Avis FXMOTORS : Découvrez les avis clients de fxmotors.fr (Page 31)

P

Philippe L.

Publié le 22/12/2018 à 07h56 suite à un achat du 15/12/2018

Livraison conforme et rapide.

P

Prescillia V.

Publié le 22/12/2018 à 07h36 suite à un achat du 08/12/2018

Acheté 2 kit caché yz pour une 2013 et 2018 un kit protege fourche ok l autre absent !!!

Réponse de FXMOTORS Publiée le 22/12/2018

Bonjour,\nnous ne comprenons pas de quel produit vous parlez dans votre commande. Merci de nous préciser le problème en envoyant un email à sav@fxmotors.fr\nVotre demande sera traitée rapidement.\n\nCordialemnt,\nL'Equipe FXMOTORS

C

Christine D.

Publié le 22/12/2018 à 07h01 suite à un achat du 09/12/2018

La marchandise n’a pas été livrée à la bonne adresse!! Elle a été livrée à l’adresse du « compte » alors que la rubrique « adresse livraison « avait été minutieusement remplie . \n

Réponse de FXMOTORS Publiée le 22/12/2018

Bonjour,\neffectivement nous avons bien une adresse de livraison différente du compte mais elle n'a pas été sélectionnée pour la livraison de votre commande. Voilà pourquoi vous avez été livré à l'adresse du compte.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS

B

bruno D.

Publié le 21/12/2018 à 21h30 suite à un achat du 14/12/2018

Très bien

A

Alexandre L.

Publié le 21/12/2018 à 21h00 suite à un achat du 14/12/2018

Bon service

T

Thibault B.

Publié le 21/12/2018 à 05h49 suite à un achat du 02/12/2018

Excellent achat \nLivraison hyper rapide

J

Jerome V.

Publié le 20/12/2018 à 16h16 suite à un achat du 07/12/2018

Je regrette de ne pas avoir eu 1 autocollant de la marque fxmotors car chez les autres boutique pour un achat j'ai toujour eu un petit autocollant ou porte clés plastique.un peu dessus surtout que je l'ai notifié sur mas commande à bon entendeur...

Réponse de FXMOTORS Publiée le 20/12/2018

Bonjour,\nnormalement nous mettons des stickers mais il arrive parfois que nous soyons en rupture de stock. Voilà pourquoi vous n'en avez pas eu dans votre commande.\nMerci pour votre compréhension.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS

S

Steven S.

Publié le 19/12/2018 à 16h26 suite à un achat du 07/12/2018

Bonjours ,j’ai bien reçu le masque 100% mais quand je les déballer le masque étais cassé je peux donc pas m’en servir .

Réponse de FXMOTORS Publiée le 19/12/2018

Bonjour,\nmerci de vous faire une demande de sav en envoyant une photo du problème à sav@fxmotors.fr\nVotre demande sera traitée rapidement.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS

J

jason G.

Publié le 19/12/2018 à 06h21 suite à un achat du 07/12/2018

Super . Dans les temps et produits au top

M

Matthieu T.

Publié le 19/12/2018 à 04h46 suite à un achat du 07/12/2018

Expédition et livraison rapide

C

Colleen C.

Publié le 18/12/2018 à 20h57 suite à un achat du 14/12/2018

Bon produit, juste le choix de taille est insuffisant pour les vêtements.. sinon super !

L

LYDIE P.

Publié le 18/12/2018 à 16h09 suite à un achat du 07/12/2018

Site clair et bonne prestation /nous n'avons pas trop attendu quant au délai de livraison.

S

SAPHIA F.

Publié le 18/12/2018 à 12h30 suite à un achat du 05/12/2018

prix correct livraison rapide seul bémol on ne peut payer par le biais du téléphone mais ce n'est pas stipulé sur le site mais bon ! geste commercial demandé et fait donc content ! \n\nM. ***

M

Mathieu C.

Publié le 18/12/2018 à 07h14 suite à un achat du 12/12/2018

Bonjour noué à ce jour toujours aucun colis de livre \nProblème avec le transporteur ?

Réponse de FXMOTORS Publiée le 18/12/2018

Bonjour,\nvotre demande est cours de traitement, une réponse vous a été envoyée par email ce jour (02/01/2019). Le colis a été renvoyé chez nous suite à une erreur du livreur. Veuillez nous excuser pour ce problème indépendant de notre volonté.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS

R

rené B.

Publié le 18/12/2018 à 07h08 suite à un achat du 05/12/2018

bon produit conforme

C

Cindy C.

Publié le 18/12/2018 à 06h15 suite à un achat du 13/12/2018

Livraison rapide et soigneuse.

C

Cloe L.

Publié le 17/12/2018 à 17h05 suite à un achat du 13/12/2018

Trop petit

Réponse de FXMOTORS Publiée le 17/12/2018

Bonjour,\nmerci de nous faire une demande de retour à sav@fxmotors.fr, si vous souhaitez changer de taille. \n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS.

C

Charlene W.

Publié le 17/12/2018 à 08h03 suite à un achat du 12/12/2018

Tenue de cross semblable aux photos du site, couleurs vives, je suis ravie.\nJ'ai commandé le mercredi matin vers 11h, reçu en point relais le lendemain, livraison très rapide et satisfaisante, surtout en période de Noël, Merci

T

tristan B.

Publié le 16/12/2018 à 13h53 suite à un achat du 06/12/2018

Très réactif 👍

R

Remi D.

Publié le 15/12/2018 à 21h13 suite à un achat du 10/12/2018

Reçu très rapidement. Produit de qualité .

A

Alain C.

Publié le 15/12/2018 à 14h42 suite à un achat du 05/12/2018

produit conforme et livré dans un délai très court.

I

isabel V.

Publié le 15/12/2018 à 14h12 suite à un achat du 07/12/2018

très contente de la rapidite de livraison

D

Damien V.

Publié le 15/12/2018 à 11h02 suite à un achat du 09/12/2018

Service de qualité ,les produits distribués rapidement et correpondant aux descriptifs.\nRecommande,..

N

nicolas C.

Publié le 15/12/2018 à 10h33 suite à un achat du 09/12/2018

Bonjour j'atteste sur l'honneur ne pas avoir reçu mon colis numéro *** merci de me répondre au plus vite

Réponse de FXMOTORS Publiée le 15/12/2018

Bonjour,\nvotre commentaire n'est pas un avis, mais une réponse à un de nos emails suite à votre contestation de livraison de votre colis.\nVotre demande est en cours de traitement avec le transporteur.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS

C

Corélia C.

Publié le 15/12/2018 à 04h52 suite à un achat du 09/12/2018

Bonjour, il faudrait impérativement changer l’adresse postale sur internet pour l’entrepôt de mozac ! \n

T

Theo P.

Publié le 15/12/2018 à 03h06 suite à un achat du 09/12/2018

commande recue tres rapidement!\nles articles ont l air bien .....mais c est pour un cadeau donc nous ne verrons les tailles que dans 1semaine j espere que ca ira car je trouve le delais de retour (15jours)un peu trop court!!!!d ou les 3etoiles ...\n

Réponse de FXMOTORS Publiée le 15/12/2018

Bonjour,\npour toutes les commandes de Décembre (NOEL), vous avez jusqu'au 4 Janvier pour faire une demande de retour. Ceci était indiqué sur le site internet au mois de décembre. Les 15 jours de délai sont hors période de NOEL.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS

G

Guillaume M.

Publié le 15/12/2018 à 02h04 suite à un achat du 09/12/2018

Prise en charge et envoi rapide

J

julien P.

Publié le 15/12/2018 à 01h31 suite à un achat du 10/12/2018

Commande préparée rapidement et livraison point relais rapide dans les temps , bon service pas déçus

T

Tony M.

Publié le 14/12/2018 à 17h08 suite à un achat du 09/12/2018

Veste beaucoup trop petite , pour un XXL alors que je fais du L même sans gilet dorsale celle ci est trop petite decu du produit qui devait me servir pour l enduro dans Les saison hivernale ou printanière \nCdt

Réponse de FXMOTORS Publiée le 14/12/2018

Bonjour,\nmerci pour votre retour.\nEffectivement ce produit taille petit. N'hésitez pas à nous faire une demande de retour à sav@fxmotors.fr si cela ne vous convient pas.\n\nCordialement,\nL'équipe FXMOTORS

S

Samuel S.

Publié le 14/12/2018 à 16h02 suite à un achat du 07/12/2018

J'ai passé une 1ère commande et j'ai le site net qui à eu un problème momentanément et mon 1er paiement a été refusé. \nJ'ai donc appeler suite à mon 2ème paiement, ils se sont excusé du souci au 1er paiement et j'ai demandé qu'il mettent leur catalogue papier qui est gratuit en cochant une case .\nJe l'avais bien fait la première fois mais j'ai omis la seconde fois c'est pourquoi j'ai appelé pour bien leur préciser de mettre le catalogue dans ma commande et ils m'ont bien précisé qu'il n'y aurait pas de souci, qu'il faisait le nécessaire auprès du service expédition.\nÀ la réception de ma commande je n'avais pas le catalogue donc j'ai appelé après plusieurs mails où ils m'expliquaient qu'ils ne pouvez pas m'envoyer le catalogue alors j'ai demandé qu'il fasse un effort où je pouvais même payer le timbre et ils n'ont pas voulu s'embêter donc je trouve ça pas très commerçant. Je suis administrateur d'un groupe Facebook de 800 motards sur le Poitou-Charentes et habituellement je fais toujours de la publicité pour les sites avec lesquels tout se passe bien ou je mets un avis positif mais là j'ai préféré ne rien mettre on verra à la prochaine commande si il y a.

Réponse de FXMOTORS Publiée le 14/12/2018

Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement, nous n'avons pas pu mettre à temps le catalogue directement dans votre commande. Le catalogue est assez lourd et l'envoi par courrier est beaucoup plus cher qu'un simple timbre. C'est pourquoi nous ne les mettons que dans les commandes clients.\nN'oubliez pas de le rajouter à une prochaine commande si vous le souhaitez.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS.

D

Didier B.

Publié le 14/12/2018 à 04h47 suite à un achat du 06/12/2018

Livraison assez rapide , colis bien protégé

C

Christophe V.

Publié le 13/12/2018 à 15h42 suite à un achat du 29/11/2018

bon

A

Angelique B.

Publié le 12/12/2018 à 19h24 suite à un achat du 24/11/2018

ravie de mon achat très bon rapport qualité prix

G

Guy D.

Publié le 12/12/2018 à 16h08 suite à un achat du 26/11/2018

bonjour\ncommande passé fin novembre,que des problème au niveau de la livraison très déçu par les interlocuteur que j'ai pu avoir au téléphone pour demandé des nouvelles de ma commande franchement nul

Réponse de FXMOTORS Publiée le 12/12/2018

Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je viens de consulter l'historique de vos emails et je constate qu'il y a bien eu du retard sur votre livraison suite à la fermeture du point relais que vous aviez choisi. Nous avons avec votre accord trouver un autre point relais, afin que votre colis soit livré. Nous avons fait le maximum pour résoudre ce problème rapidement, bien qu'il soit indépendant de notre volonté. Nous vous avons toujours tenue informé et avons traité toutes vos demandes. Sachez que ces situations sont rares mais nous prennent également beaucoup de temps pour être traitées. Mais nous le laissons jamais nos clients sans réponse même si le problème vient du transporteur et du point relais.\n\n\nCordialement,

O

Olfa G.

Publié le 12/12/2018 à 04h55 suite à un achat du 05/12/2018

Pas de reduction sur des gros achats

C

Christophe P.

Publié le 11/12/2018 à 05h32 suite à un achat du 22/11/2018

Produit de bonne qualité et livraison bien

S

Stéphane D.

Publié le 10/12/2018 à 20h33 suite à un achat du 05/12/2018

Délai de livraison respecté

M

Marine B.

Publié le 10/12/2018 à 15h50 suite à un achat du 03/12/2018

Suite à une erreur de référence sur une commande, moins de 24h après j’ai appelé pour informer si une modification était possible . Surprise on m a dit que non ! Car sinon cela entraine du retard sur les autres commandes .... voyant là nonchalance de mon interlocutrice, je décide donc de me retracer (droit légal). \nON ME REFUSE ! Sous prétexte que cela entraînera que retard pour les autres. \nA force de montrer que je suis dans mon droit on m envoi un mail de confirmation d annulation. PUIS PAR LA SUITE ON ME LA RÉACTIVE SANS ACCORD ! Inadmissible.\nVraiment des personnes non commerçante ni arrangeante. \nJe ne recommande pas. \n

Réponse de FXMOTORS Publiée le 10/12/2018

Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Sachez que les commandes ayant tous les produits en stock sont transmises directement à la logistique. Les commandes ne sont donc plus annulables ou modifiables. Il est impossible de retrouver un colis dans la chaîne logistique parmis les centaines d'autres.\nVous pouvez tout de même, nous faire une demande de retour à réception de votre colis, en nous envoyant un email à sav@fxmotors.fr\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS

A

Andy W.

Publié le 09/12/2018 à 21h30 suite à un achat du 04/12/2018

bon rapport qualité / prix et expédition rapide

B

brice N.

Publié le 09/12/2018 à 18h47 suite à un achat du 01/12/2018

Fxmotor est un bon site, sauf le transporteur GLS qui est pas sérieux.\n

Avis clients de FXMOTORS

Résumé des avis

Avis 1, 3 et 4 étoiles