Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
toujours pas livré ....!!... comment voulez vous que je sois satisfait ?
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, à ce jour, je constate que vous avez bien été livré. Votre commande est partie le jour même de votre achat. La Poste vous a livré le colis 48H en retard. Nous sommes désolé pour ce retard de livraison, indépendant de notre volonté. Cordialement, Francois FX MOTORS
A
alexandre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2014
nul,j ai commandé un piston vertex normal coulé en cote c pour 125 exc 2013 ,et j ai recu un piston mono segment en cote c,donc dégouter
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, vous avez bien reçu le bon piston. Un piston coulé Vertex et en côte C, comme vous avez commandé. Vertex ne vends plus de pistons à 2 segments pour votre moto. C'est pour cette raison que vous avez reçu un piston Vertex avec 1 seul segment. Cordialement, Francois FX MOTORS
P
Presqu'Ile M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2014
Délai mal exprimé sur le site puisque ma commande à mis 72h et non 48 h pour mètre livrée. Autrement, le reste est de qualité.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, votre commande a bien été livrée dans les délais. Nous indiquons sur nos produits en STOCK ceci : "Chez vous sous 48H si commandé avant 15H". Votre commande a été passé à 15h31, elle est donc partie le lendemain et vous a bien été livrée sous 48h d'après le suivi du colis. Cordialement, Francois FX MOTORS
F
Florian A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2014
Delais de livraison trés bien, colis impeccable, point noir en commandant a plus de 100€ de pieces pas de frais de port offert, j'en ai eu pour 95€ avec des frais de port, si a 100€ les frais de port etais offert j'aurais surement pris une autre piece. Mais ce n'etais pas le cas et beaucoup de monde dois etre dans mon cas. Cordialement
T
Thierry H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2014
site qui m'a permis de trouver de l'outillage non disponible sur d'autres sites mais le prix exorbitant des frais de port m'a fait baisser le nombre d'étoiles
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, vous avez payé 8€ de frais d'envoi pour votre commande. C'est le tarif qui nous est facturé pour un envoi Colissimo 48H de ce poids. Nous ne pouvons malheureusement pas remiser ces tarifs sur des commandes inférieures à 50€. Cordialement, Francois FX MOTORS
S
STEPHANE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2014
je n ' ai pas eu de stickers fx motors avec ma commande.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous mettons des stickers FX MOTORS en cadeau dans les commandes, mais nous n'en avons plus depuis 1 mois. Désolé de ne pas avoir pu vous en mettre. On vous en mettra en plus dans une prochaine commande. Rappelez le nous lors de votre prochaine commande. Cordialement, Francois FX MOTORS
V
valentin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2014
Bonjour . Jai commander un kit fond de plaque pour mon 125 sx de 2011 et je n'ai pas recu le bon .. ayent une course le week ent mem je ne pouvai pas le renvoyer , jai ete obliger de le decouper avec un ciseau pour quil s'adapte , ce n'est pas esthetique du tout....
L
loic L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2014
Soucis de decoupe du kit deco il sont mal decouper
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous n'avons jamais eu de soucis de découpes sur des kits déco One Industries.Pouvez vous nous envoyer des photos par email, afin de voir le problème ? Cordialement, Francois FX MOTORS
D
DAVID S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2014
bon site
F
Florian V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2014
Très satisfait du service et de la rapidité et réactivité du site mais beaucoup moins des produits commandês..
C
chouraqui L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2014
Reponse commerciale agressive honteuse. Tant mieux si vous n avez pas besoin de nouveaux clients qui passe des commandes a 1000€
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous avons répondu simplement à votre question par email et notre réponse n'était en aucun cas agressive. Je vous ai contacté par téléphone pour savoir pourquoi vous trouviez notre réponse agressive et vous m'avez raccroché au nez, donc je n'en sais pas plus... Cordialement, Francois THIEFFRY
A
annie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2014
Qualité négligeable je ne commanderais plus chez eux
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous avons répondu par email à votre problème le 23 Février 2014 et nous attendons toujours vos photos pour voir quel est le problème sur ce pot FMF. Ainsi nous pourrons les transmettre à l'importateur FMF pour une éventuelle prise en charge. Cordialement, Francois FX MOTORS
R
Rémy P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2014
Les produits sont très bien, les prix très attractifs. Mais au moment de passer a la caisse les frais de port montent a 21 euros. du coût ça limite les achat. Livraison respecté et très rapide.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, le montant des frais d'envoi est calculé en fonction du poids de votre commande. Il est vrai que dans certains cas, les frais d'envoi peuvent paraître élevés (ex: Bidons d'Huiles), mais c'est le coût réel du transport. Il est donc utile dans certains cas de passer les 150€ d'achats pour obtenir les frais d'envoi offerts. Cordialement, Francois FX MOTORS
M
mickael R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2013
bonjour,je suis pas satisfaite car je devait recevoir mon colis vendredi mais je n'ai toujours rien la commande etait un cadeaux pour samedi..je ne sais pas de qui ca vient mais autant vous dire que je ne suis pas sure de recommandé.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, effectivement la Poste a fait une erreur dans l'acheminement de votre colis en l'envoyant dans la mauvaise région. Du coup votre colis a été livré en retard. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté. Cordialement, Francois FX MOTORS
L
Loic P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2013
A désiré je n'est pa ressu le bon kit deco a 170e c'edt quand meme lamentable je trouve je commende un bud rockstar et j'en ressoi un autre ! Vois pourriez faire un jeste de votre part j'ai les photos a l'appuit !
R
Raphaël G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2013
délai d'expédition du colis assez long par rapport aux autres sites internet
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, oui c'est normal que la livraison a été longue, car vous avez passé votre commande la semaine du 15 Août 2013 où nous étions fermé. Il était bien écrit en Rouge, sur chacune des 4 pages du processus de commande que nous étions fermé pendant cette période. Il n'y a donc pas eu d'expédition durant cette semaine de fermeture. Cordialement, Francois FX MOTORS
A
Arnaud G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2013
Bonjour, ce n'est pas tant la qualité de service que je remet en cause aujourd'hui mais la qualité de vos produits. J'ai bien reçu la commande dans les délais ya pas de problèmes, mais je viens de rentrer chez moi et je m'apperçois que le kit déco que je viens de poser se décolle complètement ^^ !!!??? J'en suis pas à mon coup d'essai et je suis furax...Effectivement je regarde certains stickers que je n'ai pas encore posé et là je vois que ceux là se décollent également du papier d'origine...?? Comment cela peut coller sur les plastiques alors qu'ils ne tiennet mm pas sur le papier...Je me réjouissais de la promo faite par votre société mais là faut pas pousser...c intolérable !!
R
raynald D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2013
bon travail relationnel mais le produit n est pas tout a fait aux cotes d origine,montage qui necessite du "bricolage" et le serrage des leviers les bloque
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, contactez nous pour nous expliquer le problème et pour que l'on puisse faire part d'un éventuel défaut au fabricant. Cordialement, François FXMOTORS
Y
yohan B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2013
bon site internet avec du choix mais quelques promblèmes a la livraison ( pas les bonnes pièces)
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, effectivement il y a eu une erreur dans la livraison de votre commande. Nous nous excusons à nouveau car cette erreur est entièrement de notre faute. A ce jour vous devez avez maintenant reçu les bonnes pièces. Cordialement, Francois FX MOTORS
D
David Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2013
Objet reçu ne correspondant pas du tout à la photo (pas précisé non plus que la photo n'est pas contractuelle!) Impossibilité de fixer la plaque avant au niveau de guidon. Frais de port excessifs. Aucun geste commercial malgré les bons contacts par mail et téléphone. Première et dernière commande :-(
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, comme je vous ai précisé dans nos échanges suite à ce problème, les photos des plastiques sont différentes pour chaque marque, modèle et année, et nous n'avons pas une photo pour chacune des centaines de références qui existent. C'est la même chose pour les Pistons ou les Embrayages par exemple... Les photos ne sont pas contractuelles, ceci est précisé dans les conditions générales de vente. Mais sachez que pour la grande majorité des produits, la photo correspond bien au produit vendu. Le problème de cette plaque Avant de 85 KX avec la languette qui ne se fixe nulle part vient de chez UFO. Toutes ces plaques Avant de 85 KX UFO ont ce problème et ce problème ne vient donc pas de chez nous. Nous avons pris du temps pour résoudre ce problème au mieux et nous avons contacté plusieurs fois l'importateur UFO. Nous vous avons donc proposé de faire un retour du produit pour vous le rembourser. Cette offre a été refusé car la plaque avant était déjà montée sur la moto. Concernant les frais d'expédition, sachez qu'ils sont calculés pour être au plus juste des coûts réels et qu'on ne fait pas de bénéfices dessus. Les frais d'expédition sont offerts à partir de 150€ d'achats. Dommage que vous ne soyez pas satisfait de notre service. Sportivement. Francois THIEFFRY FX MOTORS
P
patrick U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2012
deux kits déco monster achetés deux kits se décollent ce n'est pas un mauvais nettoyage des plastiques parce c'est le quatrème que je colle et seul le kit fx de bud tiens en procedant de la mème maniere le 1er kit monster zero nine pris chez rc-mxracer a fait pareil le kit n'a pas une colle 3m d'après moi et je n'ai eu q'une petite remise en compensation je suis très déçu et comme bien entendu vous n'en vendez plus alors pour commander autre chose pas pour l'(instant.
L
lorenzo C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2012
tés rapide , matériels impéccable! manque de grande taille pour les tenues ces dommage car j'ai achté chez vous mais beaucoup d'autre sur un autre sit car plus de choisx et de taille
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, effectivement nous ne proposons pas de grandes tailles sur notre site internet car nous avons très peu de demande. Par contre nous avons la possibilité d'avoir rapidement des tenues en grandes tailles sur simple demande. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email la prochaine fois. Sportivement. Francois. FX MOTORS
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 