Avis clients de FXMOTORS

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes réellement navrés d'apprendre ce désagrément sur votre casque, totalement indépendant de notre volonté. Sachez que notre Service Après-Vente se tient à votre entière disposition pour ce genre de déconvenue. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous espérons que ce casque vous donne satisfaction. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes réellement navrés d'apprendre ce retard de livraison, totalement indépendant de notre volonté, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Notre Service Après-Vente se tient à votre entière disposition en cas de problème de livraison, n'hésitez pas à le contacter par mail en priorité si besoin. Sachez que nous ne cautionnons en aucun cas les retards de livraison de nos transporteurs, qui viennent ternir tout le sérieux que nous apportons aux commandes de nos clients. Un bon d'achat vous a été envoyé à titre de geste commercial. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre commande du 13/11/2019 à 12h49 vous a été expédiée le même jour à 14h46. Nous constatons sur le suivi de votre colis que ce dernier vous a été livré le 19/11/2019 à 9h32. Nous sommes réellement navrés d'apprendre ce retard de livraison, totalement indépendant de notre volonté, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Notre Service Après-Vente se tient à votre entière disposition en cas de problème de livraison, n'hésitez pas à le contacter par mail en priorité si besoin. Sachez que nous ne cautionnons en aucun cas les retards de livraison de nos transporteurs, qui viennent ternir tout le sérieux que nous apportons aux commandes de nos clients. Un bon d'achat vous a été envoyé à titre de geste commercial. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, nous offrons à nos clients la possibilité d'échanger gratuitement leurs équipements non soldés ou non déstockés. Nous constatons que l'article pour lequel vous avez sollicité notre Service Après-Vente n'était pas éligible (article en déstockage) au retour gratuit. Pour information, la grande majorité des articles soldés ou déstockés ne sont plus fabriqués, ni réapprovisionnés par les marques/fabricants. De ce fait, en raison de l'impossibilité de nous réapprovisionner sur ce type d'articles et des stocks très limités qui en découlent, nous n'avons pu accéder à votre demande d'échange, et nous avons rapidement procédé au remboursement de votre produit. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La commercialisation du "Kit Entretien Filtres à Air - Bio System Twin Air" étant internationale, la marque Twin Air a choisi d'éditer sa notice d'utilisation en Anglais. Nous constatons que votre demande a été très rapidement traitée par notre Service Après-Vente, et que ce dernier a rédigé pour vous une notice d'utilisation et de conseils en Français. Nous espérons que cette notice a répondu à toutes vos attentes. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'être si durement notés pour une erreur totalement indépendante de notre fait. En effet, nous constatons que vous avez commandé un Kit Déco personnalisé pour un modèle 2016-2018 (KAWASAKI 450 KXF). Seulement après la réalisation et la réception du produit, vous avez contacté notre Service Après-Vente en précisant que vous possédiez un modèle 2014. Il est donc normal que ce Kit Déco ne s'adapte pas sur votre machine car ce dernier ne lui était tout simplement pas destiné. Nous vous invitons à bien vérifier l'année et le modèle de votre moto avant de passer commande. Si besoin, nous pouvons également effectuer pour vous cette vérification avec votre numéro de cadre. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre Kit Rehausse pour Guidon 28.6mm (Guidon Sans Barre + Twinwall) ne vous donne pas la satisfaction escomptée. Des retours d'expérience comme le vôtre nous sont très précieux. En effet, nous indiquons sur notre site les compatibilités qui nous sont communiquées (et testées au préalable) par le fabriquant. Sachez que si besoin, notre équipe technique reste à votre entière disposition pour vous conseiller et vérifier la compatibilité des pièces sur votre moto avant d'effectuer vos achats. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous constatons sur le suivi de livraison de votre colis que ce dernier vous a été livré le Mardi 22/10/2019 à 12h13. Votre colis n'a pas pu vous être remis le 21/10/2019 en raison d'un complément d'adresse qui était nécessaire au livreur. Pour information, nous mettons à la disposition de nos transporteurs les coordonnées téléphoniques et électroniques de la personne livrée. De ce fait, cela nous permet de vous assurer que le livreur avait en sa possession toutes les informations pour vous contacter en cas de besoin. Sachez que nous allons faire remonter votre mécontentement au livreur de votre secteur géographique. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous constatons que vous avez commandé le Vendredi 11/10/2019 à 19h23 un article qui était signalé comme "Expédiable sous 72h" ouvrées. Comme indiqué sur notre site au moment de votre achat, nous avons réceptionné votre article le Mercredi 16/10/2019, et nous vous l'avons ensuite immédiatement expédié le jour même. Sur le suivi de livraison de votre colis, nous constatons également que ce dernier a été livré en avance le Jeudi 17/10/2019 au Point Relais que vous avez choisi. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous constatons que votre demande a été rapidement prise en charge par notre Service Après-Vente et qu'à ce jour, et sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de réponse à notre demande de photos justificatives. Nous vous invitons à consulter vos Courriers Indésirables / Spams si vous n'avez pas reçu notre mail. Notre équipe de Moto-Conseillers reste à votre disposition si besoin. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.