Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
J’ai commandé à Noël un produit qu’il est arrivé cette très vite en rechange je dois changer la taille et cela fait plus de 1 semaine que le colis je n’ai aucun nouvelle pour le retour
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous constatons qu'un accord de retour ainsi que les instructions pour l'échange de taille vous ont été envoyés par mail le 30/12/2024. Nous vous invitons à consulter vos onglets "Spams" ou "Courriers Indésirables" si besoin.
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
J
Julie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Je vous avez envoyé un mail pour annuler ma commande et ce à deux reprises. Or, vous n'avez absolument pas tenu compte de cette demande
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Pour garantir le délai d'expédition le plus rapide à nos clients, les connexions avec notre entrepôt logistique et nos fournisseurs sont faîtes instantanément.
Annuler/modifier une commande est donc impossible.
Si vous avez commandé un/des article(s) par erreur, vous pouvez effectuer une demande de retour à réception de votre colis en utilisant notre formulaire de retour.
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
V
Vincent K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Livraison rapide, grand choix des produits, politique de remboursement efficace
A
alain W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Catalogue de pièces variées et, livraison rapide…
J
Julie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Je commande régulièrement aucun code promo livraison toujours payante même passer un certain montant très déçue
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous ne comprenons pas votre avis car votre historique de commande ne mentionne qu'un seul achat sur notre site.
Pour information, notre programme de fidélité 100% gratuit vous permet de bénéficier de réductions toute l'année sur vos achats. Des codes promotionnels sont régulièrement communiqués sur notre site, nos réseaux sociaux et via notre Newsletter. N'hésitez pas à nous suivre pour bénéficier d'offres exclusives.
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
J
Jean Luc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Super
T
Thomas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Top qualité colis bien reçu en temps et en heure 👍👍😉😉
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Commande bien reçu , juste un peut plus de cadeaux serrai le bien venu
J
Jonathan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Decu de ma derniere commande un article manquant a plus de 100 euros!!!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas de problème sur une livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via le bouton "Retours - SAV" sur notre site.
Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur concerné si besoin.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Très bien
F
Floriane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Bonne qualité
A
aymeric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Livraison assez longue mais complète.
R
Romain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Zéro impossible de faire un retour et en plus vous faites payé.. et vous êtes les plus chers de tous
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous constatons qu'un accord de retour vous a été envoyé par mail le 29/10/2024 moins d'une heure après votre demande de retour. Nous vous invitons à consulter vos onglets "Spams" ou "Courriers Indésirables" si besoin.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
A
Alexandre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Vraiment à proscrire reçu pièce de mauvaise qualité mais me dit que ça vient de la pose des pièces et non de leur matériel ( un embrayage qui dure moin d une heure de sortie en chemin c est limite) De plus service téléphonique injoignable et mauvaise foie du service après vente et pas de magasin bien sûr ce n est qu en ligne et mail . Pour payer pas de soucis mais faut vraiment pas avoir de problème avec les pièces … Je déconseille plus que vivement ce site
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous constatons que votre réclamation a été traitée par notre Service Après-Vente. Il apparaît effectivement que l'endommagement immédiat de vos disques d'embrayage est dû au mauvais montage et empilage de ces derniers. Dans ces conditions, il n'est pas possible pour le fabricant d'appliquer une garantie.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
R
Régis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Ras
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Je suis satisfait de vos services. Je m’étonne juste de ne pas avoir bénéficier de ma réduction de 18€ qui était prévue lors de ma dernière commande. Bien à vous David Leblanc
H
Hélène M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
l’erreur de commande sur un kit plastique qui n’a pas été repris, ce n’est pas très commerçant
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous comprenons votre mécontentement cependant il n'est pas possible d'effectuer un retour sur les kits plastiques. Comme expliqué sur notre site, ils sont spécialement fabriqués pour chaque commande et l'usine n'accepte pas de retours, leur commande est donc ferme et définitive. Nous ne disposons pas non plus de la place nécessaire pour stocker toutes les erreurs de commande de nos clients, certains kits plastiques étant de plus difficilement revendables.
Pour éviter de nouvelles erreurs de commande, nous vous invitons à utiliser notre véhiculier (fonction "Recherche par modèle de moto") ou à nous contacter en cas de doute sur l'année et le modèle exact de votre moto.
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
A
Alexandre E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
bon produit mais prix excessif par rapport aux autres sites
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Produit conforme à l'annonce et livraison rapide
J
Jerome I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Vous êtes le seul site à vendre des produits de bonne marque et que les tailles de vos équipements ne correspondent pas avec les autres !!!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous constatons que vous avez pu retourner l'article qui vous était trop petit. En cas de doute, le guide des tailles est disponible dans le menu de sélection et si besoin, des conseils sont présents en supplément dans la description du produit.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
G
Gregory C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Je n ai jamais été déçu et même j ai été arranger pour la livraison ,une équipe de suivie au top
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vos achats se sont parfaitement déroulés et que vous recommandez nos services.
Cependant, une note de 2 étoiles correspond à une insatisfaction. Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont très précieux.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
V
Vincent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Super
L
Louis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Correcte livraison en retard
S
Stephane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Très satisfait
J
Jessy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Commande pour plus de 400€, même un petit cadeau autre que le stickers.. Aussi non concernant tous les produits. J'en suis satisfait.
C
Christopher L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Content de mon article mais pas très Content de gls pour la livraison qui ne trouvais pas mon adresse! Une semaine de retard sur ma livraison!
L
Lydie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Nul
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Il n'est pas possible d'accepter le retour de votre lève moto car ce dernier ne respecte pas les conditions de retour. En effet, votre lève moto présente de nombreuses rayures et tâches de graisse, il n'est donc plus neuf et ne peut pas être remis en vente pour un futur client.
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
G
Gurvan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Decu de l’erreur de livraison
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes cependant vous n'avez pas renseigné d'adresse de livraison (uniquement le nom de la ville), de ce fait le transporteur n'a pas pu vous livrer correctement votre colis.
À ce jour, vous avez depuis récupéré votre colis avec l'aide de notre Service Après-Vente. Pour éviter de nouveau cette situation, nous vous invitons à renseigner une adresse de livraison complète lors de vos prochaines commandes.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
G
Gyslain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Colis arrivé assez rapidement, bien emballer
T
Teresa P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Dans l'ensemble de bon produits A voir dans le temps leur solidarité,seul petit bémol les gants thors entrée de gamme trop fin pas de protection cela explique le prix dommage que sur les photos ont ne puisse pas mieux voir leurs textures.
R
Romain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
problèmes de retour taille trop grande. Depuis silence complet
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous constatons qu'un accord de retour vous a été envoyé par mail le 26/07/2024. Nous vous invitons à consulter vos onglets "Spams" ou "Courriers Indésirables" si besoin.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
B
BRUNO G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Conforme à la demande, bien emballé et expédition rapide.
S
stephane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Envoie bien suivi produit toujours conforme à la commande
D
Dylan D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
J’ai fait un retour colis et je n’est toujour pas de nouvelle depuis 15 jour pas de mail nis rien je trouve ça assez abuser
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
À ce jour, nous n'avons toujours pas réceptionné votre colis de retour. Assurez-vous d'avoir retourné vos articles à la bonne adresse et d'avoir respecté les consignes de retour qui vous ont été transmises par mail.
Une fois votre colis de retour réceptionné, vous serez informé par mail et vous pourrez suivre en temps réel le traitement de votre retour depuis votre Espace Client FX MOTORS, rubrique "Mes retours".
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
F
Franck N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Vous très rapide pour la livraison et sérieux
W
William F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Plus d' une semaine de retard et quand on appelle on tombe sur un centre d'appel mais quelle tristesse et il vous réponde votre colis à pris du retard LOL je n'avais pas remarquer
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous ne comprenons pas votre avis car votre commande a été livrée en 24h et sans retard. Nous ne disposons pas non plus de centre d'appel.
Dans le cas où cet avis a été déposé par erreur, nous savons pouvoir compter sur votre bienveillance pour faire le nécessaire et nous vous en remercions par avance.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
P
patrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Conforme à la commande et livraison rapide
R
Raphael V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Délais de livraison pour le kit autocollant beaucoup trop long 8 semaines je trouve cela exagéré
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous ne comprenons pas la publication d'un tel avis car votre commande ne contient aucun autocollant ou sticker. Après vérifications, votre commande du 10/06/2024 a été livrée le 18/06/2024, date de livraison qui vous a été indiquée lors de votre achat.
Dans le cas où cet avis a été déposé par erreur, nous savons pouvoir compter sur votre discernement pour faire le nécessaire et nous vous en remercions par avance. Notre Service Après-Vente reste bien évidemment à votre disposition si besoin.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
D
DAVID EVELYNE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
pièces non compatible
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous regrettons d'apprendre que le gicleur commandé ne correspond pas à votre carburateur, cependant la description de ce dernier ne peut pas être plus claire (gicleur MIKUNI pour carburateurs MIKUNI). De plus, les dimensions exactes du gicleur sont indiquées en photos.
En cas de doute ou si vous ne connaissez pas le modèle de votre carburateur, nous vous invitons à d'abord contacter nos techniciens où un Moto-Conseiller plutôt que de commander un gicleur au hasard.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
F
Fabienne V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Tout ai parfait je recommande
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est parfaitement déroulée et que vous recommandez nos services.
Cependant, une notation de 1 étoile correspond à une insatisfaction. Notre Service Après-Vente reste à votre disposition pour échanger à ce sujet si besoin.
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 