Avis clients de FXMOTORS

9,4 /10

Basée sur 18 545 avis publiés

5 15,1k 81% 4 2 543 14% 3 357 2% 2 158 1% 1 387 2%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Willy S.

Publié le 14/04/2017 à 07h08 suite à un achat du 30/03/2017

Rien à dire , livraison rapide , en bon état et retour facile

Philippe D.

Publié le 13/04/2017 à 04h14 suite à un achat du 30/03/2017

Bon

karine L.

Publié le 11/04/2017 à 15h54 suite à un achat du 01/04/2017

Commande reçue rapidement

Jeremy M.

Publié le 11/04/2017 à 10h40 suite à un achat du 28/03/2017

Je n'es pas recu La bonne couleur, j'ai du faire avec, sinon on entamer une procédure de retour alors que j'en avais besoin.

Réponse de FXMOTORS Publiée le 11/04/2017

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pouvez vous nous dire quel coloris vous avez reçu à la place, en nous envoyant un email à sav@fxmotors.fr ? Nous pourrons ainsi vous proposer un geste commercial suite à cette erreur. Cordialement,

jean-luc M.

Publié le 10/04/2017 à 14h40 suite à un achat du 03/04/2017

Livraison rapide

benoit H.

Publié le 10/04/2017 à 09h07 suite à un achat du 27/03/2017

Rapide et efficace le top 👍

STEPHANE G.

Publié le 08/04/2017 à 15h51 suite à un achat du 01/04/2017

Efficace

Frederic C.

Publié le 08/04/2017 à 05h59 suite à un achat du 02/04/2017

Produit nickel et livraison rapide Prix un peu élevé

Alain G.

Publié le 05/04/2017 à 17h58 suite à un achat du 29/03/2017

livraison dans les délais, les produits sont bien emballés et les prix sont compétitifs. je recommanderais.

Arthur P.

Publié le 05/04/2017 à 10h33 suite à un achat du 26/03/2017

Bon site Internet.

STEPHANE G.

Publié le 03/04/2017 à 07h54 suite à un achat du 18/03/2017

Bon service Reactif

Yannick D.

Publié le 03/04/2017 à 04h38 suite à un achat du 24/03/2017

Livraison rapide produit bien emballé casque parfait

Joseph P.

Publié le 02/04/2017 à 14h14 suite à un achat du 26/03/2017

Un très bon service avec une bonne rapidité de livraison

Kevin L.

Publié le 02/04/2017 à 07h40 suite à un achat du 28/03/2017

si il y avait PayPal j'achèterai plus souvent chez vous dommage

kevin P.

Publié le 29/03/2017 à 18h20 suite à un achat du 17/03/2017

satisfait des produit livraison rapide

Elie Z.

Publié le 29/03/2017 à 06h48 suite à un achat du 24/03/2017

Très bon site et délais respecté.

christophe P.

Publié le 28/03/2017 à 16h12 suite à un achat du 23/03/2017

service rapide

Charly J.

Publié le 28/03/2017 à 07h55 suite à un achat du 22/03/2017

Je n'est fait que 1 achat pour le moment mais je trouve ce site très bien il y a tout ce qu'il faut pour être cross man :) et la livraison est rapide.

isabelle D.

Publié le 27/03/2017 à 09h11 suite à un achat du 14/03/2017

tres bon service

Robert D.

Publié le 27/03/2017 à 08h30 suite à un achat du 14/03/2017

Grande rapidité d'expédition; par contre difficultés d'obtenir des informations sur desproduits.

laurie P.

Publié le 26/03/2017 à 16h56 suite à un achat du 20/03/2017

Achetez bidon TUFF remplissage rapide , en relisant les commentaires sur d'autre forum, je me suis aperçu que il fallait un adaptateur, ( sur le site on parle d'adaptateur pour KTM et Husqvarna) du coup, pour ma CBR de Piste, il faut cet embout . du coup, j'ai commander Le Bidon TUFF a 14H58, et j'ai appeler le service co. pour rajouter l'adaptateur, ils m'ont dit trop tard, mais de recommandé sur le site , et de demander un geste commerciale sur les frais de port, soit *** que j'ai du payer a nouveau. J'ai fait la demande au service commerciale, et ils m'ont dit non. je trouve ça d'une part moyen de ne pas donner les bons info sur le produit, et de me dire que on me ferais un geste, lorsque c'est visiblement pas le cas, du coup, je en pense pas recommander sur site, malgré la livraison ultra rapide, et mes deux objets était conforme. voila, je trouve ça dommage.

Réponse de FXMOTORS Publiée le 26/03/2017

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement, votre 1ère commande était déjà en cours de préparation, et nous ne pouvions donc plus ajouter de produit supplémentaire. Nous faisons le maximum pour les commandes soient préparées rapidement. C'est pourquoi vous avez dû passer une nouvelle commande. Concernant cet adaptateur, nous avions répondu par email que nous ne connaissions pas la compatibilité avec un CBR, car nous sommes spécialisés uniquement dans la moto tout terrain. Nous ne pouvons pas faire de geste commercial sur les frais d'envoi car l'erreur ne vient de chez nous. Cordialement, L'EQUIPE FX MOTORS

Valérié L.

Publié le 25/03/2017 à 09h30 suite à un achat du 10/03/2017

Service clts très réactif. Livraison rapide . Tout est parfait

denis T.

Publié le 25/03/2017 à 04h57 suite à un achat du 13/03/2017

trés bien,commande et livraison ok

Romain R.

Publié le 23/03/2017 à 15h12 suite à un achat du 08/03/2017

Fx motors remplit le contrat! Pas de mauvaise surprise et super service client.

Cedric B.

Publié le 23/03/2017 à 13h15 suite à un achat du 13/03/2017

Service après-vente déplorable ! On me refuse le retour d'un produit que j'ai commandé sous prétexte qu'il a était commander spécifiquement pour moi ! Alors que ce produit n'est en rien un produit " sur mesure " . Un simple piston 2T décrit comme étant "en stock " le jour de ma commande ! Bref je recommande pas du tout !

Réponse de FXMOTORS Publiée le 23/03/2017

Bonjour, le piston commandé est un piston de +0.50 par rapport à la côte d'origine et a donc été commandé uniquement pour votre commande chez notre fournisseur en Allemagne. De plus il est indiqué dans la fiche produit et dans nos conditions générales de vente que nous ne reprenons pas ce type de produit, c'est pourquoi vous pouvez nous contacter pour un conseil technique avant une commande et ainsi toute erreur. Le piston n'était pas en stock, mais bien indiqué 'Disponible sous 24/48H'. Ne ne pouvons pas palier à tous les erreurs de commandes de nos clients sur des produis aussi spécifiques. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'EQUIPE FX MOTORS

Clement B.

Publié le 23/03/2017 à 07h58 suite à un achat du 02/03/2017

Livraison rapide et les pièces sont biens protégées. Merci les les petits cadeaux avec la commande. Seul petit bémol, il n'y a qu'une vis, une rondelle entretoise et un Silentbloc pour le montage de la ligne. Pas de ressort ni le reste des pièces.

Rémi A.

Publié le 22/03/2017 à 11h06 suite à un achat du 15/03/2017

Livraison rapide, Produit bien emballé, Les petits tickets qui vont bien. RAS Parfait

GERALD L.

Publié le 22/03/2017 à 06h22 suite à un achat du 15/03/2017

Très bien pour les produits et la livraison mais attention à l emballage surtout sur les produits liquides (fuites sur les produits d entretiens des filtres à air )

Jeremy L.

Publié le 21/03/2017 à 18h09 suite à un achat du 15/03/2017

Bonjour veuillez excusez ma mauvaise note, mais suite à plusieurs achats chez vous sans avoirs de problèmes, lors de ma dernière paiement refusé pour X raison. J'appelle votre service clients, je tombe sur une conseillère froide, vraiment très froide très désagréable à ce demander si elle aimait son travail. Bref elle ma donc expliquer sans chercher à comprendre comme si j'étais un P4 que le problème venait de mon coté avec la banque. Nouvel essaie 5 minutes plus tard sans avoir contacter ma banque ou autres, paiement accepté, donc s'il vous plait veuillez écouter gentilment un peu les clients si vous voulez les fidélisez, merci. Cordialement

Réponse de FXMOTORS Publiée le 21/03/2017

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons pu écouter l'enregistrement de votre conversation avec la conseillère téléphonique. Nous sommes désolés que vous ayez eu l'impression qu'elle était froide. Elle répond peut être trop rapidement à votre question. Sa réponse est tout de même correcte, en sachant que ce n'est pas nous qui refusons ou non un paiement CB. C'est uniquement votre banque qui nous répond par un refus ou un accord. Voilà pourquoi la conseillère vous expliquait de contacter votre banque pour connaître la raison du refus. Nous espérons que les produits reçus vous êtes satisfaits des produits reçus. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.

maxime G.

Publié le 21/03/2017 à 14h52 suite à un achat du 08/03/2017

C est bien

Sébastien H.

Publié le 20/03/2017 à 19h16 suite à un achat du 06/03/2017

Rapide

Thomas C.

Publié le 20/03/2017 à 18h40 suite à un achat du 15/03/2017

Le levier d embrayage pour Honda Crf que j'ai reçu ne correspond pas à l image ni au descriptif car il était indiqué qu'il possédait un roulement et celui que j'ai reçu en a pas.

Réponse de FXMOTORS Publiée le 20/03/2017

Bonjour, effectivement ce n'est pas normal. Envoyez nous une photo du produit reçu à sav@fxmotors.fr afin que nous puissions traiter votre problème rapidement. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS

alain H.

Publié le 20/03/2017 à 12h44 suite à un achat du 13/03/2017

bon

emmanuel A.

Publié le 19/03/2017 à 09h06 suite à un achat du 06/03/2017

Rien a redire.

WILLIAM H.

Publié le 19/03/2017 à 06h42 suite à un achat du 02/03/2017

Tres bien.tres reactif.merci

Gabriel C.

Publié le 18/03/2017 à 16h39 suite à un achat du 11/03/2017

Il manquait un pièce avec mon maître cylindre. Envoyée quelques jours plus tard

rené B.

Publié le 15/03/2017 à 14h28 suite à un achat du 09/03/2017

TRES BIEN

smail B.

Publié le 15/03/2017 à 12h00 suite à un achat du 08/03/2017

Bonjour très satisfait et livraison rapides.

bertrand B.

Publié le 13/03/2017 à 23h42 suite à un achat du 09/03/2017

Très rapide niveau livraison

Marvin D.

Publié le 13/03/2017 à 07h50 suite à un achat du 04/03/2017

Bonne qualité du produit, mais la livraison sous 48h laisse à désirer

Réponse de FXMOTORS Publiée le 13/03/2017

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement votre colis traité par La Poste a été livré sous 72H au lieu de 48H. Nous sommes désolés pour ce contre temps indépendant de notre volonté. Sachez que vous pouvez aussi choisir sur notre site internet des transporteurs comme GLS ou TNT, moins cher et plus rapide. Nous espérons que vous êtes satisfait du produit reçu. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS