Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Cela fait 10 jours que j'attends ma commande que le livreur n'arrive pas à me livrer, pour un défaut d'adresse alors que ce crétin n'est même pas foutu de m'appeler, non son GPS ne trouve pas donc ça n'existe pas !!! Et ben dis Donc, merci de changer de livreur parce que c'est des gros nuls !!!! Ils nuisent à votre réputation.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous vous remercions pour ces informations. Sachez, que grâce à vos remarques, vous nous permettez d’avancer et d'améliorer nos services. Nous allons faire part de votre mécontentement à notre transporteur car il aurait dû vous contacter si il ne trouvait pas votre domicile. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. \nCordialement l'équipe FX Motors
A
Alexis V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Bonjour, je devais recevoir mon colis le 03042018 et à se jours je n’est toujours pas reçu mon colis ..
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nEffectivement votre colis a été livré en retard le 09/05/18, ce retard a été causé par une forte augmentation du trafic liée au jour férié.\n\nNous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.\nCordialement l'equipe FX Motors.\n\n
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Très bon site bien organiser. livraison rapide et bonne qualité des produits .
M
mickael H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Tres bon service et tres rapide sauf le livreur qui ne sonne pas a la porte et qu il ecrase de carton dans la boite au lettre. Cdlt.
J
jean A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
il a fallu que je paye les frais retourd, je ne commanderais plus\n
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nComme indiqué dans nos conditions générales de ventes, les articles soldés ou en déstockage ne sont ni repris ni échangés.\nNous avons accepté à titre exceptionnel de vous reprendre votre casque, dans ces conditions, nous ne prenons effectivement pas les frais de retour à notre charge.\nCordialement l'équipe FX Motors.
Y
Yanis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Très bon service, simple, rapide et efficace. Beaucoup de produits
B
Bryan S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Pas reçu la bonne couleur commander des gants et genouillère.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.\nMerci de nous envoyer une photo des produits reçus sur sav@fxmotors.fr, nous vous recontactons dès réception de votre mail.\nCordialement l'équipe FX Motors.
J
jean marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
site marchand tres serieux bravo a vous
J
JEAN-FRANCOIS R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Très satisfait dans l'ensemble . J'ai trouvé les bons produits , prix correct et livraison ultra rapide
J
julien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Site sérieux et rapide ! Seul problème gls ...
S
sebastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
rien a dire, parfait
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Je n’ai pas reçu ma commande !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nLe délais de livraison pour le Suisse est environ de 4 jours ouvrés.\nVotre commande a été passée le 24 et livré le 30 avril.\nCordialement. l'équipe FXmotors
S
Sandrine E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
Colis toujours pas reçu
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nVous avez passé commande le 23 Avril et avait été livré le lendemain à 16h. Vous avez été livré en 24H.\nCordialement.
S
sunny P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
bonjour a tous.\n je suis très insatifait de se site jai reçu des pièces abimé jai demandé le remboursement on ma dit on peux rien y faire donc je ne comendré plus sur se site.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour\nSuite au contact que nous avons eu avec la marque de joint moteur. Le fournisseur nous confirme que seul une mauvaise manipulation lors de l'ouverture de l'emballage peut provoquer de telles déchirures sur des joints (coup de cutter pare exemple). Ils n'ont jamais eu de problèmes de ce type, les joints étant des éléments très important au niveau du fonctionnement d'un moteur, ceux ci subissent des contrôles très scrupuleux avant expédition. De notre coté nous n'expédions pas de pochettes ouvertes ou abîmées pour les mêmes raisons.\nC'est pourquoi votre demande de SAV ne peux être prise en compte.\nCordialement l'équipe FX Motors
S
Samuel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Petite erreur de livraison, mais du je pense a la société qui fournit la prestation.
R
rené B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
très bien
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Bonjour tres bon site mais dommage de ne pas avoir un petit cadeau pour les commandes effectués ! Comme je suis un client fiđèle. \nCordialement
T
Tony J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Commande recu dans les temps ... ***e de commande et meme pas un geste commercial un porte cle autocolant ou autre rien ... et cest pas notre premiere commande ... je trouve sa ***!!!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nToute notre équipe fait le maximum afin de proposer une large gamme de produits de qualité à des prix avantageux. De plus vous avez bénéficié d'une livraison offerte en 24h express lors de cette commande. Ce que nombreux de nos concurrents ne font pas.\nLes goodies sont offerts en fonction des disponibilités du moment et en fonction de nos stocks.\nCordialement l'équipe FX Motors.
W
William T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Cela fait plus dune semaine que jaurais du recevoir mon colis et je ne l'ai toujours pas.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, \nVotre colis a été remis le jour de votre commande au transporteur. Nous constatons que votre colis est désormais livré, mais effectivement il a été livré en retard et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément.\nJ’espère que vous avez bien réceptionné votre "PRODUIT" et que vous en êtes satisfait.\nN’hésitez pas à revenir vers moi au besoin : sav@fxmotors.fr\n\nCordialement\n
V
Vincent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
livraison rapide et a l'heure...!
F
francois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
LIVRAISON FAITE DS LES TEMPS
K
kamel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Délai de livraison beaucoup trop long et quand on demande des renseignements personne est incapable de vous dire où est-ce que ça en est je déconseille fortement ce site.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nVous avez passé commande le 03/04 à 17H, votre commande a été prise en compte le 04/04 et avons recu de notre fournisseur votre casque le 05/04. Votre colis a été expédié le jour même comme prévu.\nNéanmois, votre colis a été livré en retard et nous tenons à nous en excuser. Nous allons bien évidement faire part de votre mécontentement à notre transporteur.\nJ’espère que vous avez tout de même bien réceptionné vos "PRODUITS" et que vous en êtes satisfait.\nN’hésitez pas à revenir vers moi au besoin : sav@fxmotors.fr\nCordialement l'équipe FX Motors\n
D
dylan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Bon site livraison rapide je recommande se site
M
Mike V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Rien a dire livraison 1jour de retard mer ser pas méchant merci FX
T
Théo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Très bon produit
R
Renaud H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
J ai fais une commande le 9/4/18 et je l attend toujours 🤔
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nVotre colis a été livré le 18/04/2018.\nNous tenons à nous excuser pour ce retard indépendant de notre volonté.\nEn effet les mouvements de gréve SNCF actuels en France, impacte directement les livraisons sur la Belgique.\nComptant sur votre compréhension.\nCordialement l'équipe FX Motors.
L
Ludovic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
Emballage et colis très soigné \nProduits de très bonne qualité \nContinuez comme ça \n
J
jerome V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
Ras
S
Sebastien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2018
Site fiable et très rapide pour la livraison. En 2 jours c'est à la maison c'est cool.
S
stéphane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
rapidité.\nbon service
A
Antoine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
Produit de qualité, livré en temps et en heure 👍\n
A
Aurelie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
bon produit et reçus rapidement
F
Frédéric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Site fiable, bien reçu les pièces commander, service livraison! un plus de retard que prévu.
F
Frederic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Service de livraison via GLS irréprochable. Commande reçue au domicile en moins de 48h. Concernant la commande du panneau de paddock monster Energy je suis déçu de la qualité. Le panneau est flexible et très fragile.
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2018
Bien rapide et le chauffeur préviens par tel port et ça c est bien car nous on est jamais loin bravo
A
alexis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Envoi rapide . Très bien
J
Julien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
J'ai acheté des fonds de plaques Black bird pour un 250 kx extrêmement déçu, ils ont fini à la poubelle
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nQuel problème rencontrez vous sur vos fonds de plaques ?\nEnvoyez nous s'il vous plait des photos et la description de votre problème à sav@fxmotors.fr\nCordialement l'équipe FX Motors
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Jamais eu de problème, livraison rapide et correct. Site très bien fait et tarifs intéressants.
C
Coulon E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Livraison un peu longue carton reçu abîmé et déçu de la plaque avant pas de nom un plus sur les côtés le nom est écrit vraiment petit en gros déçu
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nVous devez faire erreur, le seule commande que vous avez passée chez nous correspond à une commande de housse de selle et une cocotte d'embrayage.\nCordialement.
H
hugo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Produit recu propre et de bonne qualitée
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