Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Très déçu, vous posez une question on vous renvoie ailleurs et dire qu'ils ni sont pour rien. Je ne refais aucune commande
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, votre email était très incorrect et nous disait qu'on devait se "presser un peu". Nous avions répondu par email que votre sticker Akrapovic commandé par Lettre Suivie 20g avez bien été expédié le jour même de votre commande, comme l'indiqué sur le suivi en ligne de la Poste. Effectivement cette lettre a mis 12 jours à arriver chez vous, mais malheureusement nous n'avons plus la main une fois la lettre déposée au bureau de Poste. La livraison par Lettre n'a pas de délai de livraison garanti. Du coup vous n'êtes pas satisfait de nous, car la Poste vous a livré votre Lettre avec du retard. Cordialement, Francois FX MOTORS
F
florian A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2016
un peux cher mais bon produit
F
florian A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2016
livraisson rapide colis toujours bien embaler mais vous ete un peux chere
S
Sofiane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2016
J'ai commander un bouchon de radiateur thernometre , je l'ai donc installer et la temperature ne depasse pas les 20 C meme apres une heure de piste . Cela ma décu du service client Merci de votre compréhension
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis, mais nous n'avons pas reçu de demande de sav pour un bouchon de radiateur. On ne comprends donc pas pourquoi vous dites être déçu du service client. Nous vous invitons donc à nous faire une demande de garantie à sav@fxmotors.fr et nous signalons dans le même temps ce problème au fabricant. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
J
jonathan T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2016
beaucoup trop long pour l échange d article , ne répond pas au question posé , mesure fausse dans les tailles ! vraiment déçus, je ne le conseillerai a personne ... chez 24mx en une semaine mon échange a été envoyé et reçus et les papiers sont dans votre colis !!! la il faut 3 semaines !! Il faut aussi attendre qu'il vous donne leur accord pour échanger un article ( du jamais vue ) !!!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous ne comprenons pas votre réaction. Votre commande date du 1er mars 2016. Les tailles données sur le site sont correctes et ne sont pas fausses. Nous avons répondu à toutes vos demandes. Les produits Alpinestars taillent tout à fait normalement. Vous avez demandé un échange de tailles sur 2 pantalons et 2 paires de gants, que nous avons accepté, avec les frais de transport pris à notre charge. Votre colis de retour est arrivé chez nous le Jeudi 17 mars 2016. Nous ne pouvons pas faire un échange tant que le colis de retour n'a pas été réceptionné. Vous souhaitiez changer les 2 pantalons en 38 US par du 34 US. Vendredi, nous vous avons signalé qu'1 des 2 pantalons n'est plus en stock en 34 US et qu'il faudrait patientez quelques jours en attendant notre livraison Alpinestars. Et aujourd'hui vous nous annoncez par email que vous voulez bien les pantalons en taille 32 US... Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
D
David R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2016
All delivery was good, except one item, the main one, which was scratched and the box was open with a mess of items on it. Nevertheless the item (baby bicycle) was complete, scratched but complete.
D
didier F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2016
j ai commande une bavette avec feux ar parfait mais le sabot moteur pour une 250 yz 2016 très difficile a monté
J
Joffrey C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2016
J'ai acheter un casque just1 quand j'ai ouvert le carton le casque etai deja marquer sur tout un coter impossible a faire partir..ca veut dire que mon casque etait tomber avant meme l'expedition!! Je suis vraiment degouter apres je vous est pas recontacter pour eviter les embrouille du genre c moi qui l'est fait tomber...voila je pense plus commander chez vous
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Il est dommage de ne pas nous avoir fait part de votre problème à la réception du colis. Avec des photos, nous aurions pu résoudre ce soucis. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, L'Equipe FXMOTORS.
F
Fabrice R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2016
très mauvais
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous n'arrivons pas à vous joindre par téléphone. En effet nous souhaitions comprendre ce qui vous avait tant déplu pour votre commande. Nous vous envoyons un email ce jour afin de vous demander plus de précisions sur votre mécontentement. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
A
alexis R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2016
dans l'ensemble c'est un bon cite, mai ce qui est dommage c'est qu'on ne trouve pas toute les piéces que l'on souhaite surtout quand on a une moto avant les années 2000. et dommage que le site ne fait pas le paiement en plusieurs fois
M
maxime B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2016
Suite à une erreur d commande je vous ai retourner mon article mais je ne suis pas satisfaite j'aurai voulu que l on me rembourse et non pas un avoir
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous vous avons fait un avoir comme vous nous l'avez demandé par téléphone car vous souhaitiez une autre couronne. Ainsi, nous ne comprenons pas votre mécontentement. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'Equipe FXMOTORS.
R
Renaud A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2016
Nous ne sommes pas content au niveau de la livraison par TNT, ils ne sont jamais venu chez nous, ils l'ont déposé au relais alors que nous avions payé pour cela !!!!!!!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Effectivement le livreur n'a pas à laisser directement le colis au point relais, il doit passer d'abord à votre domicile. Nous remontons ce problème au transporteur afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
V
Vanessa M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
La commande était nickel mais le livreur n'a même pas chercher à déposer mon colis chez moi alors que j'avais payer en conséquence. Il a mis absent le jour de livraison alors que je n'ai pas bougé de chez moi et qu'il n'a jamais sonner à mon appartement. Donc déçu de la livraison
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement ce n'est pas normal, et vous faites bien de nous le signaler. Nous faisons remonter cette information au transporteur afin que le livreur ai un rappel des règles de livraison. Cordialement, L'équipe FX MOTORS
C
Christophe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2015
Nous sommes contents du produit mais pas du tout de la livraison qui a été un vrai parcours du combattant !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous avons remonté votre problème à notre commerciale TNT pour savoir ce qui s'est passé avec votre colis. En effet, nous voyons sur le suivi que la livraison a rencontré des complications. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, L'Equipe FXMOTORS.
Q
quentin T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2015
Se sont des personnes vraiment pas du cote du client ils sont tjrs raison je ne comanderais plus jamais sur se site a la ***...
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, votre commande a bien été traitée dans les délais malgré les retards de livraison que nous avons pendant les fêtes de Noël. Les silencieux FMF de HONDA 250 CR de 1996 ne sont pas en stock, mais disponible sous 24/48H comme indiqué sur le site internet lorsque vous choisissez la référence. Concernant les silents blocs, à aucun moment il n'est indiqué que les silents blocs sont livrés avec le silencieux, et la photo du produit ne les présentent pas. Nous espèrons tout de même que le silencieux FMF fonctionne bien sur votre moto ! Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
H
heina T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2015
Produit commandé trop grand donc j ai demandé l échange, le renvoi de l article est à mes frais soit 11 euros plus l envoi du nouvel article est également à mes frais soit 8 euros sans savoir si l échange sera satisfaisant....je suis déçue car en général les sites des magasins en ligne nous envoient un mail avec un bon de retour gratuit et on paie que le renvoi de l article. Au final un sweat à 90 euros me revient à 109 euros....donc pas top !
J
Julie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2015
J ai été satisfaite du site internet , de la rapidité du délai de livraison . Par contre les livreurs ont jeté le colis par dessus le portail sans me prévenir ni par mail ni par tel de leur passage . J ai été absente une journée entière . J ai retrouve le colis dans mon jardin le lendemain matin , resté sous la pluie avec un emballage complètement abîmé . Je trouve cela inadmissible.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous vous informons que nous avons remonté votre problème à notre commercial TNT afin que le livreur soit sanctionné et que cela ne se reproduise plus. En effet, nous comprenons votre mécontentement et n'approuvons pas non plus ces méthodes. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, L'Equipe FXMOTORS.
M
michel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2015
mauvais accueil téléphone suite a la demande du règlement par chèque d une petite commande comme ci ont allais les voler ils ont attendu 1 mois avant d expédier la commande et en plus ils l ont oublier . première et dernière commande dommage nous avons 5 moto mx 24 largement supérieurs salut.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, comme nous vous avions expliqué par téléphone, les chèques ne sont plus acceptés chez FX MOTORS, suite à de nombreux chèques reçus sans provisions. Vous avez tout de même souhaité nous payer par chèque, tout en sachant que le délai d'expédition de votre commande serait assez long, environ 15 jours après encaissement du chèque. Votre chèque a été encaissé à réception de votre courrier, le 19 novembre, et votre commande a été expédiée le 8 décembre. Votre commande n'avait pas été oublié, mais n'ayant pas de commandes payées par chèque, elle a donc été traité manuellement. Manifestement vous être très mécontent, alors que nous pensions vous arranger en faisant cette exception. Votre commande aurait pu être livrée sous 24/48H avec un paiement par Carte Bancaire. A notre connaissance, le site concurrent dont vous parlez n’accepte pas non plus les chèques. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
G
Georges-Henri M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2015
j'ai commandé entre autres un pantalon de cross et un des deux boutons pressions à la taille est cassé ... Je ne le renvoie pas pour ça mais bon ... Ça va me coûter quelques euros pour le faire réparer ... C'est ***... Pour le reste tout est arrivé bien emballé, en bon état et très rapidement.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant le pantalon reçu, vous pouvez faire une demande d'échange à notre service garantie, en expliquant le problème à sav@fxmotors.fr Vous avez payé pour un produit neuf, il est donc normal que nous prenions en charge de type de problème. Cordialement, L'équipe FX MOTORS
D
didier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2015
Système de livraison plus que déplorable L'entreprise sous-traitante charger de l'acheminement des colis n'est pas à la hauteur de sa tâche est injoignable ((( entreprises TNT )))
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vous nous avez fait part au téléphone de votre mécontentement, suite à votre livraison qui ne s'est pas déroulée normalement. Bien que ce problème soit indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons également remonté votre problème au transporteur concerné. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
A
alex L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2015
UN article ouvert a coups de cuter dans le colis.j'espère qu'il ne manque pas de pièces.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, j'imagine que vous devez parler de la boîte contenant le kit holeshot ? Si c'est le cas, Il arrive que le plastique des boîtes se fissure pendant le transport, car il est très fin. Mais rien ne doit vous manquez, autrement n'hésitez pas à contacter notre SAV à sav@fxmotors.fr Cordialement, L'équipe FX MOTORS
F
francisco R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2015
Un article (un stcker garde b avavnt) été retiré de ma commande lors de la finalisation de la commande. Et j'ai cette mauvaise sensation que le but était de faire baisser le montant en dessous des 150€ ! ce qui fait la gratuités ou non des frais de ... Je ne m'en suis apercu qu'apres ! Je reste donc sur une mauvaise appréciation de votre site/boutique. ***
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, si l'article a été retiré du panier, c'est uniquement qu'un autre client l'a commandé entre temps et que le stock du produit est passé à 0. Lorsque vous finalisez le panier, il y a un message qui vous prévient si un produit n'est plus en stock. Par contre on ne s'amuse pas à retirer des produits du panier des clients, cela va à l'encontre du commerce. Cordialement, L'équipe FX MOTORS
D
Denis D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2015
J'ai commandé une déco pour protections de fourche pour KMT SMC-R 690 2014, la taille ne correspond pas, trop long.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous ne comprenons pas votre commentaire car nous ne vendons pas de produit pour votre moto (SMC-R 690) et vous nous avez acheté uniquement des couvres rayons. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
Y
Yanick A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2015
Il y a eu une erruer de la commande et je n'ai pas réceptionné le bon modèle.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous n'avons pas reçu de demande de votre part pour un problème sur votre commande. N'hésitez pas à nous envoyez un email à sav@fxmotors.fr pour nous faire par de votre problème. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
A
antonin M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2015
PRODUIT MAL REFERENCER ! j'achete des poignées de guidon pour mon 250 rmz, et ce ne sont pas les poignées adaptée a ma moto.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, les poignées envoyées sont les bonnes et sont universelles. Il faut faire attention car il y a une poignée prévue pour le côté accélérateur (gros diamètre) et une pour le côté embrayage (petit diamètre). Cordialement, L'equipe FX MOTORS
P
patrice C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2015
L'offre produit ainsi que les prix sont satisfaisants, par contre la prestation de votre livreur tnt est loin d'etre satisfaisante (pas de presentation à domicile malgré une présence, dépot au relais colis systématique....) Sachant que je dois me déplacer pour aller retirer mes colis (arrivé les deux dernieres fois), je ne pense pas passer commande à nouveau chez vous.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement le livreur n'a pas effectué correctement son travail, car les colis auraient dû vous êtes présenté à votre domicile. Nous allons signaler ce problème au responsable TNT de ce secteur. Vous pouvez nous indiquer en commentaires lors d'une commande, que vous préférez être livré par La Poste, nous ferons le nécessaire. Cordialement, L''équipe FX MOTORS
D
david L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2015
je suis très deçu on devait etre livré samedi le livreur a dit quil a mis un avis de passage ce n'est meme pas vrai du coup le livreur du lundi avez tous le boulot du livreur du samedi car il n'est jamais passer le samedi!!!!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous n'avons pas plus de détails sur votre livraison de samedi, il est indiqué que le livreur est passé à 10h40 Samedi chez vous. Le colis a été livré le jour ouvré suivant, donc le Lundi. Le colis est parti de chez nous dans les délai. Malheureusement nous ne sommes pas en contact avec chaque livreur. Veuillez nous excuser pour ce problème indépendant de notre volonté. Nous faisons remonter votre problème au service client TNT. Cordialement, Francois FX MOTORS
J
Jean-Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2015
Livraison toujours pas effectuée. Service TNT pas à la hauteur. Passe une première fois sans prise de rdv. J'appelle pour fixer un nouveau passage, n'ont pas tenu leur engagement. Au final je suis sur une compétition ce week - end et pas le matériel disponible. Samedi midi ne voyant mon colis arriver je telephone et TNT me signale un décalage de livraison. TNT me promet une livraison pour ce lundi. Quel dommage d'avoir développé un site comme le votre, un choix produit de qualité et de disposer d'un sous-traitant colis aussi nul. Nous faisons de la compétition cross, 3 pilotes à la maison donc parfois de la casse. Pas possible de travailler avec partenaire pas fiable
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je constate que la livraison est désormais effectuée. Le colis est parti de chez nous dans les délais. Nous venons de consulter le suivi de votre colis TNT, et nous constatons que le livreur a tenté de vous livrer 2 fois. Malheureusement vous n'étiez pas présent lors de ces 2 passages. En effet, il est assez difficile aux livreurs de donner des heures de passages précises à l'avance, c'est pour cette raison que la 2ème livraison a echouée. Sachez que si vous êtes absent pour une livraison, vous pouvez sur votre suivi de colis, demander à ce que le livreur laisse le colis dans un point relais. Fort heureusement cela arrive rarement, mais nous prenons en compte votre problème sur cette livraison. Cordialement, Francois FX MOTORS
F
farida B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2015
Reçu écran iridium dans emballage papier écrasé et colis entrouvert. Au prix des écrans, vous pourriez emballer avec du papier bulle pour protéger.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous faisons le maximum pour que nos colis arrivent en parfait état à nos clients. Mais malheureusement il peut arriver que des colis soient détériorés durant le transport. Dans tous les cas, sachez que si un produit est abîmé, vous pouvez nous faire parvenir une photo du produit et du colis reçu à sav@fxmotors.fr, afin que l'on puisse traiter votre problème. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
P
Patrice T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2015
J ai envoie un mail car des soupape était pas le bon model sa fait 4 jour es pas de réponse merci
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous avons répondu par email à votre demande depuis 1 semaine. Nous vous demandons dans cet email de nous fournir le numéro de cadre de votre moto, pour qu'on puisse vous aider. Sans réponse de votre part, nous ne pouvons pas avancer dans le traitement de votre problème. Cordialement, Francois FX MOTORS
C
christophe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2015
prodruit de bonne qualité... certe avec les frais d envoie ....un peu cher!!!mais c etait urgent pour moi preparee ma 300 sixs days pour ce WE l alu de l outil est tendre et a tendance a ce deformer...seul ikk
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A ce jour, nous n'avons pas eu de problème sur cet outil. Nous prenons en compte votre remarque concernant cet outil. Cordialement, L'equipe FX MOTORS
J
Jean-luc P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2015
rien a redire sur les pièces par contre les frais d'envoi trop chère le montant demander ^pour avoir l'envoi offert est un attrape ***!!!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Les frais de transport sur notre site internet sont de la livraison Express 24H et sont moins cher que les livraisons la Poste Colissimo 48H que nous faisions auparavant. Les frais de transport sont très élevés chez tous les transporteurs et nous ne répercutons jamais intégralement les frais de transport à nos clients. Sachez que nous faisons notre maximum pour que les frais de transport payés par nos clients, soient le plus réduit possible. Cordialement, L'equipe FX MOTORS
R
Remi A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2015
Rien à dire quant au service, correct et délai de livraison rapide. Cependant un site comme le vôtre devrait proposer une liste de cadeau variable et important selon le montant de la commande de la meme manière que le fait ***. Cela est indispensable afin de fidéliser une clientèle, un cadeau, même minime fait toujours plaisir. Cordialement.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons en compte votre remarque sur les cadeaux en fonction des montants de commandes. Cordialement, L'equipe FX MOTORS
J
jennifer M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2015
Trés déçu du livreur TNT , déjà écrit au site pour leur faire part de mon mécontentement
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, effectivement le livreur TNT n'a pas fait correctement son travail. Suite à votre email, nous avons remonté ce problème à TNT pour qu'ils re-expliquent à ce livreur les règles de livraison. Heureusement cela reste un cas rare. Veuillez nous excuser la gêne occasionnée. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
C
cedric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2015
Pas eu la bonne piece
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, veuillez nous excuser pour cette erreur. Le bon produit vous est expédié ce jour, comme convenu par téléphone. Le mauvais produit reçu vous est offert. Cordialement, L'Equipe FXMOTORS.
J
Jerome B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2015
Erreur sur le produit identification difficile site pas assez précis
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, afin d'améliorer notre service, pourriez vous préciser le problème que vous avez rencontré et nous dire sur quel produit vous avez eu une erreur? Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
L
leleux C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2015
a ce jour personne na encore recu mon colis
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, Votre colis est en attente bureau de poste depuis le 13/01/2015, voici le suivi du colis: http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?m=12003010&colispro=CB053161530FR Cordialement, Francois FX MOTORS
E
Edouard B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2014
Le service de livraison est très bien et dans les temps. Par contre le site manque de précision au sujet des pièces détaché( modifications à apporter lors du montage des pièces) exemple les clapet vforce 3 sur honda il est nécessaire de modifier ou de changer la pipe d'admition d'origine.
W
Willy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2014
dommage qu'on ne puisse pas commander 3 articles identiques sur la meme commande... exemple: 1/2 cocotte bud orange il m'en fallait 3 j'ai pu en commander qu'une, je prendrais donc les autres ailleur, car pour une commande si petite il y aura trop de frais d'envoi, merci de votre comprehension
F
Flavie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2014
Le colis est arrivée rapidement à l'adresse que j'avais indiqué, cependant le livreur très peu professionnel m'a donné du fil à retordre. Ce monsieur m'a téléphoné pour me dire qu'il était prés de chez moi. Je l'informe que je ne suis pas chez moi et je lui propose de le laisser à ma grand mére qui habite la meme ville, il accepte le deal. je lui transmets donc l'adresse de celle-ci. il me confirme sa venue à la dite adresse. Cependant une heure après le coup de téléphone toujours personne. Ma grand mère attendait patiemment que le livreur arrive. J'ai rapellé deux voir trois fois, j'ai laisé un message afin qu'il me rappelle pour me reconfirmer sa venue chez ma grand mère. J'attends toujours son coup de téléphone. J'ai trouvé mon colis dans ma boite aux lettres. Je ne comprends pas pourquoi il a accpeté de le livrer ailleur pour en fait mettre le colis dans ma boite aux lettres sans me prévenir. Ce livreur travaille comme tout le monde et pense que l'on doit être à sa disposition. je trouve cela irrespecteux. Cela doit être un cas particulier mais je tenais tout de même à vous le signaler. Merci de votre compréhension.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci pour votre message concernant la livraison de votre colis. Je constate que le colis a bien été livré sous 24H. Effectivement c'est un cas particulier. Nous faisons remonté l'information à notre transporteur. Cordialement, Francois FX MOTORS
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