Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Service médiocre , Livraison toujours payante, remboursement à la charge à la demerde toi pauvre client. Je ne commenterai plus jamais chez vous, vous êtes des vrais à arnaqueur gratte sous. En même temps les gens de Clermont c’est pas qu’une légende.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En cas de retour pour remboursement, les frais de retour sont à la charge du client. Bien que cela soit indiqué dans notre politique de retour, FAQ et CGV, nous sommes désolés que ce point ne vous soit pas paru plus clair lors de votre retour. Concernant les frais de livraison, nous faisons bénéficier à nos clients de tarifs de livraison très attractifs par rapport au marché et ce peu importe le montant de leur commande. Ainsi, vous avez pu bénéficier de frais de livraison à 5,95€ malgré un commande contenant des articles lourds (8kg), frais de livraison que vous avez d'ailleurs davantage réduits grâce à l'utilisation du programme de fidélité. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
J
Jonathan B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
On propose des autocollants gratuit avec ma commande,et quand j'ai reçu la commande beh rien du tout...
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis. Après vérifications, nous vous confirmons que les stickers offerts ont bien été ajoutés dans votre colis par nos préparateurs de commande. Il peut arriver que ces stickers se glissent dans les plis du colis durant la livraison, c'est pourquoi nous vous invitons à vérifier une nouvelle fois ce dernier. Si malgré tout vous ne les retrouvez pas, nous nous ferons un plaisir de vous en offrir bien d'autres lors de vos prochaines commandes. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
C
Charles A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Lors du déballage de ma tonnelle, celle-ci était déchirer au niveau de la toile du chapiteau.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un de vos articles ait subi un dommage pendant sa livraison, et nous vous invitons à formuler au plus vite des réserves écrites auprès du transporteur pour signaler ce problème. Vous retrouverez si besoin pour vous guider toutes les bonnes pratiques dans notre FAQ, rubrique "Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?". Une fois ces réserves écrites effectuées, vous pourrez ainsi contacter notre Service Après-Vente. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
T
Thomas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Bon produit a voir dans le temps
T
Tom M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Grâce à la livraison gls 48h ça fais 3semaines que j’attend mon colis et il ne rembourse pas les frais de port
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En cas de problème sur une livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via l'onglet "Nous contacter" sur notre site. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur concerné si besoin. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
G
Gabin R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
J’ai reçue un sélecteur scar je l’es monter comme il faut bien serré, il n’a même pas fais une sortie qu’il n’y a plus de dents dessus. j’ai ducoup remonter mon ancien (sélecteur d’origine) il n’a pas bouger. Un peu déçue.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un de vos articles ne réponde pas à vos attentes, cependant nous vous invitons à ne pas confondre la notation des produits avec celle de notre enseigne. Si vous souhaitez laisser un avis sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire "Société des Avis Garantis" (plateforme d'avis indépendante). Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
E
ERWAN B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Colis reçu vide et FX MOTORS n’a rien fait pour au minimum faire des recherches. Je ne recommande pas ce site.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous constatons que notre Service Après-Vente a bien traité votre réclamation, sans aucun retour de votre part. Comme indiqué dans notre FAQ et expliqué par nos services, des éléments sont nécessaires pour effectuer ce type de réclamation. Malheureusement si vous ne fournissez jamais ceux-ci, il nous est impossible d'effectuer quoi que ce soit malgré toute notre bonne volonté. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
T
thierry K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Bien
C
Cyril T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Bien
V
Vivian B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Aucun effort commercial
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Les prix affichés sur le site FX Motors sont souvent inférieurs aux prix publics en vigueur. Dans ce cadre, nous n'effectuons pas de remise complémentaire en dehors des périodes de soldes ou de promotions spécifiques (Black Friday, déstockage de fin d'année, etc.). Notre programme de fidélité vous permet de bénéficier de réductions toute l'année sur vos achats. Des codes promotionnels sont régulièrement communiqués sur notre site, réseaux sociaux, Newsletter ou via nos partenaires. N'hésitez pas à nous suivre pour bénéficier d'offres exclusives ! Sportivement, l'Équipe FX MOTORS.
A
Albert O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Bien
P
patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Bien
G
Guy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Le produit que j’ai commandé est très bien
B
Boulogne D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Je n’ai pas reçu mon colis
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En cas de problème sur une livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via l'onglet "Nous contacter" sur notre site. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur concerné si besoin. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
V
Veysal G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Prix correct sur les promos Tailles non adaptés à l’âge indiqué
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos prix compétitifs vous ont apporté satisfaction, cependant nous vous invitons à ne pas confondre la notation des produits avec celle de notre enseigne. Si vous souhaitez laisser un avis sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire "Société des Avis Garantis" (plateforme d'avis indépendante). Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
Y
Yannick R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Le système de fermeture du pantalon cross a cran déffectueux ne serre pas et les crans saute pas d'élastique en bas. Le tee-shirt cross trés bien et la sur doudoune fine trés bien aussi.colis arrivé a l' heure bien emballé. Les motifs sont trés bien. Domage pour ce pantalon! Sino c'était 5 étoiles. Ma chaine youtube motorider64
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous vous avons apporté satisfaction sur le traitement de votre commande, cependant nous vous invitons à ne pas confondre la notation des produits avec celle de notre enseigne. Si vous souhaitez laisser un avis sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire "Société des Avis Garantis" (plateforme d'avis indépendante). Notre Service Après-Vente est également à votre disposition pour toute demande de garantie si besoin. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
J
Jimmy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
J’ai acheté des sangles de marque FXmotors elles ont servi cinq fois environ et une d’entre elle ce sont décousu ..
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un de vos articles rencontre un problème, cependant avant de nous attribuer une notation négative nous vous invitons dans un premier temps à contacter notre Service Après-Vente via l'onglet "Nous contacter" sur notre site. Ce dernier pourra ainsi prendre en charge votre cas et le traiter en conséquence. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
U
ulysse C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Pas de service client a la hauteur
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis. Nous constatons que notre Service Après-Vente a bien traité votre demande. Vous avez commandé par erreur la mauvaise pièce pour votre moto, notre Service Après-Vente vous a donc fourni les instructions de retour pour votre pièce et vous a par la même occasion orienté sur la bonne pièce à commander. Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire malgré notre totale implication à vos côtés, et nous espérons pouvoir vous compter parmi nos clients satisfaits lors de vos prochains achats. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
V
Valentin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Tip top livraison à l’heure pas de retard produit de qualité
P
Patrice B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Défaut sur le maillot, geste nul
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis. Nous constatons que notre Service Après-Vente a bien traité votre réclamation. Bien qu'ayant obtenu auprès de la marque concernée un geste commercial généreux au regard de la situation, ce dernier ne vous convient pas. Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire malgré notre totale implication à vos côtés, et nous regrettons d'être pénalisés d'une notation 1 étoile pour cela. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
A
Adnane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Produits reçus rapidement, aucuns problème pour les retours si ce n'est que les frais de port sont à votre charge en cas de demande de remboursement.
C
christophe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
trop fragile 1 sortie 1 petit chute dans la boue radiateur tordue
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre radiateur n'ait pas résisté à vos chutes, cependant nous vous invitons à ne pas confondre notre service et le produit en lui-même. Si vous souhaitez laisser un avis sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire "Société des Avis Garantis" (plateforme d'avis indépendante). Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
La commande correspond totalement à ce que j'ai commandé Par contre la facture ne correspond pas à l'intitulé demandé, conséquence, je ne pourrai pas récupérer la TVA. Donc je ne commanderai plus rien.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis. Votre facture correspond bien à l'adresse de facturation que vous avez vous-même saisi lors de votre commande. Pour rappel, nous ne travaillons pas avec les professionnels, et notre Service Après-Vente ne peut pas modifier une facture post-achat. Il est vraiment dommage de nous affubler d'une mauvaise notation pour une erreur de saisie de votre part. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
S
stefan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Livraison rapide
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Produit conforme 👍
B
Brandone H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Très bon site et rapide ! Je trouve juste les frais de port un peut chère suivant l'achat !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous apportent satisfaction. Les commandes effectuées sur notre site étant en très grande majorité composées de plusieurs articles (souvent volumineux), nous avons mis en place un tarif unique (4,95€) permettant à tous nos clients de bénéficier de frais de livraison ultra compétitifs par rapport aux tarifs du marché. Nous avons cependant bien pris note de votre remarque pour améliorer les frais de port sur les articles de très petite taille. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
H
Hugues M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Pas reçu
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En cas de problème sur une livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Ce dernier pourra ainsi prendre en charge votre réclamation et faire le nécessaire auprès du transporteur concerné si besoin. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
C
Charly B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Commande livrée rapidement, très bonne réactivité du SAV
P
patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Bien
M
Mathieu C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Manque mes stickers offerts avec le colis...
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis. Après vérifications, nous vous confirmons que les stickers offerts ont bien été ajoutés dans votre colis par nos préparateurs de commande. Il peut arriver que ces stickers se glissent dans les plis du colis durant la livraison, c'est pourquoi nous vous invitons à vérifier une nouvelle fois ce dernier. Si malgré tout vous ne les retrouvez pas, nous nous ferons un plaisir de vous en offrir d'autres lors de vos prochaines commandes. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
E
Eddy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Rapide et efficace
A
Alexandre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Parfait
D
Dorian S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Site internet complètement inutilisable, très difficile de commander.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site ne vous a pas apporté satisfaction. En cas de difficulté(s), nos Motos-Conseillers et notre Service Après-Vente sont à votre disposition, n'hésitez pas à les contacter. Sachez que nos équipes travaillent en continu pour offrir la navigation la plus agréable et la plus fluide possible à tous nos utilisateurs peu importe le support utilisé (mobile, tablette, ordinateur, etc.). Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
K
Karine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Site qui a du choix pour les équipements motos, colis reçu rapidement
J
James F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Rapide et efficace
M
Marvin C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Un bon.produit, c'est dommage qu'il y a pas le même appareil mais plus puissant
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit vous apporte satisfaction, cependant nous vous invitons à ne pas confondre la notation de nos services et celle du produit en lui-même. Si vous souhaitez exprimer votre ressenti sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire "Société des Avis Garantis" (plateforme d'avis indépendante). Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
L
Laurent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Commande complète et expédiée a la date prévue 👍, déçu par 1 article sur 6
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons satisfait vos attentes sur le traitement de votre commande. Si vous souhaitez exprimer votre déception sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire "Société des Avis Garantis" (plateforme d'avis indépendante). Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous retourner l'article concerné en utilisant le formulaire de retour présent sur notre site. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
A
Aurelien V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Autocollant gratuit non recu
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis. Après vérifications, nous vous confirmons que les stickers offerts ont bien été ajoutés dans votre colis par nos préparateurs de commande. Il peut arriver que ces stickers se glissent dans les plis du carton durant la livraison, c'est pourquoi nous vous invitons à vérifier une nouvelle fois ce dernier. Si malgré tout vous ne les retrouvez pas, nous nous ferons un plaisir de vous en offrir beaucoup d'autres lors de vos prochaines commandes. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
J
JEAN PIERRE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Conforme à mes attentes
P
patrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Le produit reflète bien ce qui est annoncé sur le site
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