Avis FXMOTORS : Découvrez les avis clients de fxmotors.fr (Page 30)

Y

yoan L.

Publié le 07/01/2019 à 05h10 suite à un achat du 19/12/2018

bon produit

L

Laetitia M.

Publié le 06/01/2019 à 17h26 suite à un achat du 01/01/2019

À l'image de ce que j'ai vu sur les photos livret très rapidement

C

Christophe N.

Publié le 06/01/2019 à 16h50 suite à un achat du 31/12/2018

Commandé des numéros de course cross.\nReçu bien emballé en lettre suivie \nAucun problème épais bonne qualité 13cm okk

L

Lucas P.

Publié le 06/01/2019 à 14h42 suite à un achat du 01/01/2019

Super achat, livraison rapide, produits bien emballés et conformes.

C

christelle P.

Publié le 06/01/2019 à 13h25 suite à un achat du 07/12/2018

commande reçu en temps et en heure, mais les frais d’expéditions de *** euros sont vraiment ***! en relais colis et dans une autre ville !!!\n j'ai renvoyé ma commande la poste ma pris *** euros pour la même commande, je ne commanderais plus chez FX MOTORS a cause de cela, c'est véritablement prendre les clients pour des ***!!

Réponse de FXMOTORS Publiée le 06/01/2019

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Les frais de port ne comprennent pas uniquement la livraison mais également l'emballage ainsi la main d'oeuvre. De plus, les frais de port sont calculés par rapport au montant de votre commande et non au poids ce qui est bénéfique pour les clients commandant des produits imposants mais non dans votre cas. Nous avons mis en place un système de palier permettant de réduire les coûts de transport selon le montant de la commande que vous pouvez consulter sur cette page : https://www.fxmotors.fr/fr/livraison?view=article. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. En espérant avoir répondu à votre demande. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.

N

Nathalie H.

Publié le 05/01/2019 à 12h40 suite à un achat du 28/12/2018

Bonjour je les reçu casse sur un boue dessus le l'attendais

Réponse de FXMOTORS Publiée le 05/01/2019

Bonjour, nous vous conseillons de contacter le service après vente Fxmotors en envoyant un mail à sav@fxmotors.fr. Indiquez votre numéro de commande, votre nom ainsi qu'une photo de la pièce défectueuse. Nous restons à votre écoute. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS. \n

B

benjamin B.

Publié le 05/01/2019 à 11h01 suite à un achat du 29/12/2018

site sérieux et répond aux questions a recommander.\nlivraison rapide.

N

Nathan L.

Publié le 05/01/2019 à 09h48 suite à un achat du 28/12/2018

Nul service client

Réponse de FXMOTORS Publiée le 05/01/2019

Bonjour, Fxmotors étant fermé les week-ends, le traitement des mails et des commandes est effectué le lundi. Nous avons ainsi répondu à votre mail dès le lundi et votre commande a également été expédiée le lundi. Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.

A

Alexandre M.

Publié le 04/01/2019 à 19h44 suite à un achat du 29/12/2018

Site vieillissant, les propositions de livraison en point relais ne sont pas à jour. Les points relais sont fermés.....

Réponse de FXMOTORS Publiée le 04/01/2019

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Lorsque vous choisissez une livraison par GLS Relais, vous êtes directement mis en relation avec leur logiciel pour choisir votre point de livraison. Malheureusement, certains relais ferment pendant les fêtes et l'information n'est pas émise. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.

J

Jessica F.

Publié le 04/01/2019 à 14h24 suite à un achat du 23/12/2018

Livraison rapide \nService bon \nQualité de la prestation attendue

C

CARLOS D.

Publié le 03/01/2019 à 19h05 suite à un achat du 18/12/2018

Parfait dés l 'instant où on arrive à payer commande

P

Pierre B.

Publié le 03/01/2019 à 06h31 suite à un achat du 19/12/2018

Prestation excellente. Livraison rapide. Parfait.

A

Alban L.

Publié le 03/01/2019 à 06h01 suite à un achat du 26/12/2018

Pièce ok, mais livraison payer pour recevoir le colis en 48 h et ne pas recevoir le colis avant une semaine malgré les fêtes pour avoir commender le mercredi je pensais au moin l’avoir le samedi voir le lundi maximum. Avis moyen pièces ok. Livraison plus que longue pour payer ***€.

Réponse de FXMOTORS Publiée le 03/01/2019

Bonjour, l'un des produit que vous avez commandé était disponible sous 24/48h comme indiqué sur la fiche produit lors de la sélection du modèle. Ainsi, votre commande étant effectuée le mercredi 26 décembre, nous avons reçu votre produit le 28 décembre et avons tout expédié immédiatement. Vous avez ainsi reçu votre colis le mercredi 2 janvier par La Poste. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.

A

armelle K.

Publié le 02/01/2019 à 12h25 suite à un achat du 23/12/2018

commande passée le 23/12, le 2.01.19 toujours pas livrée... bien sur il y a les fêtes, mais il n'y a aucune indication sur le délais de livraison, du coup on s'impatiente...\n\npas d'avis sur les articles

Réponse de FXMOTORS Publiée le 02/01/2019

Bonjour, nous avons pris connaissance du retard de votre commande. Nous vous envoyons à ce jour un bon d'achat sur votre adresse mail. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.

J

Jeremy S.

Publié le 02/01/2019 à 10h28 suite à un achat du 21/12/2018

Livraison très rapide , bien emballé et produit conforme

A

Audrey A.

Publié le 02/01/2019 à 10h00 suite à un achat du 28/12/2018

Délai de livraison absolument pas respecté

Réponse de FXMOTORS Publiée le 02/01/2019

Bonjour, votre commande vous a été expédiée le jour même de votre validation soit le vendredi 28 décembre. GLS ne livre pas les samedis et le mardi 1er janvier était férié, c'est pour cela que le colis vous a été remis le mercredi 2 janvier à votre point relais dans un délai de 48h ouvré. En espérant avoir répondu à votre question. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.

L

laurent D.

Publié le 02/01/2019 à 09h53 suite à un achat du 23/12/2018

Pour la commande sa va après le suivi colis c'est brouillon quand même,j'ai commandé y a 1 semaine et demi et toujours rien reçu\n

V

vincent B.

Publié le 02/01/2019 à 09h25 suite à un achat du 20/12/2018

Livraison chèque cadeau rapide \n

C

CHRYSTEL G.

Publié le 01/01/2019 à 10h38 suite à un achat du 23/12/2018

tres bien

L

ludivine M.

Publié le 31/12/2018 à 06h05 suite à un achat du 21/12/2018

J'ai payer pour une livraison enn 24h mais les délais de preparation de commande sont mal indiqué lors de la commande voir inexistant donc livraison apres noel et personne ne répond aux mails.

Réponse de FXMOTORS Publiée le 31/12/2018

Bonjour, effectivement le produit que vous avez commandé est disponible sous 24/48h comme indiqué sur la fiche produit lors de la sélection de la taille. Nous utilisons le terme en "stock" lorsque le produit est dans nos locaux tandis que 24/48h indique le délai d'approvisionnement. Ainsi, votre commande étant effectuée le vendredi 21 décembre, nous avons reçu votre produit le 26 décembre à cause des jours non ouvrés et l'avons expédié immédiatement pour le recevoir le lendemain dans votre Relais Colis. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.\n

P

Pascale T.

Publié le 30/12/2018 à 06h36 suite à un achat du 17/12/2018

Commande livrée dans les temps annoncés. Matériel reçu conforme à mes attentes, seul bémol l odeur de plastique dans la cour de du camelpak.

M

Marylène L.

Publié le 29/12/2018 à 10h11 suite à un achat du 15/12/2018

Très bon service de vente par contre j'attends toujours de vos nouvelles pour un retour.

Réponse de FXMOTORS Publiée le 29/12/2018

Bonjour, suite à de nombreuses demandes de retour suite aux fêtes, notre service connaît un léger retard de traitement. Nous avons réceptionné votre retour hier et un mail vous a été envoyé ce matin vous indiquant un délai de traitement entre 24 et 72h. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.

S

Sandrine D.

Publié le 29/12/2018 à 08h23 suite à un achat du 16/12/2018

Les lunettes font un peu de buée et le par Pierre fait mal

Réponse de FXMOTORS Publiée le 29/12/2018

Bonjour, nous sommes navrés que les produits ne vous satisfassent pas pleinement. Vous pouvez faire une demande au SAV (sav@fxmotors.fr) pour effectuer un retour. Les produits doivent être rangés dans leur emballage d'origine et non utilisés. Pour le masque, nous vous recommandons de vérifier à ce que les aérations soient bien dégagées au niveau de l'ouverture du casque. Il est important que la circulation de l'air se fasse correctement pour éviter la buée. Restant à votre écoute. Cordialement, FXMOTORS.

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Julien B.

Publié le 29/12/2018 à 08h21 suite à un achat du 15/12/2018

Bon produit , traitement de la commande rapide , manque juste des stickers FX Motors ! Dans les colis que j’ai reçu \n

M

Maxence A.

Publié le 29/12/2018 à 07h03 suite à un achat du 15/12/2018

Pièce : clé de démontage fourche ktm\nAlliage de la clé defecteux \nLa clé de démontage spécifique a cassé au premier coup de clé sans forcer

Réponse de FXMOTORS Publiée le 29/12/2018

Bonjour, nous vous conseillons de contacter le service après vente Fxmotors en envoyant un mail à sav@fxmotors.fr. Indiquez votre numéro de commande, votre nom ainsi qu'une photo de la pièce défectueuse. Nous restons à votre écoute. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.

L

Laurent B.

Publié le 29/12/2018 à 06h40 suite à un achat du 16/12/2018

Colis arrivé comme prévu : complet et rapidement

A

alex L.

Publié le 28/12/2018 à 15h38 suite à un achat du 10/12/2018

Site très bien et commande très vite pris en charge mais niveau livraison dhl est très mauvais disent qu’ils sont passé mais en réalité non donc payer des frais de port pour au final devoir aller chercher le colis en relais colis c’est énervant

E

Eric M.

Publié le 27/12/2018 à 20h19 suite à un achat du 20/12/2018

Livraison conforme et très rapide

L

lea D.

Publié le 27/12/2018 à 05h43 suite à un achat du 19/12/2018

Colis arrivé bien plus tard que la date indiquée et aucune réponse de la part du SAV très déçus..

Réponse de FXMOTORS Publiée le 27/12/2018

Bonjour, votre commande a été effectuée le mercredi 19 décembre à 19h et a été expédiée le 21 décembre. Le délai d'impression des kits déco perso est d'environs 7 jours comme indiqué sur la fiche produit. Le traitement a ainsi été plus rapide que prévu. Vous avez reçu votre colis le jeudi 27 décembre car les transporteurs ne travaillent pas les jours non ouvrés. Restant à votre écoute, nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.

C

Charlène G.

Publié le 26/12/2018 à 18h33 suite à un achat du 18/12/2018

rapide et efficace. propose de bon compromis lors de problème de stock. satisfaite du service.

A

Anthony M.

Publié le 26/12/2018 à 05h10 suite à un achat du 14/12/2018

Sérieux efficace je recommande

J

julien M.

Publié le 25/12/2018 à 20h34 suite à un achat du 19/12/2018

En cas de problème sur un produit le retour est à nos frais pour ma par Cela ma couter ***€ pour un produit qui était censé aller sur ma moto sinon bon produit

Réponse de FXMOTORS Publiée le 25/12/2018

Bonjour,\nen effet, le retour est à votre charge pour les pièces techniques, sauf en cas d'erreur de notre part. Les frais de retour sont pris en charge pour les échanges de taille sur les équipements pilotes.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS

L

Loli S.

Publié le 24/12/2018 à 22h42 suite à un achat du 19/12/2018

Livraison extrêmement rapide!! Agréablement surprise !

C

Chloé P.

Publié le 24/12/2018 à 21h03 suite à un achat du 12/12/2018

Livraison rapide

J

joelle L.

Publié le 24/12/2018 à 13h54 suite à un achat du 06/12/2018

c était ma 1 ère commande le 6 décembre le colis et au dépôt GLS A CARVIN Depuis le 12 décembre et je n 'ai toujours rien reçu \nmoi je seriez vous je changerai de transporteur j ai vu \nsur internet qu il y a beaucoup de gens mécontent \ndonc je ne suis pas le seul

Réponse de FXMOTORS Publiée le 24/12/2018

Bonjour,\neffectivement le retard de livraison est plus que conséquent. Le transporteur a été informé. Un bon d'achat vous a été offert et envoyé par email pour nous excuser de ce retard indépendant de notre volonté.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS

R

Roberto T.

Publié le 24/12/2018 à 09h14 suite à un achat du 14/12/2018

Je n'ai toujours pas reçu le colis et je devais le donner pour Noël !!!

Réponse de FXMOTORS Publiée le 24/12/2018

Bonjour,\nvotre colis est bien livré, mais très en retard. Pour nous excuser de ce retard indépendant de notre volonté, un bon d'achat vous a été envoyé par email.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS.

M

Mathieu H.

Publié le 24/12/2018 à 05h19 suite à un achat du 16/12/2018

Ras

J

Jacqueline B.

Publié le 23/12/2018 à 17h03 suite à un achat du 17/12/2018

Réactivité\nLivraison rapide

P

patrice S.

Publié le 23/12/2018 à 16h06 suite à un achat du 17/12/2018

Rien a redire dans les délais et bien emballé.

G

Guillaume B.

Publié le 22/12/2018 à 09h56 suite à un achat du 16/12/2018

Suivie client mauvais

Réponse de FXMOTORS Publiée le 22/12/2018

Bonjour,\nvotre avis nous intéresse afin de nous améliorer, mais nous ne comprenons pas le problème. En effet, votre commande a été livrée dans les délais. Un email vous a été envoyé à chaque étape de votre commande + un sms pour signaler l'expédition.\nEnvoyez nous un email à ask@fxmotors.fr pour nous expliquer plus précisément la situation. \n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS.

Avis clients de FXMOTORS

Résumé des avis

Avis 1, 3 et 4 étoiles