Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
J'ai commander un kit deco et le centrage du dessin par rapport a la forme n'est pas precis !! La livraison est rapide mais j attend un retour de sav ..
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, oui ce problème a bien été pris en compte, le fabricant a ré-expédié le sticker qui posait problème. Dès que nous l'avons reçu, on vous l'expédiera chez vous. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
J
jean francois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2015
bon produit et serieux
C
cedric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2015
Livraison très rapide et marchandise conforme à la commande rien à signaler
L
laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2015
Très bien
S
STEPHANE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2015
livraison rapide c'est ce que je recherche trés bien
P
patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2015
livraison rapide merci
P
patrice C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2015
L'offre produit ainsi que les prix sont satisfaisants, par contre la prestation de votre livreur tnt est loin d'etre satisfaisante (pas de presentation à domicile malgré une présence, dépot au relais colis systématique....) Sachant que je dois me déplacer pour aller retirer mes colis (arrivé les deux dernieres fois), je ne pense pas passer commande à nouveau chez vous.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement le livreur n'a pas effectué correctement son travail, car les colis auraient dû vous êtes présenté à votre domicile. Nous allons signaler ce problème au responsable TNT de ce secteur. Vous pouvez nous indiquer en commentaires lors d'une commande, que vous préférez être livré par La Poste, nous ferons le nécessaire. Cordialement, L''équipe FX MOTORS
L
Lucas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2015
Tout vos services sont plus que satisfaisant, mais le petit "b" mole c'est sur les tenues, je m'attendais a plus de choix. Mais vos services sont facile, compréhensif c'est vraiment agréable.
K
kevin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2015
rapide
D
Didier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2015
Bien
D
Delval J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2015
Pas de soucis!
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2015
Pas la première commande et pas la dernière non plus
J
julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2015
tres satisfait livraison rapide
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2015
Positif tres rapide
C
christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2015
tre comptan
G
Geoffrey B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2015
Commande traitée et reçue rapidement petite erreur sur un lot de stickers de fourche mais qui a quand meme fait l affaire tarifs intéressants
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous sommes désolés pour cette erreur. Ravis que vous soyez tout de même satisfait sinon vous pouvez nous contacter par email à sav@fxmotors.fr Cordialement, l'équipe Fx Motors
D
david L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2015
je suis très deçu on devait etre livré samedi le livreur a dit quil a mis un avis de passage ce n'est meme pas vrai du coup le livreur du lundi avez tous le boulot du livreur du samedi car il n'est jamais passer le samedi!!!!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous n'avons pas plus de détails sur votre livraison de samedi, il est indiqué que le livreur est passé à 10h40 Samedi chez vous. Le colis a été livré le jour ouvré suivant, donc le Lundi. Le colis est parti de chez nous dans les délai. Malheureusement nous ne sommes pas en contact avec chaque livreur. Veuillez nous excuser pour ce problème indépendant de notre volonté. Nous faisons remonter votre problème au service client TNT. Cordialement, Francois FX MOTORS
B
Benoît D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2015
Site détaillé et simple, même sécurisé
R
raphael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2015
Pas mal de choix, livraison rapide, bref sérieux et je recomanderais certainement sur FX MOTORS
J
Julien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2015
Correct
J
Jean-Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2015
Livraison toujours pas effectuée. Service TNT pas à la hauteur. Passe une première fois sans prise de rdv. J'appelle pour fixer un nouveau passage, n'ont pas tenu leur engagement. Au final je suis sur une compétition ce week - end et pas le matériel disponible. Samedi midi ne voyant mon colis arriver je telephone et TNT me signale un décalage de livraison. TNT me promet une livraison pour ce lundi. Quel dommage d'avoir développé un site comme le votre, un choix produit de qualité et de disposer d'un sous-traitant colis aussi nul. Nous faisons de la compétition cross, 3 pilotes à la maison donc parfois de la casse. Pas possible de travailler avec partenaire pas fiable
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je constate que la livraison est désormais effectuée. Le colis est parti de chez nous dans les délais. Nous venons de consulter le suivi de votre colis TNT, et nous constatons que le livreur a tenté de vous livrer 2 fois. Malheureusement vous n'étiez pas présent lors de ces 2 passages. En effet, il est assez difficile aux livreurs de donner des heures de passages précises à l'avance, c'est pour cette raison que la 2ème livraison a echouée. Sachez que si vous êtes absent pour une livraison, vous pouvez sur votre suivi de colis, demander à ce que le livreur laisse le colis dans un point relais. Fort heureusement cela arrive rarement, mais nous prenons en compte votre problème sur cette livraison. Cordialement, Francois FX MOTORS
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2015
Ras , livraison rapide !!
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2015
Bonne prestation
P
patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2015
Site très bien détaillé , delais respectés et qualité des pièces livrées ok mais il faudra affiné la description des pieces pour eviter de commander des pièces en double merci Cordialement
T
Teddy J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2015
Le site est super facile a prendre en main, les commandes sont vite traiter et expédier ne changer rien la dessus juste une petite chose J'ai quand même commander pour 300€ et il n'y a aucun stickers :/ dessus sur ce point la
A
Arnaud A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2015
Très bon site !
T
thibaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2015
Très bon service seul bémol le stock pour se qui concerne les airbreak
F
farida B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2015
Reçu écran iridium dans emballage papier écrasé et colis entrouvert. Au prix des écrans, vous pourriez emballer avec du papier bulle pour protéger.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous faisons le maximum pour que nos colis arrivent en parfait état à nos clients. Mais malheureusement il peut arriver que des colis soient détériorés durant le transport. Dans tous les cas, sachez que si un produit est abîmé, vous pouvez nous faire parvenir une photo du produit et du colis reçu à sav@fxmotors.fr, afin que l'on puisse traiter votre problème. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
J
Josselin E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2015
Tres rapide et pour question retour je n ai pas eus a le faire pour l instant inscris depuis 1 semaine
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2015
Service rapide et sérieux Qualite des produits Frais de port peut être un peu élevé
A
alexis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2015
Très bon site pour pièces et accessoires de moto.
C
Cynthia J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2015
Bonne
R
Robert H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2015
tres courts delais de livraison !
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2015
Pièces livrées rapidement. Seul onconvénient livraison que par Chronopost ou TNT donc il faut être à la maison !
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2015
bon dans l'ensemble
L
ludovic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2015
pièces de meilleur qualiter javais peur que se soi pas les bonne mais les bonne pièces donc juste parfait envoi tre vite merci a vous :)
P
Patrice T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2015
J ai envoie un mail car des soupape était pas le bon model sa fait 4 jour es pas de réponse merci
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous avons répondu par email à votre demande depuis 1 semaine. Nous vous demandons dans cet email de nous fournir le numéro de cadre de votre moto, pour qu'on puisse vous aider. Sans réponse de votre part, nous ne pouvons pas avancer dans le traitement de votre problème. Cordialement, Francois FX MOTORS
A
Alexandre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2015
bonne prestation
R
romain N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2015
Très rapide, et site bien organisé, j'adhère !
C
christophe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2015
prodruit de bonne qualité... certe avec les frais d envoie ....un peu cher!!!mais c etait urgent pour moi preparee ma 300 sixs days pour ce WE l alu de l outil est tendre et a tendance a ce deformer...seul ikk
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A ce jour, nous n'avons pas eu de problème sur cet outil. Nous prenons en compte votre remarque concernant cet outil. Cordialement, L'equipe FX MOTORS
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