Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Je n'es pas recu La bonne couleur, j'ai du faire avec, sinon on entamer une procédure de retour alors que j'en avais besoin.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pouvez vous nous dire quel coloris vous avez reçu à la place, en nous envoyant un email à sav@fxmotors.fr ? Nous pourrons ainsi vous proposer un geste commercial suite à cette erreur. Cordialement,
J
jean-luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
Livraison rapide
B
benoit H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Rapide et efficace le top 👍
S
STEPHANE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2017
Efficace
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Produit nickel et livraison rapide Prix un peu élevé
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2017
livraison dans les délais, les produits sont bien emballés et les prix sont compétitifs. je recommanderais.
S
serge L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
prefèrence demandée inaboutie domnage.
A
Arthur P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2017
Bon site Internet.
S
STEPHANE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2017
Bon service Reactif
Y
Yannick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2017
Livraison rapide produit bien emballé casque parfait
J
Joseph P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2017
Un très bon service avec une bonne rapidité de livraison
K
Kevin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
si il y avait PayPal j'achèterai plus souvent chez vous dommage
K
kevin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2017
satisfait des produit livraison rapide
E
Elie Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2017
Très bon site et délais respecté.
C
christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2017
service rapide
C
Charly J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
Je n'est fait que 1 achat pour le moment mais je trouve ce site très bien il y a tout ce qu'il faut pour être cross man :) et la livraison est rapide.
I
isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
tres bon service
R
Robert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Grande rapidité d'expédition; par contre difficultés d'obtenir des informations sur desproduits.
L
laurie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
Achetez bidon TUFF remplissage rapide , en relisant les commentaires sur d'autre forum, je me suis aperçu que il fallait un adaptateur, ( sur le site on parle d'adaptateur pour KTM et Husqvarna) du coup, pour ma CBR de Piste, il faut cet embout . du coup, j'ai commander Le Bidon TUFF a 14H58, et j'ai appeler le service co. pour rajouter l'adaptateur, ils m'ont dit trop tard, mais de recommandé sur le site , et de demander un geste commerciale sur les frais de port, soit *** que j'ai du payer a nouveau. J'ai fait la demande au service commerciale, et ils m'ont dit non. je trouve ça d'une part moyen de ne pas donner les bons info sur le produit, et de me dire que on me ferais un geste, lorsque c'est visiblement pas le cas, du coup, je en pense pas recommander sur site, malgré la livraison ultra rapide, et mes deux objets était conforme. voila, je trouve ça dommage.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement, votre 1ère commande était déjà en cours de préparation, et nous ne pouvions donc plus ajouter de produit supplémentaire. Nous faisons le maximum pour les commandes soient préparées rapidement. C'est pourquoi vous avez dû passer une nouvelle commande. Concernant cet adaptateur, nous avions répondu par email que nous ne connaissions pas la compatibilité avec un CBR, car nous sommes spécialisés uniquement dans la moto tout terrain. Nous ne pouvons pas faire de geste commercial sur les frais d'envoi car l'erreur ne vient de chez nous. Cordialement, L'EQUIPE FX MOTORS
X
Xavier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
Je pense qu il serait bon de faire la détaxe de TVA pour l envoie en Suisse ... car ensuite nous avons une taxe poste et dédouanement et paquet d environ 40.- Frs donc enlever la TVA française serait un plus.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, mais vous ne payez pas la TVA en France pour une livraison en Suisse. C'est le cas pour votre commande où vous avez bien été facturé au prix HT, avec les 20% de TVA Française déduits. Cordialement, L'EQUIPE FX MOTORS
V
Valérié L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Service clts très réactif. Livraison rapide . Tout est parfait
D
denis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
trés bien,commande et livraison ok
F
franck R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2017
la note est pas bonne , car c'est la deuxième fois que j'ai des problème de livraison, c'est très dommage car le serieux et la rapidité de la prise de commande est très bonne
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, effectivement le livreur ne trouvant pas votre adresse, votre livraison a été bloquée. Nous avons demandé des précisions sur votre adresse afin de guider le livreur, mais n'avons pas eu de réponse de votre part. Actuellement, votre colis est en instance chez le Transporteur en attendant des informations complémentaires sur votre adresse. Nous ne trouvons qu'une seule commande à votre nom et ne comprenons pas pourquoi c'est la 2ème fois que vous avez un problème de livraison avec notre site ? Cordialement, L'EQUIPE FX MOTORS
R
Romain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
Fx motors remplit le contrat! Pas de mauvaise surprise et super service client.
C
Cedric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Service après-vente déplorable ! On me refuse le retour d'un produit que j'ai commandé sous prétexte qu'il a était commander spécifiquement pour moi ! Alors que ce produit n'est en rien un produit " sur mesure " . Un simple piston 2T décrit comme étant "en stock " le jour de ma commande ! Bref je recommande pas du tout !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, le piston commandé est un piston de +0.50 par rapport à la côte d'origine et a donc été commandé uniquement pour votre commande chez notre fournisseur en Allemagne. De plus il est indiqué dans la fiche produit et dans nos conditions générales de vente que nous ne reprenons pas ce type de produit, c'est pourquoi vous pouvez nous contacter pour un conseil technique avant une commande et ainsi toute erreur. Le piston n'était pas en stock, mais bien indiqué 'Disponible sous 24/48H'. Ne ne pouvons pas palier à tous les erreurs de commandes de nos clients sur des produis aussi spécifiques. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'EQUIPE FX MOTORS
C
Clement B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2017
Livraison rapide et les pièces sont biens protégées. Merci les les petits cadeaux avec la commande. Seul petit bémol, il n'y a qu'une vis, une rondelle entretoise et un Silentbloc pour le montage de la ligne. Pas de ressort ni le reste des pièces.
R
Rémi A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Livraison rapide, Produit bien emballé, Les petits tickets qui vont bien. RAS Parfait
G
GERALD L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Très bien pour les produits et la livraison mais attention à l emballage surtout sur les produits liquides (fuites sur les produits d entretiens des filtres à air )
J
Jeremy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Bonjour veuillez excusez ma mauvaise note, mais suite à plusieurs achats chez vous sans avoirs de problèmes, lors de ma dernière paiement refusé pour X raison. J'appelle votre service clients, je tombe sur une conseillère froide, vraiment très froide très désagréable à ce demander si elle aimait son travail. Bref elle ma donc expliquer sans chercher à comprendre comme si j'étais un P4 que le problème venait de mon coté avec la banque. Nouvel essaie 5 minutes plus tard sans avoir contacter ma banque ou autres, paiement accepté, donc s'il vous plait veuillez écouter gentilment un peu les clients si vous voulez les fidélisez, merci. Cordialement
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons pu écouter l'enregistrement de votre conversation avec la conseillère téléphonique. Nous sommes désolés que vous ayez eu l'impression qu'elle était froide. Elle répond peut être trop rapidement à votre question. Sa réponse est tout de même correcte, en sachant que ce n'est pas nous qui refusons ou non un paiement CB. C'est uniquement votre banque qui nous répond par un refus ou un accord. Voilà pourquoi la conseillère vous expliquait de contacter votre banque pour connaître la raison du refus. Nous espérons que les produits reçus vous êtes satisfaits des produits reçus. Cordialement, l'Equipe FXMOTORS.
M
maxime G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
C est bien
S
Sébastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
Rapide
T
Thomas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Le levier d embrayage pour Honda Crf que j'ai reçu ne correspond pas à l image ni au descriptif car il était indiqué qu'il possédait un roulement et celui que j'ai reçu en a pas.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, effectivement ce n'est pas normal. Envoyez nous une photo du produit reçu à sav@fxmotors.fr afin que nous puissions traiter votre problème rapidement. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
A
alain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
bon
E
emmanuel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
Rien a redire.
W
WILLIAM H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2017
Tres bien.tres reactif.merci
G
Gabriel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Il manquait un pièce avec mon maître cylindre. Envoyée quelques jours plus tard
S
Samuel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Merci pour votre sérieux. Cependant dommage que vous n'effectuez pas de livraisons en Martinique. C'est dommage
R
rené B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
TRES BIEN
S
smail B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
Bonjour très satisfait et livraison rapides.
B
bertrand B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Très rapide niveau livraison
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 