Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Bonjour livraison radipe (commande le dimanche réception le mardi) livraison conforme a la commande
J
jean-louis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2016
je suis sattisfer de ma commande , de la rapiditer de livraison , de la faciliter pour commander meme surpris ,pour conclure vous avez pas a rougire face aux hautres sites , a bientot *** .
Y
yorick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
Très bon site correct au niveau des prix, les articles sont de qualité et l'envoi est rapide, par contre je suis moins satisfait par l'organisme de livraison tnt
F
frédéric F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
bonjour,, pas content de ma commande, pour une tenue complete motocross laissant apparaitre qu'il y avait les gants avec comme sur les photos et à reception pas de gants vente trompeuse tres decus
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laissé votre avis. Il est bien indiqué dans la description que la tenue comprend le maillot et le pantalon, et que les gants sont une option. A aucun moment, nous n'indiquons que les gants sont livrés avec la tenue. De plus vous ne choisissez pas de taille de gants dans la fiche produit de la tenue. Il nous est donc difficile d'envoyer des gants sans connaître une taille. Les gants sont présents sur la photo du produit mais aussi le casque et le masque. C'est une photo qui permet de présenter au mieux la tenue. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
T
thomas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
Livraison conforme dans un bon délai
A
Anton M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
Très très satisfait de la commende efficacité rapidité toute mes atentes son comblé ... mais très dessu de mes fonds de plaque pas le bon modèle recu je dirai meme écœuré .. mai bon coller c'est coller 😕
J
jerome D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
produit conforme et livraison rapide
Y
yves A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
J ai commander pour 120€ afin de ne pas avoir de port. Je valide ma commande , je telephone 15 mn plus tard afin de rajouter un article à 15 € et m'eviter 6 € de port.on me dit que c'est pas possible C'est nul. Je n'ai pas demandé à être livré en 24 h. par contre quand je demande à ajouter un produit on refuse. Je pense que vous ne me reverrez plus. Cordialement
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Comme nous vous avons déjà expliqué lors de nos précèdents échanges, votre commande était déjà partie en préparation. Nous ne pouvons plus ajouter de produits lorsqu'une commande est déjà partie en préparation. En effet, il est impossible de retrouver un colis parmi tous les autres. Si nous avions pu l'ajouter, nous l'aurions fait. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
H
Hugo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Rapidité livraison. Produit conforme à ma commande
M
Mathieu T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
Vraiment très satisfait du service rapide et conforme aux attentes! Par contre plutôt mécontent d'un des produits (protection de radiateur axp pour ne pas les citer) qui ne tombe pas du tout en face au niveau de la fixation des ouies/protections/radiateur/insert (en gros 1cm de décalage entre protection et radiateur qui rend impossible la fixation en "sandwich"de l'ensemble...) Je recommanderais sans soucis sur fxmotor mais plus de AXP!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Le décalage de 1cm par rapport au radiateur est tout à fait normal. En effet, les ouïes ne vont plus se fixer sur les radiateurs mais sur la protection de radiateur. L'écart de 1cm permet d'éviter lors d'un gros choc que le radiateur soit abîmé. N'hésitez pas à nous envoyer un email à sav@fxmotors.fr en nous envoyant des photos si vous rencontrez encore un autre problème pour le montage. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
M
Marie Ange B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
Contact téléphonique très bien. Personne à l'écoute. Par contre livreur nul!!!!!! Commande passée mercredi 12/10 à ce jour le 17/10 toujours rien. Alors que le colis est entre les mains du livreur!!!!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Votre colis doit être livré aujourd'hui comme l'indique le suivi de votre colis. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter à contact@fxmotors.fr. Nous allons tout de même contacter le transporteur pour comprendre ce retard. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
T
tony B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
bon service
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2016
Service rapide, produit parfait. Juste un petit bémol, j'ai reçu le doseur à mélange légèrement fendu, pas bien grave, il est étanche mais à surveiller. J'ai apprécié les bidons d'huile emballés individuellement.
P
Patrick H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2016
Service et marchandise pas de soucis. Frais de port un peu trop élevé. c'est la raison de ma notation
R
romain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Bien
J
Jean-Patrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2016
Rien à dire, c'était conforme à mes attentes
L
Lydie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2016
tres rapide
J
jean-luc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
Nous avons reçu la commande 3 jours arès la date prévu par le livreur.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous constatons sur le suivi GLS que votre colis devait être présenté le vendredi 7 octobre. Malheureusement le livreur n'est pas venu ce qui a reporté votre livraison au lundi 10 octobre. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
S
sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
prestation reglo au top a bientot pour de nouvelle commande
F
franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
Site sérieux livraison rapide
D
Dylan A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
Bien
C
christelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Large choix très bon produit et rapidité de livraison
S
Serge-Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
****
A
Alexandre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
Protège rayon de bonne qualité et facilement redecoupable car pas à la bonne taille de rayon... Pose facile sauf quand les rayons se touche ou ça devient pénible et dont quelque tube ne se referme pas entièrement... Le résultat est pas mal... Au final je suis assez content de mon achat.
S
Sebastien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2016
Bien Mais le kit Déco commandé n est pas tout à fait le même que sur la photo du site. Je ne l aurais pas pris si je l avais su.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La photo du kit déco sur note site internet est celle du fabricant. Aucun client ne nous a remonté de problème par rapport à la photo de ce produit. Pouvez vous nous dire ce qui diffère de la photo du site ? Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
J
JEAN-FRANCOIS R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
des produits de qualité traitement et livraison ultra rapide
T
Thomas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2016
Bien
S
Sophie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2016
sur le site fx motors rien a dire par contre la ou je suis pas du tout contente c'est sur le transporteur GLS je trouve honteux que l'on se permettre de m'envoyer un message pour me dire que mon colis na pas pu être livré a mon domicile alors qu'il y avait du monde et me prendre pour je ne sais quoi quand on m'informe qu'un avis de passage a été déposé dans ma boite aux lettres alors cas se jour je n'est toujours rien reçu on prend les gens pour quoi de plus la personne du point relais ma informer que je n'est pas la première cliente a qui sa arrive alors faite le nécessaire car si le transporteur ne veut pas livré les gens chez eux trouver un autre chauffeur qui veut vraiment travailler le nom du chauffeur c'est ***
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous vous informons que nous avons remonté votre problème à notre commercial GLS afin que le livreur soit sanctionné et que cela ne se reproduise plus. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, L'Equipe FXMOTORS.
J
julien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
trés content de mes produits mais un peu moins de la livraison gls.
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
Tres tres bien
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
bonne prestations et envois rapides même a l'étranger
M
Melanie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
Bonjour Je ne suis pas très contente de la livraison en effet jai payez ***€ pour avoir le colis en 24 h je les eu en 3 jours si j'avais su jaurai pris une formule moins cher et je l'aurai eu à la même date je suis très déçu autrement le produit est niquel.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. En effet, sur le suivi de votre colis, nous remarquons que votre colis n'a pas été mis en distribution pendant 2 jours. Nous vous informons que nous avons remonté votre problème à notre commercial TNT afin de comprendre la cause de cette non présentation. Habituellement, TNT livre parfaitement en 24h les samedis compris. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, L'Equipe FXMOTORS.
A
alexandre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2016
très bon service.
A
Anais H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2016
Je ne trouve pas ca correct de devoir payer les frais de ports de renvoie !!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, comme indiqué dans nos conditions de vente, les frais de retour ne sont pas pris à notre charge sur des produits soldés ou déstockés. Nous ne l'avons pas précisé dans notre accord de retour, mais sachez dans votre cas, que nous vous offrons les frais d'envoi du nouveau casque alors qu'ils restent normalement à votre charge. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
J
Jeremy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2016
J'ai passer commande sur leur site récemment et lorsque j'ai recu ma commande je n'avait aucun autocollants... je l'ai est contacter aujourd'hui pour leur demander si c'etait possible qui m'en envoye le leur ou d'autre si y avait et y mon clairment dit qu'il fallais demander lorsque j'ai commander mais en aucun cas il y a ecrit sur le site qu'il fait demander lors de la commande pour avoir des autocollants.. nul part et donc je leur est dit si c'etait possible de me les envoyer comme je n'est rien eux et y mon sortie qu'il etait en rupture et qu'ilfallais que je repasse une commande en leur envoyant un mail pour en avoir , alors que j'ai deja pas eu ceux de la premier commande et en olis elle me dit de passer commande en leur demandant alors que 5 min avant elle me dit qu'il sont en rupture .. Dite simplement que vous ne vouler pas donner d'autocollants a vos clients !!! Et je tien a dire que sais fini je ne passerait plis commande cher vous et je ferait part a tout les club ou je roule de ne plus commander sur votre site en leur expliquant mon mécontentement !!!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons des stickers dans toutes les commandes de nos clients. Mais nous sommes parfois en rupture et ne pouvons donc pas en mettre dans les colis. Malheureusement c'est ce qui vous est arrivé dans votre cas. Sachez que ce sont des cadeaux et ne sommes pas tenus d'en donner à chaque fois. Nous vous avons précisé par téléphone que lors d'une prochaine commande, vous pouviez nous l'indiquer en commentaires afin que l'on vous en donne plus (sous réserve d'en avoir). Nous espérons que votre produit reçu vous satisfait et que la livraison s'est bien déroulée. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
L
laurent K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
Article arrivé en temps et en heure. Produit conforme à mes attentes. Rien à redire. Continuez.
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