Avis clients de FXMOTORS

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 18 545 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
La commande correspond totalement à ce que j'ai commandé Par contre la facture ne correspond pas à l'intitulé demandé, conséquence, je ne pourrai pas récupérer la TVA. Donc je ne commanderai plus rien.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis. Votre facture correspond bien à l'adresse de facturation que vous avez vous-même saisi lors de votre commande. Pour rappel, nous ne travaillons pas avec les professionnels, et notre Service Après-Vente ne peut pas modifier une facture post-achat. Il est vraiment dommage de nous affubler d'une mauvaise notation pour une erreur de saisie de votre part. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
S
stefan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Livraison rapide
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Produit conforme 👍
H
Hugues M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Pas reçu
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En cas de problème sur une livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Ce dernier pourra ainsi prendre en charge votre réclamation et faire le nécessaire auprès du transporteur concerné si besoin. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
C
Charly B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Commande livrée rapidement, très bonne réactivité du SAV
P
patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Bien
M
Mathieu C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Manque mes stickers offerts avec le colis...
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis. Après vérifications, nous vous confirmons que les stickers offerts ont bien été ajoutés dans votre colis par nos préparateurs de commande. Il peut arriver que ces stickers se glissent dans les plis du colis durant la livraison, c'est pourquoi nous vous invitons à vérifier une nouvelle fois ce dernier. Si malgré tout vous ne les retrouvez pas, nous nous ferons un plaisir de vous en offrir d'autres lors de vos prochaines commandes. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
E
Eddy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Rapide et efficace
A
Alexandre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Parfait
D
Dorian S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Site internet complètement inutilisable, très difficile de commander.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site ne vous a pas apporté satisfaction. En cas de difficulté(s), nos Motos-Conseillers et notre Service Après-Vente sont à votre disposition, n'hésitez pas à les contacter. Sachez que nos équipes travaillent en continu pour offrir la navigation la plus agréable et la plus fluide possible à tous nos utilisateurs peu importe le support utilisé (mobile, tablette, ordinateur, etc.). Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
K
Karine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Site qui a du choix pour les équipements motos, colis reçu rapidement
J
James F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Rapide et efficace
A
Aurelien V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Autocollant gratuit non recu
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis. Après vérifications, nous vous confirmons que les stickers offerts ont bien été ajoutés dans votre colis par nos préparateurs de commande. Il peut arriver que ces stickers se glissent dans les plis du carton durant la livraison, c'est pourquoi nous vous invitons à vérifier une nouvelle fois ce dernier. Si malgré tout vous ne les retrouvez pas, nous nous ferons un plaisir de vous en offrir beaucoup d'autres lors de vos prochaines commandes. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
J
JEAN PIERRE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Conforme à mes attentes
P
patrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Le produit reflète bien ce qui est annoncé sur le site
G
Guerini A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Livraison rapide et parfait, bien emballé
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Réactif et sans aucun soucis. RAS
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Services super !!
M
Mathieu G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
J'ai dû retourner mon article qui n'était pas à ma taille et payer des frais d'envoi.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis. Les articles en déstockage ne sont pas éligibles au retour gratuit. Bien que cela soit indiqué dans notre politique de retour, FAQ et CGV, nous sommes désolés que ce point ne vous soit pas paru plus clair lors de votre retour. En dehors de ces produits déstockés ou soldés, sachez que nous offrons les frais de retour et de renvoi pour tout échange de taille sur l'équipement pilote de collection actuelle. N'hésitez pas à profiter de cet avantage si besoin lors de futures commandes. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
L
Lucas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Je n’est pas reçu mon colis !!!!!!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Après vérifications, nous ne comprenons pas votre avis car vous avez sélectionné un retrait sur place pour votre commande. Cette dernière vous attend donc à notre Showroom conformément à votre demande. Nous vous invitons à venir la récupérer au plus vite, ou le cas échant, à contacter notre Service Après-Vente via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
C
Chris D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Livraison facturer quelque soit le montant, article en déstockage acheter, erreur de taille, j’ai donc payer 3 livraison, 1 aller à 4,60, le retour à 10€, et de nouveau 4,60€, pour le nouveau casque. Bien évidement aucun geste commercial n’a été réaliser. Je déconseille vivement FX MOTORS.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis.

Les articles en déstockage ne sont pas éligibles au retour gratuit. Bien que cela soit indiqué dans notre politique de retour, FAQ et CGV, nous sommes désolés que ce point ne vous soit pas paru plus clair lors de votre retour.

En dehors de ces produits déstockés ou soldés, sachez que nous offrons les frais de retour et de renvoi pour tout échange de taille sur l'équipement pilote de collection actuelle. N'hésitez pas à profiter de cet avantage si besoin lors de futures commandes.

Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.

Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
B
blandine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bonne qualité. Livraison très rapide. Pas de prix d'entrée de gamme pour débutant.
P
Philippe P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Ben déjà j'ai fait le payement en 4 fois sa ma débité desuite l'ensemble et très léger pour le prix
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Lorsque vous sélectionnez un paiement en 4 fois, la première mensualité est immédiate. Nous vous rassurons, les 3 autres mensualités sont bien espacées dans le temps, comme choisi lors de votre commande. Si vous souhaitez laisser un avis sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire "Société des Avis Garantis" (plateforme d'avis indépendante). Vous pouvez également si vous le souhaitez nous retourner votre article en utilisant le formulaire de retour présent sur notre site. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
B
brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Livraison rapide. Le casque correspond à l'article commandé bonne taille
E
Emmanuel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Je ne note que 4 etoiles a cause de la livraison a mon domicile qui n a pas ete respectee comme ce devait l etre. J attends tjrs une reponse a mon mail.Les produits sont ceux que j ai commandes, sont top et conformes a leurs descriptio s et normes en vigueur. Cldt. Meilleurs voeux 2024
G
Ginette H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Colis pas reçu
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En cas de problème sur une livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Ce dernier pourra ainsi prendre en charge votre réclamation et faire le nécessaire auprès du transporteur concerné si besoin. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
A
Aude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Prix intéressants, livraison rapide mais un peu chère...
B
bertrand F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Tbien
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très bien
F
Fabienne H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
J'avais commandé du 42, j'ai reçu du 44!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre ce problème de taille sur votre article, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Ce dernier pourra ainsi prendre en charge votre cas et faire le nécessaire en conséquence. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
A
Anne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
un peu decu de la taille des stickers personnalisé
F
Fabian G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Colis jamais reçu
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En cas de problème sur une livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Ce dernier pourra ainsi prendre en charge votre réclamation et faire le nécessaire auprès du transporteur concerné si besoin. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
T
Tony D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Je n’ai pas reçu le colis
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En cas de problème sur une livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Ce dernier pourra ainsi prendre en charge votre réclamation et faire le nécessaire auprès du transporteur concerné si besoin. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
C
Catia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Rapide et bonne communication. Articles bien emballés pour le transport.
L
Laetitia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Très déçu par l article reçu. Mal emballé et abîmé. Un service après vente déplorable. Une politique de sav injuste et incompréhensible. On reçoit un produit défectueux mais c est pas leur problème. Bravo le professionnalisme. Très déçue
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne corresponde pas à vos attentes. Nous constatons que notre Service Après-Vente a bien traité votre demande. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
J
Jérôme B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bon rapport qualité prix
S
Stephane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Au top
C
Christophe T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Impeccable comme habituellement très bon produit
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit vous procure satisfaction. En plus de nous faire très plaisir, cela récompense tous nos efforts pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients. Cependant, une notation de 1 étoile correspond à une insatisfaction. Peut-être que cette unique étoile est tout simplement une erreur ou une maladresse au moment de laisser votre évaluation ? Notre Service Après-Vente est à votre disposition si besoin. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
F
Frank D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
top service et rapidité juste dommage que les frais de port sont si élevé
R
Romain S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Sav a revoir
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre Service Après-Vente. Afin de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochains achats, pouvez-vous s'il vous plaît nous indiquer les points à améliorer ? Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.