Français 
C
Note : 4 sur 5
Commandé des numéros de course cross.\nReçu bien emballé en lettre suivie \nAucun problème épais bonne qualité 13cm okk
Avis clients de FXMOTORS
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 18 581 avis publiés
Résumé des avis
FXMOTORS se démarque par la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à la description, ce qui permet une satisfaction immédiate des achats. Le service client et l’assistance technique sont perçus comme compétents et efficaces, avec des conseils appréciés et des échanges de pièces rapides lorsque nécessaire. Le choix de produits et les prix attractifs renforcent la confiance, et les clients reviennent pour des achats répétés grâce à une expérience fluide et un déroulement de commande sans accroc. Dans l’ensemble, les retours positifs soulignent une expérience d’achat fiable, un bon rapport qualité-prix et une livraison rapide qui répond aux attentes.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Super achat, livraison rapide, produits bien emballés et conformes.
C
Note : 1 sur 5
commande reçu en temps et en heure, mais les frais d’expéditions de *** euros sont vraiment ***! en relais colis et dans une autre ville !!!\n j'ai renvoyé ma commande la poste ma pris *** euros pour la même commande, je ne commanderais plus chez FX MOTORS a cause de cela, c'est véritablement prendre les clients pour des ***!!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Les frais de port ne comprennent pas uniquement la livraison mais également l'emballage ainsi la main d'oeuvre. De plus, les frais de port sont calculés par rapport au montant de votre commande et non au poids ce qui est bénéfique pour les clients commandant des produits imposants mais non dans votre cas. Nous avons mis en place un système de palier permettant de réduire les coûts de transport selon le montant de la commande que vous pouvez consulter sur cette page : https://www.fxmotors.fr/fr/livraison?view=article. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. En espérant avoir répondu à votre demande. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
N
Note : 1 sur 5
Bonjour je les reçu casse sur un boue dessus le l'attendais
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous conseillons de contacter le service après vente Fxmotors en envoyant un mail à sav@fxmotors.fr. Indiquez votre numéro de commande, votre nom ainsi qu'une photo de la pièce défectueuse. Nous restons à votre écoute. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS. \n
B
Note : 4 sur 5
site sérieux et répond aux questions a recommander.\nlivraison rapide.
N
Note : 1 sur 5
Nul service client
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, Fxmotors étant fermé les week-ends, le traitement des mails et des commandes est effectué le lundi. Nous avons ainsi répondu à votre mail dès le lundi et votre commande a également été expédiée le lundi. Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
A
Note : 1 sur 5
Site vieillissant, les propositions de livraison en point relais ne sont pas à jour. Les points relais sont fermés.....
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Lorsque vous choisissez une livraison par GLS Relais, vous êtes directement mis en relation avec leur logiciel pour choisir votre point de livraison. Malheureusement, certains relais ferment pendant les fêtes et l'information n'est pas émise. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide \nService bon \nQualité de la prestation attendue
C
Note : 4 sur 5
Parfait dés l 'instant où on arrive à payer commande
P
Note : 4 sur 5
Prestation excellente. Livraison rapide. Parfait.
A
Note : 1 sur 5
commande passée le 23/12, le 2.01.19 toujours pas livrée... bien sur il y a les fêtes, mais il n'y a aucune indication sur le délais de livraison, du coup on s'impatiente...\n\npas d'avis sur les articles
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous avons pris connaissance du retard de votre commande. Nous vous envoyons à ce jour un bon d'achat sur votre adresse mail. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
J
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide , bien emballé et produit conforme
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison absolument pas respecté
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, votre commande vous a été expédiée le jour même de votre validation soit le vendredi 28 décembre. GLS ne livre pas les samedis et le mardi 1er janvier était férié, c'est pour cela que le colis vous a été remis le mercredi 2 janvier à votre point relais dans un délai de 48h ouvré. En espérant avoir répondu à votre question. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
L
Note : 4 sur 5
Pour la commande sa va après le suivi colis c'est brouillon quand même,j'ai commandé y a 1 semaine et demi et toujours rien reçu\n
V
Note : 4 sur 5
Livraison chèque cadeau rapide \n
C
Note : 4 sur 5
tres bien
L
Note : 1 sur 5
J'ai payer pour une livraison enn 24h mais les délais de preparation de commande sont mal indiqué lors de la commande voir inexistant donc livraison apres noel et personne ne répond aux mails.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, effectivement le produit que vous avez commandé est disponible sous 24/48h comme indiqué sur la fiche produit lors de la sélection de la taille. Nous utilisons le terme en "stock" lorsque le produit est dans nos locaux tandis que 24/48h indique le délai d'approvisionnement. Ainsi, votre commande étant effectuée le vendredi 21 décembre, nous avons reçu votre produit le 26 décembre à cause des jours non ouvrés et l'avons expédié immédiatement pour le recevoir le lendemain dans votre Relais Colis. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.\n
P
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les temps annoncés. Matériel reçu conforme à mes attentes, seul bémol l odeur de plastique dans la cour de du camelpak.
J
Note : 4 sur 5
Bon produit , traitement de la commande rapide , manque juste des stickers FX Motors ! Dans les colis que j’ai reçu \n
M
Note : 1 sur 5
Pièce : clé de démontage fourche ktm\nAlliage de la clé defecteux \nLa clé de démontage spécifique a cassé au premier coup de clé sans forcer
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous conseillons de contacter le service après vente Fxmotors en envoyant un mail à sav@fxmotors.fr. Indiquez votre numéro de commande, votre nom ainsi qu'une photo de la pièce défectueuse. Nous restons à votre écoute. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
L
Note : 4 sur 5
Colis arrivé comme prévu : complet et rapidement
A
Note : 4 sur 5
Site très bien et commande très vite pris en charge mais niveau livraison dhl est très mauvais disent qu’ils sont passé mais en réalité non donc payer des frais de port pour au final devoir aller chercher le colis en relais colis c’est énervant
E
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et très rapide
L
Note : 1 sur 5
Colis arrivé bien plus tard que la date indiquée et aucune réponse de la part du SAV très déçus..
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, votre commande a été effectuée le mercredi 19 décembre à 19h et a été expédiée le 21 décembre. Le délai d'impression des kits déco perso est d'environs 7 jours comme indiqué sur la fiche produit. Le traitement a ainsi été plus rapide que prévu. Vous avez reçu votre colis le jeudi 27 décembre car les transporteurs ne travaillent pas les jours non ouvrés. Restant à votre écoute, nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
C
Note : 4 sur 5
rapide et efficace. propose de bon compromis lors de problème de stock. satisfaite du service.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux efficace je recommande
F
Note : 2 sur 5
Bonne qualité mais le pantalon est beaucoup trop large par rapport au chiffre donné \nEt le temps de livraison était censée de 48h je l’ai reçu 1 semaine après ..
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nvous vous trompez de site internet pour ce commentaire.\nEn effet, votre commande contient un embrayage et non un pantalon. De plus votre colis a été livré sous 48H.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS.
L
Note : 4 sur 5
Livraison extrêmement rapide!! Agréablement surprise !
J
Note : 2 sur 5
Deçu la selle bud racing que j'ai reçu n'est pas identique à la photo
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nmerci pour votre retour. Envoyez nous des photos à sav@fxmotors.fr afin que nous puissions constater et traiter ce problème rapidement. Les housses de selle BUD doivent être conforme aux photos du site internet.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
J
Note : 1 sur 5
c était ma 1 ère commande le 6 décembre le colis et au dépôt GLS A CARVIN Depuis le 12 décembre et je n 'ai toujours rien reçu \nmoi je seriez vous je changerai de transporteur j ai vu \nsur internet qu il y a beaucoup de gens mécontent \ndonc je ne suis pas le seul
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\neffectivement le retard de livraison est plus que conséquent. Le transporteur a été informé. Un bon d'achat vous a été offert et envoyé par email pour nous excuser de ce retard indépendant de notre volonté.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
R
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu le colis et je devais le donner pour Noël !!!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nvotre colis est bien livré, mais très en retard. Pour nous excuser de ce retard indépendant de notre volonté, un bon d'achat vous a été envoyé par email.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS.
M
Note : 4 sur 5
Ras
J
Note : 4 sur 5
Réactivité\nLivraison rapide
P
Note : 4 sur 5
Rien a redire dans les délais et bien emballé.
L
Note : 2 sur 5
Produit très bien mais votre livraison est catastrophique\nVous m’avez envoyé un mail pour me confirmer la livra Son dans le relais choisi et quand je m’y Rends on l’annonce qu’il n’y a pas de’ colis \nAprès 30 mn ou j’ai insisté en expliquant que ce ńest pas’possible on trouve enfle le colis livré dans un autre relais de la ville !!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nmerci pour votre retour. Effectivement nous comprenons votre mécontentement car ce n'est pas normal que votre colis se retrouve dans un autre point relais. Nous remontons ce problème au transporteur concerné.\nVeuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS.
G
Note : 1 sur 5
Suivie client mauvais
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nvotre avis nous intéresse afin de nous améliorer, mais nous ne comprenons pas le problème. En effet, votre commande a été livrée dans les délais. Un email vous a été envoyé à chaque étape de votre commande + un sms pour signaler l'expédition.\nEnvoyez nous un email à ask@fxmotors.fr pour nous expliquer plus précisément la situation. \n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS.
P
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide.
P
Note : 1 sur 5
Acheté 2 kit caché yz pour une 2013 et 2018 un kit protege fourche ok l autre absent !!!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nnous ne comprenons pas de quel produit vous parlez dans votre commande. Merci de nous préciser le problème en envoyant un email à sav@fxmotors.fr\nVotre demande sera traitée rapidement.\n\nCordialemnt,\nL'Equipe FXMOTORS
C
Note : 1 sur 5
La marchandise n’a pas été livrée à la bonne adresse!! Elle a été livrée à l’adresse du « compte » alors que la rubrique « adresse livraison « avait été minutieusement remplie . \n
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\neffectivement nous avons bien une adresse de livraison différente du compte mais elle n'a pas été sélectionnée pour la livraison de votre commande. Voilà pourquoi vous avez été livré à l'adresse du compte.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS