Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Je trouve les services très correct et assez rapide
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2016
R a s
A
alexis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2016
site rapide, pas trop chere, inconvénient c'est qu'on ne peut pas payer en plusieurs fois
L
laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
la rapidité de réaction de FX Motors est formidable. a suivre
F
Florian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2015
Bon site.
V
Vanessa M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
La commande était nickel mais le livreur n'a même pas chercher à déposer mon colis chez moi alors que j'avais payer en conséquence. Il a mis absent le jour de livraison alors que je n'ai pas bougé de chez moi et qu'il n'a jamais sonner à mon appartement. Donc déçu de la livraison
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement ce n'est pas normal, et vous faites bien de nous le signaler. Nous faisons remonter cette information au transporteur afin que le livreur ai un rappel des règles de livraison. Cordialement, L'équipe FX MOTORS
D
dylan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2015
trés bon site, sérieux, bon produit, et livraison rapide comme d'habitude
J
Jean luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2015
Votre service TNT est deplorable
L
laurent Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2015
Parfait.qualité prix et rapidité de livraison .
C
Christophe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2015
Nous sommes contents du produit mais pas du tout de la livraison qui a été un vrai parcours du combattant !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous avons remonté votre problème à notre commerciale TNT pour savoir ce qui s'est passé avec votre colis. En effet, nous voyons sur le suivi que la livraison a rencontré des complications. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, L'Equipe FXMOTORS.
J
Jill P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2015
Ras
F
franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2015
très bien et super rapide
N
Nicolas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2015
Commander seulement deux fois mais sûrement pas la dernière! Pas du tout dessus, merci
V
VIRGINE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2015
Livraison rapide très satisfaisant
R
Robert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2015
Livraison rapide et qualité de l'information sur les envois. Un seul problème de qualité rencontré sur un produit: jauge à huile "BUD RACING" , jauge non adaptée au modèle de moto (HONDA CERF 2016), graduations non compatibles et tige de la jauge retrouvée dans la bas moteur.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous avons fait remonté ce problème à Bud Racing et le produit vous a été remboursé. Veuillez nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, L'Equipe FXMOTORS.
P
patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2015
Très sérieux ,du stock,prix correct livraison rapide
Q
quentin T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2015
Se sont des personnes vraiment pas du cote du client ils sont tjrs raison je ne comanderais plus jamais sur se site a la ***...
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, votre commande a bien été traitée dans les délais malgré les retards de livraison que nous avons pendant les fêtes de Noël. Les silencieux FMF de HONDA 250 CR de 1996 ne sont pas en stock, mais disponible sous 24/48H comme indiqué sur le site internet lorsque vous choisissez la référence. Concernant les silents blocs, à aucun moment il n'est indiqué que les silents blocs sont livrés avec le silencieux, et la photo du produit ne les présentent pas. Nous espèrons tout de même que le silencieux FMF fonctionne bien sur votre moto ! Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
D
Didier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2015
très bon et très rapide
H
HENRI D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2015
RAS. Du choix, livraison très rapide...
F
Florent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2015
Très bon site et la livraison a été rapide
F
francine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2015
bonjour nous somme satisfé de votre servise merci
V
VIRGINIE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2015
Très bon site avec une livraison rapide
P
patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2015
le top pour les livraisons
B
bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2015
Content service rapide petit bemol 2heure après ma premiere commande j'ai voulu recommandé mais le prix avait flambée de 29.90 c'est passé à 37.90 dommage
A
Aurore M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2015
Gros problème pour la livraison car je suis rester a mon domicile suite au sms reçu, puis un 2eme sms pour me dire que mon colis avait été remis au relais suite a mon absence,intolérable !!!!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous vous informons que nous avons remonté votre problème à notre commercial TNT afin que cela ne se reproduise plus. En effet, nous comprenons votre mécontentement et n'approuvons pas non plus ces méthodes. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, L'Equipe FXMOTORS.
X
xavier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2015
Livraison plutôt rapide et le produit (bien qu'un peu cher ) et conforme à mes attentes.
F
Francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2015
rapide , bon emballage,
H
heina T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2015
Produit commandé trop grand donc j ai demandé l échange, le renvoi de l article est à mes frais soit 11 euros plus l envoi du nouvel article est également à mes frais soit 8 euros sans savoir si l échange sera satisfaisant....je suis déçue car en général les sites des magasins en ligne nous envoient un mail avec un bon de retour gratuit et on paie que le renvoi de l article. Au final un sweat à 90 euros me revient à 109 euros....donc pas top !
J
Julie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2015
J ai été satisfaite du site internet , de la rapidité du délai de livraison . Par contre les livreurs ont jeté le colis par dessus le portail sans me prévenir ni par mail ni par tel de leur passage . J ai été absente une journée entière . J ai retrouve le colis dans mon jardin le lendemain matin , resté sous la pluie avec un emballage complètement abîmé . Je trouve cela inadmissible.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous vous informons que nous avons remonté votre problème à notre commercial TNT afin que le livreur soit sanctionné et que cela ne se reproduise plus. En effet, nous comprenons votre mécontentement et n'approuvons pas non plus ces méthodes. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, L'Equipe FXMOTORS.
B
benjamin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2015
Prise de commande rapide, livraison dans les temps, le top !
J
jeremy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2015
Très satisfait
T
Thomas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2015
Site facile et pratique à utiliser.
L
ludovic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2015
commande rapide se qui et tres bien
E
eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2015
Les produits pas de probleme c est le transporteur tnt qui n est pas desplus efiquace
M
michel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2015
mauvais accueil téléphone suite a la demande du règlement par chèque d une petite commande comme ci ont allais les voler ils ont attendu 1 mois avant d expédier la commande et en plus ils l ont oublier . première et dernière commande dommage nous avons 5 moto mx 24 largement supérieurs salut.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, comme nous vous avions expliqué par téléphone, les chèques ne sont plus acceptés chez FX MOTORS, suite à de nombreux chèques reçus sans provisions. Vous avez tout de même souhaité nous payer par chèque, tout en sachant que le délai d'expédition de votre commande serait assez long, environ 15 jours après encaissement du chèque. Votre chèque a été encaissé à réception de votre courrier, le 19 novembre, et votre commande a été expédiée le 8 décembre. Votre commande n'avait pas été oublié, mais n'ayant pas de commandes payées par chèque, elle a donc été traité manuellement. Manifestement vous être très mécontent, alors que nous pensions vous arranger en faisant cette exception. Votre commande aurait pu être livrée sous 24/48H avec un paiement par Carte Bancaire. A notre connaissance, le site concurrent dont vous parlez n’accepte pas non plus les chèques. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
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RICHARD L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2015
facile rapide et conforme au descriptif à aire suivre pour toutes commandes merci
T
thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2015
au niveau des services rien a dire . mes au niveau des frais de port un peut chaire a mon avis
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nos frais de livraison sont calculés au plus juste pour que nos clients payent le minimum. Concernant votre commande qui s’élève à 20€20, les frais d'envoi sont déjà très peu cher, seulement 2€20. Nous ne pouvons pas faire moins cher sur des paquets avec un suivi. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
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Georges-Henri M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2015
j'ai commandé entre autres un pantalon de cross et un des deux boutons pressions à la taille est cassé ... Je ne le renvoie pas pour ça mais bon ... Ça va me coûter quelques euros pour le faire réparer ... C'est ***... Pour le reste tout est arrivé bien emballé, en bon état et très rapidement.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant le pantalon reçu, vous pouvez faire une demande d'échange à notre service garantie, en expliquant le problème à sav@fxmotors.fr Vous avez payé pour un produit neuf, il est donc normal que nous prenions en charge de type de problème. Cordialement, L'équipe FX MOTORS
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Anthony B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2015
bon site , je trouve toujours se dont j'ai besoin, l'envoi est rapide et le suivi est bon ! petit hic les bon de réduction ne sont pas valable assez longtemps
N
nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2015
Très bonne marchandise livraison rapide
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