Français 
B
Note : 4 sur 5
Bonne prestation. Délais respectés.
Avis clients de FXMOTORS
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 18 581 avis publiés
Résumé des avis
FXMOTORS se démarque par la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à la description, ce qui permet une satisfaction immédiate des achats. Le service client et l’assistance technique sont perçus comme compétents et efficaces, avec des conseils appréciés et des échanges de pièces rapides lorsque nécessaire. Le choix de produits et les prix attractifs renforcent la confiance, et les clients reviennent pour des achats répétés grâce à une expérience fluide et un déroulement de commande sans accroc. Dans l’ensemble, les retours positifs soulignent une expérience d’achat fiable, un bon rapport qualité-prix et une livraison rapide qui répond aux attentes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresE
Note : 4 sur 5
Super
L
Note : 4 sur 5
tres bon site et tres reactif en cas de probleme
J
Note : 1 sur 5
L'objet recu ne correspond pas exactement à la photo sur le site. Livraison en TNT a ***€ en 24h normalement, a cause des intemperies livré en 48h au lieu de 24H; TNT est ok pour rembouser FXMOTORS mais de son coté FXMOTORS ne veut pas me remboursé et ne repondent plus à mes mails. A éviter, manque de serieux et d'honneteté
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous avons échangé plusieurs fois par email concernant le retard de 24H de votre livraison TNT. Les transporteurs ne remboursent pas aussi facilement pour un retard, surtout si c'est à cause des intempéries. De plus comme indiqué dans nos conditions de vente, nous n'indemnisons pas ou ne remboursons pas les frais de transport en cas de retard. Nous ne répondons plus à vos emails car vous avez déjà eu notre réponse plusieurs fois. Concernant la photo, nous venons de sortir ce produit de notre stock et la photo est identique au produit vendu. Envoyez nous un email à sav@fxmotors.fr pour nous expliquer ce qui ne convient pas sur la photo de notre site internet. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
M
Note : 4 sur 5
Service impeccable et tres rapide mais je trouve juste les frais de port élevée et domage qu'il n'y ait pas de point relais sinon rien a dire tout est conforme à mes attente
J
Note : 4 sur 5
livaison rapide
J
Note : 4 sur 5
Au top
F
Note : 4 sur 5
Prestation satisfaisante, de nombreuses pièces et le site est pratique.
P
Note : 4 sur 5
Efficacité et réactivité
R
Note : 3 sur 5
Très bon service client, réactif et à l'écoute du client. Malheureusement, que 3 etoiles car le colis était pas forcement bien protégé et avec la délicatesse des transports, 1L de liquide de refroidissement reparti dans le colis. (c'est le premier désagrément parmi toute mes commandes)
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous avons bien reçu votre demande de SAV et nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. Les colis contenant des liquides sont pourtant très bien emballés et protégés pour éviter de genre de problème très désagréable . Nous vous avons envoyer un email ce matin pour vous proposer 2 solutions afin de résoudre votre problème. Soit un bon d'achats de 25€, soit le renvoi d'un bidon tout neuf. Nous attendons votre réponse. Cordialement,
J
Note : 4 sur 5
Site très bien et livraison rapide
B
Note : 4 sur 5
TOUT SIMPLEMENT PARFAIT. PRIX COMMANDE ET LIVRAISON AU TOP..
M
Note : 3 sur 5
J'ai envoyer un mail pour pouvoir échanger des gants (pour une taille plus grande) et je n'ai toujours pas de réponse. Je suis déçu du service après vente Cordialement.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous attendions une réponse à votre email quand à la taille que vous souhaitiez en échange. Nous constatons que vous avez répondu ce jour à notre email et que vous ne l'aviez pas vu avant. Nous attendons votre retour pour vous faire parvenir les nouveaux gants. Cordialement,
C
Note : 4 sur 5
Commande reçus dans les délais . Au top !
C
Note : 2 sur 5
Ne respecte pas les choix de transporteur alors que je l ai bien indiqué pour éviter de nouveaux problèmes de livraisons .Resultat obligé de courir après un livreur qui voulant finir sa journée à 15h indique tout simplement adresse introuvable donc obligé de se fâcher après gls qui refuse de faire demi tour.j ai fait 20 km pour récupérer mon colis. Deux commandes chez FX Motors et deux fois la galère. C est terminé je commanderai plus rien chez FX Motors.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement nous venons de constater que nous n'avions pas pris en compte votre commentaire présent dans votre bon de commande alors qu'il indiquait que vous souhaitiez un autre transporteur. Nous nous excusons pour cette erreur de notre part. Nous remontons votre problème de livraison au transporteur. Nous ne comprenons pas que vous ayez autant de problème avec ce transporteur. Le livreur du secteur ne doit pas faire correctement son travail. Sachez que nous prenons cela très au sérieux car pour votre 1ère commande nous avions déjà expédié un nouveau casque à nos frais. Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de nos produits. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
B
Note : 4 sur 5
Rapide et reactif
C
Note : 4 sur 5
Très bon site, j'ai reçu sous 3 jours ma commande. Dommage que l'on ne puisse pas payer en plusieurs fois. J'ai commandé pour 600€ sa aurait été sympa d'avoir un petite connerie, autocollant testeur échantillon ou un truc dans le genre.
C
Note : 2 sur 5
delai de livraison non tenue pas d information
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous avons pourtant envoyés plusieurs emails indiquant que le fournisseur nous avait livré 2 fois la soupape pour la bonne moto, mais au contrôle nous trouvions étrange que ces soupapes fassent 50mm de diamètre. Nous ne voulions donc pas expédier votre commande avec une soupape qui nous semblait incorrecte. Après vérification du stock chez l'importateur, ils ont pu nous faire parvenir la bonne soupape. Cela a effectivement pris du temps et nous en excusons. Mais nous préférions attendre et vous envoyer le bon produit. Envoyez nous un email si vous avez une nouvelle commande, nous vous ferons un geste commercial. Cordialement,
L
Note : 4 sur 5
Service rapide. Pensez à proposer la Livraison en point relais.
J
Note : 4 sur 5
livraison top mais produit non adapter a mont 125 tc husqevarna obliger de faire petite modification cordialement
C
Note : 4 sur 5
Bien dommage de ne pas pouvoir utiliser PayPal.
B
Note : 4 sur 5
Je suis content des outils commander mais moin content du transporteur GLS j'espère pouvoir pour la prochaine commande recevoir par un autre moyen.
M
Note : 4 sur 5
bien recu
N
Note : 4 sur 5
Très bon site la livraison est rapide
B
Note : 4 sur 5
Très bien très rapide mes manque un peu de stock
N
Note : 3 sur 5
Malgré 3 achats de plus 100 euros, pare-pierre , bottes et équipement complet en novembre et décembre .... nous n'avons même eu une paire de gant... toujours une excuse pour ne pas nous les donner. Dommage !
S
Note : 4 sur 5
bon site serieux
I
Note : 4 sur 5
Super S.A.V. Ma première commande c'est mal passer j'ai commander un guidon NEKEN avec couvre rayon, la surface plastique su guidon étais décollé à la réception du colis, Je les renvoyer j'ai revus un bon de la valeur du guidon pour m'en racheter un autre super. Sinon bon appréciation en général, livraison très rapide commander 12h reçus 10h lendemain matin.
Y
Note : 4 sur 5
Bonjour très bonne pièces bien emballer aucun problème je vous remercie
J
Note : 3 sur 5
Aucune réponse du retour de mon colis .. super!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. En effet, la prise en charge de votre retour a pris de retard (3 jours ouvrés depuis la réception vendredi 30/12) puisqu'il nous manquait les documents de retour qui doivent être retournés avec les produits. Après vérification, il s'avère que ceux-ci sont détériorés. Le bandeau du masque est tâché ainsi, nous ne pouvons pas le reprendre. Nous avons dû aussi nettoyer le casque car il était sale au-dessous et sur la visière. Nous ne pouvons revendre que des produits impeccables avec des emballages propres également. Nous reprenons votre casque malgré que le carton soit aussi détérioré. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
C
Note : 4 sur 5
Livraison impeccable ,rapide. Top !!!!
C
Note : 1 sur 5
Très insatisfait, commande non reçue alors que j'avais payé des frais pour le recevoir en 24 H. Colis soit disant livré alors que la signature n'est pas du tout la mienne et que j'étais absente à la date indiquée. Attestation sur l'honneur qui n'a aboutit à rien, et encore dans l'attente que le livreur prenne contacte avec moi, chose qui me parait improbable, vu que je n'ai rien reçu. Mes commandes précédentes ne m'ont jamais posées de soucis, je ne mendie pas, mais lorsqu'on paye, surtout lorsque c'est urgent, on attend quand même de recevoir notre achat, et que quelqu'un prenne contact avec vous lorsque ça se passe mal. Dans l'attente des gants de mon fils ou de la visite de votre livreur, car mon compte en banque lui a bien était débité ! Cordialement, ***
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. TNT nous confirme la bonne livraison de votre colis avec un relevé de géolocalisation de leur livreur à votre adresse au moment de la remise. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
S
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix correcte livraison rapide en deux jours
N
Note : 4 sur 5
tres bien envoie rapide et article de bon qualité
F
Note : 4 sur 5
bon services et disponibilité
K
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Tres bien .
C
Note : 4 sur 5
bon matos , en revanche le transporteur( GLS ) ne se donne pas la peine de sonner à la porte pour livrer le colis....d'où 4/5 étoiles
V
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et très bon suivie mercis
F
Note : 4 sur 5
Très bon produit, belle finition, la taille correspond à la normal ni trop petit, ni trop grand. Très bon rapport qualité/Prix