Avis FXMOTORS : Découvrez les avis clients de fxmotors.fr (Page 26)

A

alain chaize L.

Publié le 29/07/2019 à 05h15 suite à un achat du 22/07/2019

livraison tres rapide

G

Gregory B.

Publié le 28/07/2019 à 17h50 suite à un achat du 22/07/2019

Ras service rapide

C

clement M.

Publié le 27/07/2019 à 12h41 suite à un achat du 21/07/2019

Super comme d'habitude\nLivraison impeccable \nJe recommande

J

jean francois R.

Publié le 23/07/2019 à 14h23 suite à un achat du 18/07/2019

***

Réponse de FXMOTORS Publiée le 23/07/2019

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes réellement navrés d'apprendre votre insatisfaction, due à un retard de livraison complètement indépendant de notre volonté. Sachez que nous ne cautionnons en aucun cas les retards de livraison de nos transporteurs, qui viennent ternir tout le sérieux que nous apportons aux commandes de nos clients. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous allons faire part de votre mécontentement au transporteur de votre secteur. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

B

BETTY T.

Publié le 22/07/2019 à 17h06 suite à un achat du 16/07/2019

Je ne suis pas satisfaite du tout. En cas de retour super, des frais de livraison pour l'achat, des frais de retours à ma charge et de nouveau des frais de livraison pour utiliser l'avoir, en tout presque ***€ de frais pour rien. ... c'est *** vraiment et pas du tout commercial. Je ne vous recommande pas....

Réponse de FXMOTORS Publiée le 22/07/2019

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre votre insatisfaction malgré le traitement rapide de votre commande et de votre demande de retour par notre équipe. Comme nous l'indiquons dans nos Conditions Générales de Vente, nous offrons à nos clients la possibilité d'échanger gratuitement leurs équipements non soldés ou non déstockés. Nous constatons que l'article pour lequel vous avez sollicité notre Service Après-Vente n'était pas éligible (article en déstockage) au retour gratuit. Pour information, sachez que nous offrons les frais de livraison à nos clients dès 99€ d'achats. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

S

Sandrine A.

Publié le 21/07/2019 à 15h30 suite à un achat du 15/07/2019

Délai rapide bonne matière continuez

K

Kevin B.

Publié le 21/07/2019 à 14h02 suite à un achat du 12/07/2019

Fx motors assez rapide mais derniere commande sur les botte tech 7 grise noir et rouge fluo produit légèrement abîmer a différents endroit je n ai pas faire de réclamation car je ne voit pas ce que vois pouvez m'offrir suite à se soucis

Réponse de FXMOTORS Publiée le 21/07/2019

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que ces bottes ne vous donnent pas entière satisfaction. Sachez que nous pouvons effectuer pour vous une demande de garantie auprès de la marque Alpinestars. Notre Service Après-Vente reste à votre entière disposition pour vous apporter toutes les solutions possibles. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

M

Matin B.

Publié le 17/07/2019 à 13h02 suite à un achat du 12/07/2019

Bien dommage que le retour de produit soie payant

Réponse de FXMOTORS Publiée le 17/07/2019

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous offrons à nos clients la possibilité d'échanger gratuitement leurs équipements non soldés ou non déstockés. Nous constatons que l'article pour lequel vous avez sollicité notre Service Après-Vente n'était pas éligible (article en déstockage) au retour gratuit. Aussi, nous vous avons fait un geste commercial en acceptant de procéder à un échange sur votre article déstocké, contrairement à nos Conditions Générales de Vente qui prévoient initialement un avoir sur ce type de produit. De plus, les frais de port à l'étranger vous ont été offerts pour votre commande, et nous réexpédierons également à nos frais votre échange. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

N

NICOLAS B.

Publié le 17/07/2019 à 09h18 suite à un achat du 30/06/2019

Satisfait de la marchandise toutefois concernant le service de livraison il faut améliorer les horaires de livraison car nous travaillons et ils nous ne ont pas satisfait sur le créneau horaire car dans notre département, il livre que l après midi.

R

Romaric B.

Publié le 15/07/2019 à 15h49 suite à un achat du 10/07/2019

Satisfaisant

A

adrien M.

Publié le 15/07/2019 à 14h22 suite à un achat du 09/07/2019

Manque le porte clé

C

Cédric H.

Publié le 13/07/2019 à 13h55 suite à un achat du 08/07/2019

Le service d'échange de taille n'est pas terrible. Mail pour demander un échange, paiement du retour, puis attente de la réception pour avoir un bon d'achat et si il reste la bonne taille possibilité de commander la bonne taille à ce moment là. Je pense que c'est ma dernière commande chez vous....

Réponse de FXMOTORS Publiée le 13/07/2019

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous offrons à nos clients la possibilité d'échanger gratuitement leurs équipements non soldés ou non déstockés. Nous constatons que l'article pour lequel vous avez sollicité notre Service Après-Vente n'était pas éligible (article en déstockage) à notre service d'échange de taille. En effet, les articles déstockés ne sont plus fabriqués par les marques, ni réapprovisionnés par les fournisseurs. De ce fait, il nous est impossible de garantir à tous nos clients un échange dans la taille souhaitée. En conséquence, nous avons mis en place ce système afin de permettre à nos clients de bénéficier rapidement d'un avoir en cas d'indisponibilité de l'article souhaité. Nous sommes navrés d'apprendre que ce système ne vous soit pas paru comme bénéfique, et nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

V

Vincent C.

Publié le 13/07/2019 à 12h44 suite à un achat du 06/07/2019

Très rapide très bien

C

Christopher S.

Publié le 09/07/2019 à 12h53 suite à un achat du 03/07/2019

Super

L

lionel T.

Publié le 09/07/2019 à 02h57 suite à un achat du 01/07/2019

livraison rapide

V

VALERIE M.

Publié le 07/07/2019 à 18h56 suite à un achat du 02/07/2019

Rapide sérieux et professionnel

T

teddy L.

Publié le 07/07/2019 à 05h45 suite à un achat du 01/07/2019

toujours top

S

stephane B.

Publié le 07/07/2019 à 04h19 suite à un achat du 30/06/2019

****

P

patrice R.

Publié le 05/07/2019 à 16h23 suite à un achat du 26/06/2019

produit impecable

K

Kévin G.

Publié le 05/07/2019 à 01h34 suite à un achat du 27/06/2019

Commande conforme reçue très rapidement.

C

CHRISTOPHE B.

Publié le 02/07/2019 à 14h45 suite à un achat du 27/06/2019

merci pour à chaque fois la rapidité de traitement de la commande et son expédition. Souvent commandée dans la matinée et réception le jour suivant.\nVous êtes pas les mieux placés au niveau tarifaire mais très bonne gestion de l' e commerce ou vous êtes parmi les meilleurs.

S

Steve G.

Publié le 02/07/2019 à 06h46 suite à un achat du 26/06/2019

top top top

F

Fabien P.

Publié le 30/06/2019 à 16h59 suite à un achat du 22/06/2019

Pas de surprise, commande correspondant parfaitement au produit commandée. Livraison sans retard et en bonne état.

L

Laurent T.

Publié le 29/06/2019 à 13h01 suite à un achat du 21/06/2019

Envoi rapide

H

hubert R.

Publié le 27/06/2019 à 06h53 suite à un achat du 15/06/2019

reçu un bon de réduction de ***% mais pas moyen de l utiliser

Réponse de FXMOTORS Publiée le 27/06/2019

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous constatons que vous n'avez pas contacté notre SAV pour solutionner la difficulté que vous rencontrez. Sachez que notre SAV se tient à votre entière disposition par e-mail à l'adresse "sav@fxmotors.fr". Nous restons à votre écoute et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

J

julio S.

Publié le 26/06/2019 à 12h54 suite à un achat du 21/06/2019

délai rapide

C

Cedric B.

Publié le 25/06/2019 à 08h14 suite à un achat du 18/06/2019

Tous a fais niquel

T

Tony R.

Publié le 24/06/2019 à 13h32 suite à un achat du 18/06/2019

Livraison offerte, je sélectionne mon point relais, hors je m’aperçois quelques jours plus tard que l’endroit ne fait pas les colis, obligé de demander à GLS un changement d’adresse pour la livraison.\nÀ ce jours je n’ai toujours pas reçu l’objet.

Réponse de FXMOTORS Publiée le 24/06/2019

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contre-temps de livraison complètement indépendant de notre volonté. Dès que vous nous avez informés de ce désagrément de livraison, nous avons fait le nécessaire auprès du transporteur pour que vous soyez livré le lendemain. Un bon d'achat vous a été envoyé en guise de geste commercial. Nous regrettons que vous ayez laissé un avis négatif avant même d'avoir contacté notre SAV. Sachez que nous ne cautionnons aucun désagrément de livraison de la part de nos transporteurs, et que nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

G

Guillaume R.

Publié le 22/06/2019 à 18h54 suite à un achat du 15/06/2019

De très bon produit! \nEt si un problème de taille ou autre ... changement possible sans problème

M

Michael C.

Publié le 22/06/2019 à 14h50 suite à un achat du 15/06/2019

Bonjour 4 étoiles sur 5 car le transporteur Gls que vous prenez est pour ma part une catastrophe, à chaque fois il y a un problème, un manque de sérieux est à déplorer jusqu'au Point Relais qui fait pas son job, etc...Dommage

N

Nicolas G.

Publié le 22/06/2019 à 12h56 suite à un achat du 15/06/2019

Bien reçu rapidement. Très content du produit!!! Plus qu'à essayer. Elles ont l'air confortable.

B

Benjamin M.

Publié le 22/06/2019 à 12h47 suite à un achat du 16/06/2019

Rapides, efficaces, la team FX gère clairement sa plateforme. Commande livrée en temps et en heure, en cas de problème le sav est réactif. Je recommande !!

L

Lionel S.

Publié le 21/06/2019 à 13h38 suite à un achat du 13/06/2019

Livraison rapide produit conforme à mes attente

J

Jordan F.

Publié le 20/06/2019 à 09h57 suite à un achat du 07/06/2019

Commande reçu ! \nUn article permis la commande n’est pas bon, service client ??? Numéro injoignable !!

Réponse de FXMOTORS Publiée le 20/06/2019

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes très surpris de vous lire, notre plateforme téléphonique est tout à fait opérationnelle. Vous avez sollicité par mail notre SAV le 20/06/2019 et nous vous avons répondu moins de deux heures plus tard. La pièce que vous avez reçu est conforme à la pièce que vous avez commandé. Nous vous avons créé un bon de retour vous permettant de nous retourner la pièce. Si vous ne l'avez pas reçu, nous vous prions de vérifier les courriers indésirables/spams de votre boîte mail. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

R

Roger L.

Publié le 19/06/2019 à 12h59 suite à un achat du 13/06/2019

Pour les prix et là rapidité d,envoie.

S

Sylvain V.

Publié le 19/06/2019 à 03h52 suite à un achat du 12/06/2019

Bonjour dégoutté d avoir commander chez vous c est une première et ça sera la dernière ... commande passer et qui arrive pas deux jour de boulot perdu pour récupérer un colique est jamais arrivé

Réponse de FXMOTORS Publiée le 19/06/2019

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. D'après le transporteur, votre colis est livré depuis le 19/06/2019. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard de livraison complètement indépendant de notre volonté. En guise de dédommagement, nous vous avons offert un bon d'achat. En cas d'anomalie de livraison, n'hésitez pas à contacter notre SAV en priorité. Ce dernier pourra effectuer pour vous les démarches auprès du transporteur. Sachez que nous ne cautionnons aucun désagrément de livraison de la part de nos transporteurs, et que nous mettons tout en oeuvre chaque jour pour vous satisfaire. Cordialement, l'Équipe FXMOTORS.

L

Louis K.

Publié le 18/06/2019 à 14h15 suite à un achat du 12/06/2019

****

H

Hadj K.

Publié le 18/06/2019 à 13h56 suite à un achat du 11/06/2019

Je trouve que j’ai payer relativement chère les frais de ports, pour qu’au final GLS me fasse tourner en bourique. Merci de changer de livreur

Réponse de FXMOTORS Publiée le 18/06/2019

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Sachez que grâce à vos remarques, vous nous permettez d’avancer et d'améliorer nos services. Nous allons faire part de votre mécontentement auprès du transporteur sur votre secteur. Sachez que nous proposons également des livraisons avec d'autres transporteurs, comme La Poste et TNT par exemple. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, complètement indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre chaque jour pour vous satisfaire. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.\n

K

karine M.

Publié le 17/06/2019 à 10h29 suite à un achat du 09/06/2019

Tout est plutôt bien mais les frais de port ! pourriez vos proposer un forfait à l'année ?

M

Mathieu M.

Publié le 17/06/2019 à 07h49 suite à un achat du 08/06/2019

Livraison conforme et rapide très bien emballé seul petit regret juste après avoir commandé j’ai vu sur Facebook qu’il il y avais un code de ***% invisible sur le site directement dommage .... pour une commande à 115€

Avis clients de FXMOTORS

Résumé des avis

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles