Avis clients de FXMOTORS

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 18 545 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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G
Guerini A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Livraison rapide et parfait, bien emballé
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Réactif et sans aucun soucis. RAS
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Services super !!
M
Mathieu G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
J'ai dû retourner mon article qui n'était pas à ma taille et payer des frais d'envoi.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis. Les articles en déstockage ne sont pas éligibles au retour gratuit. Bien que cela soit indiqué dans notre politique de retour, FAQ et CGV, nous sommes désolés que ce point ne vous soit pas paru plus clair lors de votre retour. En dehors de ces produits déstockés ou soldés, sachez que nous offrons les frais de retour et de renvoi pour tout échange de taille sur l'équipement pilote de collection actuelle. N'hésitez pas à profiter de cet avantage si besoin lors de futures commandes. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
L
Lucas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Je n’est pas reçu mon colis !!!!!!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Après vérifications, nous ne comprenons pas votre avis car vous avez sélectionné un retrait sur place pour votre commande. Cette dernière vous attend donc à notre Showroom conformément à votre demande. Nous vous invitons à venir la récupérer au plus vite, ou le cas échant, à contacter notre Service Après-Vente via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
C
Chris D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Livraison facturer quelque soit le montant, article en déstockage acheter, erreur de taille, j’ai donc payer 3 livraison, 1 aller à 4,60, le retour à 10€, et de nouveau 4,60€, pour le nouveau casque. Bien évidement aucun geste commercial n’a été réaliser. Je déconseille vivement FX MOTORS.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis.

Les articles en déstockage ne sont pas éligibles au retour gratuit. Bien que cela soit indiqué dans notre politique de retour, FAQ et CGV, nous sommes désolés que ce point ne vous soit pas paru plus clair lors de votre retour.

En dehors de ces produits déstockés ou soldés, sachez que nous offrons les frais de retour et de renvoi pour tout échange de taille sur l'équipement pilote de collection actuelle. N'hésitez pas à profiter de cet avantage si besoin lors de futures commandes.

Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.

Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
B
blandine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bonne qualité. Livraison très rapide. Pas de prix d'entrée de gamme pour débutant.
P
Philippe P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Ben déjà j'ai fait le payement en 4 fois sa ma débité desuite l'ensemble et très léger pour le prix
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Lorsque vous sélectionnez un paiement en 4 fois, la première mensualité est immédiate. Nous vous rassurons, les 3 autres mensualités sont bien espacées dans le temps, comme choisi lors de votre commande. Si vous souhaitez laisser un avis sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire "Société des Avis Garantis" (plateforme d'avis indépendante). Vous pouvez également si vous le souhaitez nous retourner votre article en utilisant le formulaire de retour présent sur notre site. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
B
brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Livraison rapide. Le casque correspond à l'article commandé bonne taille
E
Emmanuel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Je ne note que 4 etoiles a cause de la livraison a mon domicile qui n a pas ete respectee comme ce devait l etre. J attends tjrs une reponse a mon mail.Les produits sont ceux que j ai commandes, sont top et conformes a leurs descriptio s et normes en vigueur. Cldt. Meilleurs voeux 2024
G
Ginette H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Colis pas reçu
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En cas de problème sur une livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Ce dernier pourra ainsi prendre en charge votre réclamation et faire le nécessaire auprès du transporteur concerné si besoin. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
A
Aude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Prix intéressants, livraison rapide mais un peu chère...
B
bertrand F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Tbien
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très bien
F
Fabienne H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
J'avais commandé du 42, j'ai reçu du 44!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre ce problème de taille sur votre article, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Ce dernier pourra ainsi prendre en charge votre cas et faire le nécessaire en conséquence. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
A
Anne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
un peu decu de la taille des stickers personnalisé
F
Fabian G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Colis jamais reçu
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En cas de problème sur une livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Ce dernier pourra ainsi prendre en charge votre réclamation et faire le nécessaire auprès du transporteur concerné si besoin. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
X
Xavier T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
J’ai reçu la taille inférieure à celle commandée
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En effet une erreur d'étiquetage du fabricant a provoqué l'envoi de la mauvaise taille, et nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour cela. Nous constatons que notre Service Après-Vente a résolu ce problème en vous renvoyant gratuitement le bon article. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
E
Elodie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
J’ai fait un mail pour une réclamation sans suite
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Après vérifications, nous ne retrouvons aucune trace de contact de votre part. Pour déposer une réclamation, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact présent sur notre site en précisant votre numéro de commande. Notre Service Après-Vente pourra ainsi prendre en charge votre réclamation et la traiter dans les meilleurs délais. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
T
Tony D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Je n’ai pas reçu le colis
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En cas de problème sur une livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Ce dernier pourra ainsi prendre en charge votre réclamation et faire le nécessaire auprès du transporteur concerné si besoin. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
C
Catia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Rapide et bonne communication. Articles bien emballés pour le transport.
L
Laetitia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Très déçu par l article reçu. Mal emballé et abîmé. Un service après vente déplorable. Une politique de sav injuste et incompréhensible. On reçoit un produit défectueux mais c est pas leur problème. Bravo le professionnalisme. Très déçue
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne corresponde pas à vos attentes. Nous constatons que notre Service Après-Vente a bien traité votre demande. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
J
Jérôme B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bon rapport qualité prix
P
patrick E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
très bien
K
Kevin F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Très bon site. Je ne peux que recommander.
S
Stephane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Au top
C
Christophe T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Impeccable comme habituellement très bon produit
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit vous procure satisfaction. En plus de nous faire très plaisir, cela récompense tous nos efforts pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients. Cependant, une notation de 1 étoile correspond à une insatisfaction. Peut-être que cette unique étoile est tout simplement une erreur ou une maladresse au moment de laisser votre évaluation ? Notre Service Après-Vente est à votre disposition si besoin. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
F
Frank D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
top service et rapidité juste dommage que les frais de port sont si élevé
R
Romain S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Sav a revoir
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre Service Après-Vente. Afin de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochains achats, pouvez-vous s'il vous plaît nous indiquer les points à améliorer ? Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
J
JEAN-CHRISTOPHE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Service très rapide Dommage que les pièces techniques ne soient pas plus complètes par marque de motos Sinon rien à dire top
R
ROBIN L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Je pense qu’un système de carte cadeau électronique serait plus pratique que d’envoyer un « gros » carton avec la carte cadeau physique. Mais le service actuellement en place est satisfaisant
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous apporte satisfaction et nous espérons que votre carte cadeau sera du plus bel effet auprès de son destinataire. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la possibilité d'obtenir des Bons Cadeaux de manière électronique. Sachez que nous travaillons sur ce point et que nous souhaitons proposer ce système dans un futur proche en complément de nos Bons Cadeaux physiques. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
S
Stéphanie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Top
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
ok,tout bon
S
Sylvie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Echange et retour trés bien, J'ai juste signalé qu'il manquait un sticker dans le colis et la on m'envoi des photos de la chaine d'emballage ou l'on voit un colis mais je n'ai pas l'affirmation que ce soit mon colis car on ne voit pas l'etiquette d'expedition. Au lui juste de me renvoyer un sticker on me prend pour une menteuse. Décu
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravi d'apprendre que vous êtes satisfaite suite à votre commande et son retour. Concernant le sticker offert, notre Service Après-Vente vous a envoyé ces photos dans le but de vous aider à retrouver l'emplacement du sticker dans votre colis. Si malgré tout vous ne le retrouvez pas, nous tenons à vous informer que c'est avec grand plaisir que nous vous en offrirons d'autres avec votre prochaine commande. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
K
Kelly G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Retour au frais du client de plus aucun remboursement seulement en bon d'avoir. Je déconseille fortement.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Comme le prévoient nos Conditions Générales de Vente, les articles en déstockage ne sont pas éligibles au retour gratuit. Nous sommes désolés que cela ne vous soit pas paru plus clair lors de votre achat. Le remboursement est possible sur simple demande. Nous constatons que c'est bien un remboursement qui est prévu pour le retour de votre article. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
J
Jeremy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Nul nul nul
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Afin de comprendre les raisons de votre insatisfaction, nos services restent à votre disposition pour échanger et faire le point à propos de cette mauvaise notation. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
J
Jules C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Malgré une prise de côte pour le pantalon comme indiqué sur le site, celui-ci s'avère trop grand ! Comment procéder pour un échange ?
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre pantalon vous soit trop grand, cependant nous vous invitons à ne pas confondre notre service et le produit en lui-même. Vous avez la possibilité de nous retourner un/des article(s) en quelques clics via le formulaire de retour présent sur notre site. Notre FAQ est également à votre disposition, n'hésitez pas à la consulter pour connaître les modalités de retour. Notre Service Après-Vente reste à votre écoute si besoin. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
S
SERGE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
satisfaisant
A
Aurelie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Première commande et aucun geste commercial pour échanger un article trop petit pour mon garçon. Les frais de retour et de commande d’une teille au dessus sont à mes frais. Je me retrouve avec un pantalon inutilisable!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Comme le prévoient nos Conditions Générales de Vente, les articles en déstockage ne sont pas éligibles au retour gratuit. Nous sommes désolés que cela ne vous soit pas paru plus clair lors de votre achat. Sachez que nous offrons les frais de retour pour tout échange de taille sur l'équipement pilote (hors produits soldés ou déstockés), n'hésitez pas à profiter de cet avantage si besoin lors de futures commandes. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
B
Brigitte T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Livraison rapide, échange effectué sans soucis