Avis clients de FXMOTORS

Bonjour, comme indiqué dans nos conditions de vente, certains pièces techniques ne sont pas reprises, ni échangées car elles sont commandées uniquement pour la commande d'un client, et ne sont pas stockés à cause de leur faible rotation. L'erreur d'année ne provient pas de nous. Si l'erreur provenait de nous, nous aurions repris le produit. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Après vérification du suivi de votre colis, nous constatons que le colis a été livré bien en retard. Sachez que chaque modification de livraison demandée à GLS, ne s'applique normalement que le lendemain de la demande. Pour toutes les modifications de livraisons, vous pouvez normalement utiliser le lien présent dans les emails de GLS pour effectuer les modifications en ligne sur votre livraison. Vous pouvez également nous envoyer un email afin que nous contactions nous même GLS. Nous sommes vraiment désolés que cette livraison se soit mal déroulée et faisons le maximum pour éviter ces problèmes. Fort heureusement cela reste rare, 97% de clients étant très satisfaits de nos services. Mais nous nous excusons pour ce problème indépendant de notre volonté. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement il y a eu des retards de livraison durant les 2 semaines précédentes à Noël, et cela chez nos différents transporteurs et pas uniquement avec GLS. Les retards de livraison restent très rare le reste de l'année. Nous tenons quand même à nous excuser pour ce problème indépendant de notre volonté. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS

Bonjour, nous n'avons pas eu de demande de sav de votre part. Envoyez nous des photos présentant le problème à sav@fxmotors.fr afin que nous puissions trouver une solution à cet anomalie. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous n'avons pas eu connaissance de votre problème de livraison. Après consultation du suivi, nous constatons un retard de livraison de 24H. Afin d'améliorer notre service, n'hésitez pas à nous envoyer un email pour nous expliquer le problème que vous avez rencontré avec ce transporteur. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS

Bonjour, comme indiqué sur le calendrier de l'avent, les poignées pro grip offertes n'étaient pas cumulables avec d'autres offres, hors vous aviez déjà utilisé le code promo de Noël de 10% sur votre commande. Cordialement,

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement nous avons expédié le colis très rapidement de nos locaux. Nous avons également traiter très rapidement votre demande suite au retard de livraison de votre colis. Nous avons contacté le transporteur environ 6 ou 7 fois et il nous signalais que l'agence de ROISSY avait énormément de retard dans le traitement des colis, à cause des fêtes. Malheureusement nous n'avons pas la main sur votre colis pour pouvoir le faire aller plus vite. Des retards de livraison peuvent survenir à 1 semaine de Noël chez tous les transporteurs. Nos délais sont fort heureusement respectés la plupart du temps, les 98% de clients satisfaits le prouvent. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement,

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous faire une demande de retour à sav@fxmotors.fr Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement,

Bonjour, comme expliqué dans nos derniers emails, nous avons pris en compte votre demande et nous renvoyons l'article comme convenu. Vous avez demandé des modifications dans votre commande ce qui a engendré un peu de délai (24h en plus). Certaines références de votre commande n'étaient disponibles que sous 24/48H et non en stock, comme indiqué sur le site. Nous devions donc attendre de recevoir tous vos produits avant de les expédier. Passez de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement,