Avis clients de FXMOTORS

9,4 /10

Basée sur 18 581 avis publiés

5 15,1k 81% 4 2 543 14% 3 357 2% 2 159 1% 1 391 2%

Résumé des avis

FXMOTORS se démarque par la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à la description, ce qui permet une satisfaction immédiate des achats. Le service client et l’assistance technique sont perçus comme compétents et efficaces, avec des conseils appréciés et des échanges de pièces rapides lorsque nécessaire. Le choix de produits et les prix attractifs renforcent la confiance, et les clients reviennent pour des achats répétés grâce à une expérience fluide et un déroulement de commande sans accroc. Dans l’ensemble, les retours positifs soulignent une expérience d’achat fiable, un bon rapport qualité-prix et une livraison rapide qui répond aux attentes.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Jean-Louis C.

Publié le 31/08/2018 à 13h11 suite à un achat du 20/08/2018

du sérieux et de la confiance

Hervé C.

Publié le 30/08/2018 à 13h58 suite à un achat du 15/08/2018

Rapide et efficace

Christian J.

Publié le 29/08/2018 à 03h21 suite à un achat du 24/08/2018

Très bien

Angélique H.

Publié le 28/08/2018 à 14h53 suite à un achat du 16/08/2018

très bon produit, pas cher et rapide, cependant jamais eu de réponses à ma demande envoyée avant ma commande.

Tony R.

Publié le 27/08/2018 à 05h06 suite à un achat du 22/08/2018

J’ai payé presque ***€ de frais de port pour une chaîne, à l’heure d’aujourd’hui, je n’ai toujours pas reçu le colis.

Réponse de FXMOTORS Publiée le 27/08/2018

Bonjour,\nComme évoqué lors de nos échanges par mail, votre colis nous a été retourné par le transporteur, déchiré et sans la chaîne.\nNous vous avons immédiatement prévenu et renvoyé une nouvelle chaîne.\nNous tenons à nous présenter nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.\nCordialement l'équipe FX Motors.

Sophie B.

Publié le 27/08/2018 à 03h06 suite à un achat du 20/08/2018

Correct

Florian C.

Publié le 26/08/2018 à 14h06 suite à un achat du 14/08/2018

Produits bien emballés correspondant à la commandeet livraison rapide. A recommander

Christophe C.

Publié le 26/08/2018 à 03h06 suite à un achat du 13/08/2018

Bon Prix et livraison rapide. Bien

Noé J.

Publié le 25/08/2018 à 07h14 suite à un achat du 17/08/2018

Tout c’eet Très bien passé, prix correct, livraison rapide, seul petit bémol qui me permet de mettre 4 et pas 5 étoiles et l’indisponibilité d’une pièce qui était pourtant disponible sur le site

Océane R.

Publié le 25/08/2018 à 05h17 suite à un achat du 13/08/2018

Niveau tarif et choix rien à redire c’est top en revanche niveau livraison Point RELAIS je suis mécontente du résultat, vos point relais ne sont pas mis à jour, du fait que j’ai du courir à droite à gauche pour allez chez mon colis, ce que je trouve vraiment inacceptable

Réponse de FXMOTORS Publiée le 25/08/2018

Bonjour,\nJe ne comprends pas votre commentaire, car d'après le suivi du transporteur votre colis a bien était livré le 17/08 au point relais que vous avez choisi lors de votre commande. Concernant la mise à jour des différents points relais, ceux-ci sont réactualisés tous les jours sur notre site. Toutefois sachez que les point relais se réservent le droit de refuser des colis en cas de surcharge.\nN'hésitez pas à nous contacter pour d'éventuelles précisions. Cordialement l'équipe FX Motors

Antonio A.

Publié le 23/08/2018 à 13h48 suite à un achat du 16/08/2018

Comme d’Habitude toujours aux top fx motors

Lucas T.

Publié le 21/08/2018 à 20h40 suite à un achat du 16/08/2018

Produits parfait pour ma part , guidon scar excellent,\nPoignet emig parfait \nGros point faible le choix de livraison fortement déconseillé *TNT: livraison t.n.t payer *** euros en plus pour un colis qui devait arrivé 2 jour après , il et arrivé 5 jours après . \n\n-Manque un peut de petit autocollant cadeau pour *** euros de commande , des petit autocollant serais très commerçant .\n\nSinon parfait je remercie l’équipe fx Motors produit parfait colis bien emballer .

Réponse de FXMOTORS Publiée le 21/08/2018

Bonjour,\nVous colis a été remis au transporteur le vendredi 17, d'après le suivi de votre colis celui-ci s'est présenté à votre domicile le samedi matin puis le lundi 20 dans la journée. Votre colis vous a été finalement remis le lendemain (mardi 21). Sachez que nous avons très peu de problème avec TNT, et que nous proposons également des livraisons via la Poste et GLS. Nous espérons que vous avez bien réceptionné vos articles et que vous en êtes satisfait. Concernant les Stickers, nous en recevons très peu de la part des marques et nous n'en avons malheureusement pas tout le temps.\nCordialement\n

Jonathan R.

Publié le 21/08/2018 à 17h28 suite à un achat du 14/08/2018

Colie bien emballer, livraison rapide, juste dommage qu’il y a pas un petit cadeaux dans le colis du style (autocollant, porte clefs,etc) surtout pour une commande passée pour un peut prêt de ***€ mets sinon à part ça rien à redire au top !

Annie B.

Publié le 21/08/2018 à 08h53 suite à un achat du 03/08/2018

tres bien

Frédéric C.

Publié le 19/08/2018 à 15h54 suite à un achat du 11/08/2018

Le produit est bon le service aussi mais les frais de port sont assez cher par rapport

Fredéric S.

Publié le 18/08/2018 à 19h50 suite à un achat du 13/08/2018

Livré rapidement

Danny G.

Publié le 18/08/2018 à 05h42 suite à un achat du 10/08/2018

produit conforme a mais attente et livraison rapide

Alain W.

Publié le 17/08/2018 à 15h37 suite à un achat du 11/08/2018

prestation conforme à mes attentes au niveau \ndes produits et du délais de livraison....

Yohann L.

Publié le 15/08/2018 à 10h42 suite à un achat du 10/08/2018

Très bon service à prix très abordable livraison rapide

Eric P.

Publié le 15/08/2018 à 09h20 suite à un achat du 31/07/2018

Pas du tout content , une commande commander le 31/07/18 le paiement avait etait prelever et la commande arriver que le 14/08/18. Le transporteur Gls n'as pas assurer et ne réponder pas aux appels ni rappeler.

Réponse de FXMOTORS Publiée le 15/08/2018

Je me permets de vous contacter en ma qualité de médiateur FX MOTORS. \nJ’ai pris connaissance du retard qu’il y a eu sur votre livraison. Je voulais, au nom de l’équipe FX MOTORS, m’excuser pour ces désagréments.\nJ’espère que vous avez bien réceptionné vos "PRODUITS" et que vous en êtes satisfait.\nN’hésitez pas à revenir vers moi au besoin : sav@fxmotors.fr\n\nCordialement\nService clients FX MOTORS\n

Jocelyn G.

Publié le 15/08/2018 à 08h34 suite à un achat du 09/08/2018

Très content, colis livré rapidement et dans un état propre, les pièces on très bien été protéger

Hugo L.

Publié le 12/08/2018 à 18h13 suite à un achat du 05/08/2018

DELAI RESPECTE - BON RAPPORT QUALITE PRIX

Leo O.

Publié le 12/08/2018 à 07h36 suite à un achat du 27/07/2018

Bien arriver comme prevu

Angélique F.

Publié le 11/08/2018 à 16h50 suite à un achat du 03/08/2018

Satisfait du service FX moto puisque que le relais de livraison étant fermé on nous a envoyé le colis à la maison sans frais supplémentaires !!

Frédéric P.

Publié le 11/08/2018 à 11h39 suite à un achat du 28/07/2018

RAS tout ok

Jason B.

Publié le 11/08/2018 à 09h03 suite à un achat du 28/07/2018

Bon site

Olivier M.

Publié le 11/08/2018 à 05h21 suite à un achat du 03/08/2018

Colis jamais reçu. ...

Réponse de FXMOTORS Publiée le 11/08/2018

Bonjour,\nvotre colis est indiqué livré dans le point relais depuis le 07/08/2018, soit depuis 3 jours. Cordialement l'équipe FX Motors.

Cedric E.

Publié le 10/08/2018 à 16h16 suite à un achat du 03/08/2018

Articles très bon rapport qualité prix . Petits souci avec transporteurs j ai payer *** euros pour être livré en 24 chez moi . Le transporteur la dépose 48h après dans un relais sans jamais se présenter à mon domicile

Réponse de FXMOTORS Publiée le 10/08/2018

Bonjour,\nNous vous remercions pour ces informations. Sachez, que grâce à vos remarques, vous nous permettez d’avancer et d'améliorer nos services. Nous allons faire part de votre mécontentement à notre transporteur car il n'aurait pas dû laisser votre colis en point relais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.\nCordialement l'équipe FX Motors

Olivier R.

Publié le 08/08/2018 à 13h07 suite à un achat du 02/08/2018

Produit excellent.\nSeul TNT n'a pas tenu son engagement sur la livraison 24h (jour ouvrés).

Laurent M.

Publié le 08/08/2018 à 11h55 suite à un achat du 02/08/2018

Pas bon. J ai souhaité annulé ma commande quelques heures apres l’ avoir passée et bien avant expedition. Ils ont tout simplement refusé....

Réponse de FXMOTORS Publiée le 08/08/2018

Bonjour,\nNotre système informatique ne nous permet pas de modifier ou annuler une commande, une fois que le paiement a été validé et que le colis est sur la chaîne logistique. Comptant sur votre compréhension.\n

Victor M.

Publié le 08/08/2018 à 09h03 suite à un achat du 21/07/2018

Commande marquée reçu en point relais par sms mais le colis n’est pas arrivé \nToujours rien depuis la commande, je suis très déçu .

Réponse de FXMOTORS Publiée le 08/08/2018

Bonjour,\nNous nous excusons pour ce contretemps, votre colis est indiqué livré en point relais depuis le 27/07, vous avez récupéré votre colis le 09/08. Nous espérons que vous êtes satisfait des articles que vous nous avez commandé.\nCordialement.

Lonneux F.

Publié le 07/08/2018 à 16h57 suite à un achat du 22/07/2018

Site bien fait, chouette promotion et SAV très réactif (répond sans soucis plusieurs fois dans une même journée). \nCependant, gros problème de SAV en ce qui concerne la satisfaction du client. \nAucun plaisir ne sera accordé au client, ce qui est noté dans les règle est noté et c’est tout ! Par exemple, quand on vous rembourse sous forme de bon il est impossible de mettre un code promo (genre *** qui est valable tout le temps des ***€) et le SAV ne veux pas faire plaisir au client en faisant un geste (ce n’est qu’un exemple parmis d’autres allez voir mon avis précédent). \nEn soit je dépense mon bon puis ce site ne me verra plus jamais commander sur ce site au service après vente plus que NUL et c’est dommage. \n\nPS : une commande de ***€ et une de ***€ tout de même (je ne dis pas cela en ayant commander un tournevis à ***€). \n

Réponse de FXMOTORS Publiée le 07/08/2018

Bonjour,\nVous nous avez demandé de nous retourner un article en déstockage qui, comme indiqué dans nos conditions générales de ventes, n'est pas repris; nous avons accepté votre demande. Nous vous avons transmis un avoir du montant des produits retournés. Vous nous avez ensuite demandé de diviser cet avoir, en un avoir et un remboursement. Nous avons effectué cette modification. Jusqu'ici nous estimons avoir fait le nécessaire afin de satisfaire vos demandes. Concernant les codes avoir effectivement notre système informatique ne permet pas l'utilisation de 2 codes en même temps et malheureusement nous ne pouvons déroger à cette règle.\nCordialement, l'équipe FX Motors.

Jean-Marc C.

Publié le 06/08/2018 à 17h00 suite à un achat du 25/07/2018

Confirme à ma commande dans les délais

Moussa T.

Publié le 06/08/2018 à 15h57 suite à un achat du 01/08/2018

A l’heur

Gael D.

Publié le 06/08/2018 à 15h29 suite à un achat du 29/07/2018

bon produit cite bien répertorier

Jonathan M.

Publié le 06/08/2018 à 09h04 suite à un achat du 31/07/2018

Très bonne prestation

Jonathan J.

Publié le 05/08/2018 à 22h47 suite à un achat du 30/07/2018

très bon livraison rapide

Marie-Ange S.

Publié le 05/08/2018 à 17h48 suite à un achat du 21/07/2018

Livraison conforme à la description de notre commande.\nLivraison plus que rapide : commande ela samedi après-midi et réception le mardi le tout très bien emballé

Damien S.

Publié le 05/08/2018 à 05h54 suite à un achat du 30/07/2018

J’ai commandais le 30 juillet j’ai toujours pas de nouvelle de ma commande je suis très déçu de ce service .

Réponse de FXMOTORS Publiée le 05/08/2018

Bonjour,\nNous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Comme évoqué dans nos échanges par mail, nous avons contacté le transporteur et faisons le maximum pour que vous soyez livré au plus vite.Cordialement.

Louis C.

Publié le 05/08/2018 à 04h51 suite à un achat du 28/07/2018

Produit reçu non conforme à la photo du site et repris après négociation a un prix inférieur avec frais d’envoi à ma charge

Réponse de FXMOTORS Publiée le 05/08/2018

Bonjour,\nComme indiqué dans nos conditions générales de ventes, les photos du sites ne sont pas contractuelles. Certains produits très spécifiques ne sont normalement pas repris. Nous avons néanmoins accepté votre demande à titre de geste commerciale Cordialement.