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basée sur 402 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Vos sachets sous vide ne marchent pas avec mon appareil
Agréable journée,
Le Responsable
échantillon reçu tablier noir de serveur avec fermeture éclair tablier complètement décousu
Vous avez tenté d'obtenir un échantillon (d'une valeur de 2,52€ HT) d'un tablier complet (d'une valeur de 10,75€ HT).
Durant nos échanges de mail, je vous ai demandé quelle poche vous désiriez. Vous m'avez répondu, je cite "tablier noir avec poche droite et fermeture éclair". Je vous ai donc fourni tout le côté droit du tablier en échantillon. Vous avez ainsi la possibilité de voir la conception du produit, l'autre côté étant sensiblement identique.
Vous avez été joueur, mais je suis très joueur aussi !
Inutile de revenir sur mon site, aucune commande ne sera traitée et aucun remboursement ne sera effectué.
Cordialement,
Le gérant
Je trouve que les emballages reçus ne ressemblent pas du tout aux photos du site. Je suis très déçue car je n’ai pas trouvé. Mon bonheur et j’ai perdu de l’argent.
Le site est bien fait, les prix sont très attractifs, mais le service client n'est pas réactif du tout et refuse catégoriquement de prendre contact avec le transporteur, même pour donner des indications supplémentaires aidant la livraison. Résultat le transporteur a déposé directement le colis qui est assez lourd et volumineux dans un point relais, et avec les ponts et jours fériés du mois de mai, il sera trop tard pour que j'aille chercher ma commande. J'ai donc demandé un remboursement et je dois trouver une solution d'urgence. Le problème ici est réellement le service client. Quand on vend sur internet, on se porte garant de l'expérience client jusqu'à la livraison et on doit communiquer avec le transporteur. Ce n'est pas au client de remuer ciel et terre pour avoir son colis. De plus, lorsque j'ai demandé le remboursement de la commande, j'ai eu un message du vendeur me demandant de ne plus jamais commander chez lui. Vraiment, je suis très déçu, et je ne le recommande malheureusement pas. Quant aux produits, j'aurai aimé les recevoir pour les tester et les noter. Je suivrai donc les conseils du vendeur et je passerai mon chemin la prochaine fois.