Français 
S
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté
Avis clients de FXMOTORS
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 18 581 avis publiés
Résumé des avis
FXMOTORS se démarque par la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à la description, ce qui permet une satisfaction immédiate des achats. Le service client et l’assistance technique sont perçus comme compétents et efficaces, avec des conseils appréciés et des échanges de pièces rapides lorsque nécessaire. Le choix de produits et les prix attractifs renforcent la confiance, et les clients reviennent pour des achats répétés grâce à une expérience fluide et un déroulement de commande sans accroc. Dans l’ensemble, les retours positifs soulignent une expérience d’achat fiable, un bon rapport qualité-prix et une livraison rapide qui répond aux attentes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Suite à une erreur de référence sur une commande, moins de 24h après j’ai appelé pour informer si une modification était possible . Surprise on m a dit que non ! Car sinon cela entraine du retard sur les autres commandes .... voyant là nonchalance de mon interlocutrice, je décide donc de me retracer (droit légal). \nON ME REFUSE ! Sous prétexte que cela entraînera que retard pour les autres. \nA force de montrer que je suis dans mon droit on m envoi un mail de confirmation d annulation. PUIS PAR LA SUITE ON ME LA RÉACTIVE SANS ACCORD ! Inadmissible.\nVraiment des personnes non commerçante ni arrangeante. \nJe ne recommande pas. \n
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Sachez que les commandes ayant tous les produits en stock sont transmises directement à la logistique. Les commandes ne sont donc plus annulables ou modifiables. Il est impossible de retrouver un colis dans la chaîne logistique parmis les centaines d'autres.\nVous pouvez tout de même, nous faire une demande de retour à réception de votre colis, en nous envoyant un email à sav@fxmotors.fr\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
A
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité / prix et expédition rapide
B
Note : 4 sur 5
Fxmotor est un bon site, sauf le transporteur GLS qui est pas sérieux.\n
B
Note : 4 sur 5
Le choix dans les produits est bon les prix très bien placé face à la concurrence et la livraison assez rapide \nSeul petit bémol j’aimerais avoir plus d’infos quand au suivi de la commande via mail ou sms \nSinon continuez comme ça 😀👍
M
Note : 4 sur 5
Aucune remarque négative à faire. \nAucun problème perçu en passant commande.\nBonne gestion du site, des commandes et des livraisons.
G
Note : 4 sur 5
Ras
F
Note : 4 sur 5
Bon
A
Note : 1 sur 5
Mon avis est que j ai commandë mon produit il y a plus d une semaine et que je n ai toujours rien reçu. Super gls....
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nnous sommes désolés de ce retard indépendant de notre volonté.\nUne réclamation auprès du transporteur va être ouverte et nous reviendrons vers vous par email dès que nous aurons eu un retour de leur part.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
A
Note : 3 sur 5
Commande faite le 26 octobre, toujours pas reçu.. gros problème avec le transporteur ! Attention on paye des frais de livraison !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\neffectivement votre colis a été livré très en retard. Pour nous excuser de ce problème indépendant de notre volonté, un bon d'achat vous a été offert et envoyé par email.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
E
Note : 3 sur 5
Produit pas vraiment conforme à la photo.\n
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre commentaire nous intéresse, pouvez vous nous dire ce qui ne correspond pas à la photo, en nous envoyant un email à sav@fxmotors.fr . Nous pourrez ainsi rectifier si nécessaire la fiche produit et la photo de l'article.\n\nCordialement,
O
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de ma commande tant en rapidité quand qualité.🇺🇸😉
F
Note : 4 sur 5
Bon boulot
A
Note : 4 sur 5
Colis soigneusement protégé \nProduit nettement moins cher qu’en magasin\nPetit soucis à la livraison (colis qui a été perdu par l’agence de livraison) mais le SAV FX a été très efficace et finalement colis arrivé avant noël \n\nJe recommande
L
Note : 4 sur 5
Très bon produit et de très bonne qualité . \n\nPar contre au niveau de la livraison c'est a revoir
E
Note : 4 sur 5
La livraison du produit a été rapide. Je ne peux pas jugé la qualité du produit car c'est un cadeau de noël.\nJ'espère qu'il conviendra.\nCordialement\n
L
Note : 3 sur 5
La livraison GLS reste déplorable comme d'habitude j'ai du aller chercher le colis aux entrepôts.\nLes bottes sont propres à la description il faut prendre une taille au dessus comme indiqué
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Sachez que vous avez plusieurs autres transporteurs au choix lorsque vous passez votre commande. Nous avons très peu de problèmes avec GLS. Sinon nous aurions stoppés notre collaboration avec eux. Les transporteurs ont tous des problèmes similaires mais cela reste malgré tout assez rare. Sachez que cette période a été compliqué pour eux, à cause du mouvement des gilets jaunes et de l'augmentation d'activité avec le black friday.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
D
Note : 1 sur 5
Colis reçu 9 jours après la commande !\n2 appels au vendeur (FX) qui promettait de s'occuper du problème et de rappeler mais ne l'a jamais fait ... 2 appels au transporteur (GLS) qui savait pas trop où en était le colis ni quand il serait livré ...\n\nBref ... 1ère et dernière commande avec eux !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, \n\nVotre commande date du Dimanche 25/11 et a été remise au transporteur GLS le Lundi 26/11 à 16h47. \n\nNous sommes effectivement désolé de ce désagrément indépendant de notre volonté. \nMalheureusement, avec les opérations de blocages Gilets Jaunes actuellement en cours, il se peut que certains colis prennent du retard lors de la livraison.\n\nCordialement.\n\nL'équipe FX MOTORS
P
Note : 4 sur 5
correcte, critères respectés livraison rapide qualité du produit je ne sais pas c'était un cadeau
T
Note : 4 sur 5
BIEN
D
Note : 4 sur 5
service et catalogue parfais.\nUn bémol:\nLes vêtements et accessoires pour enfants de 12 ans ne sont pas légions , quand on les trouvent.\nje pense qu'il serait profitable d'ouvrir un chapitre pour cette catégorie uniquement. \n***
B
Note : 3 sur 5
Envoie rapide de votre part mais toujour pas ressu l'entreprise de transport nest pas fiable, galère et du coup pour vous plus de critique
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\neffectivement votre livraison a eu beaucoup de retard. Nous sommes désolés de ce retard indépendant de notre volonté. Un bon d'achat vous a été offert pour nous excuser. Il vient d'être envoyé par email.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
L
Note : 4 sur 5
Très bon site avec de bons produits, mais retardement de livraison.
D
Note : 4 sur 5
Très bon site livraison rapide juste dommage qu'elle ne soit pas gratuite en tout cas les pieces sont les bonnes et le site propose de la qualité a moindre coût que dans les commerce donc je recommande FX motors
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ce que je souhaitais !!!
M
Note : 4 sur 5
content de la reactivté. les délais sont respectés
J
Note : 4 sur 5
Tout a été livré parfaitement juste une petit soucis car un produit n’allais pas sur ma moto mais rien de grave le retour devrait être fait
P
Note : 4 sur 5
Colis livrée rapidement mais qualite des emballages tres moyen. Film noire par dessus la boite du produit simplement heureusement le colis n'a pas ete maltraite autrement la boîte aurait ete endommagé
J
Note : 1 sur 5
Commande non conforme. \nDéçu pour une première commande
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Un erreur d'emballage chez le fabriquant a causé cette inversion de couleur.\nUn étiquette retour vous a été envoyée, dès réception de votre retour le masque commandé sera expédié.\nComptant sur votre compréhension, cordialement.
N
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Le colis est bien arrivé mais avec la boîte endommagé.
F
Note : 4 sur 5
Livraison en avance de ce qui était prévu
N
Note : 4 sur 5
Tout c'est très bien passé, livraison rapide.\nA mon sens les gants sont un peu trop fin pour de la moto, mais ils semblent convenir à mon fils, il les met en sous gants ...
J
Note : 4 sur 5
Rien à dire
T
Note : 4 sur 5
Top
L
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu :((((
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nVous avez passé votre commande le 18/11 dans la soirée et nous avons bien remis votre colis le lendemain au transporteur.\nNous tenons à nous excuser concernant ce retard indépendant de notre volonté. En effet, les manifestations de gilets jaunes entraînent des ralentissement sur certains axes routiers, provoquant de ce fait quelques retards de livraison.\nCordialement l'équipe FX Motors
M
Note : 4 sur 5
Bonne qualité et efficacité
Q
Note : 4 sur 5
Sur ma dernière commande il avait pas tout ce qui était sur la photo
F
Note : 3 sur 5
La matière du produit m'a surprise à l'arrivée de mon colis. \nOn ne dirait pas de la bonne qualité malgré le prix
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nComme indiqué dans la fiche produit, ce sweat est conçu dans une matière technique et respirante qui le différencie des autres modèles de sweat. Pas d’inquiétude la qualité est bien au rendez vous ! Cordialement l'équipe FX Motors.