FXMOTORS se démarque par la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à la description, ce qui permet une satisfaction immédiate des achats. Le service client et l’assistance technique sont perçus comme compétents et efficaces, avec des conseils appréciés et des échanges de pièces rapides lorsque nécessaire. Le choix de produits et les prix attractifs renforcent la confiance, et les clients reviennent pour des achats répétés grâce à une expérience fluide et un déroulement de commande sans accroc. Dans l’ensemble, les retours positifs soulignent une expérience d’achat fiable, un bon rapport qualité-prix et une livraison rapide qui répond aux attentes.
Bon site au niveau du chois des pièces, + cher que d'autres site moto quand même.\nPar contre inadmissible qu'on ne puisse pas annuler une commande dès le lendemain pour pouvoir rajouter un article suite à un imprévu, alors que j'ai pu le faire chez ***
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous n'avons effectivement pas la possibilité d'annuler ou modifier informatiquement une commande qui a été validée et envoyée sur notre chaine logistique\nCordialement.
B
Benjamin P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
Un peu déçu car l'un des deux articles ne s'adapte pas correctement sur la moto. Et vraiment déçu du transporteur ( GLS) qui a mis près d'une semaine à trouver ma maison et pour au final me laisser le colis dans un point relais à 20km de mon domicile.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous vous remercions pour ces informations. Sachez, que grâce à vos remarques, vous nous permettez d’avancer et d'améliorer nos services. Nous allons faire part de votre mécontentement à notre transporteur car il n'aurait pas dû laisser votre colis en point relais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.\nConcernant l'article qui ne s'adapte pas parfaitement, merci de nous envoyer une photo sur sav@fxmotors.fr afin que l'on étudie votre problème.\n\nCordialement\nService clients FX MOTORS\n
S
Sonia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
service parfait
D
Delphine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
J ai toujours pas ete livrer
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, \nJe me permets de vous contacter en ma qualité de médiateur FX MOTORS. \nJ’ai pris connaissance du retard qu’il y a eu sur votre livraison. Je voulais, au nom de l’équipe FX MOTORS, m’excuser pour ces désagréments.\nVotre colis a été livré le 04/06/2018, j’espère que vous avez bien réceptionné vos "PRODUITS" et que vous en êtes satisfait.\nN’hésitez pas à revenir vers moi au besoin : sav@fxmotors.fr\nCordialement l'équipe FX Motors.\n
S
Steven B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Colis reçu rapidement, très bien. Rien à redire\nVous pouvez compter sur moi pour de prochaines commandes
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Très bonne qualité de service et d’écoute
P
Pugnaire M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
bah le 2 colis je bien recu mais je un colis ell perd ou che pas ou je pas encour recu de cote de livresion GLS \n numéro 00BJRGLK (référence 103651) mai le 2 colis part la poste je recu le stiker et le pigone
A
Arnaud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Entreprise sérieuse aussi bien pour la présentation des articles sur le site que pour la livraison, je recommande fortement ! Au top !
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Bonne gamme bonne taille ras niveau prestations.\nLivraison avec 24h de décalage car adresse modifier par moi même, donc aucun souci, 48h au lieu de 24 à ma demande.\nCordialement ***.\n
L
Lucas J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Site très détaillé, un service au top , et les délais de livraison respectés même suite à des modifications de l’acheteur.\nJe recommande ce site
P
Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Très bonne qualité et arriver en 2 jours ouvrable c’est parfait
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
validation des références pour ma motos par telephone parfaite ,colis récupéré chez GLS nickel
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Comme d'habitude , service irréprochable et rapide .\nUne suggestion : manque peut-etre un service de fidélisation client qui prendrait en compte la valeur marchande de l'intégralité des commandes passées et laissant envisager des remises à valoir sur les futures commandes.....
T
Thibaut C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Excellent
R
Robert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
rapidité de livraison et informations sur la livraison.
A
Adrien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Très bon site, avec un renouvellement de stock fréquent. Livraison rapide même quand la commande a était passé le week-end. Ceux-ci dis le site mérite d’être mis à jour, des années de modèles pour les pièces s’arrete a 2016 dans la sélection alors que c’est la même pièce pour un 2018.\nManque aussi de choix pour les pièces moteur (embrayages, piston, chaine de distrib,..)\n\nTout les mois je passe commande sur ce site, je recommande. Jamais eu aucun soucis.
A
Axel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Arive vite très bon site\n
M
Mathieu C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Extrêmement satisfait, délais respectés, tarifs cohérents et société de livraison GLS très sérieuse et efficace.
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Rapide et conforme
A
Alexandre W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Commande à retirer sur place un vendredi. \nJe reçois un e-mail et un sms automatique me confirmant cela avec les horaires de retrait. \nFermeture à 18h00. \nJ’arrive devant l’entrepôt à 17h40. Porte close !!!\nC’est vendredi....\nPas sérieux. Pas de moto de tout le week-end pour moi !\nPas excuses de leur part malgré envoie d’un mail.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nVous devez faire erreur, nous ne proposons pas de retrait sur place.\nCordialement.
M
Morgan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Bien
E
Eric T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Très Bon site et livraison rapide
A
Aymeric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Super site je recommande , en 3 ans de commande jamais eu de problèmes
S
Steven B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Livraison très rapide avec un bon suivis colis
D
Dimitri L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
très bon site pour pièce moto a recommander
L
Logan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Super rapide , pièce reçu conforme je recommande
K
Kilian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Très bon site
J
Jose N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Excellent au top.
J
Jean Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
PRODUIT CONFORME LIVRAISON RAPIDE LE TOP
J
Jordan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
parfait et dans les délais
J
Jordan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Conforme à l'attente et délai très court, parfait
G
Gilles A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Au top très rapide\n
G
Grégory F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Très bien 👍
A
Alexandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Livraison incroyablement rapide, veste conforme même si beaucoup moins chaude que ce qui était attendu, mais en tout cas, site au top! Merci!
H
Hugo J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Prestation excellente!\nTrès beaux produits de qualité, beau catalogue, un envoi plus que rapide. Ça fait plaisir d'avoir des revendeurs de cette qualité en France!\nFélicitations.
B
Benjamin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Je n’ai jamais été déçu sur toutes les commandes passées sur le site, traitement et expédition rapide des commande.
F
Franck M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Bonjour . \nJ'avais besoin de gicleur pour la moto en urgence . \nCe qui m'a fait commander sur le site la disponibilité et la rapidité de livraison .\n un échec total !! \nNe recevant pas de mail de confirmation de ma commande je me suis décidé à téléphoner . \nOn m'a dit votre commande part dans l'après-midi ! \nIl y a effectivement eu des jours fériés mais toujours pas de nouvelles de ma commande .\nJ'ai encore téléphoner on m'a dit votre commande part ce soir ..\nJ'ai contacté le service client par mail . \nOn m'a dit vos pièces ne sont pas disponibles en 24h . Pourtant au téléphone on m'a pas dit ça !! \nEnsuite il y a eu la livraison tnt qui m'envoie un sms pour me dire que personne chez moi . ( Erreur car j'attendais absolument le colis ) \nAucun avis de passage de ce fameux livreur .\nLe lendemain il a laissé le colis à un point relais qui ouvre quand bon leur semble .\n
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nVous avez passé une commande le 8 mai (férié), d' un article dont la disponibilité chez nous est de 24 à 48H, nous l'avons donc commandé le lendemain (9 mai) et l'avons reçu le 14 car le 10 était férié et que nous étions fermé le 11. Le colis a ensuite était remis au transporteur.\nNous tenons à nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté et nous vous assurons que nous avons fait le maximum pour vous livrer au plus vite. Néanmoins les périodes de jours fériés sont comme vous le savez compliquées et les délais de transports sont soumis à de nombreux aléas.\nCordialement l'équipe FX Motors.
C
Célestin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Livraison très rapide et produit de qualité
N
Nouha D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Parfait livraison rapide
T
Thierry F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Très bon produit , service rapide , rien à redire .
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