Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Bonjour,\nvotre colis est en instance à l'agence de livraison depuis 1 semaine. Nous les contactons pour savoir quel est le problème et vous tenons informé rapidement. Nous tenons à nous excuser pour ce problème indépendant de notre volonte.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
C
cedric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Commande dans les délais bonne qualité de produit
A
Arnaud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Livraison rapide matériel conforme à la description rien à dire je recommande ce site
T
thibault S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Meme en periode de soldes mon colis a ete expedie 2 h apres la commande \nJe recommande vivement ce site !
D
Dimitri C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Produit parfait et livraison très rapide
T
thomas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Ne rien changé au top
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
tres bon service !!!
H
herve S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
colis livré dans les temps 24h donc rien a dire \nde plus
G
Guillaume B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
Déçu de la prestation fournie.\nQu il y est une rupture de stock je comprends tout à fait , mais le manque de communication de votre part est regrettable.\nQuand on envoie un mail, la moindre des choses est de répondre...\nCordialement
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons envoyé un email le Lundi 25 Juin vous informant que le guidon Renthal étant en rupture de stock chez l'importateur Europe. N'ayant pas eu de réponse à cet email, nous avons expédié le reste de votre commande sans le guidon Renthal afin que vous ayez vos autres produits rapidement. De notre côté, nous ne trouvons aucun email de votre part. Nous avons fait le maximum pour que vous soyez livré au plus vite et que vous ayez votre guidon. Le guidon a été commandé aux USA en express pour faire le plus rapidement possible.\nNous sommes désolés que vous n'ayez pas eu ces informations en temps et en heure.\n\nCordialement,\nL'Equipe FX MOTORS
F
Frédéric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Ultra rapide je recommande
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Très bien.
L
Loic O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Très bon esprit commercial...\nJe suis très satisfait .
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Conforme et livraison rapide
V
Vincent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Super site au top
V
Vincent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Service au top, de l'expédition au produit de qualité\n\nJe recommande le site
L
Lucas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Très bon produit envoie rapide
M
Michael A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Achat d'une tenue cross .conforme et délais tenus
P
PARINGAUX I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Service efficace et rapide\nProduit tout à fait similaire au site ! \nJe le conseille !
E
Emmanuel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Qualité et diversité des produits\nProcessus de commande et livraison simple et rapide
B
bastien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
conforme à mes attentes
A
alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Colis bien arrivé délai très cour. Aucun soucis .très professionnel
S
stephanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Très bon cite facile à prendre en main et livraison rapide 2 jour minimum
M
Maxime T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Très rapide, très satisfait, le matériel a l'air de bonne qualité
V
Vincent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
Ras
V
Vincent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Très bon service
M
muriel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
excellent et une livraison rapide
S
steven V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Produit conforme a la description, livraison rapide !
W
William F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Super rien à dire
S
sebastien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Parfait comme toujours
B
Benoît M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Excellent service reçu à la date prévue
J
jean marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
commande livrée très rapidement!\nproduit conforme au descriptif.
G
Grégory Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Super délai rapide rien à dire .....
A
Adrien A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Sujet delai de livraison non respecter
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Comme expliqué par email, les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrés, les weeks end et jours fériés ne comptent pas. De plus nous indiquons sur notre site internet, la disponibilité de chaque produit. Les références que vous aviez commandées n'étaient pas indiquées "En Stock" mais "Expédiable sous 24/48H". Cela signifie que nous ne pouvions les expédier que 24/48H après la validation de votre commande.\nVotre commande a donc été livrée dans les délais.\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
A
Axel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Très satisfaisant.
B
benjamin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Envoie rapide et soignée. Article de qualité à prix raisonnable
F
Florent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
Livraison rapide, emballage corect, produit correspondant bien à la taille du maillot demandé, envoie de SMS prévenant l'envoie du colis ... bref parfait ... rien à redire
J
Jean-patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
excellent site
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Au top !!! Délais de livraison rapide !!
M
Martin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Je ne connais pas de site internet aussi rapide que FX MOTORS. C'est parfait!
O
Olivier S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Il me manque une pièce, une entretoise (voire photo...). Ha! je ne peux pas. \nL'écrou de blocage est non conforme (il bloque sur la vis de réglage) ce qui empêche son utilisation.\nJe préférerai recevoir ces pièces de rechange, mais je vais probablement vos retourner l'ensemble ce qui va prendre des jours, ou des semaines...\nDommage le concept est bon pour une petite moto! \nque me conseillez vous ?\n
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nnous avons bien pris en compte votre problème et nous avons envoyé un email à ce sujet. En effet, pour que votre problème soit résolu rapidement, il nous faut des photos des pièces qui posent problème.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
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