Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Très déçu…. Après un premier retour car la taille était « bizarre » et trop petite, la seconde tenue l’était tout autant ! Une coupe de pantalon « improbable »!! Je précise que j’ai 5 ou 6 tenues de motocross qui me vont très bien !\nDonc, je ne vais pas faire un second retour…. Je vais l’amener chez une couturière qui va essayer de reprendre ça !!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vous indiquez que votre tenue ne vous convient pas, nous en sommes sincèrement désolés. Néanmoins, nous vous invitons à ne pas confondre notre service et le produit en lui-même. En effet, nous sommes tout autant déçus que vous d'être affublés d'une mauvaise notation pour un fait totalement indépendant et imprévisible de notre part. Si vous souhaitez laisser un avis sur un des produits que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire eKomi (plateforme d'avis indépendante). Parfois, selon les marques ou les différentes gammes d'une année à l'autre, les coupes peuvent varier et il peut arriver qu'un produit ne convienne pas à toutes les morphologies. Dans ce cas, il est inutile de s'acharner. Nous sommes certains que vous trouverez une autre tenue à votre convenance parmi toutes les tenues que nous proposons à la vente. Notre équipe et nos Motos-Conseillers sont d'ailleurs à votre entière disposition pour vous conseiller la tenue idéale, n'hésitez pas à profiter de notre expérience. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
M
MARIE-JEANNE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
commande et livraison rapide .
S
Stéphane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Excellent rapport qualité prix. \nSur place, il y a une personne qui connaît très bien les produits et de bon conseils ...
D
david L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Ras
M
MERCIER J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Livraison très rapide et produit conforme à nos attentes
S
Stéphane K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Livraison rapide, prix intéressant
T
thierry K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Site très rapide pour les expéditions. Un catalogue bien fourni et des bon prix par rapport à leurs concurrents (3as,24mx ...)surtout pendant la semaine dès soldes il non pas gonfler exagérément les articles pour nous faire croire au bonne affaire.
P
Paul S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Rapide et efficace avec des tarifs intéressants. Je recommande
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
non, parceque, aucun.
C
Clément B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Rien à dire, parfait
C
Cyril G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Site très sérieux, je commande beaucoup chez eux et jamais déçue. Personnel au top par téléphone quand besoin d'eux pour des renseignements
T
Thibault M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Jamais eu de problème toujours excellent.
J
Jean-Philippe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Rapide, sérieux et prix attractif
J
Julien N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Très bon produit, bien fini. Correspond tout à fait à mes attentes.
Y
Yves R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Ras
A
Aymeric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Rien à dire.
S
Sebastien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Parfait de la commande à la livraison.
L
Lucas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Super rapide, conforme, nickel
M
Mérine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Ok pour le colis, conforme et très bon site. \nMais très mauvaise expérience avec les livreurs GLS!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction vis-à-vis de nos services. Concernant votre expérience négative avec la société de livraison, nous en sommes sincèrement désolés, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via l'onglet "Nous contacter" sur notre site ou directement par mail à l'adresse "sav@fxmotors.fr". Ainsi, avec plus de détails, nous pourrons faire le point ensemble sur votre mauvaise expérience avec le livreur et effectuer les actions nécessaires en conséquence. La satisfaction totale de nos clients étant notre priorité, sachez que nous ne cautionnons en aucun cas les problèmes qui peuvent émaner des sociétés de livraison nous représentant. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
M
Marilyn L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Article de qualité
S
SALVADOR U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
rien à dire, livraison rapide.
J
Jérémie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Stock, rapidité de livraison\nService SAV
P
patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Produit conforme, livré rapidement, tarif correct.
L
Loic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Commande préparé rapidement. \nTout était en stock \nVraiment content du service je repasserais commande ! Merci
F
Frédéric T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Rapide sérieux
L
Loic O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Prix et délai de livraison rien à redire.
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Qualité rapidité au top ! \nPetite remarque loin d’être grave : levier type origine un peut cher *** euros le levier
A
André D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Le produit commandé correspond à mes attentes, livraison très rapide !\nSeul détail : le colis a été livré à un autre partenaire que celui initialement prévu (l'établissement était peut-être fermé au moment du passage du chauffeur) , j'ai été immédiatement prévenu de la nouvelle adresse à proximité et cette modif a été transparente pour moi ! => parfait !
M
Michael C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Top
S
Sylviane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
La commande a bien était respectez et la livraison aussi
B
BERNARD R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Super produit, livraison impeccable
D
dekra P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
👍👍👍
B
Beatrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
rapidite de traitement dema commande et de la livraison vraiement contente
J
JEAN CLAUDE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Service au top et contact rapide et efficient
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Rien à dire
A
Axel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
J’adore vraiment votre site y’a de tout et vaux livraison sont rapide
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Livraison rapide rien à redire
Q
Quentin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Parfait . Livraison très rapide
J
Jeremy H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Articles de qualiter services rapide au top
D
Damien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
2 commandes 2 produits avec des problèmes !!!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser notre avis. Vous indiquez rencontrer des problèmes sur 2 de vos produits, nous en sommes sincèrement désolés, cependant nous ne retrouvons aucune trace de contact de votre part pour nous faire part de ces derniers. Sachez que notre Service Après-Vente se tient à votre entière disposition par mail à l'adresse "sav@fxmotors.fr" ou via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Sans communication de votre part, nos services ne peuvent malheureusement pas deviner les produits concernés et prendre en charge votre réclamation. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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