Avis clients de FXMOTORS

Bonjour, après vérification, votre commande a été passé le Mardi 29 au soir à 21h40. Elle a donc été traitée seulement le Mercredi. Vous avez été livré le Vendredi comme indiqué sur le suivi du transporteur. Quand nous avons du retard, nous prévenons toujours nos clients afin qu'il n'y ai pas de problème de ce type. Nous avons tenté de vous joindre pas téléphone à ce sujet mais n'ayant pas eu de réponse, nous vous avons laissé un message vocal. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS

Bonjour, votre email était très incorrect et nous disait qu'on devait se "presser un peu". Nous avions répondu par email que votre sticker Akrapovic commandé par Lettre Suivie 20g avez bien été expédié le jour même de votre commande, comme l'indiqué sur le suivi en ligne de la Poste. Effectivement cette lettre a mis 12 jours à arriver chez vous, mais malheureusement nous n'avons plus la main une fois la lettre déposée au bureau de Poste. La livraison par Lettre n'a pas de délai de livraison garanti. Du coup vous n'êtes pas satisfait de nous, car la Poste vous a livré votre Lettre avec du retard. Cordialement, Francois FX MOTORS

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous constatons que vous avez passé votre commande le jeudi 10 mars après 15h ainsi, elle a été traitée le vendredi et envoyée le lundi car nous sommes fermés le week-end. Il s'agissait d'un produit expédié sous 24-48h ouvrés et non en stock comme il est indiqué sur la fiche produit. Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de ce produit. Cordialement, l'équipe FXMOTORS.

Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis, mais nous n'avons pas reçu de demande de sav pour un bouchon de radiateur. On ne comprends donc pas pourquoi vous dites être déçu du service client. Nous vous invitons donc à nous faire une demande de garantie à sav@fxmotors.fr et nous signalons dans le même temps ce problème au fabricant. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS

Bonjour, nous ne comprenons pas votre réaction. Votre commande date du 1er mars 2016. Les tailles données sur le site sont correctes et ne sont pas fausses. Nous avons répondu à toutes vos demandes. Les produits Alpinestars taillent tout à fait normalement. Vous avez demandé un échange de tailles sur 2 pantalons et 2 paires de gants, que nous avons accepté, avec les frais de transport pris à notre charge. Votre colis de retour est arrivé chez nous le Jeudi 17 mars 2016. Nous ne pouvons pas faire un échange tant que le colis de retour n'a pas été réceptionné. Vous souhaitiez changer les 2 pantalons en 38 US par du 34 US. Vendredi, nous vous avons signalé qu'1 des 2 pantalons n'est plus en stock en 34 US et qu'il faudrait patientez quelques jours en attendant notre livraison Alpinestars. Et aujourd'hui vous nous annoncez par email que vous voulez bien les pantalons en taille 32 US... Cordialement, L'Equipe FX MOTORS

Bonjour, nous venons de consulter le suivi de votre colis et il est indiqué livré depuis environ 3 semaines (soit le 17 Février 2016). Le suivi du colis est consultable depuis votre espace client. De plus nous n'avons pas eu de demande de SAV de votre part pour un problème de livraison sur votre colis. Cordialemnt, L'Equipe FX MOTORS

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Il est dommage de ne pas nous avoir fait part de votre problème à la réception du colis. Avec des photos, nous aurions pu résoudre ce soucis. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, L'Equipe FXMOTORS.