Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Produit jamais reçu. Paiement débité. Bonne réaction pour répondre aux mails mais toujours pas de produit...
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, votre contestation de livraison est toujours en cours de traitement chez le transporteur. Nous ne renvoyons pas un colis indiqué livré sur simple demande du client. Le transporteur ouvre une enquête après réception de vos documents de contestation. Si le transporteur déclare le colis effectivement perdu, nous vous enverrons un nouveau colis. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
L
Loïc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
J'aurai pu mettre 5 étoile mais personnes n est parfait :) Jamais eu de soucis livraison dans les temps !
J
Jerome C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
Bien bonne qualités
I
Ilan T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
Produit excellent, temps d'expédition correcte, mais la livraison est vraiment déplorable, ce n'est pas la faute de "FXMotors", mais de "GLS" Il y a eu 3 tentatives de livraison, pour qu'au final j'ai dû aller chercher le colis dans un point relais, relativement loin de chez moi à pieds. Tout ça parce que le livreur ne sait pas se servir d'un interphone, voir même d'un téléphone portable vu que mon numéro de téléphone était écrit en gros sur le colis, il aurait pu appeler.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous informons que nous avons remonté votre problème à notre commercial GLS. Pour la prochaine fois, vous pouvez nous indiquer que vous souhaitez un autre livreur dans la rubrique Remarques lorsque vous passez une commande. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
S
stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2016
De très bon produits. Délai de livraison correct. A conseiller
D
Damien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
Bon service, respect des délais.
B
Benoît D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2016
Rien à dire, livraison au top comme d'habitude, que ce soit état d'emballage ou livraison.
A
Antoine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2016
Livraison sérieuse et bon choix de pièce consommable et équipements
L
lionel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
Service et livraison parfaite compte tenu que j habite en corse merci encore cordialement .
A
Angelo M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
Les produits Sont de très bonne Qualite a des prix assez compétitif mais le service technique de vente et livraison n'incite vraiment pas a acheter chez fx motors je suis clients mais desormait, plus que contraint j'irais me fournir chez un concurrent! Vraiment! Cordialement. ***
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Le service livraison en Point Relais sera très prochainement disponible sur notre nouveau site sur lequel nous travaillons actuellement pour fournir plus de prestations. Nous espérons ainsi que vous reviendrez vers nous. Cordialement, l'équipe FXMOTORS.
I
isabelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2016
AVIS FAVORABLE MAGASIN FIABLE LIVRAISON TRES RAPIDE BON PRODUIT ET BEAUCOUP DE CHOIX
A
ALFRED MICHEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
très bien
J
Jérôme D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
Vous êtes plus rapide que *** :)
G
gheorghe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2016
foarte ok serviciu
A
axel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2016
Un site vraiment super ou l'on trouve plus ou moin se que l'on recherche et livraison assait rapide et un oublie dans une commande livraison trés rapide vraiment bien et merci beaucoup
R
Romain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2016
Au top ! Livraison rapide sans probleme rien a dire!! ✌🏼️
A
Axel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2016
Top
F
florian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2016
assez rapide sur l envoi mais je trouve que les de port sont trop elevé
O
olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2016
Tres satisfait de la rapidité de livraison. Juste un bémol la housse de selle yzf 450 dalla valle un peu grande pour le modele 2009 .sinon fx motors tjs au top
S
Serge-Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2016
Bien, rien à dire...
J
Jonathan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2016
Rapide et sérieux
M
Michael V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2016
bonjour je suis content de ma commande bonne continuation..
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2016
Trés bon produit.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
Pièces reçues dans le délai annoncé, seul soucis, le pignon de 14 dents crf 250 2009 que j'ai reçu ne correspond pas au modèle de cannelures de ma moto, sinon les autres pièces sont ok. Je dois contacter le service après-vente.
I
isabelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2016
Livraison très rapide site très fiable je recommande ce site
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2016
livraison rapide mais cher
J
Jonathan O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
Code promo ridicule
A
Anthony B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2016
Très bon site, le client est tenu informer de sa commande et la livraison est rapide mais je pense que pour 119 e de commande la livraison pourrait être offerte.
P
pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2016
bidon huile cassé le film a limité les dégât
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Vous pouvez faire une demande à sav@fxmotors.fr accompagnée d'une photo du bidon cassé afin de pouvoir régler votre problème. En effet, nous emballons toutes les huiles dans du film noir afin de protéger les autres produits en cas de casse d'un bidon. Cordialement, l'Equipe Fxmotors.
G
Guy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2016
RAS
C
cyrille N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2016
Très bien livraison rapide .
A
Alexandre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2016
J'ai reçus mon colis dans un bon état et dans les delais, dommage qu'il n'y ai pas de livraison 24h.
Y
yannick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
produits conforme a la commande et SAV compétent.
G
Guillaume F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
Très bien
M
maryvonne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
Prestation correcte et aimable
M
Mathieu A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
Bonjour. Je commande régulièrement sur votre site et je n'ai jamais été déçu jusque là. Mais lors de ma dernière commande, (leatt brace 4.5) j'ai fais une erreur, je m'en suis rendu compte assez vite (je croyais que c'était un 5.5) et j'ai de suite envoyer un mail pour être remboursé. Pas possible m'avez vous répondu car la commande avait déjà été passée de votre coter. Je pense qu un geste commercial de votre part aurait été sympathique, surtout que ce type d'article soldé ne vous serait pas resté sur les bras longtemps. Bonne continuation. ***
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous pouvons avoir le Leatt 5.5, vous pouvez demander un échange en envoyant un email sav@fxmotors.fr et nous pourrons vous faire un geste commercial sur la différence de tarif . Les leatt Brace sont des produits chers à faible rotation, que nous commandons uniquement pour une commande d'un client. Nous comprenons votre mécontentement, mais de plus en plus de clients demandent des annulations et des remboursements après avoir passer une commande. Nous ne pouvons pas assumer toutes ces erreurs ne provenant pas de nous, et conserver tous ces produits dans notre stock. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
Envoi rapide et conforme au produit demandé. Bonne prestation
C
Calvin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2016
Satisfait des articles et de la livraison mais j'ai envoyé une demande de retour et toujours pas de réponse au bout de 3j. En espérant que je puisse renvoyer.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons répondu le jour même à votre demande de retour le 03/08/2016. Vous avez de nombreux produits dans votre commande, et nous vous demandons de nous préciser quels produits vous souhaitez échanger et contre quelles tailles ? Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
S
Said A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2016
Rien n'a dire sur le produit . Zéro sur la livraison a domicile GLS ne trouver pas mon adresse . Je pense plutôt que le livreur ne voulez pas décendre *** de son camion . Jai du allez chercher mon colis dans leur dépôt.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous vous informons que nous avons remonté votre problème à notre commercial GLS afin de comprendre ce qui s'est passé pour que cela ne se reproduise plus. Nous comprenons votre mécontentement et n'approuvons pas non plus ces méthodes. Pour une prochaine commande, n'hésitez à indiquer dans les remarques si vous souhaitez un autre transporteur. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous sommes tout de même ravis que le produit commandé vous convienne. Cordialement, L'Equipe FXMOTORS.
S
sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2016
Commande arrive toujours dans les délais prévus et court
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