Avis clients de FXMOTORS

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous constatons que votre colis vous a bien été livré le 04/01/2021, et nous espérons que vos articles vous procurent entière satisfaction. Nous sommes réellement navrés d'apprendre que la livraison du transporteur que vous avez sélectionné ait subi un léger retard en cette période de fêtes, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté. Bien que le transporteur soit totalement responsable de ce retard, un geste commercial vous a été attribué par notre Service Après-Vente pour vous dédommager du retard de livraison de votre colis. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous constatons sur le suivi de votre colis que ce dernier a bien été livré le 28/12/2021 au Point Relais que vous avez sélectionné lors de votre commande. Peut-être avez-vous oublié que vous aviez choisi une livraison en Point Relais ? Sachez qu'en cas de problème avec une livraison en cours, ou pour toute réclamation sur une livraison effectuée, notre Service Après-Vente se tient à votre entière disposition. Nous vous invitons à le contacter en priorité directement via l'onglet "Nous contacter" sur notre site Internet, ou par mail à l'adresse "sav@fxmotors.fr". Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous constatons que notre Service Après-Vente a déjà traité votre demande, et que ce dernier est toujours dans l'attente de documents de votre part. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que le Point Relais initialement choisi n'ait pas eu la place de réceptionner votre colis, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté. Durant les fêtes, la capacité maximale de stockage des Points Relais est atteinte plus rapidement que le reste de l'année. Les colis destinés à des Points Relais dits "complets" sont automatiquement redirigés par les transporteurs vers le Point Relais disponible le plus proche. Nous constatons que votre colis a bien été livré dans le Point Relais disponible le plus proche. Si vous ne pouvez pas aller récupérer votre colis, sachez que ce dernier nous sera alors automatiquement retourné. Notre Service Après-Vente pourra dès lors procéder au renvoi gratuit de votre commande dans un autre Point Relais à votre convenance, ou directement à votre domicile si vous le souhaitez. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cependant, nous constatons que les délais d'expédition et de livraison annoncés pour votre commande ont parfaitement été respectés. Votre commande comportant un article non stocké, peut-être avez-vous tout simplement oublié cela avant de rédiger votre avis? Pour information, si vous souhaitez être livré encore plus rapidement après l'expédition du colis, sachez que nous proposons un service de livraison "Express" via le transporteur Chronopost. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous sommes navrés d'être si durement notés sans réel fondement. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous observons que votre colis est bien en cours de livraison comme prévu. Les flux de colis étant très important durant les fêtes de fin d'année, il se peut que les transporteurs actualisent moins régulièrement le suivi des colis par rapport à la normale. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté. Nous attirons également votre attention sur le fait que les délais de livraisons à l'étranger sont plus importants qu'en France Métropolitaine. Sachez qu'en cas de problème avec une livraison en cours, ou pour toute réclamation sur une livraison effectuée, notre Service Après-Vente se tient à votre entière disposition. Nous vous invitons à le contacter en priorité directement via l'onglet "Nous contacter" sur notre site Internet, ou par mail à l'adresse "sav@fxmotors.fr". Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous constatons sur le suivi de livraison que le transporteur n'a pas pu vous remettre votre colis le 10/12/2021 suite à un défaut d'adresse. Nous vous invitons à communiquer davantage de précisions sur votre adresse (comme par exemple votre numéro de rue) au transporteur directement via le lien de suivi de votre colis, ou bien en contactant notre Service Après-Vente via l'onglet "Nous contacter" sur notre site Internet (ou par mail à l'adresse "sav@fxmotors.fr"). Notre Service Après-Vente pourra ainsi organiser pour vous une nouvelle livraison de votre colis directement auprès du transporteur. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre qu'un de vos articles ne vous ait pas apporté toute la satisfaction escomptée. Cependant, après vérifications, nous vous confirmons que la pièce expédiée était bien neuve, et n'avait pas fait l'objet d'un retour client. Pour qu'une solution simple et rapide vous soit apportée par notre équipe, nous vous invitons à tout simplement contacter notre Service Après-Vente par mail à l'adresse "sav@fxmotors.fr" ou via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre impression. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne convienne pas à votre moto. Cependant, nous sommes navrés d'être si durement notés pour une situation totalement indépendante de notre fait. Comme il vous l'a été expliqué par notre Service Après-Vente, vous avez bien reçu la pièce commandée. Vous nous indiquez que cette dernière n'est pas identique à celle montée sur votre moto, et plusieurs causes sont possibles (erreur de la part du fabricant sur l'emballage ou l'étiquetage en sortie d'usine, défaut de fabrication, de conception, etc.). Plutôt que de vous renvoyer "bêtement" la même pièce, et ainsi ne pas régler le problème, nous constatons que notre Service Après-Vente a rapidement fait le nécessaire pour trouver une solution et ainsi échanger gratuitement votre pièce. Soyez assuré que nous regrettons tout comme vous ce problème de montage, et que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.