Avis clients de Furodet Emballages

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 441 avis publiés
5 397 90% 4 29 7% 3 7 2% 2 4 1% 1 4 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne "Furodet Emballages" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients mentionnant des délais d'expédition très courts, souvent en 24 heures, et des colis arrivant en bon état. La qualité des produits est également fréquemment soulignée, les clients notant que les articles correspondent parfaitement à la description et répondent à leurs attentes. Le service client est apprécié pour sa réactivité et sa disponibilité, assurant une communication fluide avant et après l'achat.

Avis 1 et 3 étoiles

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G
Germain A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Premier achat impeccable, livraison très rapide. Deuxième commande, j'avais eu confiance à la rapidité de livraison mais j'ai été déçu. Durée de traitement plus longue et donc livraison lente. J'ai dû me dépanner ailleurs pour poursuivre mon activité. Au delà de ce couac , bon produit comme d'habitude.
R
Rose S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Vos sachets sous vide ne marchent pas avec mon appareil
Réponse de Furodet Emballages
Bonjour, tout d'abord je vous remercie d'avoir pris la peine de donner votre avis sans m'avoir informé au préalable. N'ayant encore jamais eu de soucis avec ces sacs sous vide, je pense que c'est votre appareil qui ne fonctionne pas avec nos sacs. En effet, ces sacs sous vide sont prévus pour des machines sous vide à cloche, et non des machines sous vide extérieur, ce que vous devez possédé en tant que particulier.
Agréable journée,
Le Responsable
T
Thi Thaï Diem B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
J 'ai decu que j'ai reçu ma commande très tard par rapport votre site en disant livraison 48h .
Réponse de Furodet Emballages
Bonjour,
Je suis navré que votre commande soit arrivée plus tard. Malheureusement, les délais ne peuvent être garantis, d'autant plus en période de manifestation agricole où beaucoup d'axes importants ont été bloqués.
Je vous souhaite une agréable journée,
Guillaume
M
Malory G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
L’article ne correspond pas à mes attentes : sacs poubelles indiqués 26+ mais ne correspond à rien (clairement BEAUCOUP plus petits que 26L… sacs trop petits. Livraison bonne et conforme.
Réponse de Furodet Emballages
Bonjour Malory,
Je vous remercie pour cet avis qui m'a fait rire.
Effectivement, si le sac faisait 26 L, il y aurait un L pour litre.
Les sacs font 26+12x45 cm... Je vous donne les tailles du sachet en fait :
26 cm de Large, 12 cm de soufflet et 45 cm de hauteur bretelles incluses.
Nous sommes plus sur du 10L de contenance.
Je vous souhaite une agréable journée,
Guillaume
V
Valérie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Les tarifs sont attractifs, mais malheureusement les sacs à poulet sont frappés et se scellent mal avec une soudeuse.
A
Anais D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Très belle boîte et top qualité mais malheureusement abîmée via là lien en plastique qui les maintient
Réponse de Furodet Emballages
Bonjour, je vous remercie pour votre avis. Je suis navré que les liens abîment ces belles boîtes. Je vais remonter l'information au fabricant en joignant votre avis.
Je crédite dès maintenant votre porte feuille sur le site de 5% du montant de votre commande en dédommagement que vous pourrez déduire de votre prochaine commande.
Cordialement,
Guillaume
V
verlenne R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
échantillon reçu tablier noir de serveur avec fermeture éclair tablier complètement décousu
Réponse de Furodet Emballages
Bonjour,
Vous avez tenté d'obtenir un échantillon (d'une valeur de 2,52€ HT) d'un tablier complet (d'une valeur de 10,75€ HT).
Durant nos échanges de mail, je vous ai demandé quelle poche vous désiriez. Vous m'avez répondu, je cite "tablier noir avec poche droite et fermeture éclair". Je vous ai donc fourni tout le côté droit du tablier en échantillon. Vous avez ainsi la possibilité de voir la conception du produit, l'autre côté étant sensiblement identique.
Vous avez été joueur, mais je suis très joueur aussi !
Inutile de revenir sur mon site, aucune commande ne sera traitée et aucun remboursement ne sera effectué.
Cordialement,
Le gérant
S
Stéphanie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Je trouve que les emballages reçus ne ressemblent pas du tout aux photos du site. Je suis très déçue car je n’ai pas trouvé. Mon bonheur et j’ai perdu de l’argent.
Réponse de Furodet Emballages
Bonjour, je suis navré que vous n'appréciez pas les échantillons reçus. Vous avez toujours la possibilité de déduire les frais de ces échantillons pour toute commande supérieure à 100€ HT si d'autres produits vous intéressent. Je vous souhaite une agréable journée, Guillaume
P
Phatchari P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Best to sold in set
G
gael C.
Note : 3 sur 5
Reçu la plupart des cartons endommager sans dégâts sur les poches livreur pas eu de problème pour trouver le lieu d'habitation
L
Loïc B.
Note : 1 sur 5
Le site est bien fait, les prix sont très attractifs, mais le service client n'est pas réactif du tout et refuse catégoriquement de prendre contact avec le transporteur, même pour donner des indications supplémentaires aidant la livraison. Résultat le transporteur a déposé directement le colis qui est assez lourd et volumineux dans un point relais, et avec les ponts et jours fériés du mois de mai, il sera trop tard pour que j'aille chercher ma commande. J'ai donc demandé un remboursement et je dois trouver une solution d'urgence. Le problème ici est réellement le service client. Quand on vend sur internet, on se porte garant de l'expérience client jusqu'à la livraison et on doit communiquer avec le transporteur. Ce n'est pas au client de remuer ciel et terre pour avoir son colis. De plus, lorsque j'ai demandé le remboursement de la commande, j'ai eu un message du vendeur me demandant de ne plus jamais commander chez lui. Vraiment, je suis très déçu, et je ne le recommande malheureusement pas. Quant aux produits, j'aurai aimé les recevoir pour les tester et les noter. Je suivrai donc les conseils du vendeur et je passerai mon chemin la prochaine fois.
Réponse de Furodet Emballages
Bonjour, j'ai bien reçu toutes vos réclamations. J'ai répondu du mieux que je pouvais à chacune d'elles. Je vous ai transmis toutes les informations pour communiquer avec le transporteur qui est UPS. Ils étaient prêt à vous remettre le colis en livraison, mais la date ne vous convenait pas. Lors de votre commande, vous n'avez donné aucune information. Vous avez attendu que le colis soit déjà transmis à UPS pour m'envoyer un mail avec les informations. Pour le remboursement, comme vous le savez, le colis est dans un relais auquel vous refusez de vous rendre. Si je vous ai invité à ne plus commander, c'est parce que je ne veux plus de problème avec vous et votre incapacité à vous rendre dans un relais colis UPS. Vous serez remboursé comme prévu lorsque le colis me sera retourné, pas avant et c'est bien normal. Le responsable, Guillaume Furodet
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