Avis clients de FXMOTORS

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 18 547 avis publiés
5 15,1k 81% 4 2 543 14% 3 357 2% 2 158 1% 1 387 2%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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P
Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Super bonne qualité et arrivée rapide
J
Jeremy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Très bien
F
FRANCK D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Bonne communication, livraison rapide 🔝
A
Alexis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Boujour site au top livraisons au top aussi rien a dire . Salutations amies bikers!
P
Patricia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Délai de livraison long, de plus 3 gicleurs commandes sur 4 ( une pochette vide).\nUn peu d attention dans la façon de faire les colis serait bien.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nnous venons de vous laisser un message téléphonique et de vous envoyer un email pour résoudre ce problème de gicleur manquant à la livraison. Nous sommes désolés du retard que nous avons pour votre livraison.\nNous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type.\nSoyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. \n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
C
Caroline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Je recommande très contente de ma commande produits de bonne qualité
T
Thibaud F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Tres satisfait
D
denis Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Top service, rapide et soigné. 👍
J
Jean-Charles C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
j'ai commander un casque pour un anniversaire en début de semaine(livraison sous 48h) , sur le site de suivie le jeudi , le colis est marqué "livré" , nous allons le chercher le vendredi et rien.....après interrogation au contact fx, le colis à était livré à un autre point relais mais comme c'est un prestataire , ils ne peuvent rien faire.....donc le weekend nous allons à l'anniversaire les mains vident, le lundi nous allons à l'autre point relais qui est fermé naturellement( celui choisi initialement est ouvert 6j/7!!!)\ntrès très déçu, à part un "désolé" , rien de plus...
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nje viens de consulter à nouveau nos échanges par email. Nous avons bien pris en compte votre problème dès le début, et avons constaté que le colis était dans un autre point relais que celui prévu initialement. Nous avons faire part de votre mécontentement à notre transporteur car il n'aurait pas dû laisser votre colis dans cet autre point relais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. \n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
J
Jordy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Livriason rapide en belgique 2 jours! A conseiller!
F
frederic N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Très bien a recommander très rapide
Y
Yoan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Super rapide àu Top
A
Anthony B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Un peut moin cher que en magasin donc sympa.. Et livraison rapide merci
N
Nicolas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Je vous donne 5 étoiles pour votre rapidité et efficacité de votre service merci
M
Muriel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Très, très déçu pour la livraison\nC était la première fois que je commandais chez fx motors mais ça sera la dernière
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Les transporteurs essayent de respecter les créneaux horaires donnés au client, mais ils peuvent parfois rencontrer des problèmes ou avoir une surcharge de travail sur leur tournée. Les horaires sont données seulement à titre indicatif et sont susceptibles d'être modifiées. Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés que le transporteur n'ai pas pu vous livrer le jour qu'il avait annoncé. Nous constatons que la livraison a bien été effectué le lendemain et que le délai de livraison est tout de même respecté.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
E
Eric T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Comme d'habitude produits de qualité mais cette fois ci livraison en retard être prévenue j'ai du les appelez 2 fois !!
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Produit conforme à la commande, livraison rapide, que dire de plus ? \nContinuez !
V
Vincent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
site impeccable
L
laure B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Très bien. Livre dans les temps. Bien emballer, bien suivie. Client régulier
P
Pierre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Prix attractifs, produits conformes, livraison rapide !
S
Sébastien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Top !
M
Memain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Bonjour \nJ'ai contacté par téléphone le magasin avant de commander sur le site un joint plat papier en précisant bien que je ne voulais pas un joint torique monte d'origine sur un carter moteur. On m'a répondu que ma demande serait prise en compte. Résultat j'ai reçu un joint torique dont je n'ai pas l'utilité.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nje viens de consulter votre commande et vous avez commandé le joint de couvercle Carter Embrayage, qui est bien un joint torique sur votre moto. Donc nous n'avons pas fait d'erreur par rapport à votre commande. Le joint de carter moteur est bien un joint plat papier mais ce n'est pas ce que vous avez commandé. Ce produit est une autre fiche produit sur notre site internet. Il ne faut pas confondre le joint de carter moteur et le joint de couvercle Carter Embrayage.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
M
marie lyne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
bonjour , en effet très insatisfaite, nous devions être livré jeudi 5 ...... et nous espérons être livré enfin aujourd hui !!!\ndonc sur la qualité du produit il nous es impossible d en parler ....\ncordialment
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nj’ai pris connaissance du retard qu’il y a eu sur votre livraison. En effet le transporteur accuse un retard de plusieurs jours sur toute la France à cause de 3 centres de tri qui ont subis des dégâts. Je voulais, au nom de l’équipe FX MOTORS, m’excuser pour ces désagréments indépendant de notre volonté. Votre colis est désormais indiqué livré. Mais un bon d'achat vous a été envoyé par email pour nous excuser pour ce délai de livraison.\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
P
philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
rapide, efficace et correspond à la demande
F
frederic V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
services rapide et pro.
L
LAURENT M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Choix des produits et des tailles disponibles. Prix. Livraison très rapide en relais colis. Parfait. Je recommande.
G
Gaëtan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
Produit conforme livraison en point relais 48h sms a l'envoi du colis et a la réception \nJe recommande le site
W
William A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Très bon service, satisfait
J
jacques L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Très bien
H
Harold B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Envoie rapide . Et articles de bonnes qualité.
D
Didier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Rapide & efficace! Bravo
A
alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Très bon produit .de très bonne qualité et surtout délai de livraison très rapide en 3 jours .\nVraiment je recommande le site
O
Olivier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Site bien fait\nLivraison rapide\nRien à redire
L
Ludo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Parfait
G
Grégory V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
Impeccable comme d'habitude
M
Maxime P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
FX Motors transgresse le droit du consommateur, notamment le droit de rétractation qui s'applique sur tous produits, même déstocké, (article L221-1 et suivant du code la consommation), obligeant le consommateur a se contenter seulement d'un avoir et non d'un remboursement comme le prévoit le cadre légal! \nScandaleux !\nJe déconseille fortement ce site !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nvous avez la possibilité de nous demander un remboursement, si vous n'avez aucun article à acheter avec votre avoir.\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
O
Olivier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Commande effectuée le dimanche et livrée conforme le mercredi. Bravo.
S
STEPHANE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
au TOP
P
pascal J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
TRES BIEN
O
olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Commande conforme et livrée rapidement...
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