtes satisfait.\nN’hésitez pas à revenir vers moi au besoin : sav@fxmotors.fr\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2018
Très bonne prestation
C
CHRISTELLE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
Le colis reçu correspond à ma commande.
V
vincent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
site correct\n\ntraitement des retours rapide
C
Cédric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Bon vendeur délais rapide
E
Ellenberger J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
Surpris par la rapidité de la livraison
M
Mederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Bonjour vos services sont génial vous avez su être à mon écoute et j’ai été très satisfait de la réactivité de FX Motors, cependant le transporteur n’a pas livré ma commande à temps malgré que celle-ci a été préparé en temps et en heure merci
B
Benjamin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
Commande arrivez rapidement mais le plastique de l’emballage etait un peu ouvert sinon aucun probleme
S
SOLENE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Super service
V
Véronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Service de qualité. Date et horaire respectes
R
Ruddy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
J’ai cdé un PSB de 14 dents. J’ai reçu une boîte indiquant 14dents avec un PSB de 13 dents.\nMerci de revenir vers moi asap pour me donner la suite.\nCordialement
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nToutes nos excuses pour cette erreur d'étiquetage fournisseur. Comme indiqué lors de nos échanges par mail, une étiquette retour vous a été transmise et le bon pignon vous a été renvoyé. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.\nCordialement l'équipe FX Motors.
M
Martin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Gls une société de livraison incompétente. Un livreur sans scrupule. Très déçu de gls mais absolument pas de fx motor \nJe repasserai commande auprès de fx motor mais plus de livraison gls \n
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous vous remercions pour ces informations. Sachez, que grâce à vos remarques, vous nous permettez d’avancer et d'améliorer nos services.\nNous allons faire part de votre mécontentement auprès du transporteur sur votre secteur. Pour tout problème de livraison, contactez Fx Motors en priorité, nous nous occuperons de faire le nécessaire auprès du transporteur. Sachez que nous avons très peu de problème avec GLS, et que nous proposons également des livraisons via la Poste et TNT. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.\nCordialement. l'équipe FX Motors
E
Elisa F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Casque reçue, conforme à la description\nJuste petit désagrément avec la livraison GLS que je déconseille de prendre. \nJe recommande cet article.
C
christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
ras
H
HUGUES P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2018
Colis pris en charge et reçu rapidement.
M
Melodie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Ne jamais aller sur le site !!! J’achet Pour un ami un cadeau qui ne convient pas je demande le remboursement on me fait un avoir parce que l’articl étais en destockage donc moi qui ne fait pas de moto je vais avoir un avoir et pas mon argent \n\nHonteux réellement honteux j’en deconseile se site et je l’ai bien fait savoir sur *** réseaux sociaux
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nVous avez commandé un article en déstockage et comme indiqué dans nos conditions générales de ventes, ceux-ci ne sont ni repris ni échangés. Nous vous avons tout de même proposé de vous reprendre cet article à titre de geste commercial. A ce titre nous n'effectuons pas de remboursement mais un avoir du montant du produit.\nCordialement. L'équipe FX Motors.
S
stephane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
très satisfait de ma commande et de la rapidité d expedition
C
Cindy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Le traitement de la commande est rapide mais attention à bien communiquer entre vous. Une 1ere personne me dit qu'il n'a pas de commande à mon nom effectuée 2h après je rappel après un texto reçu et si il y a bien une commande qui a était effectuer et qui est déjà entre les mains du livreur
B
BBA T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
BIEN
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