Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Bonjour, le produit est 100% conforme et satisfaisant par rapport à mes attentes. Le service de livraison bien moins. En effet le relais colis proposé n’existait plus ce qui a occasionné beaucoup d’aller-retour énergivores. Merci dans l’avenir de proposer des relais-colis en activités.
M
Monji E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Jai commander une armure pour pw 50 age 6/9ans cest tout petit et mon fisl n'a que 4 ans et 7 mois elle lui vas vraiment juste et encore cest tout léger je m'attendais pas a sa du tout
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes.
Si besoin, vous bénéficiez d'un délai de 30 jours pour retourner votre article. Notre Service Après-Vente est à votre écoute pour toute question ou tout conseil.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
P
Philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
J’ai une roulette qui ne ce vise pas
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec l'un de vos articles.
Afin que nous puissions vous apporter une assistance rapide et adaptée, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via notre formulaire de contact. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner dans la résolution de ce problème.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
G
Guillaume B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
La toile de 3x3 mètres fait en réalité 2,9x2,9 mètres et ne va pas sur la structure FXMotors que j'ai.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre article n'est effectivement pas compatible avec les anciennes générations de structures FX MOTORS (fabricant différent). Nous sommes désolés que cela n’ait pas été suffisamment clair lors de votre achat.
Notre Service Après-Vente se tient à votre disposition pour effectuer le retour du produit.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
J
Jeremy Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Compliqué commande perdu aucune aide de fx pas de remboursement avoir a utilisé chez eux et meme pas un geste commercial première et dernière commande
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, la livraison de votre commande a bien été confirmée par le transporteur. Malgré cela, et à titre de geste commercial, nous avons procédé à un avoir correspondant au montant de votre commande.
Cet avoir a ensuite été utilisé par vos soins pour passer une nouvelle commande avec des articles différents.
Nous regrettons que cette solution ne vous ait pas apporté entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
A
Alain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
délai de traitement non respecté . échange mail SAV pas très agréable le numéro de tel du site n'est pas valide bref .... une etoile plus moins une pour moi
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Il semble que votre insatisfaction soit liée à une confusion entre le délai de livraison et le délai d'expédition de votre article. Nous espérons que vos derniers échanges avec notre Service Après-Vente ont clarifié ce point et apporté toutes les précisions nécessaires. Ce dernier reste bien évidemment à votre disposition pour toute question complémentaire.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
J
Jean-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Produit ne correspondait pas mais a été remboursé.
C
Cedric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Pièce ne correspond pas au descriptif
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'article reçu ne correspondait pas à vos attentes. Nous vous invitons à contacter directement notre Service Après-Vente pour résoudre toute anomalie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à rectifier toute incohérence avérée dans les descriptifs.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
L'équipe FXMOTORS
P
Paulo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
RAS
J
Jean Luc W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Très bien
J
Jérôme T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Certains produits sont cher, par exemple les numéros de course. On en trouve en majorité les 3 pour moins de 3€. Chez vous il y a seulement des numéros "haut de gamme" a l'unité. Aucune offre pour équiper une moto pour un enduro le weekend.
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Conforme
N
Nicolas T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Problème avec une pièce reçu plus d’une semaine pour donner gain de cause pas la moindre excuse … service client décevant
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ait pu vous laisser ce ressenti.
Dès réception des éléments nécessaires, votre demande a été traitée et résolue en moins de 24h par notre Service Après-Vente.
L'origine du problème étant indépendante de notre entreprise, nous regrettons toute gêne occasionnée et nous vous réitérons nos excuses par la même occasion.
Nous attachons une grande importance aux échanges courtois, indispensables pour garantir un traitement efficace.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
S
Schubnel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Je
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction malgré le bon déroulement de votre commande.
Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont précieux.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
R
Rafael R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Non j’a reçu le colis avec la graisse qui fuit impossible à utiliser proprement + également le support de maintient de la moto rayer mais bref je suis déçu pour le prix quand même
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que deux de vos articles ne vous sont pas parvenus en parfait état, et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté.
Malgré le soin apporté et les précautions prises par nos préparateurs de commande, il peut arriver que le contenu d'un colis soit endommagé durant sa livraison par le transporteur.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur fxmotors.fr.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
R
Roland C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
J’ai acheté une bâche pour barnum, la qualité est bonne mais les dimensions indiquées sur le site 3x3 ne correspondent pas. En effet elle mesure 2,93x2,93. Il m’a fallu faire un retour SAV à mes frais.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre bâche. Nous sommes désolés d'apprendre que les dimensions ne correspondaient pas à vos attentes et nous comprenons la gêne occasionnée par le retour.
Cependant, il est bien mentionné dans la description que ce produit n'est pas compatible avec les barnums de marques concurrentes.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur fxmotors.fr.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
C
Cyril G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Nul
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous efforçons constamment d’améliorer nos prestations et vos retours sont précieux. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
L'équipe de FXMOTORS
A
ANGELIQUE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Produits conformes aux photos et à la bonne taille
G
gaetan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
J’ai passé beaucoup de commandes chez FX Motors, et j’ai toujours été satisfait jusqu’au deux dernières commandes, j’ai commandé deux couronnes Bud en 44, la première fois je les ai reçu en 48 dans un emballage de 44, et la seconde fois je les ai reçu en 43 dans un emballage de 44, FX Motors, sous-entend que je mens en prétextant, que j’ai peut-être fait une erreur, sur la deuxième commande, j’ai filmé l’ouverture du colis en direct car je me suis dit qu’il il y aurait peut-être une nouvelle erreur, c’était le pas, et depuis je n’ai plus aucune nouvelle d’eux. Je n’arrive à les joindre ni par téléphone ni par mail. Je me retrouve avec quatre couronnes qui ne me servent à rien tu ne valeur de 200 €, et avec un service après-vente, complètement inexistant qui me traite limite de menteur.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis, d’autant plus que vous indiquez avoir commandé chez nous auparavant sans difficulté.
Après vérification complète de votre dossier, nous souhaitons apporter des éléments factuels importants afin d’éclairer la situation.
Lorsque vous nous avez signalé ce problème, nous vous avons transmis une capture d'écran issue de l’enregistrement de préparation de votre commande afin d’être totalement transparents. Suite à cette capture d'écran, votre version des faits a évolué à plusieurs reprises, ce qui ne nous a malheureusement pas permis de confirmer l’existence d’une erreur de préparation de notre part.
Concernant votre message indiquant que notre service après-vente serait “inexistant”, cela ne correspond pas à la réalité : notre équipe vous a répondu et a pris le temps d’analyser votre dossier ainsi que les enregistrements logistiques liés à votre commande.
Notre service client reste bien entendu disponible si vous souhaitez reprendre contact afin d’échanger de manière constructive.
Cordialement,
L’équipe FX Motors
C
Cyril G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Bonjour, Je suis très déçu du service client. Je taille habituellement du 42. J’ai donc commandé un pantalon de moto en taille 42 sur votre site. Cependant, lors de l’essayage, celui-ci s’est avéré beaucoup trop petit. Il ne s’agit donc pas d’une erreur de ma part mais très probablement d’un problème de taille ou de coupe provenant du fournisseur. Je souhaite simplement échanger cet article contre une autre tenue chez vous, et non demander un remboursement, ce qui me semblait être un geste commercial raisonnable de ma part. Or, on me demande de payer à la fois les frais de retour ainsi que les nouveaux frais d’expédition pour la nouvelle tenue. Je trouve cela regrettable, d’autant plus qu’aucun geste commercial ne m’a été proposé. De plus, il est impossible d’effectuer cet échange par téléphone, uniquement par e-mail. Depuis que j’ai indiqué que je ne souhaitais pas payer ces frais de port, je n’ai plus reçu aucune réponse de votre part. J’espère sincèrement qu’une solution commerciale pourra être trouvée rapidement. Dans le cas contraire, cette première expérience avec votre entreprise sera malheureusement la dernière, et je ne manquerai pas de partager mon expérience. Dans l’attente de votre retour.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti, mais certains éléments de votre message ne reflètent malheureusement pas la réalité des échanges que nous avons eus avec vous.
Tout d’abord, concernant la taille du pantalon, les dimensions et le guide des tailles fournis par le fabricant sont bien indiqués sur la fiche produit afin d’aider nos clients à choisir la taille la plus adaptée. Comme pour la majorité des équipements moto, les coupes peuvent varier selon les marques et les modèles, ce qui ne constitue pas un défaut du produit.
Concernant l’échange, nous vous avons bien proposé une solution afin que vous puissiez commander une autre tenue. Conformément à nos conditions de vente, les frais de retour restent à la charge du client lorsque l’article n’est ni défectueux ni erroné.
Contrairement à ce qui vous indiquez, notre service client a toujours répondu à chacun de vos messages. La dernière réponse envoyée faisait suite à votre refus de prendre en charge les frais de retour prévus dans nos conditions.
Enfin, afin de garantir un suivi clair et efficace des demandes, les échanges liés aux commandes se font effectivement par e-mail, ce qui permet de conserver un historique précis et de traiter chaque dossier dans les meilleures conditions.
Nous traitons l’ensemble de nos clients avec respect et de manière équitable, et nous veillons à appliquer les mêmes règles pour tous afin de garantir une relation commerciale juste et transparente.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
J
Jonathan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Mon colis a ete ouvert et il me manque un article a plus de 50 euros Aucune action de la part du sav
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
Nous constatons que notre Service Après-Vente est toujours en attente d'une réponse de votre part à ce jour.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur fxmotors.fr.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
M
Michael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Un peu long la livraison
A
Anthony G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Tres déçu de la qualité et du service SAV
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après vérification, nous ne comprenons pas votre avis car nous constatons que votre demande de retour a été acceptée et l'article remboursé en moins de 24h.
Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont très précieux.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
J
Josette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Je m étais inscrite sur votre newsletter letter pour avoir une réduction et je n ai rien eu et j ai fait 2 commandes
C
cedric L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Vous étiez bien mais maintenant y a mieux
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service par le passé. Nous nous efforçons constamment d’améliorer nos prestations et vos retours sont précieux. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe FXMOTORS
M
Maeva R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
J’ai commander un lève moto bleu je les reçu noir mes pas que ça je les reçue tout rayé ainsi que cabossé je déconseille fortement
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Après vérification, vous n'avez pas commandé de lève moto sur notre site.
Dans le cas où cet avis a été déposé par erreur, nous savons pouvoir compter sur votre bienveillance pour faire le nécessaire et nous vous en remercions par avance.
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
S
Sebastien A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Commandé des spi de fourche pour wp. Les joints ne correspondent pas aux miens. On me dit si si ce sont les bons. Non non ils sont plus épais que les miens... Tant pis je fais la collection et je commande ailleurs
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après vérification par notre service Pièces, les joint spi de fourche que vous avez commandés sont bien compatibles avec votre véhicule, et leurs dimensions sont identiques à ceux d'origine.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
F
Frederic H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Bonjour Très content du dernier achat chez vous j’ai passé une nouvelle commande j’espère la recevoir rapidement. Cordialement
S
Sébastien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
La communication a été bonne et l’article reçu était conforme. Celui-ci ne me convenait finalement pas mais ce n’est pas de votre faute. Je suis moyennement satisfait du Sav. Vous avez accepté sans rechigner le retour mais j’ai due me débrouiller pour le renvoi et je n’ai pas pu le poser en point relais, ce qui m’aurait couté moins cher sachant que pour l’envoi vous êtes passé par point relais. De plus j’aurais préféré un remboursement plutôt qu’un avoir car à ce jour vous ne proposez pas le produit qui me convient et mon argent dort sur votre site. Mais sinon vous avez été réactifs et courtois.
R
Rod L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
La commande n’est pas arrivée depuis deux semaines. Service client ne répond pas aux questions. Mauvaise expérience.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre colis, totalement indépendant de notre volonté. Le Point Relais que vous avez choisi est complet et n'accepte plus de nouveaux colis, de ce fait votre colis est automatiquement redirigé par le transporteur vers le Point Relais disponible le plus proche.
Vous n'êtes en revanche pas honnête en disant que notre Service Après-Vente ne vous répond pas, vous avez toujours eu une réponse de leur part dans des délais très rapides. Pensez à consulter vos Courriers Indésirables/Spams si besoin.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
S
Sebastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Large choix . Livraison un peut chère mais rapide.
S
STEPHANE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
PLUS JAMAIS
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction malgré le bon déroulement de votre commande.
Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont très précieux.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
T
Thomas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Masque roll off shot utilisé une fois et ne marche déjà plus.. mail envoyé au service client et zéro retour très dessus !!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune réclamation de votre part.
Nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via notre formulaire de contact. Un dossier de garantie pourra ainsi être ouvert auprès du fabricant afin de traiter votre réclamation.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur fxmotors.fr.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
M
Marine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
.
R
Romain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
J’ai commandé 2 durites pour carburateur et d’autres articles, je n’ai reçu qu’une seule durite et le service après vente me maintient que au poids du colis la durite était à l’intérieur, j’ai envoyé plusieurs mails et personne ne me répond ! On parle d’une durite à 9euros donc j’ai abandonné et je l’ai commandé sur un autre site mais ce n’est pas honnête du tout et je ne commanderai plus jamais sur ce site !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur fxmotors.fr.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
B
Brigitte M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Dommage que les frais de retour ne soient pas remboursés pour un article qui ne va pas !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis.
Les articles en déstockage ne sont pas éligibles au retour gratuit.
Bien que cela soit indiqué dans notre politique de retour, FAQ et CGV, nous sommes désolés que ce point ne vous soit pas paru plus clair lors de votre retour.
En dehors des produits déstockés ou soldés, sachez que nous offrons les frais de retour et de renvoi pour tout échange de taille sur l'équipement pilote de collection actuelle. N'hésitez pas à profiter de cet avantage si besoin lors de futures commandes.
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
S
Sophie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Les gants sont trop petits alors que je suis une femme d 1m60 et que j'ai pris taille L. Et les frais de retour sont à ma charge. Il serait temps de proposer un retour gratuit.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis.
Les articles en déstockage ne sont pas éligibles au retour gratuit.
Bien que cela soit indiqué dans notre politique de retour, FAQ et CGV, nous sommes désolés que ce point ne vous soit pas paru plus clair lors de votre retour.
En dehors des produits déstockés ou soldés, sachez que nous offrons les frais de retour et de renvoi pour tout échange de taille sur l'équipement pilote de collection actuelle. N'hésitez pas à profiter de cet avantage si besoin lors de futures commandes.
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
E
ERIC G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
J'ai commandé un kit embrayage Prox avec disque lisses aciers, à la livraison les disques sont en Alu, mauvaise désignation sur le site, je suis en attente de remboursement suite au retour, perte de temps
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous constatons que le remboursement de l'article a été effectué.
Une nouvelle fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur dans le catalogue du fabricant pour votre véhicule, erreur qui a bien évidemment été corrigée sur notre site par notre service Pièces.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
F
Frederic L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Très bien
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
Cependant, une note de 1 étoile correspond à une insatisfaction. Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont très précieux.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
J
Jérôme A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Colis reçu abîmé. Contacter le service client depuis plus de deux semaines et pas de réponse
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après vérifications, nous ne retrouvons aucune réclamation de votre part.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur fxmotors.fr.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
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