Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
roll off Oakley pour airbrake, hors service à la premiere utilisation, aucune prise en charge, aucune pièce de rechange, bref réponse du SAV "démerdez-vous" aucune proposition commerciale, enfin bref nous atteignons le niveau zéro de la prestation. en bref je prends l'argent et si il y a un pb débrouillez vous vous même avec le fabricant.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, Comme évoqué lors de nos échanges précédents, vous avez perdu une pièce de votre roll-off lors d'une chute en vous accrochant avec un autre pilote. Suite à notre demande auprès de Oakley France, la prise en charge en SAV n'est possible que pour un problème de conception (défaut produit) et en aucun cas pour un problème engendré par une chute ou une collision occasionnant la perte d'un élément. Nous n'avons pas la possibilité de vous dépanner avec une pièce de remplacement, car seul Oakley est habilité à disposer des pièces de rechange et nous n'en avons pas à notre disposition. Comptant sur votre compréhension. L'équipe FX Motors
G
garry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Après avoir commander sur ce site 5 ou 6 fois . Je le recommande vivement !! Délai de livraison toujours respecté, produits de qualité c'est top changer rien ! Cordialement ***
L
laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
tres bonne commande rapide
B
benjamin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
service rapide et qualite des produit
G
gaetan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
commande prise en compte rapidement et expedition de meme
S
STEPHANE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2017
Envoi rapide,trés soigné.Prix plutôt bien placés.
S
Sulyvan P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Bonjour, Je vous contact aujourd’hui pour vous faire par du problème de livraison que j’ai eu sur ma commande ***. Je devais recevoir ma commande tout d’abord vendredi entre 14h30 et 17h30, je travaillais ce jour là j’ai donc demander à quelqu’un de rester toute la journée a mon domicile afin qu’il puisse réceptionner le colis mais n’ayant pas reçu le colis mais un mail me disant que on ne pourrait pas me livrer à cette adresse. J’ai donc a mes frais appelé GLS TRANSPORT ***euros de facture téléphone en plus, et avec comme cité lors de l’appel également à l’un de vos salariés j’avais loué un camion pour pouvoir faire de la moto le week-end 22-23 juillet 2017 pensant recevoir mes pièces manquante mais je l’ai donc loué pour rien et m’a été également facturé. on m’a ensuite dit que je serai livré ce jour mais toujours pas de colis et on ensuite dit que je serai livré demain. J’attend donc après lecture de ce mail une réponse si possible de votre part pour me confirmer la réception. Et par la suite avoir un geste de votre par un remboursement ou alors un kit vidange pour 250 rmz de 2014 car je pourrai par la suite devenir un très bon client sachant que je l’ai énormément recommander autour de moi. Je vous remercie d’avance de votre compréhension. ***.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, Nous vous remercions pour ces informations. Sachez, que grâce à vos remarques, vous nous permettez d’avancer et d'améliorer nos services. Nous allons faire part de votre mécontentement à notre transporteur. Vous avez passé commande le 19 à 18h30 et votre colis a été expédié le lendemain comme prévu. Il a été livré chez vous le 26 sachant qu'il y avait le week end entre les 2. Le delais de livraison a été légèrement plus long que prévu. Les dates de livraison transmises par les transporteurs par SMS ou email, sont données à titre indicatif et peuvent être variable en fonction des aléas de livraison. Nous sommes désolé, mais la livraison n'étant pas effectué par nos services, nous ne pouvons accéder à votre demande. Comptant sur votre compréhension, cordialement. L'équipe FX Motors
N
nelson M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2017
Très content
J
julien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Livraison rapide
J
jeremy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Tres bon marchand,commande recu rapidement,conforme,emballage soigné !!! Vous pouvez y allez les yeux fermés.+++++++
A
aurelien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Ce site est excellent on y trouve de la piece de bonne qualité de plus la livraison est rapide.
L
lucas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
Les services sont très bien juste que la veste est un peut trop grande
B
Baptiste G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2017
Bien mais faire de port trop cher pour des petites pieces j'ai commander une pièce à ***€ il y avait ***€ 1 tier du prix casiment , si la pieces avait été dispo ailleurs je l'aurais prise ailleurs .
J
jean-paul T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
Très bonne réactivité bravo
S
Samuel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2017
Ras délai rapide et conforme à se qu'on voit sur le site
B
Benoit F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Bon produit. Efficacité et rapidité de livraison
L
Loïc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2017
Super content du kit déco
S
stephane O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Délai de livraison correct et produit conforme à mes attentes.
A
Anthony C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
Très bon produit et livraison rapide
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
Site de qualité, excellente communication, envoi rapide et produits de qualité. Je commande souvent et n'ai jamais été deçu.
L
Lorris F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
Très bon site avec du choix, manque quelque disponibilité mais livraison très rapide avec des produits de bonne qualité .
J
Jordan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
Nickel rien a dir sur le produit ou la livraison je re commande FxMotors
J
jeremy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
Rapide et les descriptions des articles avec les photos sont très bonne
R
Raphael C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Prix attractifs. Livré dans les temps, coli conforme à la commande. Rien à dire. Je pense repasser commande prochainement sur ce site.
C
clément L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
Très bon service les délais de livraison sont respectés
C
Corentin T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Très satisfait ! Livraison rapide c'est top !
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
Ras
E
Emmanuelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
Envoi dans les temps, article conforme.
R
Romain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Livraison rapide, commande irreprochable, mes achats pour ma moto ce feront sur ce site maintenant.
F
Fabienne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
Très bien. Très rapide et commande conforme
M
MATHIEU R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
Rapide
A
allande C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
Vraiment génial la livraison est très rapide jai recu mes pieces le lendemain de ma commande vraiment bien
Y
Yannick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Livraison très rapide
A
axel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2017
Très satisfait par la rapidité du traitement de la commande et de l' envoie. Je recommande cette entreprise pour son sérieux.
H
henri B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2017
livraison rapide site tres serieux
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Rapide et site clair.
J
jean-pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2017
Commande très vite arrivée chez moi. Beaucoup d'infos pour me signaler le paiement, le transport... (peut-être trop ?) Pièces correspondant à la commande, avec un emballage soigné. Salutations sportives.
A
alexandre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
commande validée et expédiée le jour même, livraison impeccable le lendemain. très bien
B
Benjamin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
Parfait
P
patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
Prestation et livraison rapide
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