Avis FXMOTORS : Découvrez les avis clients de fxmotors.fr (Page 33)

P

patrice S.

Publié le 23/12/2018 à 16h06 suite à un achat du 17/12/2018

Rien a redire dans les délais et bien emballé.

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Lucas J.

Publié le 23/12/2018 à 09h04 suite à un achat du 11/12/2018

Produit très bien mais votre livraison est catastrophique\nVous m’avez envoyé un mail pour me confirmer la livra Son dans le relais choisi et quand je m’y Rends on l’annonce qu’il n’y a pas de’ colis \nAprès 30 mn ou j’ai insisté en expliquant que ce ńest pas’possible on trouve enfle le colis livré dans un autre relais de la ville !!

Réponse de FXMOTORS Publiée le 23/12/2018

Bonjour,\nmerci pour votre retour. Effectivement nous comprenons votre mécontentement car ce n'est pas normal que votre colis se retrouve dans un autre point relais. Nous remontons ce problème au transporteur concerné.\nVeuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS.

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Guillaume B.

Publié le 22/12/2018 à 09h56 suite à un achat du 16/12/2018

Suivie client mauvais

Réponse de FXMOTORS Publiée le 22/12/2018

Bonjour,\nvotre avis nous intéresse afin de nous améliorer, mais nous ne comprenons pas le problème. En effet, votre commande a été livrée dans les délais. Un email vous a été envoyé à chaque étape de votre commande + un sms pour signaler l'expédition.\nEnvoyez nous un email à ask@fxmotors.fr pour nous expliquer plus précisément la situation. \n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS.

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Philippe L.

Publié le 22/12/2018 à 07h56 suite à un achat du 15/12/2018

Livraison conforme et rapide.

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Prescillia V.

Publié le 22/12/2018 à 07h36 suite à un achat du 08/12/2018

Acheté 2 kit caché yz pour une 2013 et 2018 un kit protege fourche ok l autre absent !!!

Réponse de FXMOTORS Publiée le 22/12/2018

Bonjour,\nnous ne comprenons pas de quel produit vous parlez dans votre commande. Merci de nous préciser le problème en envoyant un email à sav@fxmotors.fr\nVotre demande sera traitée rapidement.\n\nCordialemnt,\nL'Equipe FXMOTORS

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Christine D.

Publié le 22/12/2018 à 07h01 suite à un achat du 09/12/2018

La marchandise n’a pas été livrée à la bonne adresse!! Elle a été livrée à l’adresse du « compte » alors que la rubrique « adresse livraison « avait été minutieusement remplie . \n

Réponse de FXMOTORS Publiée le 22/12/2018

Bonjour,\neffectivement nous avons bien une adresse de livraison différente du compte mais elle n'a pas été sélectionnée pour la livraison de votre commande. Voilà pourquoi vous avez été livré à l'adresse du compte.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS

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bruno D.

Publié le 21/12/2018 à 21h30 suite à un achat du 14/12/2018

Très bien

A

Alexandre L.

Publié le 21/12/2018 à 21h00 suite à un achat du 14/12/2018

Bon service

T

Thibault B.

Publié le 21/12/2018 à 05h49 suite à un achat du 02/12/2018

Excellent achat \nLivraison hyper rapide

J

Jerome V.

Publié le 20/12/2018 à 16h16 suite à un achat du 07/12/2018

Je regrette de ne pas avoir eu 1 autocollant de la marque fxmotors car chez les autres boutique pour un achat j'ai toujour eu un petit autocollant ou porte clés plastique.un peu dessus surtout que je l'ai notifié sur mas commande à bon entendeur...

Réponse de FXMOTORS Publiée le 20/12/2018

Bonjour,\nnormalement nous mettons des stickers mais il arrive parfois que nous soyons en rupture de stock. Voilà pourquoi vous n'en avez pas eu dans votre commande.\nMerci pour votre compréhension.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS

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Steven S.

Publié le 19/12/2018 à 16h26 suite à un achat du 07/12/2018

Bonjours ,j’ai bien reçu le masque 100% mais quand je les déballer le masque étais cassé je peux donc pas m’en servir .

Réponse de FXMOTORS Publiée le 19/12/2018

Bonjour,\nmerci de vous faire une demande de sav en envoyant une photo du problème à sav@fxmotors.fr\nVotre demande sera traitée rapidement.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS

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jason G.

Publié le 19/12/2018 à 06h21 suite à un achat du 07/12/2018

Super . Dans les temps et produits au top

D

Damien L.

Publié le 19/12/2018 à 05h25 suite à un achat du 05/12/2018

Je naît pas resut la totalité de ma commande et je ne sait pas où et le reste et je naît même pas été mis au courant que une parti de ma commande été pas dispo donc ou et le rest ...????

Réponse de FXMOTORS Publiée le 19/12/2018

Bonjour,\nvous devez vous tromper de site internet. En effet votre commande a intégralement été expédiée (3 Contrôles Flashage OK et contrôle Vidéo OK). De plus nous prévenons tous nos clients si une commande doit être expédiée en plusieurs fois.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS

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Matthieu T.

Publié le 19/12/2018 à 04h46 suite à un achat du 07/12/2018

Expédition et livraison rapide

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Colleen C.

Publié le 18/12/2018 à 20h57 suite à un achat du 14/12/2018

Bon produit, juste le choix de taille est insuffisant pour les vêtements.. sinon super !

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LYDIE P.

Publié le 18/12/2018 à 16h09 suite à un achat du 07/12/2018

Site clair et bonne prestation /nous n'avons pas trop attendu quant au délai de livraison.

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SAPHIA F.

Publié le 18/12/2018 à 12h30 suite à un achat du 05/12/2018

prix correct livraison rapide seul bémol on ne peut payer par le biais du téléphone mais ce n'est pas stipulé sur le site mais bon ! geste commercial demandé et fait donc content ! \n\nM. ***

M

Mathieu C.

Publié le 18/12/2018 à 07h14 suite à un achat du 12/12/2018

Bonjour noué à ce jour toujours aucun colis de livre \nProblème avec le transporteur ?

Réponse de FXMOTORS Publiée le 18/12/2018

Bonjour,\nvotre demande est cours de traitement, une réponse vous a été envoyée par email ce jour (02/01/2019). Le colis a été renvoyé chez nous suite à une erreur du livreur. Veuillez nous excuser pour ce problème indépendant de notre volonté.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS

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rené B.

Publié le 18/12/2018 à 07h08 suite à un achat du 05/12/2018

bon produit conforme

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Cindy C.

Publié le 18/12/2018 à 06h15 suite à un achat du 13/12/2018

Livraison rapide et soigneuse.

C

Cloe L.

Publié le 17/12/2018 à 17h05 suite à un achat du 13/12/2018

Trop petit

Réponse de FXMOTORS Publiée le 17/12/2018

Bonjour,\nmerci de nous faire une demande de retour à sav@fxmotors.fr, si vous souhaitez changer de taille. \n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS.

S

sylvie R.

Publié le 17/12/2018 à 15h34 suite à un achat du 13/12/2018

Dommage de passer du temps pour trouver une tenue complète a la taille voulue disponible de commander et d avoir l envoi d une commande partielle avec un article manquant

Réponse de FXMOTORS Publiée le 17/12/2018

Bonjour,\nnous ne comprenons pas votre commentaire car vous avez commandé un maillot seul. Ce maillot a bien été livré, vous nous avez même remercié par email pour la rapidité de livraison de votre commande.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS

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Charlene W.

Publié le 17/12/2018 à 08h03 suite à un achat du 12/12/2018

Tenue de cross semblable aux photos du site, couleurs vives, je suis ravie.\nJ'ai commandé le mercredi matin vers 11h, reçu en point relais le lendemain, livraison très rapide et satisfaisante, surtout en période de Noël, Merci

T

tristan B.

Publié le 16/12/2018 à 13h53 suite à un achat du 06/12/2018

Très réactif 👍

J

julien R.

Publié le 16/12/2018 à 08h46 suite à un achat du 10/12/2018

Déçu par le site car je commande un premier article mais une fois la commande valider je me rend compte que j'ai oublié un article dans le panier . J'appelle le sav pour modifier la commande , ils me repondent qu'il ne peuvent rien faire. Résultat j'ai payé 2 fois les frais de livraison alors que les articles ensemble c'était :Frais de port offert !! J'ai perdu *** euos. Très déçu par ce site.

Réponse de FXMOTORS Publiée le 16/12/2018

Bonjour,\nmerci pour votre retour. Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier une commande qui est déjà validée et en cours de traitement en logistique.\n\nCordialement,\nL'Equipe FMXOTORS

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Remi D.

Publié le 15/12/2018 à 21h13 suite à un achat du 10/12/2018

Reçu très rapidement. Produit de qualité .

A

Alain C.

Publié le 15/12/2018 à 14h42 suite à un achat du 05/12/2018

produit conforme et livré dans un délai très court.

I

isabel V.

Publié le 15/12/2018 à 14h12 suite à un achat du 07/12/2018

très contente de la rapidite de livraison

D

Damien V.

Publié le 15/12/2018 à 11h02 suite à un achat du 09/12/2018

Service de qualité ,les produits distribués rapidement et correpondant aux descriptifs.\nRecommande,..

N

nicolas C.

Publié le 15/12/2018 à 10h33 suite à un achat du 09/12/2018

Bonjour j'atteste sur l'honneur ne pas avoir reçu mon colis numéro *** merci de me répondre au plus vite

Réponse de FXMOTORS Publiée le 15/12/2018

Bonjour,\nvotre commentaire n'est pas un avis, mais une réponse à un de nos emails suite à votre contestation de livraison de votre colis.\nVotre demande est en cours de traitement avec le transporteur.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS

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Corélia C.

Publié le 15/12/2018 à 04h52 suite à un achat du 09/12/2018

Bonjour, il faudrait impérativement changer l’adresse postale sur internet pour l’entrepôt de mozac ! \n

T

Theo P.

Publié le 15/12/2018 à 03h06 suite à un achat du 09/12/2018

commande recue tres rapidement!\nles articles ont l air bien .....mais c est pour un cadeau donc nous ne verrons les tailles que dans 1semaine j espere que ca ira car je trouve le delais de retour (15jours)un peu trop court!!!!d ou les 3etoiles ...\n

Réponse de FXMOTORS Publiée le 15/12/2018

Bonjour,\npour toutes les commandes de Décembre (NOEL), vous avez jusqu'au 4 Janvier pour faire une demande de retour. Ceci était indiqué sur le site internet au mois de décembre. Les 15 jours de délai sont hors période de NOEL.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS

G

Guillaume M.

Publié le 15/12/2018 à 02h04 suite à un achat du 09/12/2018

Prise en charge et envoi rapide

J

julien P.

Publié le 15/12/2018 à 01h31 suite à un achat du 10/12/2018

Commande préparée rapidement et livraison point relais rapide dans les temps , bon service pas déçus

T

Tony M.

Publié le 14/12/2018 à 17h08 suite à un achat du 09/12/2018

Veste beaucoup trop petite , pour un XXL alors que je fais du L même sans gilet dorsale celle ci est trop petite decu du produit qui devait me servir pour l enduro dans Les saison hivernale ou printanière \nCdt

Réponse de FXMOTORS Publiée le 14/12/2018

Bonjour,\nmerci pour votre retour.\nEffectivement ce produit taille petit. N'hésitez pas à nous faire une demande de retour à sav@fxmotors.fr si cela ne vous convient pas.\n\nCordialement,\nL'équipe FXMOTORS

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Samuel S.

Publié le 14/12/2018 à 16h02 suite à un achat du 07/12/2018

J'ai passé une 1ère commande et j'ai le site net qui à eu un problème momentanément et mon 1er paiement a été refusé. \nJ'ai donc appeler suite à mon 2ème paiement, ils se sont excusé du souci au 1er paiement et j'ai demandé qu'il mettent leur catalogue papier qui est gratuit en cochant une case .\nJe l'avais bien fait la première fois mais j'ai omis la seconde fois c'est pourquoi j'ai appelé pour bien leur préciser de mettre le catalogue dans ma commande et ils m'ont bien précisé qu'il n'y aurait pas de souci, qu'il faisait le nécessaire auprès du service expédition.\nÀ la réception de ma commande je n'avais pas le catalogue donc j'ai appelé après plusieurs mails où ils m'expliquaient qu'ils ne pouvez pas m'envoyer le catalogue alors j'ai demandé qu'il fasse un effort où je pouvais même payer le timbre et ils n'ont pas voulu s'embêter donc je trouve ça pas très commerçant. Je suis administrateur d'un groupe Facebook de 800 motards sur le Poitou-Charentes et habituellement je fais toujours de la publicité pour les sites avec lesquels tout se passe bien ou je mets un avis positif mais là j'ai préféré ne rien mettre on verra à la prochaine commande si il y a.

Réponse de FXMOTORS Publiée le 14/12/2018

Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement, nous n'avons pas pu mettre à temps le catalogue directement dans votre commande. Le catalogue est assez lourd et l'envoi par courrier est beaucoup plus cher qu'un simple timbre. C'est pourquoi nous ne les mettons que dans les commandes clients.\nN'oubliez pas de le rajouter à une prochaine commande si vous le souhaitez.\n\nCordialement,\nL'Equipe FXMOTORS.

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Didier B.

Publié le 14/12/2018 à 04h47 suite à un achat du 06/12/2018

Livraison assez rapide , colis bien protégé

C

Christophe V.

Publié le 13/12/2018 à 15h42 suite à un achat du 29/11/2018

bon

A

Angelique B.

Publié le 12/12/2018 à 19h24 suite à un achat du 24/11/2018

ravie de mon achat très bon rapport qualité prix

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Guy D.

Publié le 12/12/2018 à 16h08 suite à un achat du 26/11/2018

bonjour\ncommande passé fin novembre,que des problème au niveau de la livraison très déçu par les interlocuteur que j'ai pu avoir au téléphone pour demandé des nouvelles de ma commande franchement nul

Réponse de FXMOTORS Publiée le 12/12/2018

Bonjour,\nmerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je viens de consulter l'historique de vos emails et je constate qu'il y a bien eu du retard sur votre livraison suite à la fermeture du point relais que vous aviez choisi. Nous avons avec votre accord trouver un autre point relais, afin que votre colis soit livré. Nous avons fait le maximum pour résoudre ce problème rapidement, bien qu'il soit indépendant de notre volonté. Nous vous avons toujours tenue informé et avons traité toutes vos demandes. Sachez que ces situations sont rares mais nous prennent également beaucoup de temps pour être traitées. Mais nous le laissons jamais nos clients sans réponse même si le problème vient du transporteur et du point relais.\n\n\nCordialement,

Avis clients de FXMOTORS

Résumé des avis

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles