Avis clients de FXMOTORS

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes très surpris de vous lire et d'être si durement notés. En effet, nous constatons preuves à l'appui que notre Service Après-Vente a entièrement pris en charge (et sans aucun frais de votre part) le retour de la pièce non compatible avec votre moto. Sachez que l'envoi d'une photo justificative est nécessaire à votre demande de Service Après-Vente afin que notre Service Technique puisse comprendre le problème et vous apporter la meilleure solution qui soit. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui nous a permis de corriger le problème. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Sachez que nous fonctionnons en totale transparence avec nos clients sur l'état de nos stocks. En effet, nos stocks sont affichés en temps réels sur notre site. Nous constatons que vous avez commandé le 31/12/2019 à 19h09 un article non stocké et qui était signalé comme "Expédiable sous 24/48H". Pour information, le 01/01/2020 est un jour férié non travaillé en France. Nous sommes au regret de constater que vous avez confondu le délai d'expédition et le délai de livraison. Un de nos Moto-Conseillers a du vous contacter car vous n'aviez pas renseigné votre nom et votre prénom lors de votre commande. Malgré cela, la livraison de votre colis a été effectuée 24h en avance. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez confondu le délai d'expédition et le délai de livraison. Dans votre commande du 30/12/2019 à 17h12, nous constatons que vous avez commandé plusieurs articles qui n'étaient pas en stock et qui avaient pour statut "Article expédiable sous 24/48H". Le 01/01/2020 étant un jour férié non travaillé en France, vos articles n'ont pas pu vous être expédiés à cette date. Sachez que nous fonctionnons en totale transparence avec nos clients sur l'état de nos stocks, et que ces derniers sont affichés en temps réels sur notre site. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes très surpris de vous lire. En effet, nous constatons preuves à l'appui que notre Service Après-Vente a entièrement pris en charge (et sans aucun frais de votre part) le retour de vos protections de fourche. Nous constatons également que vos protections de fourche vous ont été intégralement remboursées. Pour information, et comme notre Service Technique vous l'a expliqué, les modèles de protections de fourche sont communs aux modèles YZ-F et WR-F, et ne comportent pas une fixation spécialement dédiée aux fils du compteur de votre WR-F. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu trouver la taille de votre choix en temps voulu. Sachez que nous fonctionnons en totale transparence avec nos clients sur l'état de nos stocks (stocks en temps réels). Durant les jours qui suivent le Black Friday et pendant la période de Noël, un grand nombre de ventes conduit nos stocks a diminuer de manière plus rapide. Chez FX MOTORS, c'est 100% des équipements pilotes de dernière collection qui sont réapprovisionnés dans les 3 à 7 jours suivants leur rupture. Seuls les articles en déstockage ou soldés ne sont pas réapprovisionnés (ces derniers n'étant plus produits par leurs marques respectives, et donc en fin de collection). Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.