Français 
C
Note : 4 sur 5
Bon Prix et livraison rapide. Bien
Avis clients de FXMOTORS
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 18 545 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Tout c’eet Très bien passé, prix correct, livraison rapide, seul petit bémol qui me permet de mettre 4 et pas 5 étoiles et l’indisponibilité d’une pièce qui était pourtant disponible sur le site
O
Note : 2 sur 5
Niveau tarif et choix rien à redire c’est top en revanche niveau livraison Point RELAIS je suis mécontente du résultat, vos point relais ne sont pas mis à jour, du fait que j’ai du courir à droite à gauche pour allez chez mon colis, ce que je trouve vraiment inacceptable
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nJe ne comprends pas votre commentaire, car d'après le suivi du transporteur votre colis a bien était livré le 17/08 au point relais que vous avez choisi lors de votre commande. Concernant la mise à jour des différents points relais, ceux-ci sont réactualisés tous les jours sur notre site. Toutefois sachez que les point relais se réservent le droit de refuser des colis en cas de surcharge.\nN'hésitez pas à nous contacter pour d'éventuelles précisions. Cordialement l'équipe FX Motors
A
Note : 4 sur 5
Comme d’Habitude toujours aux top fx motors
J
Note : 4 sur 5
Colie bien emballer, livraison rapide, juste dommage qu’il y a pas un petit cadeaux dans le colis du style (autocollant, porte clefs,etc) surtout pour une commande passée pour un peut prêt de ***€ mets sinon à part ça rien à redire au top !
A
Note : 4 sur 5
tres bien
F
Note : 4 sur 5
Le produit est bon le service aussi mais les frais de port sont assez cher par rapport
F
Note : 4 sur 5
Livré rapidement
D
Note : 4 sur 5
produit conforme a mais attente et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
prestation conforme à mes attentes au niveau \ndes produits et du délais de livraison....
Y
Note : 4 sur 5
Très bon service à prix très abordable livraison rapide
E
Note : 1 sur 5
Pas du tout content , une commande commander le 31/07/18 le paiement avait etait prelever et la commande arriver que le 14/08/18. Le transporteur Gls n'as pas assurer et ne réponder pas aux appels ni rappeler.
Réponse de FXMOTORS
Je me permets de vous contacter en ma qualité de médiateur FX MOTORS. \nJ’ai pris connaissance du retard qu’il y a eu sur votre livraison. Je voulais, au nom de l’équipe FX MOTORS, m’excuser pour ces désagréments.\nJ’espère que vous avez bien réceptionné vos "PRODUITS" et que vous en êtes satisfait.\nN’hésitez pas à revenir vers moi au besoin : sav@fxmotors.fr\n\nCordialement\nService clients FX MOTORS\n
J
Note : 4 sur 5
Très content, colis livré rapidement et dans un état propre, les pièces on très bien été protéger
H
Note : 4 sur 5
DELAI RESPECTE - BON RAPPORT QUALITE PRIX
L
Note : 4 sur 5
Bien arriver comme prevu
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du service FX moto puisque que le relais de livraison étant fermé on nous a envoyé le colis à la maison sans frais supplémentaires !!
F
Note : 4 sur 5
RAS tout ok
J
Note : 4 sur 5
Bon site
O
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçu. ...
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nvotre colis est indiqué livré dans le point relais depuis le 07/08/2018, soit depuis 3 jours. Cordialement l'équipe FX Motors.
O
Note : 4 sur 5
Produit excellent.\nSeul TNT n'a pas tenu son engagement sur la livraison 24h (jour ouvrés).
L
Note : 1 sur 5
Pas bon. J ai souhaité annulé ma commande quelques heures apres l’ avoir passée et bien avant expedition. Ils ont tout simplement refusé....
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNotre système informatique ne nous permet pas de modifier ou annuler une commande, une fois que le paiement a été validé et que le colis est sur la chaîne logistique. Comptant sur votre compréhension.\n
V
Note : 1 sur 5
Commande marquée reçu en point relais par sms mais le colis n’est pas arrivé \nToujours rien depuis la commande, je suis très déçu .
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous nous excusons pour ce contretemps, votre colis est indiqué livré en point relais depuis le 27/07, vous avez récupéré votre colis le 09/08. Nous espérons que vous êtes satisfait des articles que vous nous avez commandé.\nCordialement.
L
Note : 1 sur 5
Site bien fait, chouette promotion et SAV très réactif (répond sans soucis plusieurs fois dans une même journée). \nCependant, gros problème de SAV en ce qui concerne la satisfaction du client. \nAucun plaisir ne sera accordé au client, ce qui est noté dans les règle est noté et c’est tout ! Par exemple, quand on vous rembourse sous forme de bon il est impossible de mettre un code promo (genre *** qui est valable tout le temps des ***€) et le SAV ne veux pas faire plaisir au client en faisant un geste (ce n’est qu’un exemple parmis d’autres allez voir mon avis précédent). \nEn soit je dépense mon bon puis ce site ne me verra plus jamais commander sur ce site au service après vente plus que NUL et c’est dommage. \n\nPS : une commande de ***€ et une de ***€ tout de même (je ne dis pas cela en ayant commander un tournevis à ***€). \n
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nVous nous avez demandé de nous retourner un article en déstockage qui, comme indiqué dans nos conditions générales de ventes, n'est pas repris; nous avons accepté votre demande. Nous vous avons transmis un avoir du montant des produits retournés. Vous nous avez ensuite demandé de diviser cet avoir, en un avoir et un remboursement. Nous avons effectué cette modification. Jusqu'ici nous estimons avoir fait le nécessaire afin de satisfaire vos demandes. Concernant les codes avoir effectivement notre système informatique ne permet pas l'utilisation de 2 codes en même temps et malheureusement nous ne pouvons déroger à cette règle.\nCordialement, l'équipe FX Motors.
J
Note : 4 sur 5
Confirme à ma commande dans les délais
M
Note : 4 sur 5
A l’heur
J
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation
J
Note : 4 sur 5
très bon livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la description de notre commande.\nLivraison plus que rapide : commande ela samedi après-midi et réception le mardi le tout très bien emballé
D
Note : 1 sur 5
J’ai commandais le 30 juillet j’ai toujours pas de nouvelle de ma commande je suis très déçu de ce service .
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Comme évoqué dans nos échanges par mail, nous avons contacté le transporteur et faisons le maximum pour que vous soyez livré au plus vite.Cordialement.
L
Note : 2 sur 5
Produit reçu non conforme à la photo du site et repris après négociation a un prix inférieur avec frais d’envoi à ma charge
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nComme indiqué dans nos conditions générales de ventes, les photos du sites ne sont pas contractuelles. Certains produits très spécifiques ne sont normalement pas repris. Nous avons néanmoins accepté votre demande à titre de geste commerciale Cordialement.
J
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait de votre service toujours en temps et en heure jamais de problème
C
Note : 4 sur 5
Malgré un pb pour ré-initialiser mon mot de passe, le site a été super réactif! Commande passée,commande traitée,commande livrée en peu de temps !! Parfait !
C
Note : 4 sur 5
Bonne prestation mais pour *** euros de commande FX motor aurait put mettre quelque goodies ....
L
Note : 2 sur 5
Frais de retour à la charge de l'acheteur.\nDes frais de remise en stock sont facturés à l'acheteur en cas de retour !\nLe service téléphonique n'a aucun pouvoir, tout doit se faire par mail.\nJe ne rachèterais pas chez eux, il vaut mieux payer légèrement plus cher une boutique plus sérieuse.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nAfin de supprimer le risque d'erreur, nous proposons à nos clients de nous transmettre leur n° de cadre avant commande, afin que l'on vérifie le modèle et l'année exacte de leur moto.\nLes frais de retour concernant les erreurs de commande, ne sont pas pris en charge, comme spécifié dans nos conditions générales de ventes. Certains produits techniques sont commandés uniquement pour la commande d'un client et ne sont normalement pas repris. Nous avons néanmoins accepté votre demande à titre de geste commercial.\n\nCordialement, l'équipe FX Motors.
T
Note : 4 sur 5
bon vendeur , très réactif je recommande
C
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçue très décevant et montant prélevé
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous tenons à nous excuser pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Comme évoqué par mail précédemment, le point relais que vous avez sélectionné a malheureusement décidé de stopper son activité de point relais. Cet arrêt a entraîné des perturbations et explique le retard de votre livraison. Nous avons fait le nécessaire afin d'éclaircir au mieux la situation et vous proposer un nouveau relais colis afin que vous soyez livré au plus vite.\nCordialement l'équipe FX Motors.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit bon tarif car période de soldes expédition très rapide réception nickel sauf colis endommagé mais sûrement la faute du transporteur.
D
Note : 4 sur 5
Prix. Rapidité, tout y est.
G
Note : 4 sur 5
Bonjour,\nAucun problème avec cet achat. Le seul reproche que j’adresse à FX est le fait que vous ne proposiez pas de règlements en plusieurs fois. C’est pratique pour des achats d’un montant important. Tout le monde ne peut se payer un casque à *** euros ou une paire de roues à *** euros en une seule fois...\nDommage car vous perdez des clients...\nCordialement.\n***.
B
Note : 4 sur 5
Livraison et colis conforme. Je recommande