Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
0/20 pour GLS!!!! colis toujours pas recu, pourtant bonne adresse, et aucun avis de passage en opposition avec ce que GLS mentionne sur leur site internet!!
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, Nous vous remercions pour ces informations. Nous constatons que votre colis est désormais livré. Nous allons faire part de votre mécontentement à notre transporteur car votre livraison a été beaucoup trop longue et hors délai. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Cordialement Service clients FX MOTORS
F
Francois F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
RAS
C
Cédric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
Je suis très satisfait du service et de la livraison. Rapide et efficace. Le choix est très variés et beaucoup d'offres promotionnelles
D
DIMITRI Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Colis propre et soignée bien emballé produit conforme a la commande seule b-mol sur votre site il y avait une offre promo de ***E a partir de ***E d'achat(que j'ai effectue) avec un code promo une fois rentree qui ne fonctionne pas. Tant pis j'ai quand même fait mes achats chez vous car je trouve les prix correct et je vous trouve très soigneux dans l'emballage top et les délais toujours respecter très pro continuez comme sa !
V
Vincent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Super la commande arrivé le lendemain en ayant commandé avant 15h la promesse a été tenu. Un porte clé et un autocollant en plus que demandé de plus peut être la TVA offerte. J'espère commandé prochainement chez vous.
L
Lionel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Conforme et rapide
S
Stéphane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Bonne réactivité après la commande.
J
Julie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Envoi super rapide
F
Faustino G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
les produits sont conformes , le seul soucis est que les emballages , roulements et sélecteur sont carément en mièttes , apparament les roulements sont ok et le sélecteur a été légèrement abimé mais rien de grave
L
Ludivine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
Une commande faite un jeudi a 16h qui a été traité seulement le lundi !!! Un retour pour remboursement ou on me déduis 10 e pour les frais d envois !!! Du jamais vu ...
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, après vérification de votre commande, vous aviez commandé le jeudi en fin d'après midi, un produit qui n'était pas en stock mais disponible sous 24/48H comme indiqué sur notre site. Nous l'avons donc commandé le Vendredi chez notre fournisseur, et l'avons reçu le Lundi. Votre colis a donc été expédié dans les délais dès le Lundi. Seuls les produits indiqués en Stock sont expédiables le jour même. Les 10€ correspondent aux frais engagés pour l'envoi du produit. Ils sont facturés dans le cas d'un remboursement. En effet le transport est toujours payé par nous, même si sur votre facture le transport est indiqué offert. Nous ne pouvons pas prendre à notre charge les frais de transport sur une commande que nous devons rembourser. Ceci vous a bien été signifié dans votre accord de retour. Cordialement,
C
CEDRIC E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Tout est parfait sauf une erreur de livraison sur la couleur d'un article (d'où 4 étoiles au lieu de 5). Bravo au service Sav pour la réactivité suite à cette erreur. Ça donne vraiment envie de recommander chez vous.
Q
Quentin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Bien
Q
quentin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
Livré en temps et en heure . Parfait.
G
gwendoline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2017
Au top, livraison rapide, protégé, ...
R
Raphaël M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Aucun colis reçue . Vos livreur sont incompétents dommage le matos est bien .
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, suite à votre réclamation, le transporteur a déclaré la perte de votre colis. Nous procédons donc à un renvoi complet de votre commande. Veuillez nous excuser pour ce problème indépendant de notre volonté. Cordialement,
L
Louis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
Impeccable RAS
A
ayoub G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
impeccable merci
P
patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
Une bonne réactivité, un délai parfait ,un service après-vente irréprochable merci Fx Motor
R
Romain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2017
Beau tee-shirt qui se marie à merveille avec ma tenue ! Rapidité de livraison au top
A
armand C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
je trouve votre site vraiment facile a utiliser, on trouve tout se qu'on a besoin a des pris raisonnable et une vitesse et qualité de livraison au top .
J
jeremy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
Toujours satisfait de la team fx motors qualité des pièces rapidité de livraisons au top juste un bémol pas assez de pièces moteur ou partie cycles pour les motos avant 2000 merci a l équipe
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et votre remarque. Nous sommes conscient que certains produits ne sont pas fabriqués en adaptables pour certaines motos avant 2000. En effet les fabricants privilégies souvent les motos plus récentes. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
P
Philippe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Top
C
Cyril C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
Rapport qualité prix dans la moyenne le traitement du colis rapide mais toujours la même galère avec le prestataire GLS pour réceptionner le colis qui augmente considérablement le delais de reception malgré un envoie rapide de la part de Fxmotors. La prochaine fois j irai directement en magasin à côté de chez moi
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, Nous vous remercions pour ces informations. Sachez, que grâce à vos remarques, vous nous permettez d’avancer et d'améliorer nos services. Nous allons faire part de votre mécontentement à notre transporteur car ce n'est pas normal que votre colis soit livré avec tant de retard. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Cordialement, Service clients FX MOTORS
M
Mickael S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Livraison rapide . Au top
D
Damien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
ras
A
Alain V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Soucis de livraison DHL Livraison confirmée le mardi 9h 12 h finalement annulée au mercredi 9h 12 heures. J'attends toujours pour se voir envoyé" vous n'étiez pas la aller cherche dans le relais colis ----" il faut vous prémunir de l'avis de passage. comme il ne sont jamais passé, pas d'avis de passage DHL sont des salopards qui prennent les clients en otage, pas d'avis de passage pas de colis, il a fallu que je bataille avec le relais colis et les emaisl reçu pour avoir mon du. DHL sérieux zero OOO.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, vous devez certainement vous tromper de commerçant car nous ne travaillons pas avec DHL et votre colis est parti de nos locaux le Mardi et a été livré le Jeudi dans les délais annoncés. Nous ne constatons pas d'anomalie sur votre livraison. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
J
JULIEN H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
livraison rapide
R
raphael G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
Rien à redire..livraison rapide
É
Éva B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
j'ai commandé sur ce site aucun problème avec ce site seulement avec le transporteur. Mais ils sont présent quand il y a un problème vraiment très bien !
A
Arnaud S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Coli recu en 48h mais pas le bon produit recu et quand j'ai envoyé un mail au sav je n'ai recu AUCUNE RÉPONSE
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous venons de consulter tous nos emails et ne trouvons aucune demande, ni à votre nom, ni à votre email, ni à votre numéro de commande. Nous répondons toujours sous maximum 24H. Pouvez vous nous dire quel produit n'est pas le bon dans votre commande ? Dans tous les cas nous rectifierons notre erreur. Vous pouvez nous envoyer un email à sav@fxmotors.fr en précisant le produit concerné mais nous prendrons contact avec vous par téléphone. Cordialement, L'Equipe FX MOTORS
B
bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
j ai cder une jante excel pour moyeux origine 250 crf de tres bonne qualite tres content bon les rayons hanweels qui sont censer monter ne se monte pas mais j ai une entiere confiance en l equipe de fx qui va solutionner ce soucis dans un delais tres court merci
F
FABRICE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
Très bien, livraison rapide
J
Jeason L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
livraison rapide super je suis de Belgique tout ce que j'ai commander est bien la :) merci a vous eta toute votre équipe FX motors ;) :)
M
Mathieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
Ras
L
Ludovic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
tout est OK,merci transaction réussit
A
Annie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
Site agréable, commande facile, livraison ultra rapide (commande passée le dimanche soir, article livré le mercredi). Petites réserves 1) pour les frais de port qui sont élevés, j'ai choisi GLS, le moins cher,une livreuse, souriante, m'a remis mon colis ; 2) GLS informe du jour de livraison par mail mais ne donne pas ce tranche horaire, compliqué si on n'est pas constamment à la maison.
L
Laetitia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Bon et rapide
W
Willy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
Rien à dire , livraison rapide , en bon état et retour facile
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
Bon
K
karine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2017
Commande reçue rapidement
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