Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Le choix dans les produits est bon les prix très bien placé face à la concurrence et la livraison assez rapide \nSeul petit bémol j’aimerais avoir plus d’infos quand au suivi de la commande via mail ou sms \nSinon continuez comme ça 😀👍
M
Madisson J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Aucune remarque négative à faire. \nAucun problème perçu en passant commande.\nBonne gestion du site, des commandes et des livraisons.
G
Guillaume G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Ras
F
Francis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Bon
A
ALDO P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Mon avis est que j ai commandë mon produit il y a plus d une semaine et que je n ai toujours rien reçu. Super gls....
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nnous sommes désolés de ce retard indépendant de notre volonté.\nUne réclamation auprès du transporteur va être ouverte et nous reviendrons vers vous par email dès que nous aurons eu un retour de leur part.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
A
Anne-sophie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Commande faite le 26 octobre, toujours pas reçu.. gros problème avec le transporteur ! Attention on paye des frais de livraison !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\neffectivement votre colis a été livré très en retard. Pour nous excuser de ce problème indépendant de notre volonté, un bon d'achat vous a été offert et envoyé par email.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
E
Estelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Produit pas vraiment conforme à la photo.\n
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre commentaire nous intéresse, pouvez vous nous dire ce qui ne correspond pas à la photo, en nous envoyant un email à sav@fxmotors.fr . Nous pourrez ainsi rectifier si nécessaire la fiche produit et la photo de l'article.\n\nCordialement,
O
olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
tres bien
A
Alexis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Très satisfait de ma commande tant en rapidité quand qualité.🇺🇸😉
F
frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Bon boulot
A
Amélie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Colis soigneusement protégé \nProduit nettement moins cher qu’en magasin\nPetit soucis à la livraison (colis qui a été perdu par l’agence de livraison) mais le SAV FX a été très efficace et finalement colis arrivé avant noël \n\nJe recommande
L
Laura D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Très bon produit et de très bonne qualité . \n\nPar contre au niveau de la livraison c'est a revoir
E
Evelyne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
La livraison du produit a été rapide. Je ne peux pas jugé la qualité du produit car c'est un cadeau de noël.\nJ'espère qu'il conviendra.\nCordialement\n
L
Liam R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
La livraison GLS reste déplorable comme d'habitude j'ai du aller chercher le colis aux entrepôts.\nLes bottes sont propres à la description il faut prendre une taille au dessus comme indiqué
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Sachez que vous avez plusieurs autres transporteurs au choix lorsque vous passez votre commande. Nous avons très peu de problèmes avec GLS. Sinon nous aurions stoppés notre collaboration avec eux. Les transporteurs ont tous des problèmes similaires mais cela reste malgré tout assez rare. Sachez que cette période a été compliqué pour eux, à cause du mouvement des gilets jaunes et de l'augmentation d'activité avec le black friday.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
D
Didier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Colis reçu 9 jours après la commande !\n2 appels au vendeur (FX) qui promettait de s'occuper du problème et de rappeler mais ne l'a jamais fait ... 2 appels au transporteur (GLS) qui savait pas trop où en était le colis ni quand il serait livré ...\n\nBref ... 1ère et dernière commande avec eux !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, \n\nVotre commande date du Dimanche 25/11 et a été remise au transporteur GLS le Lundi 26/11 à 16h47. \n\nNous sommes effectivement désolé de ce désagrément indépendant de notre volonté. \nMalheureusement, avec les opérations de blocages Gilets Jaunes actuellement en cours, il se peut que certains colis prennent du retard lors de la livraison.\n\nCordialement.\n\nL'équipe FX MOTORS
P
pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
correcte, critères respectés livraison rapide qualité du produit je ne sais pas c'était un cadeau
T
teddy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
BIEN
D
Daniel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
service et catalogue parfais.\nUn bémol:\nLes vêtements et accessoires pour enfants de 12 ans ne sont pas légions , quand on les trouvent.\nje pense qu'il serait profitable d'ouvrir un chapitre pour cette catégorie uniquement. \n***
B
baptiste D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Envoie rapide de votre part mais toujour pas ressu l'entreprise de transport nest pas fiable, galère et du coup pour vous plus de critique
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\neffectivement votre livraison a eu beaucoup de retard. Nous sommes désolés de ce retard indépendant de notre volonté. Un bon d'achat vous a été offert pour nous excuser. Il vient d'être envoyé par email.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
L
Lisa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Très bon site avec de bons produits, mais retardement de livraison.
D
daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Très bon site livraison rapide juste dommage qu'elle ne soit pas gratuite en tout cas les pieces sont les bonnes et le site propose de la qualité a moindre coût que dans les commerce donc je recommande FX motors
C
cyril S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Produit conforme à ce que je souhaitais !!!
M
Mickael G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
content de la reactivté. les délais sont respectés
J
julien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Tout a été livré parfaitement juste une petit soucis car un produit n’allais pas sur ma moto mais rien de grave le retour devrait être fait
P
pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Colis livrée rapidement mais qualite des emballages tres moyen. Film noire par dessus la boite du produit simplement heureusement le colis n'a pas ete maltraite autrement la boîte aurait ete endommagé
J
Julien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Commande non conforme. \nDéçu pour une première commande
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Un erreur d'emballage chez le fabriquant a causé cette inversion de couleur.\nUn étiquette retour vous a été envoyée, dès réception de votre retour le masque commandé sera expédié.\nComptant sur votre compréhension, cordialement.
N
nadege L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Parfait
A
Aymeric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Le colis est bien arrivé mais avec la boîte endommagé.
F
Frederique et François F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Livraison en avance de ce qui était prévu
N
Nathlaie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Tout c'est très bien passé, livraison rapide.\nA mon sens les gants sont un peu trop fin pour de la moto, mais ils semblent convenir à mon fils, il les met en sous gants ...
J
Jean luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Rien à dire
T
Thibaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Top
L
Léand D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Toujours pas reçu :((((
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nVous avez passé votre commande le 18/11 dans la soirée et nous avons bien remis votre colis le lendemain au transporteur.\nNous tenons à nous excuser concernant ce retard indépendant de notre volonté. En effet, les manifestations de gilets jaunes entraînent des ralentissement sur certains axes routiers, provoquant de ce fait quelques retards de livraison.\nCordialement l'équipe FX Motors
M
maryline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Bonne qualité et efficacité
Q
Quentin T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Sur ma dernière commande il avait pas tout ce qui était sur la photo
F
Fanny P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
La matière du produit m'a surprise à l'arrivée de mon colis. \nOn ne dirait pas de la bonne qualité malgré le prix
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nComme indiqué dans la fiche produit, ce sweat est conçu dans une matière technique et respirante qui le différencie des autres modèles de sweat. Pas d’inquiétude la qualité est bien au rendez vous ! Cordialement l'équipe FX Motors.
Y
yoann R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Très bien reçu ma commande rapidement
A
AURELIEN R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Le delais de transports n'a pas ete respecter en prenant une livraison en 24h
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nsuite au délai de livraison TNT supérieur à 24H, pour nous excuser, nous vous offrons un Bon d'achat. Le code vous a été transmis par email.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
H
Hervé A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
Je suis une personne très occupé et mon pantalon que je vous ai commandé était trop grand.Votre temps alloué pour le retour Est trop court.\nSi non c'est très bien\nBonne journée
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.\nVotre retour a pourtant été accordé le 27/11/2018. Un email vous a été envoyé avec cet accord.\nSi toutefois vous ne l'avez pas reçu, merci de nous renvoyer un email.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
W
Wendy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
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