Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Rien à redire sur les produits proposés et sur les prix !!! Site au top !!!! malgré un problème avec le transporteur GLS qui n'est pas à la hauteur de la qualité du site !!! FX Motors à fait un geste commercial alors qu'il n'était pas en cause !!!! Le site s'est substitué au transporteur pour faire le geste commercial alors que la responsabilité incombait au transporteur !!!! Bravo FX Motors vous avez le sens du client et vous mettez tout en oeuvre pour le satisfaire !!!!!
C
Cindy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2018
Produit cher et livraison pas à jour
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nJe ne comprends par votre commentaire.\nVotre colis a été livré sous 48h et le prix affiché pour l'article commandé est bien inférieur à la concurrence.\nCordialement l'équipe FX Motors.
E
Enzo K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Très bon, livraison rapide et de bonne qualité
A
Alexandre W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
Je suis vraiment déçu de cette commande pourtant ce n’est pas la premiere j’ai travailler de nuit en rentrant de mon travail je suis rester éveiller pour recevoir mon colis aucun livreur et passer mais j’ai reçu un e-mail comme quoi je devais me déplaçais à un point repère pour récupérer mon colis alors que j’ai payer ***€ pour la livraison c’est vraiment honteux
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nJe ne comprends pas votre mail car votre colis a bien été remis en main propre et contre signature le 13/10/2018 à 9h57 à votre domicile.\nCordialement l'équipe FX Motors.
A
Antoine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
Bonne aide envers les clients réponse rapides et efficaces
V
Virgile V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
Parfait rien à redire
S
SABRINA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Commande de casque cross conforme à l'annonce sur le site, de bonne qualité mon fils est ravi.\nSeul bémol c'est que j'ai payé pour être livré à domicile et c'est moi qui ai dû aller chercher mon colis dans un point relais alors que j'étais à mon domicile à l'heure prévu de la livraison
S
Sabrina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
Très bon produit,il y a du stock et envoi très rapide.
C
Céline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Très bonne note pour le site, la rapidité d’envoi et le suivi de commande
A
adrien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
Sur le site, les bibmouses étaient dispo alors qu'il en avait pas en stock, du retard mais rien de grave car je n'étais pas pressé. Il ont envoyé la première partie du colis ce qui est bien. Le site est vraiment bien fait et très complet. Je recommenderai.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nLors de votre commandes les bib mousses étaient notés "disponible chez nous sous 24 à 48h" ces articles ont donc été commandés chez notre fournisseur. Effectivement suite à une rupture de stock chez celui-ci, le délai a été rallongé comme indiqué dans notre mail d'information (+48H). Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce contre temps. Cordialement. l'équipe FX Motors
J
Jean marc R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
Quelle domage de ne pas trouver de stikers pour un crf 450 2017 ! Heureusement qu'on est bricoleur . A par ca, ras . Merci
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nJe ne comprends pas votre mail, nous proposons 6 références différentes de kit déco pour 450 CRF 2017 (ces articles sont actuellement en stock) dont 1 références personnalisables avec votre Nom et votre Numero de course.\nVous pouvez retrouvrer l'ensemble de ces stickers ici:\nhttps://www.fxmotors.fr/index.php?option=com_virtuemart&page=shop.browse&category_id=153&Itemid=1&orderbymoto=1592\nCordialement, l'équipe FXMOTORS
T
tino D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Je n ai toujours pas recu mon colis gls votre transporteur ne travaille plus avec le point relais que j ai choisi et aujourd'hui je devais etre livrer dans un autre point relais mais finalement toujours rien recu alors comprenez que je ne suis pas satisfaite
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nLe point relais que vous avez choisi a décidé d'arrêter son activité de point relais avec notre transporteur.\nLe transporteur a donc choisi un autre point relais proche de votre domicile afin de déposer votre colis.\nVotre colis a été déposé le 15/10/2018.\nCordialement.
C
Cyril S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Premiere commande! Rapire, conforme,. Je recommande ce site\n***
A
Alexandre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
L’offre livraison gratuite au delà de ***€ d’achAt est un peu *** si on n’habite pas à côté d’un point relais \n
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nSi vous n'avez pas de point relais proche de votre habitation, nous proposons bien entendu des solutions de livraisons directement à l'adresse de votre domicile.\nCordialement.
B
Benjamin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Site très intéressant avec des produits de qualité \nPar contre les frais de livraison reste élevé par rapport à d autre site moto
A
ARNAUD D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Dommage de traiter avec tnt qui ne livre pas a l adresse demande mais pljtot ds un point relais
Y
yohann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
livre en temp et en heure bien !
M
Mathieu G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Bien
B
bruno F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Ok ... bon
F
Francky C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Très bon site
P
paye A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Nickel et correct \n
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Article conforme à la commande et livraison rapide.
A
ALBAN D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Envoie super rapide je suis déçu de la qualité du produit
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Envoyez nous un email à sav@fxmotors.fr en nous expliquant le problème que vous rencontrez sur la qualité deu produit acheté.\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS.
S
Sylvie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Rien à dire sinon qu' en cas d échange dommage de repayer les frais de port Au final l article revient cher
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nmerci pour votre remarque. Nous comprenons votre remarque, mais nous ne prenons pas à notre charge les frais de transport pour un échange de taille sur des articles soldés ou en déstockage, comme indiqué dans nos conditions de vente.\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS.
C
christiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Satisfait. Ras
C
christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
bonjour .... acceuil telephonique et renseignements tres brefs ( j ai vite compris que je devais me debrouiller seul ou laisser un eventuel message sur votre site )\nmais piece recue correspondant a mes attentes ...\nbonne journee
V
Victor P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Commande simple et rapide
B
Bastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Rapide, fiable, conforme, bien emballé. Rien à redire
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Tres bon produit
S
Stéphane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
Fx motor super mais le service de livraison très moyen \nIl propose des options sur internet qui ne sont pas adaptés aux colis. j'ai du les rappeler à plusieurs fois pour solutionner le problème.
T
Thibault M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Inadmissible jai passer une commande à ***€ et les frai de port son même pas offert \nJe me tourne donc désarmer cher ***.\nCoordialement
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nles frais de transport sont offerts à partir de 99€ d'achat, hors vos 2 commandes avaient un montant inférieur à 99€, donc le transport a été votre charge.\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS.
D
david B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Envoie rapide
C
Cédric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
Envoie rapide.\nJe recommande ! ✌️
R
Richard R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2018
Satisfait de la livraison avec le groupe tnt mais le service de livraison gls est scandaleux ont ne sais jamais si le colis arrivera dans les temp et les livreurs sont non chaland ne cherches pas a trouver l'adresse exacte et ce permettent de jeter le colis au point relais le plus proche dommage
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nmerci pour votre remarque. Nous venons de contrôler le suivi de votre colis GLS. Le colis a été livré sous 24H dans le relais colis. Nous ne comprenons pas bien ce qui ne convient pas, car vous avez demandé à être livré dans un relais colis lors de votre commande. Et le colis n'a pas eu de retard.\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
F
florian R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
J'ai eu un problème avec ma commande elle est bloqué
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, \n\nJe me permets de vous contacter en ma qualité de médiateur FX MOTORS. \nJ’ai pris connaissance du retard qu’il y a eu sur votre livraison. Je voulais, au nom de l’équipe FX MOTORS, m’excuser pour ces désagréments indépendant de notre volonté. Nous constatons que votre colis est désormais livré.\nJ’espère que vous avez bien réceptionné vos "PRODUITS" et que vous en êtes satisfait.\nN’hésitez pas à revenir vers moi au besoin : sav@fxmotors.fr\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2018
Très bonne prestation
C
CHRISTELLE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
Le colis reçu correspond à ma commande.
V
vincent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
site correct\n\ntraitement des retours rapide
C
Cédric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Bon vendeur délais rapide
E
Ellenberger J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
Surpris par la rapidité de la livraison
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