Français 
O
Note : 3 sur 5
Pas de reduction sur des gros achats
Avis clients de FXMOTORS
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 18 545 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien finis. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment souligné, avec de nombreux avis mentionnant des envois reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des expériences positives lors de demandes d'information.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité et livraison bien
S
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté
M
Note : 1 sur 5
Suite à une erreur de référence sur une commande, moins de 24h après j’ai appelé pour informer si une modification était possible . Surprise on m a dit que non ! Car sinon cela entraine du retard sur les autres commandes .... voyant là nonchalance de mon interlocutrice, je décide donc de me retracer (droit légal). \nON ME REFUSE ! Sous prétexte que cela entraînera que retard pour les autres. \nA force de montrer que je suis dans mon droit on m envoi un mail de confirmation d annulation. PUIS PAR LA SUITE ON ME LA RÉACTIVE SANS ACCORD ! Inadmissible.\nVraiment des personnes non commerçante ni arrangeante. \nJe ne recommande pas. \n
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Sachez que les commandes ayant tous les produits en stock sont transmises directement à la logistique. Les commandes ne sont donc plus annulables ou modifiables. Il est impossible de retrouver un colis dans la chaîne logistique parmis les centaines d'autres.\nVous pouvez tout de même, nous faire une demande de retour à réception de votre colis, en nous envoyant un email à sav@fxmotors.fr\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
A
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité / prix et expédition rapide
B
Note : 4 sur 5
Fxmotor est un bon site, sauf le transporteur GLS qui est pas sérieux.\n
B
Note : 4 sur 5
Le choix dans les produits est bon les prix très bien placé face à la concurrence et la livraison assez rapide \nSeul petit bémol j’aimerais avoir plus d’infos quand au suivi de la commande via mail ou sms \nSinon continuez comme ça 😀👍
N
Note : 2 sur 5
Je suis mécontant car j'ai passé une commande le mercredi avant le Black friday et j'ai contacté une personne de la hotline pour bénéficié des ***% de remise et il a refusé catégoriquement,j'ai deque mandé de parler à son responsable et la encore refus! Du coup j'au du renvoyer ma commande pour en repasser une autre 3 jours plus tard. Je suis un client fidèle et qui commande à chaque fois des sommes conséquentes. Je suis très déçus de voir que ma fidélité à votre enseigne n'est pas du tout récompensée.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nnous comprenons votre mécontentement mais l'offre du Black Friday est faite à une date définie. Nous ne pouvons pas appliquer la remise pour les clients qui ont passés les commandes avant le Black Friday. Merci pour votre compréhension.\n\nCordialement,\nL'équipe FXMOTORS.
M
Note : 4 sur 5
Aucune remarque négative à faire. \nAucun problème perçu en passant commande.\nBonne gestion du site, des commandes et des livraisons.
G
Note : 4 sur 5
Ras
F
Note : 4 sur 5
Bon
A
Note : 1 sur 5
Mon avis est que j ai commandë mon produit il y a plus d une semaine et que je n ai toujours rien reçu. Super gls....
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nnous sommes désolés de ce retard indépendant de notre volonté.\nUne réclamation auprès du transporteur va être ouverte et nous reviendrons vers vous par email dès que nous aurons eu un retour de leur part.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
A
Note : 3 sur 5
Commande faite le 26 octobre, toujours pas reçu.. gros problème avec le transporteur ! Attention on paye des frais de livraison !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\neffectivement votre colis a été livré très en retard. Pour nous excuser de ce problème indépendant de notre volonté, un bon d'achat vous a été offert et envoyé par email.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
E
Note : 3 sur 5
Produit pas vraiment conforme à la photo.\n
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre commentaire nous intéresse, pouvez vous nous dire ce qui ne correspond pas à la photo, en nous envoyant un email à sav@fxmotors.fr . Nous pourrez ainsi rectifier si nécessaire la fiche produit et la photo de l'article.\n\nCordialement,
O
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de ma commande tant en rapidité quand qualité.🇺🇸😉
F
Note : 4 sur 5
Bon boulot
A
Note : 4 sur 5
Colis soigneusement protégé \nProduit nettement moins cher qu’en magasin\nPetit soucis à la livraison (colis qui a été perdu par l’agence de livraison) mais le SAV FX a été très efficace et finalement colis arrivé avant noël \n\nJe recommande
V
Note : 2 sur 5
Bonjour je suis déçue des services proposés par votre site. Les conditions de retour ne figurent pas dans vos conditions générales puisque il faut vous solliciter par mail pour en connaître les démarches, les retours sont aux frais des clients et pour couronner le tout vous faites un avoir et non un remboursement et si tout fois vous procedez au remboursement ce dernier sera déduit des frais d’envoi. Franchement je navigue et j’achète régulièrement sur le web et c’est la première fois que je rencontre des conditions aussi drastiques.
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nles conditions de retour sont détaillées dans les conditions de vente que vous trouvez ici :\nhttps://www.fxmotors.fr/fr/conditions-generales-de-vente?view=article\n\nLe lien cliquable se trouve en bas du site et ces conditions ont été validées lors de votre achat.\n\nJ'ai demandé au service comptabilité que votre article soit remboursé puisque vous ne souhaitez rien racheter sur le site.\n\nCordialement,\n\nL'Equipe FXMOTORS
B
Note : 2 sur 5
J'ai commandé ce bouchon pour mon 300 gasgas, mais il est teos gros et ne ce monte pas
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\noui le bouchon commandé est bien identifié pour les motos japonaises uniquement et non pour les gasgas. Vous pouvez toujours nous faire une demande de retour à sav@fxmotors.fr\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
L
Note : 4 sur 5
Très bon produit et de très bonne qualité . \n\nPar contre au niveau de la livraison c'est a revoir
E
Note : 4 sur 5
La livraison du produit a été rapide. Je ne peux pas jugé la qualité du produit car c'est un cadeau de noël.\nJ'espère qu'il conviendra.\nCordialement\n
L
Note : 3 sur 5
La livraison GLS reste déplorable comme d'habitude j'ai du aller chercher le colis aux entrepôts.\nLes bottes sont propres à la description il faut prendre une taille au dessus comme indiqué
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Sachez que vous avez plusieurs autres transporteurs au choix lorsque vous passez votre commande. Nous avons très peu de problèmes avec GLS. Sinon nous aurions stoppés notre collaboration avec eux. Les transporteurs ont tous des problèmes similaires mais cela reste malgré tout assez rare. Sachez que cette période a été compliqué pour eux, à cause du mouvement des gilets jaunes et de l'augmentation d'activité avec le black friday.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
D
Note : 1 sur 5
Colis reçu 9 jours après la commande !\n2 appels au vendeur (FX) qui promettait de s'occuper du problème et de rappeler mais ne l'a jamais fait ... 2 appels au transporteur (GLS) qui savait pas trop où en était le colis ni quand il serait livré ...\n\nBref ... 1ère et dernière commande avec eux !
Réponse de FXMOTORS
Bonjour, \n\nVotre commande date du Dimanche 25/11 et a été remise au transporteur GLS le Lundi 26/11 à 16h47. \n\nNous sommes effectivement désolé de ce désagrément indépendant de notre volonté. \nMalheureusement, avec les opérations de blocages Gilets Jaunes actuellement en cours, il se peut que certains colis prennent du retard lors de la livraison.\n\nCordialement.\n\nL'équipe FX MOTORS
P
Note : 4 sur 5
correcte, critères respectés livraison rapide qualité du produit je ne sais pas c'était un cadeau
T
Note : 4 sur 5
BIEN
D
Note : 4 sur 5
service et catalogue parfais.\nUn bémol:\nLes vêtements et accessoires pour enfants de 12 ans ne sont pas légions , quand on les trouvent.\nje pense qu'il serait profitable d'ouvrir un chapitre pour cette catégorie uniquement. \n***
B
Note : 3 sur 5
Envoie rapide de votre part mais toujour pas ressu l'entreprise de transport nest pas fiable, galère et du coup pour vous plus de critique
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\neffectivement votre livraison a eu beaucoup de retard. Nous sommes désolés de ce retard indépendant de notre volonté. Un bon d'achat vous a été offert pour nous excuser. Il vient d'être envoyé par email.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS
L
Note : 4 sur 5
Très bon site avec de bons produits, mais retardement de livraison.
D
Note : 4 sur 5
Très bon site livraison rapide juste dommage qu'elle ne soit pas gratuite en tout cas les pieces sont les bonnes et le site propose de la qualité a moindre coût que dans les commerce donc je recommande FX motors
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ce que je souhaitais !!!
M
Note : 4 sur 5
content de la reactivté. les délais sont respectés
J
Note : 4 sur 5
Tout a été livré parfaitement juste une petit soucis car un produit n’allais pas sur ma moto mais rien de grave le retour devrait être fait
P
Note : 4 sur 5
Colis livrée rapidement mais qualite des emballages tres moyen. Film noire par dessus la boite du produit simplement heureusement le colis n'a pas ete maltraite autrement la boîte aurait ete endommagé
J
Note : 1 sur 5
Commande non conforme. \nDéçu pour une première commande
Réponse de FXMOTORS
Bonjour,\nNous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Un erreur d'emballage chez le fabriquant a causé cette inversion de couleur.\nUn étiquette retour vous a été envoyée, dès réception de votre retour le masque commandé sera expédié.\nComptant sur votre compréhension, cordialement.
N
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Le colis est bien arrivé mais avec la boîte endommagé.
F
Note : 4 sur 5
Livraison en avance de ce qui était prévu
N
Note : 4 sur 5
Tout c'est très bien passé, livraison rapide.\nA mon sens les gants sont un peu trop fin pour de la moto, mais ils semblent convenir à mon fils, il les met en sous gants ...
J
Note : 4 sur 5
Rien à dire