Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de notre rapidité.
Cependant, une note de 1 étoile correspond à une insatisfaction. Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont très précieux.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
M
Maxime V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Bonjour, première commande chez FXMOTORS, colis reçu rapidement et produits parfaitement conforme à mes attentes par contre attention au mode de livraison je me suis aperçu lors du déballage du colis qu’il avait été entrouvert! Sinon concernant FXMOTORS RAS site sérieux.
P
philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Très bon produit et transport aussi
R
Renaud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Service client top, je recommande
C
Cédric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Retour de pièces impossible
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après vérifications, nous constatons que votre demande de retour a bien été traitée. Notre Service Après-Vente est toujours en attente d'une réponse de votre part depuis le 28/07/2025.
Si besoin, nous vous invitons à consulter vos onglets "Spams" ou "Courriers Indésirables".
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
M
maxime G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Pantalon couture qui se détache après 2 sortie et taille pneu impossible a taillé mes pneu
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que certains de vos articles ne répondent pas à vos attentes, cependant nous vous invitons à ne pas confondre la notation des produits avec celle de notre enseigne.
Si vous souhaitez laisser un avis sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire "Société des Avis Garantis" (plateforme d'avis indépendante).
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
J
Jonathan M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Les delais sont trop long et beaucoup de pieces non dispo
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après vérifications, nous ne comprenons pas cet avis car votre commande a été livrée dans le délai indiqué sans aucun retard, et tous les articles étaient bien disponibles et en stock (expédition le jour même).
Si vous souhaitez des livraisons encore plus rapides, sachez que nous proposons des livraisons "Express" avec le transporteur "Chronopost".
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
B
Ben C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
10j pour une batterie !😡😡 pas top l accueil
F
Frédéric R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Pas satisfait du tout car je peux pas renvoyer ceux que j’ai reçu suite à une erreur de commande
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous comprenons votre mécontentement cependant il n'est pas possible d'effectuer un retour sur les kits plastiques. Comme expliqué sur notre site, ils sont spécialement fabriqués pour chaque commande et l'usine n'accepte pas de retours, leur commande est donc ferme et définitive. Nous ne disposons pas non plus de la place nécessaire pour stocker toutes les erreurs de commande de nos clients, certains kits plastiques étant de plus difficilement revendables.
Pour éviter de nouvelles erreurs de commande, nous vous invitons à utiliser notre véhiculier (fonction "Recherche par modèle de moto") ou à nous contacter en cas de doute sur l'année et le modèle exact de votre moto.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
L
Laura L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
bien
J
juan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Très bonne prestation, je recommande 👍
T
thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
bonne qualitee.livraison date respectee.
S
samuel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
J'ai pas reçu la bonne commande et j'ai pas de nouvelle du sav
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après vérifications, notre Service Après-Vente a bien traité votre réclamation et est toujours en attente d'une réponse de votre part depuis le 19/06/2025. Si besoin, nous vous invitons à consulter vos onglets "Spams" ou "Courriers Indésirables".
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
D
daniel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Pas très commercial chez FX motors jamais plus je passe de commande
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après vérifications, nous ne comprenons pas cet avis car nous constatons que votre réclamation a été traitée et résolue en moins de 72 heures (garantie acceptée par le fabricant).
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
L
Lisiane G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Commander une couleur de maillot motocross reçu une autre couleur
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après vérifications, vous avez commandé un maillot dans la couleur Bleu Marine, vous avez donc reçu le maillot dans cette couleur.
Un accord de retour vous a été envoyé par mail le 23/05/2025 par notre Service Après-Vente pour le maillot que vous avez commandé par erreur. Si besoin, nous vous invitons à consulter vos onglets "Spams" ou "Courriers Indésirables".
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
N
Nathan R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Pas reçu ma commende
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas de problème sur une livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via notre formulaire de contact. Ce dernier pourra ainsi faire le nécessaire auprès du transporteur concerné si besoin.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
C
CHRISTOPHE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
rien ne va les prix le choix à part casser les cù);!*, avec leurs newsletters vide dont on ne peut SE DESINSCRIRE la politique de retour date de la guerre de 14 Bref en règle générale t'oubli ce genre de site
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après vérifications, un accord de retour vous a été envoyé par mail le 02/05/2025 pour l'article que vous avez commandé par erreur.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de notre Newsletter en cliquant sur le bouton "Se désinscrire" situé à la fin de chacun de nos mails.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
D
didier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Très bien Efficace et rapide
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de notre rapidité.
Cependant, une note de 1 étoile correspond à une insatisfaction. Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont très précieux.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
T
Tino M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Je n’est tout simplement jamais reçu mon colis malgré s des réclamation ca fait + de 1mois que je suis sans nouvelle de votre part si j’aurais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur concerné si besoin.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
R à s
V
Virginie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
JE TROUVE DOMMAGE D'AVOIR DES FRAIS DE 12 € POUR UN RETOUR DE MARCHANDISES ...
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis.
Les articles en déstockage ne sont pas éligibles au retour gratuit.
Bien que cela soit indiqué dans notre politique de retour, FAQ et CGV, nous sommes désolés que ce point ne vous soit pas paru plus clair lors de votre retour.
En dehors des produits déstockés ou soldés, sachez que nous offrons les frais de retour et de renvoi pour tout échange de taille sur l'équipement pilote de collection actuelle. N'hésitez pas à profiter de cet avantage si besoin lors de futures commandes.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
L
Ludovic R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
-Service client incompétent Ne réponde pas au mail même après 2 relances -Livraison payante même avec achat de 400€ -pas de reprise sur les pièces mécaniques même encore emballé
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis.
Après vérification de notre part, nous venons de vous faire parvenir une demande de retour.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
N
Nathan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Colis ouvert et pièce manquante
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur fxmotors.fr.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
P
philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Manque le paiement avec PayPal
F
Florent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Satisfait
J
Jean michel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Tres bonne qualité du produit à voir dans le temps ?
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre article est à la hauteur de vos attentes.
Cependant, une note de 2 étoiles correspond à une insatisfaction. Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont précieux.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
V
Vincent W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Livraison rapide et produits conformes
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
RAS
O
OLIVIER L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Envoi rapide produit correspondant
F
Florent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Satisfait
M
Mathys B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Ne suis pas le kit carénage
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un de vos articles ne réponde pas à vos attentes, cependant nous vous invitons à ne pas confondre la notation des produits avec celle de notre enseigne.
Si vous souhaitez laisser un avis sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire "Société des Avis Garantis" (plateforme d'avis indépendante).
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
P
philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
ok
S
sylvain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Colis reçu manque des articles très déçu
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
É
Élodie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Non je ne suis malheureusement pas satisfaite de mon achat car il est défectueux.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec l'un de vos articles.
Pour soumettre une réclamation, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente par mail (bouton "RETOURS -SAV : Cliquez-ici" sur notre site).
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
T
Theo F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
manque ma paire de lunette
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
S
Sylvie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
La description ne correspond pas à l'article reçu et en plus il faut payer le retour du colis
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis.
Pour soumettre une réclamation, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente par mail (bouton "RETOURS -SAV : Cliquez-ici" sur notre site).
Concernant les frais de retour, les articles en déstockage ne sont pas éligibles au retour gratuit. Bien que cela soit indiqué dans notre politique de retour, FAQ et CGV, nous sommes désolés que ce point ne vous soit pas paru plus clair.
En dehors des produits déstockés ou soldés, sachez que nous offrons les frais de retour et de renvoi pour tout échange de taille sur l'équipement pilote de collection actuelle. N'hésitez pas à profiter de cet avantage si besoin lors de futures commandes.
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
A
Alexandre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
J’ai reçu mon article endommagé
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
F
Frederic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Nickel
D
david G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Impec comme d habitude
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Délai trop court pour récupérer son colis pendant les périodes de vacances
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