Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Bonjour,\nvotre colis est indiqué livré dans le point relais depuis le 07/08/2018, soit depuis 3 jours. Cordialement l'équipe FX Motors.
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
bonne communication. Large gamme de produits. Envoi soigné et rapide
F
Faouzi N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Des très bon prix et livraison très rapide rien à dire
S
sebastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
J e suis très satisfait
J
jerome P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Problème de livraison mais le Service client à l écoute \n Trouve des solutions !
R
romain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Super cite rien à dire pièces super propre colis super bien fait jadort Hatte de faire ma prochaine commande.
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Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Produit excellent.\nSeul TNT n'a pas tenu son engagement sur la livraison 24h (jour ouvrés).
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Pas bon. J ai souhaité annulé ma commande quelques heures apres l’ avoir passée et bien avant expedition. Ils ont tout simplement refusé....
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNotre système informatique ne nous permet pas de modifier ou annuler une commande, une fois que le paiement a été validé et que le colis est sur la chaîne logistique. Comptant sur votre compréhension.\n
J
Jean-Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
réactif, et efficacité
V
Victor M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
Commande marquée reçu en point relais par sms mais le colis n’est pas arrivé \nToujours rien depuis la commande, je suis très déçu .
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous nous excusons pour ce contretemps, votre colis est indiqué livré en point relais depuis le 27/07, vous avez récupéré votre colis le 09/08. Nous espérons que vous êtes satisfait des articles que vous nous avez commandé.\nCordialement.
M
Mickaël L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Moins de 48h pour réceptionner la commande. Parfait.
G
Giovani C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Produits génial, couleur exact etc...\nPour ce qui est de la livraison, je déconseille fortement TNT, ma livraison ma était déposé en point relais car j'étais soi disant absent, alors que je n'ai pas bouger de la matinée
S
Smael L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Très bon site livraison super rapide.
P
patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Comme toujours , rien a dire c'est parfait ! \nSoucis de protection des éléments envoyés et extreme rapidité !
L
LONNEUX F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
Site bien fait, chouette promotion et SAV très réactif (répond sans soucis plusieurs fois dans une même journée). \nCependant, gros problème de SAV en ce qui concerne la satisfaction du client. \nAucun plaisir ne sera accordé au client, ce qui est noté dans les règle est noté et c’est tout ! Par exemple, quand on vous rembourse sous forme de bon il est impossible de mettre un code promo (genre *** qui est valable tout le temps des ***€) et le SAV ne veux pas faire plaisir au client en faisant un geste (ce n’est qu’un exemple parmis d’autres allez voir mon avis précédent). \nEn soit je dépense mon bon puis ce site ne me verra plus jamais commander sur ce site au service après vente plus que NUL et c’est dommage. \n\nPS : une commande de ***€ et une de ***€ tout de même (je ne dis pas cela en ayant commander un tournevis à ***€). \n
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nVous nous avez demandé de nous retourner un article en déstockage qui, comme indiqué dans nos conditions générales de ventes, n'est pas repris; nous avons accepté votre demande. Nous vous avons transmis un avoir du montant des produits retournés. Vous nous avez ensuite demandé de diviser cet avoir, en un avoir et un remboursement. Nous avons effectué cette modification. Jusqu'ici nous estimons avoir fait le nécessaire afin de satisfaire vos demandes. Concernant les codes avoir effectivement notre système informatique ne permet pas l'utilisation de 2 codes en même temps et malheureusement nous ne pouvons déroger à cette règle.\nCordialement, l'équipe FX Motors.
E
Emmanuel W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Super efficace je conseille vivement.
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Jean-Marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Confirme à ma commande dans les délais
M
Moussa T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
A l’heur
S
Sabine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
AU TOP
J
Jonathan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Très bonne prestation
V
Victoria C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Suivi de commande au top, la qualité des produits également. Ainsi que le temps de livraison.
J
Jean-Luc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
parfait , envoi conforme et rapide Merci
E
Eric T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
R.A.S
E
emmanuelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Accueil et prestation excellent\nRéactif et serviable\nJe recommande ce site\nContinuer ainsi
M
Mathieu M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Rapide et efficace comme toujours
M
Michael R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Nikel au top reçu le lendemain et prix attractif
C
christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Site très explicatif livraison rapide pleins de choix je recommande ce motors
J
Jonathan J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
très bon livraison rapide
M
Marie-Ange S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
Livraison conforme à la description de notre commande.\nLivraison plus que rapide : commande ela samedi après-midi et réception le mardi le tout très bien emballé
A
Arnaud C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
tres bonne équipe ,livraison rapide et conforme a la commande. service de qualité je recommande
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Rapide, produit conforme. Site net pratique. Merci
D
Damien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
J’ai commandais le 30 juillet j’ai toujours pas de nouvelle de ma commande je suis très déçu de ce service .
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Comme évoqué dans nos échanges par mail, nous avons contacté le transporteur et faisons le maximum pour que vous soyez livré au plus vite.Cordialement.
L
LOUIS C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Produit reçu non conforme à la photo du site et repris après négociation a un prix inférieur avec frais d’envoi à ma charge
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nComme indiqué dans nos conditions générales de ventes, les photos du sites ne sont pas contractuelles. Certains produits très spécifiques ne sont normalement pas repris. Nous avons néanmoins accepté votre demande à titre de geste commerciale Cordialement.
A
Audrey S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Bon prix, livraison super rapide. Site très fiable!
A
Antoine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Les délais de livraison sont top\nNe reste plus qu’a faire les pièces de moto Bêta car la plupart des enduristes du 58 roule avec ces motos italiennes qui sont super. \nCordialement
J
Jérémy H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Service rapide et au top 👍 prix correct 😊 rien à dire mise à part les frais de port un peu excessif mais je recommande ce site 😉
J
jean pierre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
commande conforme et délai très rapide
J
Jonathan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Je suis très satisfait de votre service toujours en temps et en heure jamais de problème
A
amadis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Super site bien organiser , livrer en 24h
C
claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
service rapide et excellent
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