Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Très bien produit parfait et livraison dans les délais
E
edgard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Fx motors plutôt bien pour une premier commande après j’ai eu une date de livraison prévu pour le 29/05 entre 8h30 et 11h30 et j’attend toujours mon colis, je sais que vous êtes pas responsable du transporteur mais voilà .
C
Clément D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Je suis satisfait car vous aviez les pièces souhaitées.\nEn revanche je suis déçu car vous m'avez fourni une pochette de joints soit disant de meilleure qualité car celle que je voulais n'étais pas en stock, la moto a tournée 1 heure et mon joint de culasse est fichu il a fondu littéralement donc la marque centauro que je ne recommande vraiment pas
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En effet, suite aux nombreuses ruptures de stock engendrées par la sortie du confinement, et pour vous permettre de recevoir votre commande complète pour la réfection de votre moteur, nous vous avons offert une pochette de joints plus chère que celle vous aviez commandé. Nous avons pris à notre charge la différence de prix à titre de geste commercial. Cependant, il est très difficile de déterminer si l'origine de votre chauffe est due aux joints en eux-mêmes, ou à un défaut de montage. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
G
Gwen-Aël L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
très content du service
T
teddy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Faire attention aux chauffeurs inexpérimentés de gls
M
Mark D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Rapide et efficace, malheureusement le levier d’embrayage n’est pas le bon, c’est le seul défaut de la commande.
C
Cyril C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Je devais le recevoir jeudi mais je l’ai reçu dimanche donc ça va pas trop de retard
B
Brandon L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
C'etais ma 1er commande j'ai effectué une commande le 05/05 et je l'ai reçu le 29/05 un peu déçu de ce temps d'attente trop long, j'espère que ma prochaine commande ira plus vite.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté. En effet, la période de confinement a rendu très compliqué l'approvisionnement des pièces fabriquées et importées sur mesure. Suite à ces restrictions de livraison et à l'arrêt des productions chez un bon nombre de fabricants, nous n'avons pas pu vous livrer aussi rapidement que d'habitude votre pièce. Je vous rassure, grâce aux efforts de tous face à cette épidémie, la situation revient progressivement à la normale et nous sommes désormais en mesure de vous livrer dans les délais les plus courts possibles. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
P
philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
bonjour un seul problème colis livré ne correspond pas a la commande .\ncommande chaîne did ert2 reçu la ert3.
C
CHRISTOPHE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Pas de soucis et réactif.
Q
Quentin V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Rien à dire
B
Benjamin C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Livraison rapide, et site internet facile à utiliser.\n\nMalheureusement l’autocollant que j’ai reçu avait un défaut dans l’angle supérieur droit, qui fait que je ne peux le garder tel quel. Je peux vous envoyer une photo si vous me donnez une adresse mail...\n\nMerci de revenir à moi!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que l'article de votre commande vous soit parvenu endommagé, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté. Pour ce genre de désagrément, sachez que notre Service Après Vente se tient à votre entière disposition. Pour tout problème avec un de vos articles, ou si vous constatez un défaut, n'hésitez pas à le contacter en priorité par mail à l'adresse "sav@fxmotors.fr" ou via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. En effet, à ce jour, nous constatons qu'aucun élément concret n'a été remonté de votre part. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
A
Anthony C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Livraison rapide via transporteur je recommande.
O
Olivier K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Top 🤘🏻
B
Bastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Assez satisfait
C
clément S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Le délai de réception est court et le produit est de qualité
V
Vincent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Très bien ! Produit impec et livraison dans les temps ! Merci
P
Philippe N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Le conseil que les colis soit livré déjà ces bien commande de plus de 150€ et jamais rien reçu en gros on ce *** on paye on a rien
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la prestation du transporteur que vous avez choisi ne vous ait pas donné satisfaction, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté. Nous constatons sur le suivi de votre colis que ce dernier vous a été livré le 20/05/2020 à 11h20, soit moins de 24h après son expédition. Notre Service Après-Vente se tient à votre entière disposition en cas de problème de livraison, n'hésitez pas à le contacter par mail en priorité si besoin. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
A
Adrien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Trop de produits en rupture chaque mois
V
Vincent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Délais respectés, livraison rapide, article conforme à la description
E
Eric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Top
M
Mikael C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
D'éviter de dire aux gens de payer un service supplémentaire en pensant qu'ils auront leur colis plus vite.\nChose qui n'a pas été faite
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant la livraison, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser si cette prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, après vérifications, nous ne constatons aucun retard dans la préparation de votre commande et dans sa livraison. En effet, nous constatons que vous avez été livré en 48h ouvrées durant la période de confinement, et ce en choisissant une livraison standard. Si vous souhaitez être livré encore plus rapidement (en 24h ouvrées après l'expédition du colis), sachez que nous proposons un service de livraison Express que vous pouvez sélectionner au moment de votre commande. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'équipe FX MOTORS.
T
Tom J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Très bon site les délais de livraison \nsont rapide .
L
Léo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Rapide et de qualité
E
Emmanuel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Produits et délai correspondant parfaitement à ma commande
B
Benjamin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Commande reçue rapidement, au top
S
steven C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Bonjour, je trouve dommage que en tant que clients régulier on reçoit plus de bon de réduction. Comme dit le Sport moto reste un Sport bien élever niveau dépense surtout sans sponsor. Merci à vous
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Sachez que grâce à vos remarques, vous nous permettez de constamment améliorer nos services. Chez FX MOTORS, nous essayons en permanence de proposer les prix les plus bas et les plus compétitifs pour nos clients. Nos codes promotionnels sont publics, et nous avons choisi de les proposer pour l'ensemble de nos clients. Ces codes promotionnels sont régulièrement communiqués à travers nos réseaux sociaux et notre Newsletter. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
A
Aurelien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Satisfait par les pieces commander et rapide
K
Kevin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Rapide et bonne qualité
P
PHILIPPE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
très bon produits.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Produits reçus rapidement. Très satisfait
C
CATHERINE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
large choix et livraison rapide
M
Marina S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Service client au top continuer comme sa l'équipe fx
Q
Quentin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Livraison parfaite.\nPlaque avant (250 sxf 2017 motus rouge) trop simple surtout le prénom.
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Top
G
Guillaume L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Site internet clair, livraison rapide. Seul bémol pas beaucoup de promotion par rapport à la concurrence...
F
Franck J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
De bons produits bien emballés livraison satisfaisante
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Articles commandés conforme. Bien emballés rapidité expédition seul bémol qui est pour la livraison qui faut être présent pour accueillir le colis préférable d aller le chercher cher un point relais
S
Simon A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
La laine de silencieux fmf, n'est pas adaptée à un silencieux ktm.\nIl n'y en a pas assez. Et la qualité moyenne.
D
dominique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
livraison rapide serieux dans le traitement des commandes professionnel dans votre travail
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