Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Vos produit sont au top mais je trouve que vos produit sont relativement un peut chère mais sinon ils ont au top!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous essayons en permanence de proposer les prix les plus bas et les plus compétitifs pour nos clients. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour proposer une gamme variée de produits aux prix les plus justes, pouvant convenir et satisfaire le plus grand nombre d'adeptes du Tout-Terrain, et ce tout en respectant les exigences et les attentes de chacun de nos clients en matière de qualité. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
C
christophe W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
temps de préparation de commande un peu long,et réception avec signature,ce qui est contraignant en cas d'absence...
R
Romain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Livraison rapide ,\nProduits conformes \nImpeccable
R
Romain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Fx motors bon cite
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Livrer dans le delai annoncé
G
Geofrey N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Super . Qualité au top et le prix également . La livraison est rapide . Malheureusement les autocollants promis avec la commande ne sont pas dans le colis . Déçu .
A
Anthony K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Bien
T
tom V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Livré dans le délai indiqué, RAS
A
Antonin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Ras sur la livraison
B
Brandon M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Très bonne qualité du vêtement mais t'aime petit
A
alain chaize L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
livraison tres rapide
G
Gregory B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Ras service rapide
C
clement M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Super comme d'habitude\nLivraison impeccable \nJe recommande
J
jean francois R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
***
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes réellement navrés d'apprendre votre insatisfaction, due à un retard de livraison complètement indépendant de notre volonté. Sachez que nous ne cautionnons en aucun cas les retards de livraison de nos transporteurs, qui viennent ternir tout le sérieux que nous apportons aux commandes de nos clients. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous allons faire part de votre mécontentement au transporteur de votre secteur. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
B
BETTY T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Je ne suis pas satisfaite du tout. En cas de retour super, des frais de livraison pour l'achat, des frais de retours à ma charge et de nouveau des frais de livraison pour utiliser l'avoir, en tout presque ***€ de frais pour rien. ... c'est *** vraiment et pas du tout commercial. Je ne vous recommande pas....
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre votre insatisfaction malgré le traitement rapide de votre commande et de votre demande de retour par notre équipe. Comme nous l'indiquons dans nos Conditions Générales de Vente, nous offrons à nos clients la possibilité d'échanger gratuitement leurs équipements non soldés ou non déstockés. Nous constatons que l'article pour lequel vous avez sollicité notre Service Après-Vente n'était pas éligible (article en déstockage) au retour gratuit. Pour information, sachez que nous offrons les frais de livraison à nos clients dès 99€ d'achats. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
S
Sandrine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Délai rapide bonne matière continuez
N
NICOLAS B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Satisfait de la marchandise toutefois concernant le service de livraison il faut améliorer les horaires de livraison car nous travaillons et ils nous ne ont pas satisfait sur le créneau horaire car dans notre département, il livre que l après midi.
R
Romaric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Satisfaisant
A
adrien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Manque le porte clé
C
Cédric H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Le service d'échange de taille n'est pas terrible. Mail pour demander un échange, paiement du retour, puis attente de la réception pour avoir un bon d'achat et si il reste la bonne taille possibilité de commander la bonne taille à ce moment là. Je pense que c'est ma dernière commande chez vous....
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous offrons à nos clients la possibilité d'échanger gratuitement leurs équipements non soldés ou non déstockés. Nous constatons que l'article pour lequel vous avez sollicité notre Service Après-Vente n'était pas éligible (article en déstockage) à notre service d'échange de taille. En effet, les articles déstockés ne sont plus fabriqués par les marques, ni réapprovisionnés par les fournisseurs. De ce fait, il nous est impossible de garantir à tous nos clients un échange dans la taille souhaitée. En conséquence, nous avons mis en place ce système afin de permettre à nos clients de bénéficier rapidement d'un avoir en cas d'indisponibilité de l'article souhaité. Nous sommes navrés d'apprendre que ce système ne vous soit pas paru comme bénéfique, et nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
V
Vincent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Très rapide très bien
C
Christopher S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Super
L
lionel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
livraison rapide
V
VALERIE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Rapide sérieux et professionnel
T
teddy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
toujours top
S
stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
****
P
patrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
produit impecable
K
Kévin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Commande conforme reçue très rapidement.
C
CHRISTOPHE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
merci pour à chaque fois la rapidité de traitement de la commande et son expédition. Souvent commandée dans la matinée et réception le jour suivant.\nVous êtes pas les mieux placés au niveau tarifaire mais très bonne gestion de l' e commerce ou vous êtes parmi les meilleurs.
S
Steve G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
top top top
F
Fabien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Pas de surprise, commande correspondant parfaitement au produit commandée. Livraison sans retard et en bonne état.
L
Laurent T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Envoi rapide
H
hubert R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
reçu un bon de réduction de ***% mais pas moyen de l utiliser
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous constatons que vous n'avez pas contacté notre SAV pour solutionner la difficulté que vous rencontrez. Sachez que notre SAV se tient à votre entière disposition par e-mail à l'adresse "sav@fxmotors.fr". Nous restons à votre écoute et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
J
julio S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
délai rapide
C
Cedric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Tous a fais niquel
G
Guillaume R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
De très bon produit! \nEt si un problème de taille ou autre ... changement possible sans problème
M
Michael C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Bonjour 4 étoiles sur 5 car le transporteur Gls que vous prenez est pour ma part une catastrophe, à chaque fois il y a un problème, un manque de sérieux est à déplorer jusqu'au Point Relais qui fait pas son job, etc...Dommage
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Bien reçu rapidement. Très content du produit!!! Plus qu'à essayer. Elles ont l'air confortable.
B
Benjamin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Rapides, efficaces, la team FX gère clairement sa plateforme. Commande livrée en temps et en heure, en cas de problème le sav est réactif. Je recommande !!
L
Lionel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Livraison rapide produit conforme à mes attente
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