Avis clients de FXMOTORS

Bonjour,\nNous vous avons répondu le 28/11/18 et venons de vous renvoyer le mail, nous avons besoins de plus amples informations concernant le problème rencontré.\nCordialement.

Bonjour,\nNous tenons à nous excuser mais comme vous le savez, les manifestations de gilets jaunes impactent fortement le trafic routier et créent des retards de livraison. Toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volontés. Cordialement.

Bonjour,\nComme vous le savez surement, de nombreux rassemblements de "Gilet Jaune" ralentissent actuellement le trafic routier sur l'ensemble de la France, ce qui impacte les délais de livraison. Néanmoins, je viens de contacter le transporteur afin que vous soyez livré au plus vite.\nUn mail vient de vous être transmis à ce sujet. Cordialement l'équipe FX Motors.

Bonjour,\nComme évoqué lors de échange, le kit plastique UFO pour 85 sx 2013/2017 ne comprends pas les plaques latérales car celles-ci sont intégrées directement à la boite à air. Le boite à air n'est malheureusement pas commercialisée hors pièces d'origines. Cordialement L'équipe FX Motors.

Bonjour,\nVotre commande a été passée le 13/11 après 15H, celle-ci a donc été traitée le lendemain (14/11). Une des articles commandés été notés "Disponible sous 24/48H", nous l'avons donc commandé et reçu le lendemain (15/11). Votre commande a donc été expédié le 15/11 et livré le 16/11 donc sous 24H comme prévu. Cordialement l'équipe FX Motors.

Bonjour,\nVous avez passé commande le 07/11/18 à 20h30, votre commande à donc été traitée le 08/11/18. Celle-ci comportant plusieurs articles spécifiés "disponible sous 24 à 48H", nous les avons donc commandés et reçus le lendemain soit le 9/11/18. Votre colis a été expédié le jour même et livré le 10/11/2018 soit en 24H comme prévu. Concernant le choix des pièces, vous avez commandé un kit roulement de biellettes pour 125 RM de 2003 alors que votre moto est une 125 RM de 2008. Nous ne travaillons qu'avec les applications données par le fabricant afin d'éviter les erreurs et nous conseillons à tout nos clients de nous contacter avant de passer commande afin que l'on vérifie ensemble l'année de la moto. Cordialement l'équipe FX Motors

Bonjour,\nNous vous remercions pour ces informations. Sachez, que grâce à vos remarques, vous nous permettez d’avancer et d'améliorer nos services.\nNous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre prestation de livraison. Pour tout problème de livraison, contactez Fx Motors en priorité, nous nous occuperons de faire le nécessaire auprès du transporteur. Sachez que nous avons très peu de problème avec l'ensemble de nos transporteurs, et que nous proposons 3 transporteurs différents afin de contenter le plus grand nombre. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.\nCordialement l'équipe FX Motors.\n

Bonjour,\nVotre commande n'a pas pu être honorée car l'article commandé n’était plus disponible et nous nous en excusons.\nEn revanche, l'article commandé ainsi que les frais de port ont bien été remboursé.\nCordialement l'équipe FX Motors.

Bonjour,\nNous tenons à vous présenter nos excuses concernant ce problème, nous venons de contacter le transporteur afin de débloquer la situation.\nUn mail vient de vous être envoyé à ce sujet.\nCordialement, l'équipe FX Motors.

Bonjour,\nVous avez passé votre commande le 1er novembre (férié), votre commande a donc été traitée le lendemain (2 novembre). Les 2 jours suivant étant un samedi et un dimanche, votre colis a donc été livré le mardi 6. Celui-ci a bien été livré sous 24 à 48H.\nCordialement l'équipe FX Motors.

Bonjour,\nJe ne comprends pas votre message, nous avons répondu à toutes vos demandes concernant des disponibilités produits sous 1 jour maximum.\nAprès vérifications, vous n'avez eu qu'un seul interlocuteur.\nN'hésitez pas à nous contacter sur sav@fxmotors.fr pour de plus amples détails.\nCordialement, l'équipe FX Motors.